Типологія круїзів і круїзних маршрутів

Типологія круїзів відповідно їх ролі як окремих сегмен­тів туристичного ринку світу здійснена Міжнародною асо­ціацією операторів круїзних ліній СLIA. Вона передбачає виділення 5 базових типів круїзів:

- сучасні (класичні) круїзи;

- круїзи преміум-класу;

- круїзи люкс-класу;

- ексклюзивні круїзи;

- особливі (тематичні) круїзи.

Названі типи відрізняються насамперед круїзною програмою, тобто рівнем сервісу, спектром розважальних програм, тривалістю тощо, а значить і рівнем цін. Круїзні компанії, як правило, спеціалізуються на організації круїзів того чи іншого типу і, таким чином, займають свій сегмент ринку. До того ж, потужні компанії, що виставляють на ринок найбільш дорогі круїзи, пропонують їх у більшій кількості круїзних регіонів. В той час, як у решти компаній географічна різноманітність круїзів значно менша, або вони взагалі здійснюють подорожі лише в межах одного регіону.

Сучасні круїзиз класичною програмою мають оптимальне сполучення ціни і якості й переважають на міжнародному ринку. Рівень цін від $100 до $200 з особи в день. Цей відпочинок може скласти конкуренцію будь-якому відпочинку на суші. Кораблі, що використовуються - або нові, або переобладнані, повністю відповідають сучасним вимогам щодо дизайну, комфорту й сервісу. Тут є просторі каюти, великі відкриті палуби, басейни, солярії, спортивні площадки й зали, салони краси, магазини, а також нічні клуби, казино й театралізовані постанови, що дають можливість проводити час у стилі «Вегас» або «Бродвей». Круїзи такого типу представляють компанії:

Royal Caribbean Cruise Line - виключні подорожі, відпочинок наповнений активністю, круїзні маршрути орієнтовані на перебування в атмосфері спокуси. Більшість лайнерів компанії мають категорію 5 зірок.

Carnival Cruise Lines - розважальні круїзи орієнтовані на масову публіку;

Norwegian Cruise Lines - пропонує круїзи на невеликих сучасних кораблях як для тих, хто любить камерну обстановку й персональний сервіс, так і Freestyle-cruise - круїзи у вільному стилі, що проходять у неформальній обстановці, без жорстких вимог щодо одягу пасажирів, можливістю вільного вибору ресторанів, широким спектром розважальних програм.

Круїзи Преміум-класу орієнтовані на вимогливих клієнтів, що пред'являють підвищені вимоги до сервісу й комфорту. Туристам пропонується персональне обслуговування. Рівень цін $ 150-$400 з особи в день. Чудово оздоблені кораблі пропонують більше простору і затишку для кожного, хто хотів би побути в напівформальному оточенні. Багато-мільйоні колекції мистецтва, тематичні програми дозвілля і вишукані вітальні, прекрасно підготовлений штат обслуги і команда створюють атмосферу елегантності і пестощів, далеку від будь-яких стресів і тривог. Можна прийняти участь в іграх, показах, зайнятись фітнесом або просто розслабитися в атмосфері вишуканого сервісу і якісної їжі. Умови розміщення, харчування і розваг, що надаються на таких круїзах перевищують або конкурують з кращими готелями. Такі круїзи здійснюють:

- Celebrity Cruises – напівформальні тематичні круїзи з вишуканим харчуванням і сервісом, тривалими зупинками. Кораблі компанії відрізняються чудовим дизайном і стилем;

- Holland America Line – елегантні класичні круїзи в атмосфері релаксації на кораблях середнього розміру;

- Orient Line – круїзи орієнтовані на подорожі до видатних місць навколо світу в умовах найвищого рівню сервісу та переважно на кораблях малих розмірів;

- Princess Cruises – круїзи, де приділяють найбільшу увагу виборові пасажирів щодо харчування, розміщення, розваг тощо.

Круїзи Люкс-класу це круїзи розкоші, що випереджають у цьому кращі готелі світу. Рівень цін $400-S1000 з особи в день. Виключно формальна атмосфера в усьому. Сервісне обслуговування в рукавичках. На круїзних лайнерах, оздоблених в найкращих традиціях дизайну, під час відвідування найбільш екзотичних портів навколо світу, запропонують простір, комфорт, розкіш, і можливість вибору. Такі круїзи пропонують:

- Crystal Cruises – круїзи з якістю сервісу на рівні шести зірок і можливістю вибору серед найсучасніших круїзних лайнерів;

- Cunard Line – традиції розкішних круїзів з 1840 року; флагмани компанії «Queen Elizabet 2» та «Queen Магу 2» - найбільші на час їх створення;

- Radisson Seven Seas – в 1999 і 2001 роках була визнана кращою малою круїзною компанією світу.

