Горизонтальное разделение - это разделение труда Между специалистами одного профиля. Горизонтальное разделение присуще как производственнойпроизводственной, так и управленческой деятельности.

Вертикальное разделение включает в себя разделение двух уровней. На первом уровне происходит разделение работы по непосредственному выполнению производственных заданий от работы по координации такой деятельности. На 2 - менеджмент уровне на основе преднамеренного разделения труда формируется иерархия собственно управленческих уровней. Важнейшими характеристиками иерархической структуры являются:

·• подчиненность - кому и сколько подчиняется;

·• сфера контроля - то есть. Кколичество лиц, подчиненных одному руководителю;

·• объем управления - определяется сферой контроля и уровнем подчиненных.

Задачи организации.

Задача - это работа или ее часть, которая должна быть выполнена тем способом и в те сроки, которые определены в плане.

Должностные обязанности включают решения ряда задач, выполнение совокупности работ.

Задачи можно классифицировать по целому ряду признаков. Например: по объекту задачи подразделяются на:

·• работу с людьми;

·• работу с предприятиями;

·• работу с информацией.

По повторяемости их можно распределить на неповторяющиеся, эпизодически повторяющиеся, одноразовые задачи и пр.

По мере углубления разделения труда происходит рост многообразия решаемых задач, усиления их взаимосвязи.

Технологии.

Технология - это способ преобразования исходных ресурсов в готовые услуги и продукты, информацию.

Основными этапами развития технологий являются:

Стандартизация и механизация (причем как в производстве, так и в конторской деятельности).

Конвейерные сборочные линии (вначале перемещения работников, затем - изделия). Особенности - узкая специализация работников, снижение требуемой квалификации, монотонность работы. Как следствие - снижение производительности и нехватка рабочих (несмотря на высокий уровень оплаты).

Предметно-замкнутые участки. Результатом деятельности на таком участке - готовый узел или все изделие. Особенность - смена рабочих мест для ослабления влияния монотонности.

Автоматизация (компьютеризация). Замена монотонных работ роботами и автоматизированными линиями. Последние достижения - технологии “CAD-CAM” (“Computer aidded design -Computer aidded manufacturing”).

Классификацияровать технологийи достаточно сложно. Если брать производственную сферу то их подразделяют на:

• (По Вудворт) - единичные (мелкосерийные), массовые и непрерывные (больше подходит для производства). По другому критерию технологии можно разделить на (

• По Томпсону) - многозвенные (сборка);, посреднические (купля-продажа), интенсивные (редактирование текста, монтаж фильма). (пТакая классификация больше соответствует непроизводственной сфереодходит для непроизводственной сферы).

Люди.

Факторы, влияющие на индивидуальное поведение.

В процессе взаимодействия работника и его внешней Ссреды формируется шаблон поведения.. задача организации - создавать и поддерживать условия, которые бы обеспечивали желательный тип поведения ее членов, стимулировали формирование необходимых качеств.

Рабочая Средсреда - совокупность внутренних переменных, которые с процесса управления модифицированы и приспособлены к потребностям организации.

Важнейшие элементы рабочей среды - группы и лидерство.

Спонтанно возникающие или организованные группы характеризуются разделяемыми ее членами жизненными установками, ценностями и ожиданиями, относительно нормы поведения. По влиянию на цели организации различают нормынормы, помогающие или мешающие достижению этих целей.

Лидерство - это средство, позволяющее руководителю влиять на поведение и действия людей.

Эффективность влияния зависит от:

·• характеристик руководителя или лидера;

·• характеристик работников;

·• конкретной ситуации.

Внешняя Средсреда организации.

Общая характеристика. Среда прямого воздействия. Среда косвенного воздействия.

В соответствии с системным подходом организация рассматривается как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.

Внешняя Средсреда - элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, но не относятся к ее внутренним переменным. Характеристики внешней среды: сложность, динамизм, неопределенность.

Сложность внешней среды в:

Большом количестве факторов влияния: технических, социальных (нормы, ценности и пр.), организационных (структуры, хозяйственные связи), экономических, правовых и пр.

В Характере воздействия. Среда прямого воздействия и среда косвенного воздействия. Среда прямого воздействия - поставщики, потребители и конкуренты, а также организации, прямо влияющие на деятельность организации. К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на нее опосредственно и которые учитываются при разработке стратегии организации. Это общеэкономическая ситуация, уровень безработицы, уровень инфляции и т.п.

Во взаимодействии элементов внешней среды между собой (как между элементами одного фактора, так и между различными факторами).

Динамизм внешней среды заключается в постоянном изменении внешней среды, неравномерности этих изменений.

Неопределенность внешней среды - в ограниченности информации о ней, низкой степени достоверности этой информации.

Среда прямого воздействия.

Анализ среды прямого воздействия (СПВ) включает рассмотрение отдельных факторов и их взаимодействия.