Разработка новых и улучшенных стратегий

Модель стратегий фактически позволяет нам раз­рабатывать необходимые стратегии достижения конкретных результатов. При разработке стратегии мы создаем желаемые результаты, решаем проблемы, модернизируем громоздкие и неэффективные стра­тегии, ограничиваем стратегии, которые используем слишком часто, подбираем стратегии для соответ­ствующих контекстов, проводим соответствующие проверки и т. д. Мы нуждаемся в правильно постро­енных стратегиях. Например, мы должны быть уве­рены в том, что можем осуществить все необходимые проверки и действия.

Мы нуждаемся в правильно построенных стратегиях. Например, мы должны быть уве­рены в том, что можем осуществить все не­обходимые проверки и действия.

Чтобы изменить неадаптивную стратегию челове­ка, который находится в состоянии «даунтайм», мы встраиваем в нее большее количество внешних про­верок. Для человека, боящегося публичных

Очень часто мы можем улучшить этапы про­верки и действия наших стратегий, просто убедившись в том, что мы представляем все компоненты репрезентативной системы.

выступлений, мы встраиваем в стратегию этап, на котором он получает доступ к состоянию расслабления, ком­форта, самоиронии и т. д. При разработке стратегий мы встраиваем маркеры контекста и точки принятия решений, которые управляют нейролингвистическими процессами. Разработка стратегий позволяет нам создать ключи для различных контекстов.

Когда мы используем стратегии для моделирова­ния, мы находим человека, который уже обладает способностью достигать результата, и просто опреде­ляем и используем его стратегию в качестве модели. Если человек обладает хорошей стратегией литера­турной критики, но не создания книг, мы не станем моделировать на основе его стратегии писательское мастерство.

Когда мы разрабатываем стратегию для конкретной задачи или человека, мы должны сначала определить нужные нам навыки. Какую репрезентативную систему нужно использовать для сбора ин­формации? Обладаем ли мы необходимой репрезентативной системой? Нуждаемся ли мы в разрушении паттерна синестезии или таком его изменении, что бы он не давал интерференции? Сколько повторений нам потребуется для освоения новой последовательности?

Правильно построенная стратегия подразумевает знание:

• вида информации (для ввода, для обратной свя­зи), необходимой нам в каждой репрезентатив­ной системе;

• видов проверок, различений, обобщений, ассо­циаций, которые мы должны выполнить при об­работке этой информации;

• того, какие специфические действия и какая ин­формация на выходе нужны нам для достижения результата;

• наиболее рациональных и эффективных после­довательностей проверок и действий;

• эксплицитной репрезентации разработанного результата;

Если мы не определим специфический результат, то при «действии» и сравнении репрезентаций те­кущего и желаемого состояний стратегия разру­шится. Этим объясняется потребность в репрезен­тации результата. «Что вы хотите? Как вы узнае­те, если вы изменитесь...?»

• того, разработали ли вы экологичную стратегию;

«Нарушит ли это личную экологию или экологию организации?» Мы убеждаемся в том, что страте­гия не конфликтует с другими стратегиями. Работая, таким образом, с субъективным опытом чело­века, мы хотим обнаружить, из-за каких «важных "почему"» человек еще не достиг результата. Метарезультаты человека представляют его поведе­ние в терминах некоторых общих целей (сохране­ние, выживание, развитие, защита, совершенство­вание, адаптация).

• того, использовали ли вы визуальные, аудиальные и кинестетические компоненты репрезента­тивной системы.

 

Использование и внутренних, и внешних проверок и всех репрезентативных систем уменьшит вероят­ность зацикливания, например, состояния тупика.

Использование стратегий

Значение опыта частично зависит от нашего ре­зультата в данном контексте. Если мы сможем ис­пользовать наши творческие возможности для пре­образования препятствий в ресурсы, мы увеличим количество доступных нам вариантов выбора и воз­можных форм поведения.

Одним из основных способов использования стра­тегий является моделирование чьих-либо языковых стратегий. Это означает, что мы должны распаковать последовательность мышления, принятия решений, восприятия и т. д. в этапы использования репрезен­тативных систем. Если мы затем снова применим к ним эту же последовательность, мы автоматически подстроимся к ним. Так мы установим такой силь­ный раппорт, что человеку будет трудно противосто­ять нашей коммуникации.