Ексклюзивні круїзи – можливість провести дозвілля в умовах виняткової розкоші. Рівень цін $700-$1000 з особи в день. Найкраща пропозиція для відпочинку в умовах ексклюзивної яхти у винятковому оточенні тільки 100-400 гостей. Формальна атмосфера, обслуговування штатом, який знає ваше ім'я, відзначає ваші індивідуальні смаки і надає персональний сервіс до останнього моменту відпочинку.

Seaborn Cruise Line – круїзи з якістю сервісу на рівні шести зірок і можливістю вибору серед найсучасніших круїзних лайнерів. Компанія завчасно повідомляє твердий розклад рейсів круїзних судів на рік і пропонує пакети на 45, 60, 90 і 120 доби. Вартість пакетів від 45000 до 66500 USD.

Silversea Cruises – у 1999 році отримала нагороду як краща з кращих круїзних компаній, за рівень сервісу, що перевищує рівень шестизіркових круїзних компаній.

Люкс- та ексклюзивні круїзи призначені для дуже багатих туристів, що займають високе положення в суспільстві. Це своєрідні закриті клуби. Найвища якість проявляється тут у всьому: обслуговуванні по формулі ultra all inclusive, кількості персоналу, рівного числу пасажирів, наданні туристам просторих кают-сьютів з балконами, оформленні інтер'єрів кращими дизайнерами, присутності колекцій дорогого живопису, персональній турботі про кожного пасажира (при кожному сьюті чергує дворецький). Географія круїзів цієї категорії тяжіє до екзотичних напрямків.

Особливі (тематичні) круїзи пропонують різні компанії. Наприклад:

«Caribbean Cruises Italian Style» (Costa Cruises) - це можливість насолодитися теплом, музикою і духом Карибського регіону, доки ви насолоджуєтесь кращим, що є в Італії. Розрахований переважно на американців. Пасажирам пропонують неймовірну італійську їжу, уважний сервіс і елегантне європейське оформлення сучасних кораблів, які курсують Карибським морем.

«European Market» (Costa Cruises) - найбільш популярний круїз до Європи для занурення в Італійську та Європейську культуру як на суші так і на морі. Справжня італійська їжа й оточення в італійському стилі, якого американці навіть не можуть уявити.

«Destination Oriented» (Orient Lines) – навколосвітні круїзи до видатних місць в умовах вишуканих послуг на невеликих затишних кораблях.

«FamilyMarketCruises» – це сімейні круїзи різного спря­мування. Такі круїзи здійснює, наприклад, DisneyCruiseLine, а також WindstarCruises. Остання спеціалізується на розкішних і нерегламентованих подорожах на трьох унікальних моторно-вітрильних судах, розрахованих на 148 пасажирів кожний.

І, нарешті, як окремий сегмент ринку виділені економічні круїзи, вартість яких у середньому становить від $75 до $150 на людину в день. Економічні круїзи виконуються на невеликих кораблях старого зразку, але реконструйованих, що мають всі зручності великих лайнерів. В цю суму включено проживання, харчування і розважальна програма на борту судна.

Такі програми виконуються, зокрема, англійською круїзною компанією ThomsonsCruises на суднах Topaz, Еmerald і ТhomsonSpirit. Це умови для средньобюджетних подорожей. Кораблі поступаються розмірами сучасним мегалайнерам, але там є всі зручності: кондиціонери, душ і туалет в каюті, ресторани з прекрасною кухнею, салони відпочинку, басейни, солярії, дитячий клуб.

Круїзи різняться не лише за ціною і круїзною програмою, але й за маршрутами. За принципами організації круїзні маршрути поділяють на:

- кільцеві - маршрути у визначеному басейні, наприклад, Середземного моря, із заходом у 8-12 портів різних прибережних країн і популярних морських курортів;

- маршрути типу «openjaw» - наприклад, навколо Європи, Скандинавії тощо, коли туристи прямують в один кінець маршруту;

- короткочасні виходи в море на 2-3 дня без заходу в інші порти. Це так звані «рейси у нікуди». Часто такі рейси використовуються зі спеціальною метою, наприклад, для організації ігорного бізнесу. Як правило, судно виходить з базового порту у п'ятницю та повертається у неділю;

- тривалі маршрути і кругосвітні подорожі тривалістю до на півроку;

- прибережні морські екскурсії і прогулянкові рейси - нетривалі кілька денні маршрути без заходу в порти або з заходом в 1-2 порти з метою відвідування пам'яток історії і культури.

Найчастіше при організації круїзних подорожей використовують європейську або американську системи. Класична європейська система передбачає подорожі із заходом у різні порти з екскурсійною програмою, а іноді й одно-дводенні поїздки в інші міста. Основною метою круїзів за американською системою є надання можливості: круїзним пасажирам відпочивати на пляжах у місцях стоянок.