Тема 12. Продвижение продаж и паблик рилейшнз.

Совокупность фирм-посредников, физических лиц, способствующих физическому перемещению товаров это канал товародвижения. Продвижение товаров и услуг на рынке представляет собой любую форму сообщений, с помощью которых Фирма информирует и убеждает людей, а также напоминает или о своих товарах, услугах, идеях, общественной деятельности, или о влиянии на общество. Создание благоприятного общественного мнения, установление взаимопонимания и доброжелательности между личностью, организацией и другими людьми, группами людей и обществом в целом это паблик рилейшнз. Специалист по пропаганде в фирме проводит работу с различными контактными аудиториями. Стимулирование рекламы не относится к средствам стимулирования сбыта.

Создание у покупателей ощущения экономической выгоды и тем самым побуждение к росту спроса это цель стимулирования сбыта. Комплекс продвижения не включает в себя товародвижение. Решающим фактором успеха сбытовой организации является интенсивный сбыт. Торговая фирма непрерывно использует скидки, купоны, удешевленные распродажи своих товаров. Подобные действия могут привести к тому, что образ фирмы ухудшится. Фирма желает увеличить объем продаж своих товаров в мага­зине за счет стимулирования импульсивно принимаемых посети­телями решений о покупке, для этого необходимо выдавать купоны на свои товары. Для того, чтобы фирма смогла обеспечить себе благожелательную известность, необходимо использовать пропаганду.

Тема 13. Личные продажи и управление продажами.

Личная продажа это часть продвижения товаров и услуг, включая их устное представление. Особенностью личной продажи является личный контакт представителей торговых фирм. Главной целью личной продажи как вида коммуникации является информация и заключение сделок.

 

Тема 14. Маркетинг услуг.

Неосуществимость – это неверная характеристика услуги. Услуга характеризируется одновременностью производства и потребления. Непостоянство качества услуги зависит от особенности производителя услуги.

Тема 15. Маркетинговый аудит и контроль

Маркетинговый аудит – это способ оценки маркетинговой практики. Для правильного маркетингового аудита характерна широкая направленность. Маркетинговому контролю обычно подвергается ход выполнения годовых планов и прибыльность бизнеса.

 

Тема 16. «Основные понятия маркетинга»

 

Маркетинг - это деятельность, направленная на удовлетворение потребности. Сущность концепции маркетинга состоит в ориентации на требования рынка, т.е. нужды потребителя. Главная цель производственного маркетинга ообоснование производственно-инновационной программы и разработка нового продукта с учетом емкости рынка. Роль маркетинга в бизнесе состоит в упорядочении рыночных отношений, снижении уровня стихийности рынка, обеспечении его "прозрачности" и предсказуемости. Роль государства в маркетинге заключается в издании законов, упорядочивающих и регулирующих рыночные отношения, в гарантиях прав продавцов и покупателей. Окружающая среда маркетинга – это ссовокупность сил и факторов, оказывающих влияние на мар­кетинговую деятельность фирмы и ее результаты. Микросреда маркетинга – это силы и факторы, поддающиеся контролю фирмы. Макросреда маркетинга - это илы и факторы, не поддающиеся контролю фирмы.

 

Тема 17. «Ценовая политика»

Одежда продается конечному потребителю по розничной цене. Если покупатель при выборе товара основное внимание обращает на цену, то его можно отнести к категории экономных покупателей. Розничная цена складывается из себестоимости, оптовой и розничной наценок. Основным ориентиром в процессе рыночного ценооб­разования является соотношение спроса и предложения. Снижая цену, фирма преследует такую цель как стимулирование спроса. Сегментация рынка – это рразделение потребителей на однородные группы по демогра­фическому, географическому, психографическому или пове­денческому признаку. Рыночная ниша представляет собой ннебольшой участок рынка с благоприятными для малого предприятия конкурентными условиями.