Проблемы обеспечения производительности и эффективности при их проектировании

 

5.4.1 Понятия и определения

 

Производительность представляет собой отношение между выпуском продук­ции (товаров, услуг или других результатов производства) и затратами, кото­рые были сделаны, чтобы получить эту продукцию. Производительность — это показатель того, насколько эффективно организация преобразует используемые ею ресурсы в продукцию.

Производительность определяется отношением результата производства (выпу­ска) к затратам:

Производительность == Выпуск/Затраты.

Она измеряется величиной потребительной стоимости, созданной в единицу времени, или количеством времени, затрачиваемого на единицу продукта. Независимо от того, товары или услуги представлены в вычислении, в результаты производства должны включаться только единицы над­лежащего качества. Другими словами, товары, которые оказались бракованными, или услуги, которые надо повторить из-за неудовлетворительного выполнения, не включаются в величину выпуска.

Производительность можно вычислять как для одного вида выпускаемой про­дукции (товара или услуги) и одного ресурса, так и для разнообразной продукции с использованием многих ресурсов. Продукция обычно измеряется в разных единицах, поэтому ее надо привести к одной общей единице измерения.

Если в уравнении производительности используется только один вид ресурса, то такую производительность называют частной производительностью. На практике как выпуск, так и ресурсы рассчитываются в виде взвешенных ин­дексов, например, как в случаях, когда всю выпущенную продукцию делят на ко­личество затраченных рабочих часов или капитал, или количество киловатт-ча­сов, или любого другого используемого ресурса. Так, производительность труда представляет собой количество продукции, произведенной за один рабочий час.

Многофакторная, или общая, производительность очень полезна, когда необ­ходимо оценить выпуск продукции при использовании всех относящихся к ней ресурсов. Общая производительность — это отношение всего выпуска ко всем ис­пользуемым ресурсам. Очевидно, что показатель общей производительности со­держит больше информации. Из него можно узнать, как влияет на производство замена одних ресурсов другими; решения менеджеров становятся более обосно­ванными. Рост показателя общей производительности говорит об экономии одно­го или нескольких ресурсов. Важно отметить, что изменение производительности труда отражает не только изменение эффективности труда, но и эффект его заме­ны другим ресурсом, например капиталом. Другими словами, повышение произ­водительности труда может быть связано с использованием более эффективного или трудосберегающего оборудования, что и является заменой труда капиталом. Так как при многофакторной оценке учитываются все ресурсы, то в ней представ­лены также и все изменения в ресурсах.

Эффективность и производительность — понятия похожие, но разные, хотя их часто путают. Как уже упоминалось, производительность — это отношение вы­пущенной продукции к ресурсам, которые использовались для ее изготовле­ния. Эффективность же определяется как степень достижения оптимального выпуска продукции, предварительно намеченных целей или лучшего исполь­зования.

Эффективность можно измерить как отношение между результатом, получен­ным при выполнении какого-либо процесса, и максимально возможным результа­том при использовании того же количества ресурсов. Другой способ измерения эффективности может быть выражен отношением минимально необходимых ре­сурсов для изготовления намеченного количества продукции к количеству, кото­рое реально используется. Можно также поставить производственные цели, такие как объем услуг, издержки, доход или прибыль, и оценивать работу экономи­ческой единицы относительно этих целей. Если производительность теоретиче­ски может быть любым неотрицательным числом, то эффективность выражается как процентное отношение и не может быть больше единицы. Производитель­ность разных экономических единиц можно сравнивать, даже если они использу­ют разные технологии. Сравнение же эффективности имеет смысл только тогда, когда экономические единицы используют похожие технологии и ресурсы, чтобы произвести похожую продукцию.