Забезпечення управлінського впливу на засадах керівництва.

Реалізація етапів менеджменту супроводжується комунікаціями, тобто процесами обміну інформацією між працівниками, підрозділами, іншими організаціями.

Процесменеджменту – діяльність суб’єкта управління з узгодження спільної праці персоналу організації для досягнення її цілей, який є єдністю трьох складових змісту, організації і технології здійснення.

Змістом процесу менеджменту є цілеспрямований вплив на стан елементів, які утворюють систему «органі­зація». Це комплексний процес, утворений із часткових — технічних, економічних, соціальних, організаційних та ін., які здійснюють управлінські працівники різних рівнів у просторі й часі щодо конкретних об'єктів управління.

Організаційна характеристика процесу менеджмен­ту відображає просторову й часову послідовність його перебігу, визначену циклом менеджменту. За змістом цикл менеджменту — це послідовність виконання функ­цій менеджменту. Він здійс­нюється за загальною логіч­ною схемою осмисленої люд­ської діяльності: від форму­лювання мети до контролю за досягненням

 

Запитання для самоперевірки

1. Що таке процес менеджменту?

2. Ким здійснюється процес менеджменту?

3. Які етапи включає процес менеджменту?

4. Що є змістом процесу менеджменту?

5. Що є засобом впливу на керовану підсистему

Література

1. Мошек Г.Є., Поканєвич Ю.В., Соломко А.С., Семенчук А. В. Менеджмент. Навчальний посібник /Загальна редакція кандидата економічних наук, професора Мошека Г.Є. – К.:

Кондор, 2009. С70,71,72.

 

Питання 2. Сутність поняття «функції менеджменту».

Функція (від латинського funktio)– діяльність, робота, дія.

Технологія управління підприємством є безперервним, динамічним, послідовним, стійким, мінливим, цілеспрямованим процесом, який має циклічний характер. Вона формується завдяки безперервному перебігу функцій менеджменту, кожна з яких є складовою цього процесу.

Сукупність взаємопов’язаних та виконуваних у певній послідовності управлінських операцій, процедур і правил, їх здійснення являє собою технологію менеджменту.

Управлінська операція – це дія.

Процедура – це сукупність вищезазначених дій для досягнення цілей організації.

До технології менеджменту ставляться такі основні вимоги:

a. Єдність технологічного процесу, яка повинна забезпечувати поєднання робіт з таким розрахунком, щоб виключити взаємні перешкоди.

b.Неперервність технологічного процесу.

c. Мінімальна вартість і трудомісткість технологічних процесів.

d. Рівномірність завантаження управлінського персоналу організації.

Функції менеджменту – види управлінської діяльності, які забезпечують формування способів управлінського впливу.

Сформувалися функції в процесі поділу і спеціалізації праці, оскільки будь – які управлінські процеси на підприємстві відбуваються на основі функціонального поділу. Функції менеджменту відображають сутність і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.

Вперше поняття «управлінська функція» було введено в теорію менеджменту французьким дослідником А. Файолем. Він виділив планування, організацію, розпорядництво, координування та контроль як функції менеджменту. М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі запропонували розглядати чотири функції: планування, організацію, мотивацію та контроль. Останій підхід є найбільш привабливим, оскільки дослідження показуть, що саме ці функції беруть участь у здійсненні будь – якого управлінського процесу.

У сучасній управлінській науці виділяють від чотирьох до п’ятнадцяти загальних функцій менеджменту.

Менеджмент підприємства являє собою поєднання різних функцій, які виникають внаслідок поділу управлінської праці. Спеціалізовані види різноманітних робіт називаються функціями управління. Слово функція в перекладі з латинської означає здійснення, виконання. Кожна управлінська функція спрямована на розв’язання специфічних і різноманітних проблем взаємодії між окремими підрозділами та робочими місцями фірми, що вимагає здійснення великого комплексу конкретних заходів.

У функціях виявляються сутність і зміст управління.

Єдиний процес управління фірмою розчленовується на спеціалізовані функції з метою закріплення окремих видів робіт за виконавцями і впорядкування таким чином процесу управління, забезпечення високого професіоналізму виконання управлінських робіт. Функції управління відбивають конкретний зміст управлінської діяльності як самого менеджера, так і апарату управління, характеризують вид цієї діяльності, сукупність обов’язків, закріплених за окремим працівником, підрозділом, призначення тієї або іншої ланки керівної системи.

 

Запитання для самоперевірки

1. Що в перекладі з латинської означає слово «функція»?

2. Що таке функції менеджменту?

3. Ким вперше було введено поняття «управлінська функція»?

4. Скільки функцій виділяють в сучасній управлінській науці?

5. Які функції виділяли М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоурі?

Література

1. Мошек Г.Є., Поканєвич Ю.В., Соломко А.С., Семенчук А. В. Менеджмент. Навчальний посібник /Загальна редакція кандидата економічних наук, професора Мошека Г.Є. – К.:

Кондор, 2009. С70,71,72.

