Цель: формирование понятия международного маркетинга, его особенностей, стратегий, организационных структур.

 

 

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ:

 

Валютный контроль.

Квота.

Прямое инвестирование за рубежом.

Таможенный тариф.

Экспорт.

Эмбарго.

Транснациональная компания.

Экономическое сообщество.

 

 

ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ:

• Концепции международного маркетинга.
• Анализ зарубежного рынка.
• Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга.
• Методы выхода на зарубежный рынок.
• Основные проблемы в сфере международного маркетинга.
• Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ:

1. Насыщенность потребительских рынков побуждает выбирать товары, удовлетворяющие их специфические потребности. Как это соотносится со стратегией глобального маркетинга?
2. Как используются стратегии макросегментации в таких промышленных областях, как минеральные удобрения, бытовые электроприборы?
3. Как используются стратегии стандартизации и адаптации применительно к комплексу международного маркетинга?
4. Каковы основные способы выхода фирмы на внешний рынок и критерии их выбора?
5. Как может использовать компания теорию международного жизненного цикла товара для обеспечения своих конкурентных преимуществ на зарубежных рынках?
6. Торговая фирма закупает товар по цене 300 долл. За единицу и продает по 200 шт. в неделю по цене 320 долл. Усилившаяся конкуренция заставляет фирму снизить цену на 10%. Сколько единиц изделий необходимо продавать фирме еженедельно, чтобы её прибыль не изменилась?
7. Какие проблемы возникают при транспортировке продукта из страны в страну?
8. Как решаются финансовые и юридические проблемы международного маркетинга?

 

ТЕМА 27: МАРКЕТИНГ В СФЕРЕ УСЛУГ И НЕКОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

 

ЦЕЛЬ: Получить представление об особенностях маркетинга в сфере услуг. Уметь соотносить основные составляющие комплекса маркетинга (товар, цена, методы распределения, методы стимулирования) с проведением кампании общественного маркетинга.

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ:

Самомаркетинг.

Маркетинг мест.

Общественный маркетинг.

Брендинг

Услуга.

 

ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ:

· Понятие услуги. Классификация услуг.

· Особенности комплекса маркетинга услуг.

· Маркетинговые решения в сфере услуг.

· Маркетинг организаций и отдельных лиц.

· Маркетинг мест.

· Маркетинг идей.

· Маркетинговая деятельность на анапском рынке туристских услуг.

 

 

ТЕМЫ ДОКЛАДОВ НА СЕМИНАРЕ:

1. Особенности маркетинга в сфере банковских услуг.

2. Особенности маркетинга в сфере туристских услуг.

3. Маркетинг в шоу – бизнесе.

4. Маркетинговая деятельность в период избирательной кампании.

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ:

1. Что понимается под комплексностью услуг?

2. Какие факторы оказывают влияние на развитие сферы услуг?

3. Каким образом используются современные технологии для маркетинговых исследований в сфере услуг?

4. В чем заключаются особенности ценообразования в сфере услуг?

5. Каким образом можно достичь наилучшей увязки спроса с предложением на предприятиях сферы услуг?

6. Что включает в себя инновационный маркетинг в сфере услуг?

7. Поясните сущность концепции внутреннего маркетинга.

8. Какова роль теории «модель пакета услуг» в маркетинговой деятельности фирмы?

 

ТЕМА 29: МАРКЕТИНГ И ОБЩЕСТВО.

 

ЦЕЛЬ: Знать основные замечания общественности в адрес маркетинга, уметь отвечать на них. Знать принципы маркетинга, касающиеся ответственности перед обществом. Сформировать представление о моральных принципах в маркетинге.

 

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ТЕМЫ:

 

Менталитет общества.

Консюмеризм.

Движение за охрану окружающей среды.

Мораль.

Нравственность.

Ответственность.

 

ПЛАН ИЗУЧЕНИЯ ТЕМЫ:

· Соотношение целей маркетинга и интересов общества.

· Критика маркетинга со стороны общественности.

· Действия общества по регулированию маркетинга.

· Этические и психологические аспекты маркетинга.

· Особенности российского маркетинга на современном этапе и перспективы его развития.

 

 

ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К СЕМИНАРУ:

1. Что такое суверенитет потребителя? Где и как он проявляется?

2. Что означает понятие «менталитет общества»? Какова его связь с принципами маркетинга?

3. Дайте определение понятиям «мораль», «нравственность», «этикет». Как они соотносятся с функциями маркетинга?

4. Изучите закон РФ «О защите прав потребителей». Какие статьи этого закона регулируют противоречия между интересами продуцентов и потребителей?

 

КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ К ТЕМЕ:

1. Фирма разрабатывает программу более полного удовлетворения потребителей качеством ее продукции. Какому варианту формулировки цели следует отдать предпочтение?

а) повысить показатель степени удовлетворенности требований потребителей с 92 до 98 % за определенный период;

б) добиться максимальной степени удовлетворенности потребителей товаров.

 

2. Цена потребления – это:

а)цена рынка, по которой покупатель готов приобрести товар;

б) цена рынка плюс эксплуатационные расходы в период использования товара;

в) цена рынка плюс стоимость доставки товара до потребителя.

