Управлінські рішення у ВАТ «УКРбуд»

Характеристика управлінських рішень	Приклади, які відображають характеристики управлінських рішень в організації
Види управлінських рішень:
1. За сферою охоплення:
загальні рішення	Директор приймає рішення про підвищення середньої заробітної плати на підприємстві.
часткові рішення	Директор та заступник директора з технічних питань приймають рішення про оновлення устаткування на механічному та заготівельному цеху.
2. За тривалістю дії:
перспективні рішення	Директор приймає рішення про відкриття сервісу з ремонту, дочірних філій на території України.
поточні рішення	Директор та заступник директора з МТП приймають рішення щодо підписання нових договорів з постачальниками.
оперативні рішення	У зв'язку з виявленням браку імпортованих товарів, директор приймає рішення негайно замінити несправні деталі, складові новими, а браковані відправити назад до постачальників.
3. За рівнем прийняття:
рішення на вищому рівні управління	Директор підприємства та заступник директора з кадрових питань приймають рішення щодо непотрібності такої кількості працівників у гальванічному цеху.
рішення на середньому рівні управління	Головний бухгалтер приймає рішення щодо повторного обліку фінансових ресурсів.
рішення на нижчому рівні управління	Старший майстер приймає рішення щодо зміни напрямів праці його бригади.
4. За характером вирішуваних організацією завдань:
організаційні запрограмовані рішення	Головний бухгалтер видає підлеглим наказ про формування квартальної звітності.
організаційні незапрограмовані рішення	Рішення про закупівлю нового устаткування у зв'язку із несправністю старого.
компромісні рішення	Начальник гальванічного цеху залагоджує протиріччя в поглядах щодо вирішення проблеми покриття деталі шляхом поєднання обох способів.
5. За способом обґрунтування:
інтуїтивні рішення	Рішення директора щодо прийняття Проця В.І., який має стаж всього 2 роки на противагу кандидата зі стажем 5 років.
рішення, які базуються на судженнях	Рішення заступника директора з маркетингу щодо підвищення ціни на продукції в одній із країн, що імпортує цю продукцію.
раціональні рішення	Рішення звільнення працівників із гальванічного цеху та створення ливарного цеху.
6. За способом прийняття:
одноособові рішення	Директор приймає рішення про скликання наради за участі його заступників.
колегіальні рішення	Група працівників відділу постачання пропонують начальнику відділу співпрацю з вітчизняним постачальником моторів.
колективні рішення	Колектив підприємства на зборах приймає рішення запровадження санкцій до тих, хто запізнюється на роботу.
7. За характером прийняття:
економічні рішення	Директор, заступник директора з економічних питань, головний бухгалтер приймають рішення щодо підняття середньої заробітної плати працівникам, надання деяким працівникам премій, надбавок, доплат.
технологічні рішення	Директор, заступник директора з технічних питань, заступник директора з виробництва приймають рішення щодо закупівлі нового устаткування.
соціально –психологічні рішення	Директор приймає рішення щодо створення на території підприємства кімнати відпочинку.
адміністративні рішення	Директор підписує наказ про матеріальні стягнення у випадку прогулу без поважних причин, та звільнення у разі трьох прогулів без поважних причин.
Умови прийняття управлінських рішень:
1. Право прийняття.	Директор може приймати будь-які рішення, заступники директора можуть вносити корективи до рішень будь-яких працівників керованих ним,начальники цехів тільки в межах свого цеху.
2. Повноваження.	Начальник відділу маркетингу не може приймати рішень, які входять у повноваження головного енергетика.
3. Обов’язковість.	Рішення про прийняття на роботу додаткової кількості працівників у зв’язку із надмірною завантаженістю існуючих працівників.
4. Компетентність.	Заступник директора з питань економіки повинен бездоганно орієнтуватися на міжнародному ринку, юрисконсульт повинен володіти інформацією про останні зміни у ті чи інші закони.