2. Рульєв В.А., Гуткевич С.О. Менеджмент. Навч. Посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2011.С 117, 118.

 

Питання 3. Класифікація функцій менеджменту.

На першому етапі функції доцільно класифікувати за ознакою місця у менеджменті, що дасть змогу підкреслити панівну роль загальних (основних) функцій і виділити конкретні (часткові) функції менеджменту. Основні загальні функції, тобто ті, які беруть участь у будь – яких управлінських процесах, і часткові (спеціальні), за допомогою яких здійснюються певні управлінські процеси. Як зазначалося, до основних функцій належать: планування, організація, мотивація та контроль. За допомогою конкретних функцій відбуваються конкретні управлінські процеси. Конкретні функції менеджменту, які реалізуються через загальні.

Конкретні функції менеджменту класифікують за: ознаками процесів та об’єктів управління, а також елементів виробничо – господарської діяльності.

За ознакою процесів управління спеціальними функціями є управління основним виробництвом, допоміжним виробництвом, технічною підготовкою, матеріально – технічним забезпеченням, патентно – ліцензійною діяльністю, капітальним будівництвом.

За ознакою об’єкта – управління підприємством, цехом, службою, відділом, дільницею, бригадою.

За ознакою елементів виробничо – господарської діяльності – управління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.

Будь – які спеціальні функції, які відображають процес чи обєкт управління або елемент виробного – господарської діяльності, реалізуються шляхом застосування основних функцій, тобто планування, організації, мотивації та контролю. Дослідження взаємозв’язку функцій дає змогу вдосконалювати управління, формувати ефективну систему менеджменту, усувати зайві ланки, бюрократичні перепони, опір перемінам.

За ознаками виділяють загальні та специфічні функції менеджменту.

Загальні функції визначають лише вид управлінської діяльності незалежно від місця її прояву, виду організації, характеру діяльності, масштабів. Загальні функції властиві управлінню будь – якою організацією. Вони немовби поділяють зміст управлінської діяльності на види робіт за ознакою послідовності виконання за часом з метою отримання наперед визначеного результату.

Специфічні функції виникають внаслідок горизонтального поділу праці, визначають його спрямованість на конкретний об’єкт управління та повністю залежать від організації. Зміст специфічних функцій управління в різних організаціях відображає їхні особливості, зокрема: призначення, тип виробництва, складність виробництва продукції, спеціалізацію. Наприклад, управління основним виробництвом, збутом продукції, постачанням, фінансами, маркетингом.

Кожна специфічна функція управління в організації є комплексною за змістом, і для належного виконання її необхідно здійснити загальні функції.

Поділ функцій на загальні та специфічні певною мірою умовний, оскільки в реальних умовах управління виробництвом вони не існують осібно, а тісно переплітаються між собою, взаємно проникають та доповнюють одна одну. Функції менеджменту перебувають у діалектичному зв’язку, взаємозалежності та єдності. Для того щоб ефективно реалізувати певну функцію менеджменту, необхідно виконати весь комплекс функцій, які належать до відповідної сфери діяльності підприємства, використовуючи різноманітні методи управлінського впливу.

Запитання для самоперевірки

1. Що таке загальні функції менеджменту?
2. Що таке часткові функції?
3. Які є функції за ознакою об’єкта?
4. Які є функції за ознакою елементів виробничо – господарської діяльності?
5. В наслідок чого виникають специфічні функції?

Література

1. Мошек Г.Є., Поканєвич Ю.В., Соломко А.С., Семенчук А. В. Менеджмент. Навчальний посібник /Загальна редакція кандидата економічних наук, професора Мошека Г.Є. – К.:

Кондор, 2009. С67, 68.

2. Рульєв В.А., Гуткевич С.О. Менеджмент. Навч. Посіб. – К.: Центр учбової літератури, 2011.С 118,119.

 

 

Самостійна робота

Тема: Принципи і методи менеджменту

Методичні рекомендації:

Під час вивчення даної теми слід звернути увагу на еволюцію та зміст сучасних принципів менеджменту, основні вимоги до принципів. Далі потрібно вивчити методи та технології менеджменту.

План:

1. Еволюція та зміст сучасних принципів менеджменту.

2. Основні вимоги до принципів менеджменту.

3. Основні методи менеджменту.

4. Технологія менеджменту.

Питання 1. Еволюція та зміст сучасних принципів менеджменту.

Принципи менеджменту – основні правила, ідеї, норми поведінки, розроблені управлінською наукою, дотримання яких гарантує ефективне управління діяльністю організацій.

Принципи повинні базуватися на законах розвитку суспільства і управління.

Принципи повинні відображати основні властивості, зв’язки та відносини управління, які складаються в організації.

Принципи повинні мати правове оформлення, тобто бути закріпленими в нормативних документах..

