Законодавчі акти і нормативні документи, що регламентують роботу підприємств торгівлі.

№ п/п	Назва законодавчого акту чи нормативного документа	Опис
	Закон України „Про захист прав споживачів” (1993)	Регулює відносини між споживачами і торговцями в умовах різних форм власності, встановлює права споживачів та визначає механізм реалізації державного захисту їх прав
	Закон України „Про внесення змін до Закону України "Про захист прав споживачів" (Закон № 3161-IV від 01.12.2005)	Цей Закон регулює відносини між споживачами товарів, робіт і послуг та виробниками і продавцями товарів, виконавцями робіт і надавачами послуг різних форм власності, встановлює права споживачів, а також визначає механізм їх захисту та основи реалізації державної політики у сфері захисту прав споживачів
	Постанова Кабінету Міністрів України від 15.06.06 №833 „Про затвердження порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення	Цей Порядок та правила визначають загальні умови провадження торговельної діяльності, основні вимоги до торговельної мережі, мережі закладів ресторанного господарства і торговельного обслуговування громадян, які придбавають товари для власних побутових потреб у підприємств, установ, організацій незалежно від організаційно-правової форми і форм власності, фізичних осіб - підприємців та іноземних юридичних осіб, що провадять підприємницьку діяльність на території України (далі - суб'єкти господарювання
	Правила роздрібної торгівлі алкогольними напоями, затверджені постановою Кабінету Міністрів від 30.07.96 №854	Ці Правила визначають основні вимоги до роздрібної торгівлі горілкою і лікеро-горілчаними виробами, вином виноградним та плодово-ягідним, коньяком, шампанським, вином ігристим (далі - алкогольні напої) і спрямовані на забезпечення прав споживачів щодо належної якості товару і рівня торгівельного обслуговування
	Правила роздрібної торгівлі тютюновими виробами, затверджені наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 24.07.2002 №218	Цими Правилами визначається порядок роздрібної торгівлі сигаретами, цигарками, сигарами, сигарилами, тютюном люльковим, нюхальним, смоктальним, жувальним та іншими виробами з тютюну і його замінниками (далі - тютюнові вироби), вони спрямовані на додержання прав споживачів щодо належної якості товару і рівня торговельного обслуговування
	Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11.07.2003 №185	Ці Правила регламентують порядок приймання, зберігання, підготовки до продажу і продаж продовольчих товарів через роздрібну торговельну мережу, а також визначають вимоги в дотриманні прав споживачів щодо якості й безпеки товару та рівня торговельного обслуговування
	Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товарами, затвердженими наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 19.04.2007 №104	Ці Правила регламентують порядок приймання, зберігання, підготовки до продажу та продаж непродовольчих товарів через роздрібну торговельну мережу, а також визначають вимоги щодо дотримання прав споживачів стосовно належної якості та безпеки товарів і рівня торговельного обслуговування
	Правила роздрібної торгівлі картоплею та плодоовочевою продукцією, затвердженими наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 25.01.2008	Ці Правила регламентують порядок приймання, зберігання, підготовки до продажу та продаж картоплі, овочів, баштанних культур, ягід, плодів, винограду, горіхів, грибів, плодів цитрусових, субтропічних та тропічних культур, дикорослих плодів і ягід у свіжому, сушеному, свіжозамороженому, переробленому та консервованому виді (далі - плодоовочева продукція), а також визначають вимоги у дотриманні прав споживачів щодо належної якості товарів і рівня торговельного обслуговування
	Інструкція про порядок позначення роздрібних цін на товари народного споживання в підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування, затверджені наказом Міністерства зовнішніх економічних зв’язків і торгівлі України, від 04.01.1997 № 2	Ця Інструкція визначає основні вимоги щодо порядку позначення роздрібних цін на товари народного споживання в підприємствах роздрібної торгівлі, закладах ресторанного господарства та спрямована на дотримання прав споживачів щодо одержання необхідної, доступної та достовірної інформації про ціни на товари відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
	Положення про порядок вилучення неякісних товарів, документів та інших предметів, що свідчать про порушення прав споживачів, Затверджено постановою Верховної Ради України від 25.01.1995	Це Положення визначає порядок вилучення державними органами у справах захисту прав споживачів та їх службовими особами неякісних товарів, документів та інших предметів, що свідчать про порушення прав споживачів, у підприємств (їх об'єднань), установ, організацій незалежно від форм власності, громадян-підприємців та іноземних юридичних осіб, що здійснюють підприємницьку діяльність на території України у сфері торгівлі, громадського харчування і послуг (далі - господарюючі суб'єкти)
	Інструкція „Про книгу відгуків і пропозицій на підприємствах роздрібної торгівлі та громадського харчування”	Всі підприємства (одиниці) роздрібної торгівлі та громадського харчування незалежно від форм власності ведуть Книгу відгуків і пропозицій встановленої форми (додаток N 1), в яку покупці (відвідувачі) записують скарги, пропозиції, відгуки та зауваження
	Правила комісійної торгівлі непродовольчими товарами (Із змінами, внесеними згідно з Наказами МЗЕЗторгу від 25.01.2008)	Ці Правила регламентують порядок комісійної торгівлі непродовольчими товарами суб'єктами господарювання усіх форм власності, які пройшли державну реєстрацію у встановленому порядку. Порядок приймання на комісію і продажу автомобілів, мотоциклів, тракторів й інших транспортних засобів, номерних агрегатів до них, ювелірних виробів з дорогоцінних металів та коштовного каміння регулюється окремими правилами

 

З. Приймання товарів у магазині: значення, види, нормативні документи, що регламентують приймання товарів

Значення приймання товарів

Ø Забезпечує перевірку кількості товарів з метою виявлення фактів недостач або надлишків товарів порівняно з кількістю, указаною відправником;

Ø Забезпечує недопущення в продаж товарів – неякісних, невідповідної якості, фальсифікованих, з порушенням термінів придатності, без документів, що засвідчують відповідність якості;

Ø Забезпечує задоволення купівельного попиту і дотримання правил торгівельного обслуговування.

 

№ з/п	Види приймання товарів у магазині
Ознака	Види приймання товарів	Коментарі
	За об’єктом перевірки і змістом виконання операцій	Приймання за кількістю	Передбачає перевірку кількості тарних місць і товарних одиниць, стану тари і упаковки, маси брутто і нетто, комплектності, ціни та порівняння з даними супровідних документів
Приймання за якістю	Передбачає перевірку якості товарів за органолептичними показниками (форма, товарний вигляд, смак, запах, консистенція, повнота наливу, відповідність упаковки тощо), термінів придатності, відповідності товарів найменуванню, сорту, перевірку правильності інформації та маркування
	За кількістю виконуваних операцій	Попереднє	На момент надходження товарів перевірка кількості тарних місць.
Остаточне	У межах визначених термінів приймання перевірка кількості товарних одиниць (24 год. Для товарів,, що швидко псуються, на 10 днів – для всіх інших товарів)
	За кількістю товарів, що перевіряються	Суцільне	Перевірка всіх тарних місць
Вибіркове	Відповідно до стандартів перевіряється певна кількість тарних місць і тарних одиниць, а результати приймання розповсюджують на всю партію