Соціально-психологічні методи вивчення організації в структурі управління 


Мы поможем в написании ваших работ!



ЗНАЕТЕ ЛИ ВЫ?

Соціально-психологічні методи вивчення організації в структурі управління



Соціально-психологічні методи базуються на використанні соціально-психологічних механізмів, які діють в організації (йдеться про організацію як групу людей, колектив): взаємин у формальних і неформальних групах, статусно-рольової реалізації особистості, соціальних потреб тощо. Ця група методів, до якої належать методи впливу, метод соціометрії, метод групового оцінювання особистості, вирізняється своєю мотиваційною характеристикою, яка визначає особливості впливу.
Методи впливу. Оскільки управлінська діяльність не існує поза спілкуванням і взаємодією, то головною детермінантою взаємовпливу людей є її змістова характеристика. Методи впливу спрямовані саме на те, щоб виявити зміну поведінки і діяльності партнера по спілкуванню. З іншого боку, навіювання, наслідування, переконання тощо — специфічні механізми впливу, за допомогою яких здійснюється регуляція поведінки індивідів. Серед методів впливу вирізняють:— переконання (вплив на свідомість особистості через звернення до її критичного судження);— навіювання (процес впливу на психічну сферу людини, пов'язаний із зниженням свідомості та критичності сприймання інформації);— наслідування (вплив на психічну сферу людини з метою свідомого чи неусвідомленого повторення нею чиїхось вчинків, жестів, манер, стилю життя тощо);— зараження (вплив на емоційну сферу людини; процес передавання емоційного стану від одного індивіда до іншого на психофізіологічному рівні контакту, крім власне смислового впливу).

Основними джерелами інформації про соціально-психологічні явища в організації є: характеристики реальної поведінки, діяльності особистості й групи (вербальна і невербальна поведінка, вчинки і дії та ін.); особливості індивідуальної та групової свідомості (соціальні установки, ціннісні орієнтації, соціальні уявлення, очікування, переконання тощо); ситуації соціальної взаємодії; характеристики продуктів матеріальної і духовної діяльності особистості, групи та ін.

Метод соціометрії. Розроблений Дж. Морено метод застосовують під час дослідження емоційно-психологічних взаємин у групі (організації). Соціометрична методика має на меті вивчення групової диференціації.

Метод групового оцінювання особистості. Цей метод базується на феномені групових уявлень про кожного як результат взаємопізнання в процесі спільної діяльності, спілкування і дає змогу отримати характеристики особистості через взаємооцінювання. За його допомогою оцінюють якості людини

Методи, спрямовані на розв'язання управлінських завдань і прийняття управлінських рішеньРозв'язання управлінських завдань і прийняття управлінських рішень — це завжди вибір альтернативи, Що вимагає від учасників управлінського процесу компетентності, творчості, активності, рішучості і передбачає застосування відповідних методів.

Метод “гарної ідеї”. Це найдавніший метод розв'язання завдань у психології управління, який передбачає вияв інтуїції. Оскільки проблема формулюється не завжди чітко, на основі інтуїції часто приходить блискавичне її формулювання та розв'язання

Метод “мозкового штурму”. Сутність його полягає в генерації ідей учасниками творчої групи, очолюваної фахівцем. Рішення приймають інші фахівці (5—6 осіб). Вони знайомляться з висунутими під час “мозкового штурму” ідеями і вибирають ті, що варто реалізувати (як правило, приблизно 10% висунутих ідей). Вибір ідеї пов'язаний з обговоренням її авторитетними спеціалістами.

Метод “635”. Це один із варіантів методу “мозкового штурму”, який передбачає поступове вироблення нових рішень і зосередження тільки на основних ідеях. Метод “635” реалізується в такий спосіб: основні ідеї надходять по черзі до осіб групи; вони додають свої думки з приводу можливого розв'язання проблеми. Кожному з шести учасників творчої групи пропонують спеціальні бланки, в яких відображено 18 ідей (6 осіб х 3 ідеї). Після заповнення (це займає приблизно півгодини) бланки містять уже 108 ідей. Метод “635” вимагає дотримання таких умов: забезпечення неоднорідності складу групи; формулювання проблем до початку роботи групи; повідомлення проблем за 2—3 дні до початку роботи; заборона усного обміну інформацією між учасниками групи.

 

7. Метод – систематизована сукупність кроків, які потрібно здійснити для виконання певної задачі, досягнення мети. Поняття тотожне алгоритму діяльності чи технологічного процесу. Метод — це спосіб дослідження явищ природи, підхід до явищ, що вивчаються, планомірний шлях наукового пізнання і встановлення істини; взагалі — прийом, спосіб або образ дії; спосіб досягнення мети, певним чином впорядкована діяль ність; сукупність прийомів або операцій практичного або теоретич ного освоєння дійсності, підлеглих вирішенню конкретного завдання. Як метод можуть виступати система операцій при роботі на певному обладнанні, прийоми наукового дослідження і виклади матеріалу, прийоми художнього відбору, узагальнення і оцінок матеріалу з позицій того або іншого естетичного ідеалу та ін.

Методика — сукупність конкретних операцій, процедур проведення експерименту.

Процедура досліджен­ня – це послідовність застосування окремих методів і технічних прийомів обробки статистичної інформації у кожному конкретному дослідженні. Про­цедура дослідження підпорядковується стратегії дослідження, відпрацьова­ній гіпотезі і загальній його спрямованості.