5. Відповідальність.	При прийнятті помилкових чи невдалих рішень, менеджери, котрі їх прийняли будуть нести матеріальну та адміністративну відповідальність.
Фактори, які впливають на процес прийняття рішень:
1. Особисті якості менеджера.	Менеджер чи працівник з більш високою компетентністю приймає важливіші та складніші питання ніж менеджер чи працівник з нижчим рівнем знань.
2. Поведінка менеджера.	Активність заступника директора з МТП при прийнятті та обговоренні конкретного рішення призведе до пришвидшення підписання нового договору з постачальниками.
3. Середовище прийняття рішень.	Прийняття директором рішення щодо створення дочірніх підприємств на території України є певною мірою ризиковим, оскільки неможливо точно прогнозувати обсяги попиту на послуги підприємства, рівень розвитку галузі, конкуренції тощо.
4. Інформаційні обмеження.	Якщо заступник директора з маркетингу має недостатньо інформації щодо можливих нових ринків збуту, подукція не виходитиме на цей ринок.
5. Взаємозалежність рішень.	Директор, приймаючи рішення про купівлю нового устаткування дає завдання бухгалтерії провести всі фінансові операції, виділити потрібні для цього кошти.
6. Очікування можливих негативних наслідків.	Якщо підписання договору з вітчизняними виробниками моторів може призвести до сповільнення та неякіснішого виробництва, цей договір не буде підписаний, і продовжуватиметься співпраця з іноземними постачальниками.
7. Можливість застосування сучасних технічних засобів.	Якщо для ремонту комп’ютерного обладнання можна використати більш сучасні технічні ремонтні прилади, то керівник, який за це відповідає прийме рішення про їх використання.
8. Наявність ефективних комунікацій.	За наявності якісних комунікацій, інформація швидше надходитиме у потрібні відділи, до потрібних працівників. Це пришвидшуватиме їх діяльність та й загалом діяльність підприємства.
9. Відповідність організаційної структури управління цілям і місії організації.	Керююча ланка підприємства повинна враховувати важливість відповідності організаційної структури управління цілям і місії організації. Якщо збільшуватиметься кількість працівників, види продукції, ринки збуту для своєчасної та якісної роботи потрібно розширити організаційну структуру.
Підходи до оптимізації управлінських рішень:
1. Науковий метод.	Застосування цього методу для оптимізації вибору постачальників для ВАТ “УКРбуд”: на першому етапі збиратиметься інформація про можливих постачальників, шляхи їх можливого сполучення з фірмою; на другому етапі аналізується інформація; на третьому етапі встановлюється вигідність співпраці з тим чи іншим постачальником, оптимальна кількість імпорту, оптимальні шляхи сполучення; на четвертому етапі перевіряється остаточна відповідність можливих постачальників до потреб фірми, і потім реалізується рішення або відхиляється пропозиція.
2. Системна орієнтація.	Рішення про відкриття нових відділів в організації приймається на основі важливості інформації, якою забезпечують майбутні підрозділи. Ця інформація в свою чергу сприятиме кращому вивченню потреб споживачів, що в перспективі може забезпечити фірму прибутком.
3. Використання моделей.	Цей спосіб використовується введенням різних моделей. Наприклад, планово-економічний відділ може використати модель економічного аналізу, платіжної матриці, прогнозування для вирішення тих чи інших завдань та визначення перспективи розвитку підприємства.

 

Процес вироблення раціональних управлінських рішень у ВАТ «УКРбуд» з метою подолання наявних проблем наведено на рис. 5-7.

 

 

 

Рис.4 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо бажання акціонерів продати контрольний пакет акцій.

 

 

Рис.5 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо збільшення вартості поставок моторів до автомобілів.

 

 

 

Рис.5 Процес розроблення раціонального управлінського рішення щодо частих запізнень робітників складального цеху.

Розділ 5