Например, если мы замечаем, что человек облада­ет стратегией принятия решений, при которой он видит что-то, а затем говорит себе об этом, пока это не приведет к определенным чувствам (V->A'd -> К' -» Выход), то мы можем использовать эту после­довательность для организации нашей коммуника­ции с этим человеком. Это позволяет присоединить­ся к форме его коммуникации. Мы просим человека отчетливо изобразить нашу идею, предполагая неко­торую внутреннюю речь и некоторые чувства, к ко­торым это скорее всего приведет.

Упаковывая нашу информацию так, чтобы она отзеркаливала мыслительные процессы че­ловека, мы делаем нашу коммуникацию мак­симально конгруэнтной его модели мира.

Мы можем также подстроиться невербально, сде­лав так, чтобы человек использовал соответствую­щие позиции глазного доступа. Упаковывая нашу информацию так, чтобы она отзеркаливала мысли­тельные процессы человека, мы делаем нашу комму­никацию максимально конгруэнтной его модели мира.

Если человек не может не реагировать на свои соб­ственные внутренние процессы, то мы можем увели­чить свою эффективность, войдя в его мир, опреде­лив его стратегии покупки, принятия решений, мо­тивации, ощущения наличия ресурсов, действий в упреждающей манере и т. д. Это помогает при управ­лении, коммуникации, взаимоотношениях, понима­нии и т. д. Мы больше не должны двигаться по миру, опираясь на предположения или навязывая наши стратегии мотивации, решения, убежденности и т. д. другим людям. Как только мы обнаружим их пред­почтения, мы можем приспособить свою коммуника­цию к их модели. В психотерапевтическом контексте мы более эффективно начинаем понимать, как по­мочь клиенту достичь желаемых изменений. Чтобы мотивировать другого человека, мы находим и ис­пользуем его мотивационную стратегию. При комму­никации мы находим его стратегию понимания. При управлении мы находим его стратегию доверия. Если мы хотим продать человеку что-либо, мы находим его стратегию принятия решений, оценки, планиро­вания и т. д.

Встраивание стратегий

Мы можем встроить стратегию при помощи якорения, повторения элементов стратегии (новых диа­логовых линий, жестов, выражения лица и т. д.), за­местительного опыта (ролевой игры) и создания из­мененных состояний и опыта. Когда мы встраиваем стратегию, она функционирует естественным и авто­матическим образом, как целый элемент (чанк), при этом каждый этап автоматически вызывает следую­щий.

1. Встраивание при помощи якорения подразумева­ет якорение репрезентации или состояния и вве­дение в стратегию этапов при повторении челове­ком последовательности стратегии. Якорение по­могает нам «провести» человека через стратегию. Когда мы осуществляем якорение последователь­ности, мы прикрепляем ее к некоторому контек­стуальному стимулу. Извлеките этапы стратегии при помощи вопросов и наблюдения и осуществи­те затем якорение каждого этапа при помощи од­ного и того же якоря. Например, мы помогаем человеку получить доступ к его стратегии мотива­ции. Скажите: «Подумайте о времени, когда вы чувствовали себя по-настоящему мотивирован­ным...» и затем осуществите якорение этого опы­та. Позднее мы можем воспроизвести этот якорь в других условиях, так чтобы человек заново получил доступ к этой последовательности страте­гии мотивации в новом контексте. Паттерны синестезии автоматически поддержива­ют собственные, однажды инициированные про­цессы человека. Например, человек с боязнью воды может увидеть большой водоем и немедлен­но испытать фобическую реакцию. Он видит (V) воду и чувствует (iК) страх. Символически мы обозначаем эту фобию как V/K. Синестезия состоит из двух компонентов репрезентативных си­стем, при этом первая репрезентативная система немедленно запускает вторую. Мы осуществляем якорение этой синестезии и затем переносим ее в другие ситуации. Это может ускорить чрезмерно долгую стратегию и, следовательно, позволить из­бежать циклов.

У одного человека была громоздкая и неэффек­тивная стратегия принятия решений. Он проводил много дней в размышлениях и откладывал реше­ние, пока не упускал основные возможности. По­сле этого он приходил в возбуждение и злился на себя за потерю такого большого количества време­ни. При разработке новой стратегии он рассмат­ривал в первую очередь «вероятность упустить благоприятные возможности и потерять время» (А"/К-)Вопрос «Как вы себя чувствуете в конце вашей стратегии, когда осознаете ценность поте­рянного времени и упущенных возможностей» помог ему встроить стратегию. Это ускорило его стратегию и послужило необходимой мотивацией для раннего принятия решений. Он воспринимал это как ресурс при проверке своего календарного плана и использовал свои отрицательные чувства в качестве основания для принятия решений.

