Кто из социальных философов впервые применил научный социологический метод для изучения общества?

а) О. Конт б) Э. Дюркгейм в) П. Сорокин г) Г. Спенсер

Какое из утверждений является верным?

а) Социология управления представляет собой специальную социологическую теорию.

б) Социология управления - это российский аналог Sociology of management в европейской и американской научных традициях.

в) Специальность «Социология управления» в России появилась в 1980-х гг.

г) Предметную область социологии управления необходимо определять с комбинаторной позиции, то есть рассматривать ее как дисциплину, возникающую «на стыке» социологии и теории управления.

Что представляет собой координация как одна из моделей социального управления?

а) Отношение между субъектами управленческой деятельности, выражающее непосредственное подчинение одного другому в процессе управления единым объектом.

б) Форму социального взаимодействия в организации, участники которого занимают равное положение.

в) Выражение вертикальных связей в организации.

г) Социальное подчинение.

Что из перечисленного характеризует органическую солидарность (Э. Дюркгейм)?

а) Современное состояние общества, в котором преобладает морально-культурное взаимопонимание.

б) Тип социального взаимодействия, при котором целостность обеспечивается посредством доминирования коллективного сознания над индивидуальным.

в) Тип социального взаимодействия, при котором основой социальных связей между индивидами выступает их различие, обусловленное разделением труда.

г) Социальные нормы, ценности и традиции в обществе.

Что характеризует первоначальную форму кооперации труда (по работе К. Маркса «Капитал»)?

а) Общая собственность на условия производства.

б) Договорное распределение обязанностей между членами общины.

в) Сильная привязанность индивида к роду или общине.

г) Имущественное неравенство.

Что из перечисленного не является принципом легального типа господства (по работе М. Вебера «Типы господства»)?

а) Наличие государственной иерархии.

б) Выполнение управленческих функций как единственный, или, по крайней мере, основной вид занятий чиновника.

в) Документооборот как основа принятия управленческих решений.

г) Самообучение на рабочем месте.

7. «Предписания, служащие общими указаниями для социального действия и выражающие социальные ожидания “правильного” поведения» – это определение:

а) интересов б) потребностей в) ценностей г) норм

8. Управление как социальное действие характеризует:

а) эквивалентность б) ориентация на значимого другого в) схема «стимул-реакция» г) учет интересов и потребностей подчиненных

Тест для самопроверки

1. Объективными предпосылками возникновения социологии государственного и муниципального управления явилась:

А) необходимость изучения особенностей объекта управления;

Б) необходимость изучения особенностей субъекта управления;

В) необходимость изучения особенностей социокультурной среды;

Г) необходимость изучения и установления основных критериев эффективности ГМУ с точки зрения всех участников управленческого процесса.

2. Учет возможных социальных состояний социального объекта и определения форм, методов и сроков достижения желаемого состояния объекта достигается благодаря:

А) диагностической функции;

Б) прогностической функции;

В) контрольно-аналитической функции;

Г) организационно-технологической функции.

3. Сущность управления состоит в:

А) воздействии

Б) направляющем воздействии

В) направляющем, организующем воздействии

Г) направляющем, организующем, регулирующем воздействии.

4. Управление есть только там, где присутствует:

А) субъект и объект управления

Б) процесс целенаправленного воздействия

В) властные отношения между субъектом и объектом

Г) обратная связь между управляющей и управляемой системой.

5. Функция, направленная на сохранение либо изменение образа организации, создание атмосферы доверия и доброжелательности со стороны общественности, обеспечение информирования населения о работе этой организации –

А) диагностическая

Б) прогностическая

В) имидж - функция

Г) контрольно-аналитическая

6. Укажите наиболее важную причину, повлиявшую на институционализацию социологии управления как самостоятельной науки:

А) технократизм

Б) научно-технический прогресс

В) развитие социологической мысли

Г) признание значимости человеческого фактора

Задания:

1. Заполните таблицу 2.1 (дайте определение понятиям). Обоснуйте, почему социальное управление является связующим звеном между социальной информацией и социальной организацией.