8. Активне соціально-психологічне навчання -психолого-педагогічна форма вироблення і вдосконалення різних умінь і навичок поведінки працівників, здійснювана в умовах групової навчально-тренувальної діяльності. Активне навчання застосовується як для формування специфічних комунікативних умінь у представників професій, що працюють з людьми, так і з метою підвищення загальної психологічної компетентності, упорядкування культури психічної діяльності організації. В активному соціально-психологічному навчанні можна виділити три основних методичних блоку: а) дискусійні методи (різні варіанти «мозкового штурму»: групова дискусія, розбір практичних ситуацій, аналіз сконструйованих ситуацій тощо); б) ігрові методи (ділові ігри, дидактичні та управлінські ігри, рольові ігри, організаційно-діяльні ігри та ін); в) соціально-психологічні тренінги (комунікативні - постановка поведінкових навичок; сенситивні - тренування міжособистісної чутливості; тренінги особистісного зростання - подолання особистісних комплексів і бар'єрів у спілкуванні; бізнес-тренінги - техніки продажу, ведення переговорів, вирішення конфліктних ситуацій і багато ін.).

Поняття "активні методи навчання" (АМН) поширюються на досить велику групу прийомів і способів проведення теоретичних і практичних занять. Активним груповим методом можна назвати будь-який спосіб запланованої активізації комунікативних процесів у навчальній або цільовій групі незалежно від змісту сформульованих навчально-пізнаваль­них, творчих або психокорекційних завдань.

Гнучкість активних методів навчання дає змогу викладачеві, майстрові з однаковою ефективністю використовувати їх у таких випадках: а) у вис­новку лекції, розповіді. Бесіди — як практичне обґрунтування актуаль­ності питання, яке розглядають; б) у вступі до лекції — формулювання практичної проблеми, яку треба опрацювати; в) для ілюстрації положень, які розглядатимуть у процесі лекції; г) паралельно до лекції — частину матеріалів передають усно, а іншу частину — активним методом; ґ) замість лекції — тему занять розкривають за допомогою активного методу.

 

9. ділові та навчально-рольові ігри З метою розвитку у менеджерів організацій умінь та павичок приймати ефективні управлінські рішення організаційними психологами можуть бути використані такі ділові та навчально-рольові ігри:1. Ділова гра «Алгоритм розв?язання управлінських проблем»;2. Ділова гра «Мозкова атака»;3. Ділова гра «Прийняття групових рішень».4. Навчально-рольова гра «Послідовність дій при вирішенні проблем»;5. Навчально-рольова гра «Базові технології прийняття рішень»;6. Гра «Скульптура з п?яти монет»;7. Гра «Правила для переможця».

Використання ділових та навчально-рольових ігор забезпечує для учасників занять досягнення таких позитивних результатів:— учасники одержують і засвоюють велику кількість інформації на конкретних прикладах, що сприяє опануванню ними навичками прийняття конструктивних рішень;— змінюється мотивація учасників гри до засвоєння інноваційних знань;— зростає самооцінка учасників гри, а для тих, у кого на початку гри самооцінка була завищеною, вона стає більш адекватною;— накопичений в процесі гри досвід дає можливість правильніше оцінювати можливі реальні ситуації;— у процесі гри реалізується системний підхід до вирішення поставленої проб леми, оскільки можна прослідкувати перебіг самого вирішення від початку др кін ця в умовах «стислого часу».

Запропоновані ігри мають розвиваючий, навчальний та ігровий характер спрямовані на розвиток павичок індивідуального і колективного прийняття рішені із умовах конструктивної взаємодії та співпраці.

 

10. СОЦІАЛЬНО-ПСИХОЛОГІЧНИЙ ТРЕНІНГ С-п.т.Один з методів активного навчання і психологічного впливу, здійснюваного в процесі інтенсивного групового взаємодії і спрямованого на підвищення компетентності в сфері спілкування.

Залежно від пріоритету завдань, на які спрямований С.-п. т., він може набувати різні форми. Все різноманіття цих форм умовно можна розділити на 2 великі класи: 1.) Орієнтовані на придбання і розвиток спеціальних навичок, наприклад вміння вести ділову бесіду, вирішувати міжособистісні конфлікти та ін; 2) націлені на поглиблення досвіду аналізу ситуацій спілкування, наприклад корекція, формування і розвиток установок, необхідних для успішного спілкування, розвиток здатності адекватно сприймати себе та інших людей, аналізувати ситуації групової взаємодії.
Процес придбання нових навичок і досвіду здійснюється за активної участі членів групи. Принцип активності, що реалізується в С.-п. т., передбачає не засвоєння готових знань і прийомів, а самостійну вироблення більш ефективних навичок спілкування. Інший важливий принцип С.-п. т. - Принцип зворотного зв'язку, на якому будується придбання нового перцептивного, емоційного і когнітивного досвіду.

У широкому значенні під соціально-психологічним тренуванням (СПТ) розуміють практику психологічного впливу, яка ґрунтується на активних методах групової роботи, використання своєрідних форм навчання: знання, уміння і техніка у сфері спілкування, діяльності, власний розвиток та корекція.



Поделиться:


Последнее изменение этой страницы: 2017-02-22; просмотров: 295; Нарушение авторского права страницы; Мы поможем в написании вашей работы!

infopedia.su Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав. Обратная связь - 44.204.65.189 (0.006 с.)