2. Инструкции создают новые репрезентативные этапы для встраивания новой стратегии. Слова работают как якоря и могут осуществлять якоре­ние новой стратегии, поэтому мы можем встроить стратегию, «давая инструкции».

3. Практическим подходом к встраиванию страте­гии является повторение новых видов поведения.

Просто попросите человека потренироваться в вы­полнении каждого репрезентативного этапа до тех пор, пока он не будет при этом комфортно себя чувствовать. Чтобы развить визуальную систему, мы можем потренироваться в удерживании обра­за, в мысленном его фотографировании и после­дующем воспроизведении его внутри себя с закрытыми глазами и т. д. В конечном счете, мы ра­зовьем способность создавать и удерживать в сво­ем уме внутренний визуальный образ.

4. Повторение в игровой форме. «Играя» в чтение слов в воздухе, мы больше подчеркиваем форму, а не содержание или прошлые отрицательные пере­живания. Пусть человек узнает, куда смотреть, куда помещать голову и глаза, когда использовать ощущения, картины и т. д. Помещая процесс во фрейм игры, мы можем ощущать повторение ско­рее как танец или развлечение, а не обучение пра­вописанию или что-либо еще. Обычно это делает обучение более простым и менее напряженным.

5. Повторение паттернов синестезии является еще одним действенным методом встраивания последовательностей использования репрезентативных систем независимо от содержания. Определенные паттерны синестезии будут ощущаться как незна­комые и недоделанные.

А/К: Когда вы слышите слова внутри своей голо­вы, обратите внимание на все свои ощущения. Определите один набор, затем снова послушайте слова и позвольте возникнуть другому ощущению. Продолжайте это, пока не получите семь различ­ных ощущений.

К/А: Выберите ощущение, наиболее подходящее к внутренне произносимым словам, и на основе это­го ощущения создайте семь звуков. «Вступите в контакт с этим ощущением и позвольте ему пре­вратиться в звук». Возьмите один из семи звуков и позвольте ему создать внутренний визуальный образ.

Мы можем встроить стратегию при помощи пере­крывающихся ключей доступа. V-K перекрытие: «Посмотрите вниз и вправо, расфокусируйте взгляд, дышите грудью и неглубоко, и теперь со­здайте картину». Повторяйте этот процесс, пока преобразование не станет плавным и простым, за­тем осуществите его якорение.

6. Прерывание стратегий. Иногда мы должны пре­рвать стратегию, которая достаточно сильно уко­ренилась. Мы можем прервать ее при помощи пе­регрузки, то есть, дав ей больше информации, чем она может обработать. Естественная перегрузка происходит в шумном месте, где мы «не можем услышать свои мысли». Аналогично, человек мо­жет чувствовать себя так хорошо (или плохо), что не будет знать, что сделать или сказать; например, иногда человек оказывается так переполнен эмо­циями, что может быть «потрясен красотой» или «ошеломлен» запахом. Перегрузка прерывает стратегию человека и, следовательно, препятству­ет завершению ее цикла.

Мы прерываем или отклоняем стратегию, исполь­зуя некоторую входную информацию для сдвига привычного хода последовательности репрезента­ций. Когда мы потерялись в собственных мыслях, шум перегружает последовательность репрезентаций и отвлекает нас. Остановка или блокировка ключей доступа является прямым действенным способом прерывания стратегии (например, взмах рукой перед лицом человека, когда он пытается визуализиро­вать!). Вы можете прервать депрессивную стратегию, попросив ощущающего депрессию человека сидеть прямо с высоко поднятой головой, дышать глубоко, отвести плечи назад, широко открыть глаза и улы­баться. Типичные депрессивные поза и паттерн ды­хания способствуют сохранению чувства депрессии. Если человек находится в подавленной позе, он по­лучает доступ к кинестетике, что препятствует ему видеть себя или говорить с собой в лучшем состоя­нии! Мы можем также растянуть стратегию. Мы де­лаем это, замыкая выход стратегии на ее вход.

Мы прерываем или отклоняем стратегию, ис­пользуя некоторую входную информацию для сдвига привычного хода последовательности репрезентаций.

Человек со стратегией обязанности чувствует, что он «должен» сделать что-либо, если может видеть себя, делающего это что-либо. Мы растягиваем стра­тегию, предлагая ему увидеть, как он не делает это. На самом деле, когда человек видит, как он не делает то, что он хочет перестать делать, он поступает наобо­рот по отношению к своему привычному поведению и, следовательно, «вытягивает себя» из старой стра­тегии. По крайней мере, он понимает, что он знает, как не нужно выполнять старую стратегию, что яв­ляется шагом в правильном направлении. Каждый из этих методов прерывания стратегии помогает оста­новить последовательность в середине, давая, таким образом, нам возможность переработать стратегию и встроить лучшую.