 

Таблица 2.1 – Социальная информация как взаимодействие социальной информации и социальной организации

Социальная информация	Социальное управление	Социальная организация

 

2. Раскройте содержание принципов социального управления:

- принцип объективности –

- принцип централизма –

- принцип самостоятельности –

- принцип социально-группового подхода –

- принцип системности –

- принцип комплексности –

- принцип состязательности –

- принцип непротиворечивости управленческих отношений –

- принцип обратной связи –

- принцип оптимальности –

- принцип повышенной ответственности –

3. Заполните таблицу

Таблица 2.2 – Методы социального управления и их реализация в социальной практике

Методы воздействия на работника	Методы воздействия на социальную группу	Методы воздействия на коллектив в целом

 

4. Анри Файоль специально не занимался изучением законов социального управления, однако в своих работах затрагивал их содержание. определите, пожалуйста, с какими законами социального управления могут быть связаны следующие цитаты А. Файоля:

А. – «Централизация не есть сама по себе ни хорошая, ни дурная система администрирования, которую можно было бы принять или отвергнуть по желанию руководителей или сообразно обстоятельствам: она всегда существует в той или иной степени. Вопрос о централизации и децентрализации является простым вопросом меры».

Б. – «… орган управления… развивается и совершенствуется по мере роста социального организма… в крупном предприятии руководитель наивысших достоинств уже недостаточен для управления, он нуждается в содействии известного числа других умов, составляющих штаб управления».

5. Какие характерные черты социального управления можно проследить в следующем высказывании:

«Представим себе локомотив, преодолевающий подъем от пункта А в пункт В. Локомотив ведет вагон. В вагоне сидят сотрудники. Они едут благодаря локомотиву. Но локомотив может и толкать вагон перед собой… Если же локомотив сдает, то состав скатывается вниз. Один из законом Мерфи, который можно назвать «управление через фатализм или сарказм» гласит: «Если какое-то дело (или организационное подразделение) предоставляется самому себе, то можно с уверенностью сказать, что оно развалится».

 

Методические указания:

Из представленных ниже критериев эффективности (они расположены попарно) использования централизованной и децентрализованной структур управления заполните таблицу 2.3.

1. А – Низкие издержки на передачу информации в центр и обратно; Б – Высокие издержки на передачу информации в центр и обратно.

2. А – Компетентность работников центральной штаб-квартиры в данном вопросе выше, чем компетентность работников подразделений; Б – Компетентность работников центральной штаб-квартиры в данном вопросе ниже, чем компетентность работников подразделений (филиалов).

3. А – Отсутствие необходимости перемещения ресурсов между подразделениями; Б – Необходимость перемещения финансовых, людских, технологических ресурсов между подразделениями.

4. А – Подразделения выделены по принципу горизонтальной интеграции; Б - Подразделения выделены по принципу вертикальной интеграции.

5. Необходимость выбора между подразделениями (кому из них достанется выполнение заказа); Б – Отсутствие необходимости выбора между подразделениями, каждый работает на четко очерченном сегменте рынка.

6. А – Высокая стандартизация производственных и иных процессов в различных подразделениях; Б – Слабая стандартизация производственных и иных процессов в различных подразделениях.

7. А – Региональный характер конкуренции в отрасли; Б - Глобальный характер конкуренции в отрасли.

 

Таблица 2.3 – Критерии эффективности использования централизованной или децентрализованной структур управления

Условия применения централизованной структуры

Условия применения децентрализованной структуры управления

 

Задание 1

Таблица 3.1 – Манипулирование в сфере общественно-экономических отношений

Виды манипулирования	Примеры
Властными структурами для упрочнения установленного режима
Деталями рекламы и специалистами по маркетингу с целью расширения спроса на товары
Религиозными проповедниками для расширения влияния их веры
Общественно-политическими деятелями для привлечения на свою сторону единомышленников и населения

Задание 2

Заполнить таблицу

 

Таблица 3.2 - Техники манипулирования

Техники манипулирования	Пример из социальной практики
Культивирование видимости достоверности источника
Обработка лидеров общественного мнения
Учет групповых норм
Использование принципов вознаграждение – наказание
Монополия источника информации
Использование визуальных символов власти
Возбуждение эмоций
Использование в контексте слова «мы»
Наклеивание «ярлыков»
Перенос свойств одного объекта на другие
Перенос частного факта в сферу обобщения

 

Методические указания:

Задание 1

1. Приведите примеры использования манипулирования в сфере общественно-экономических отношений, заполнив таблицу 3.2

 

Задание 2

1. Дополните примерами из социальной практики основные техники манипулирования, заполнив таблицу 3.2

Самостоятельная работа

№	Тема для самостоятельного изучения	Форма отчетности
1.	Анализ управленческих ситуаций	Письменный анализ