 

3. Наиболее важными особенностями современного маркетинга являются:

а) «агрессивный» сбыт, поддерживаемый агрессивной рекламой;

б) системный комплексный подход к решению задач фирмы, ориентированной на долгосрочный коммерческий успех;

в) тесная связь производителя с потребителем.

 

4. Стандарты качества определяются:

а) только конечным потребителем;

б) самим производителем;

в) международными и национальными организациями, частными фирмами, покупателями.

 

5. Общий аспект, имеющийся в различных определениях маркетинга – это:

а) приоритет потребителя;

б) приоритет производителя;

в) приоритет ситуации на рынке.

 

6. Какая из указанных целей предоставляет потребителю мнимый выбор?

а) достижение максимально высокого потребления;

б) достижение максимальной потребительской удовлетворённости;

в) предоставление максимально широкого выбора.

 

7. Может ли товар, превосходящий по качеству конкурирующие аналоги, быть неконкурентоспособным на данном рынке:

а) да;

б) нет;

в) затрудняюсь дать ответ.

 

8. Национальным органом по сертификации в России является:

а) Торгово-промышленная палата РФ;

б) Госстандарт РФ;

в) головная организация по испытаниям продукции.

 

ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО КУРСУ

«МАРКЕТИНГ».

1. Возникновение маркетинга, его эволюция и роль в современной экономике.
2. Основные функции маркетинга. Принципы и методы маркетинговой деятельности.
3. Основные концепции маркетинга.
4. Система организации службы маркетинга фирмы. (Пять подходов).
5. Характеристика основных составляющих комплекса маркетинга.
6. Значение информации для фирмы. Виды маркетинговой информации.
7. Маркетинговые исследования: значение, виды, методы, инструменты.
8. Характеристика этапов маркетингового исследования.
9. Понятие маркетинговой среды, её составляющие: микросреда и макросреда.
10. Модель покупательского поведения потребителей.
11. Характеристика этапов процесса принятия решения о покупке с точки зрения маркетинга.
12. Процесс восприятия покупателями товара-новинки.
13. Отличительные особенности рынка товаров производственного назначения и маркетинговых решений на этом рынке.
14. Изучение потребительского спроса. Маркетинговые действия по обеспечению оптимального спроса.
15. Маркетинговая деятельность по сегментированию потребительского рынка. Принципы сегментирования и стратегии охвата рынка.
16. Товар как комплекс маркетинга классификация товаров.
17. Составляющие товарной политики фирмы. Понятие о товарной марке.
18. Характеристика процесса создания нового товара. Методы и этапы технологии создания нового товара.
19. Сервис как составляющая товарной политики. Проблемы и тенденции современного сервиса в России.
20. Понятие жизненного цикла товара. Типы и виды ЖЦТ.
21. Принципы изучения и прогнозирования конъюнктуры товарного рынка.
22. Анализ общеэкономической ситуации и её влияние на конъюнктуру товарных рынков.
23. Понятие и анализ релевантного рынка.
24. Маркетинговый анализ внутренней среды фирмы.
25. Моделирование показателей уровня конкурентоспособности товара.
26. Ценообразование на разных типах конкурентных рынков.
27. Методика установления исходной цены товара. Характеристика этапов.
28. Методы ценообразования в маркетинге.
29. Характеристика различных видов политики ценообразования в маркетинге.
30. Схема организации товародвижения.
31. Каналы распределения, их функции, уровни и виды.
32. Выбор стратегии сбыта: маркетинговые решения.
33. Понятие и типы вертикальных маркетинговых систем.
34. Маркетинговое управление сбытом продукции.
35. Понятие и цели товародвижения.
36. Розничная торговля. Характеристика различных видов предприятий розничной торговли.
37. Оптовая торговля, её функции.
38. Виды оптовых посредников, их функции.
39. Продажа товаров торговыми агентами фирмы. Функции агента, основные приёмы персональной продажи.
40. Соотношение целей фирмы, программ деятельности и видов маркетинговых стратегий.
41. Планирование и контроль маркетинговой деятельности.
42. Основные решения, принимаемые в сфере международного маркетинга.
43. Система международной торговли.
44. Методы выхода на мировой рынок.
45. Понятие и особенности маркетинга в сфере услуг.
46. Особенности маркетинга организаций, мест, идей, отдельных лиц.
47. Общественный менталитет и моральные принципы маркетинга.
48. Схема комплекса маркетинговых коммуникаций.
49. Этапы разработки эффективной коммуникации.
50. Каналы коммуникации и маркетинговая разработка комплекса стимулирования.
51. Реклама, история развития рекламы, её роль в жизни современного общества.
52. Описание процесса разработки рекламы с учётом требований закона «О рекламе».
53. Средства распространения рекламы.
54. Особенности российского маркетинга на современном этапе.
55. Информационное обеспечение маркетинга на базе мировых информационных ресурсов.
56. Специфика маркетинговой деятельности российских предприятий на внешних рынках.