Холл, Майкл, НЛП; «Становимся мета на логических уровнях (1997)». Через семнадцать лет после того, как в книге «НЛП» (том I) (1980) была сформулирована модель стратегий НЛП, - вы можете ознакомиться с развити­ем изложенных там идей и сделать следую­щий шаг в изучении структуры субъективно­го опыта, добавив логические уровни. Беглый обзор десяти систем логических уровней НЛП и других уровней ошибочно назван «Логическими уровнями». Целая глава посвяще­на моделям, разработанным тремя продук­тивными исследователями логических уров­ней: Кожибски, Бейтсоном и Дилтсом.

 

Часть III. Еще о стратегиях

Извлечение стратегии

1. Приведите себя в состояние «аптайм».

2. Установите раппорт.

3. Определите стратегию, с которой желаете рабо­тать.

4. Помогите человеку вернуться к опыту (полностью ассоциированно и конгруэнтно). Осуществите якорение состояния. Для поддержания состояния говорите в настоящем времени.

5. Выпишите наблюдаемые этапы в правильной по­следовательности.

6. Для установления процесса стратегии определите все ключи доступа. (Внимательно следите за движениями глаз, аудиальными метками, паттернами дыхания, жестами и т. д.).

7. Когда необходимо, возвращайтесь к предыдущим этапам.

8. Задайте основные вопросы:

«Как вы ________?» (решаете, мотивируете и т. д.).

«Как вы узнаете, когда нужно начать?»

«Что происходит в первую очередь?»

«А затем?»

«Что происходит непосредственно перед этим?»

«Как вы узнаете, что делать в следующую оче­редь?»

«Как вы узнаете, что вы закончили?»

«Научите меня делать это так, как вы».

9. Проверьте, является ли установленная последова­тельность логичной.

10. Убедитесь в том, что вы извлекли каждый этап, а не встроили его (Используйте нейтральные предикаты).

11. Убедитесь в том, что человек отвечает на задавае­мые вами вопросы.

12. Получите столько деталей, сколько вам нужно.

13. Проверьте наличие циклов (возвращающихся последовательностей, не приводящих к прогрес­су).

14. Вызовите эту же стратегию в другом контексте и проверьте дублирование новой последовательно­сти.

Пример: извлечение стратегии принятия решений

Установление контекста:

1. Переживите время, когда вы с легкостью прини­мали верные решения.

2. Вообразите некоторое будущее время или вероят­ную ситуацию, когда вам понадобится принять твердое решение. Что вы сделаете?

3. Что происходит, когда вы принимаете некоторое решение?

Вопросы о проверках:

1. Где вы впервые подумали о принятии решения?

2. Как вы узнаете, когда вам нужно принять реше­ние?

3. Что дает вам знать, когда нужно начать принимать решение?

Предупреждение: Если вы спросите «Что вы видите когда начинаете принимать реше­ние?», вы можете встроить стратегию, а не извлечь ее.

4. Что вы должны сделать в первую очередь, чтобы принять некоторое решение?

Вопросы о действиях:

1. Что вы делаете, когда готовитесь принять некото­рое решение?

2. Как вы узнаете, что настало время попробовать другие варианты?

* Материал адаптирован из книги: Е. Gene Rooney, «Level IV» in Neuro-Linguistic Programming: Skills for Communication and Change (Reynoldsburg: L.E.A.D. Consultants, Inc., 1986), p. 6-19.

3. Как вы узнаете, что у вас есть несколько вариан­тов выбора?

4. Как вы создаете варианты выбора?

5. Через какие этапы вы проходите при принятии некоторого решения?

Вопросы о проверках:

1. Как вы узнаете, что вы приняли некоторое реше­ние? Какие критерии вы используете при приня­тии решения?

2. Как вы проверяете различные варианты?

3. Как вы узнаете, что отдаете предпочтение одному варианту больше, чем другому?

4. Какие требования вы должны удовлетворить, что­бы узнать, что вы обладаете верным вариантом и временем для принятия решения?

Вопросы о выходе:

1. Что позволяет вам узнать, что вы еще не заверши­ли принятие решения?

2. Как вы узнаете, что вы сделали выбор?

3. Как вы узнаете, что вы приняли решение?

4. Что позволяет вам узнать, что вы приняли успеш­ное решение?