Потребность в персонале и организационная структура предприятия

Основное назначение организационного плана - это отражение организационной структуры компании. Здесь же приводятся сведения об управленческом персонале, уровне его компетенции и профессионализма. Часто в организационном плане отражается для инвестиционных проектов и стратегия инвестирования с календарным планом осуществления инвестиций.

Одним из важнейших компонентов организационного плана является организационная структура компании, представляющая собой определенную форму объединения работников разных специальностей и определенный набор подразделений компании, осуществляющих как основную, так и вспомогательную деятельность.

Организационная структура компании в рамках организационного плана отражается в виде следующих элементов:

• организационная схема компании с выделением органов управления, функциональных подразделений и взаимосвязей между ними;

• штатное расписание;

• положение о функциональных подразделениях компании;

• должностные инструкции.

Но организационная структура предприятия должна быть основана на потребности в рабочей силе. Чтобы ее определить, необходимо рассчитать нормы выработки для обеспечения заработанной платы на 1 работника.

Таблица 5.1. Расчет нормы выработки для обеспечения заработной платы одного работника (условные цифры)

Должность	К. инт.	ЗП, руб в год	Отчисления в ПФ, руб. в год	Аренда помещения, руб в год	Админ. – управл. Расходы (15% от ЗП в год)	Мед. и соц. страх., руб в год	Прибыль, руб. в год	Налоги, руб. в год (30%)	Амортизация	Итого, руб.
Директор		360 000	93 600		54 000	18 360 +10 440	72 000		72 000	5 446 000
Бухгалтер		250 000	65 000		37 500	12 750 +7 250	50 000	75 000	50 000	5 777 012
Менеджер		250 000	65 000		37 500	12 750 +7 250	50 000	75 000	50 000	5 986 163
Водитель х 2		240 000	62 400		36 000	12 240 +6 960	48 000	72 000	48 000	4 390 825
Уборщица		120 000	31 200		18 000	6 120+ 3 480	24 000	36 000	24 000	1 800 000
Условная норма выработки	3 900 000 руб.
Итого, руб.		1 460 000								23 400 000

Из выше изложенной таблицы можно рассчитать приблизительную потребность в персонале, которая находится отношением прогнозируемого объема продаж (23 400 000 руб.) к условной норме выручки на 1 работника

Условная норма выработки на одного работника равна среднему значению выработок сотрудников, то есть 3 900 000 рублей

23 400 000 руб./ 3 900 000 руб. = 6 человек.

Информация о собственниках и руководстве компании:

• Генеральный директор — Распутин Иван Дмитриевич, 20 лет, Высшее образование (Менеджмент в СКСиТ), 81% акций.

• Учредитель компании — Распутина Вера Викторовна, 44 года, Высшее образование (Социальный педагог), опыт работы бухгалтером, 19% акций.

• Главный бухгалтер — Никитина Ирина Тимофеевна, 48 лет, Высшее образование (Бухгалтерский учет и аудит), опыт работы 13 лет.

Информация об основных партнерах:

К ближайшему окружению компании относятся различные печатные организации, такие как редакции газет и журналов, а также местное радио, где размещается реклама услуг туроператора. Кроме того компания непосредственно имеет отношения со страховой компанией «Ренессанс-страхование». Перечень договоров и соглашений компании:

• договор обязательного страхования ответственности туроператора;

• договор со страховой компанией по страхованию имущества предприятия;

• договор с «Русским радио» по реализации рекламного сообщения в

эфире;

• договор с телеканалами «ТНТ» и «СТС» по реализации рекламного сообщения в эфире.

Также в организационном плане необходимо проанализировать существующую организационную структуру по ряду критериев. В качестве таких критериев анализа можно выделить следующие:

• соответствие объема управленческой деятельности количеству административно-управленческого персонала;

• иерархичность системы управления и количество вертикальных звеньев (уровней управления);

• достаточность ресурсов и полномочий для реализации управленческих функций на каждом уровне управления компанией;

• отсутствие дублирования функций;

• оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления;

• степень надежности, гибкости и оперативности управления компанией;

• существующая политика кадрового обеспечения и продвижения кадров в компании.

Организационная схема туристской компании ООО «Mystic Tour» представлена Линейно-функциональной структурой.

Схема 5.1. Организационная структура компании

Так как компания не является крупной, а организационная структура является довольно простой, она обладает огромным преимуществом -способность быстро подстраиваться к изменяющимся условиям, оперативно на них реагировать, быть гибкой в условиях конкурентной среды, и в то же время это позволяет быть надежной за счет высокой сплоченности коллектива.

Далее приведено штатное расписание всех работников предприятия.

Таблица 5.2. Штатное расписание работников

 

 

 

Должность	График работы	Всего в месяц, часов	Всего в год, часов
Рабочие дни	Часы работы
Директор	Пн-Сб	9.00-17.00		2 112
Менеджер	Пн-Сб	10.00-20.00		2 640
Бухгалтер	Пн-Сб	10.00-20.00		2 640
Горничная	Пн-Вс	17.00-21.00		1 344
Водители	Пн-Вс	по вызову на маршрут

 

 

Применение коллективной ответственности приводит к существенному снижению потерь рабочего времени и текучести кадров.

Так как проектируемое предприятие относится к сфере обслуживания, то планируемый график работы с 10.00 до 20.00. Уборщица работает вечером (до и после закрытия).

График работы экскурсоводов, сопровождающих и водителя - свободный. Услуги оказываются в полном объеме вне зависимости от дня недели.

Директор осуществляет руководство фирмой, финансовый контроль, ведение переговоров и подписание договоров с клиентами и поставщиками, решает организационные вопросы, в пик продаж выполняет функции менеджера.

Менеджер организуют работу процесса продажи туристского продукта, общается с клиентами, выполняет решение и предотвращение проблем, также решает вопросы, связанные с ведением производственной деятельности, выполняет функции сопровождающего.

Бухгалтер обеспечивает выполнение финансового плана; своевременное пополнение собственного оборотного капитала; обеспечение бесперебойного процесса производства и реализации, формирование и использование денежных доходов и поступлений; обеспечение кругооборота средств в производственном процессе; организация взаимоотношений с другими предприятиями, банками, страховыми организациями, бюджетами различных уровней, при необходимости также занимается реализацией продукта.

Оборудование и характер работы обуславливает следующие квалификационные требования к работникам.

Таблица 5.3. Квалификационные требования к работникам

Должность	Образование	Качества	Опыт работы
Директор	Высшее экономическое/ юридическое/ туристское	Добросовестность, ответственность, знание методов управления персоналом, фирмой, знание компьютера, владение иностранным язом.	Желателен от 3 лет в сфере
Бухгалтер	Высшее экономическое	Добросовестность, честность, знание компьютера	Желателен от 1 года
Менеджер	Высшее экономическое/ туристское	Добросовестность, честность, знание методов продаж, знание компьютера, коммуникабельность	Желателен от 1 года
Уборщица	Среднее техническое	Добросовестность, честность.	Необязателен
Водитель	Курсы вождения	Добросовестность, честность, ответственность	Обязателен, от 5 лет

Немаловажное значение имеют личностные качества персонала. При правильном подборе кадров личностные качества должны корреспондироваться с контингентом клиентов. Только в этом случае взаимоотношение персонала и клиентов в процессе обслуживания будут оптимальными.