Еволюція принципів менеджменту
Класична система управління, Г. Емерсон "Дванадцять принципів продуктив­ності", 1912	Адміністративне управління, А. Файоль "Загальне і промислове управління", 1916
1) чітко поставлені цілі	1) поділ праці
2) здоровий глузд	2)авторитет
3) компетентна консультація	3) дисципліна
4) дисципліна	4) єдиноначальність
4. справедливе ставлення до персоналу 5. швидкий, надійний, повний, точний, постійний облік	6) підпорядкування приватних інте­ресів спільним
7) диспетчеризація	7) винагорода праці
8) норми і розклади	8) централізація
9) нормалізація умов	9) ієрархія
10) нормування операцій	10)порядок
11) письмові стандартні інструкції	11) справедливість
12) винагорода за продуктивність	12) постійність персоналу
	13) ініціатива
	14) єдність персоналу
Принципи наукового управління, Ф. Тейлор	Принципи організації виробництва, Г. Форд
Наукове вивчення витрат часу	Чітка вертикаль управління
Слідування стандартам	Єдиний центр управління
Добір, навчання і розстановка робітників	Масове виробництво
Оплата за результатами праці	Стандартизація
Використання функціональних менеджерів	Конвеєр із глибоким поділом праці
Дружні стосунки між менеджерами і робітниками	Постійне вдосконалення системи управління

 

Запитання для самоперевірки

1. Що таке принципи менеджменту?

2. Які принципи виділив Ф.Тейлор?

3. Які принципи менеджменту виділив Г.Емерсон?

4. На основі чого повинні базуватися принципи менеджменту?

Література

1. Мошек Г.Є., Поканєвич Ю.В., Соломко А.С., Семенчук А. В. Менеджмент. Навчальний посібник /Загальна редакція кандидата економічних наук, професора Мошека Г.Є. – К.: Кондор, 2009. С24

2. Стадник В.В. Менеджмент: підручник /В.В. Стадник М.А. Йохна. – 2-ге вид., вип., доп. – К.: Академвидав, 2010. –С 58, 59.

 

Питання 3. Основні методи менеджменту.

Метод є порядок та послідовність дій,

що приводять до бажаного результату.

Р. Декарт.

Реалізація функцій управління здійснюється за допомогою методів управління.

Менеджмент використовує різноманітні способи, підходи та прийоми, які дають можливість: упорядкувати, націлити (спря­мувати) та ефективно організувати виконання притаманних йому функцій, процедур і операцій, необхідних для здійснен­ня управлінського впливу. В сукупності способи здійснення управлінської діяльності, які застосовуються для визначення та досягнення її мети, виступають як методи менеджменту.

Отож, методи менеджменту – це способи та прийоми управління діяльністю, за допомогою яких робота колективу підприємства спрямовується на досягнення його цілей. Такі методи базуються на економічних законах, закономірностях, принципах виробництва. Методи менеджменту мають забезпечити високу ефективність діяльності колективу, мобілізацію зусиль всіх його членів на виконання накресленої програми дій та досягнення мети.

Значення методів управління – методи являють собою важливий елемент процесу менеджменту.

Завдання методів управління – покликані забезпечити високу ефективність діяльності колективів, їх злагоджену роботу, сприяти максимальній мобілізації творчої активності кожного працівника.

За змістом і характером переважного впливу на керовані об’єкти методи поділяються на три групи: економічні, організаційно – розпорядчі та соціально психологічні. Методи управління використовуються не ізольовано, а в поєднанні один з одним.

Економічні методи впливають на майнові інтереси фірм та їхній персонал. З одного боку, вони стимулюють діяльність фірм щодо задоволення інтересів суспільства (система податків, банківських кредитів і т. ін.), з іншого — служать для мотивації роботи персо­налу (заробітна плата, премії, винагороди за інновації).

Організаційно-розпорядницькі методи базуються на об'єктив­них законах організації спільної діяльності та управлінні нею, на природних потребах людей в упорядкованій взаємодії між собою, їхньою метою є впорядкування функцій управління, обов'язків і прав працівників, регламентація їхньої діяльності. Організаційно - розпорядницькі методи поділяються на організаційно – стабілізуючі та розпорядчі.

Сутність соціально-психологічних методів зводиться до способів впливу на особистість та колективи з метою зміни ними своїх настанов у трудовій діяльності і творчій активності, а та­кож на соціальні й психологічні інтереси фірм та їхній персо­на і (роль і статус особистості, групи, фірми, психологічний клімат, етика поведінки, спілкування та ін.). При цьому вико­ристовуються знання загальної і соціальної психології.

 

Запитання для самоперевірки

1. За допомогою чого здійснюється реалізацій функцій менеджменту?

2. Що таке методи менеджменту?

3. Що мають забезпечити методи менеджменту?

4. В чому полягає завдання методів менеджменту?

5. Які методи виділяють за змістом і характером переважного впливу на керовані об’єкти?

Література

1. Осовська Г.В., Копитова І.В. Основи менеджменту. Практикум: Навчальний посібник. – К.:Кондор, 2010 С 208, 209, 210.

2. Стадник В.В. Менеджмент: підручник /В.В. Стадник М.А. Йохна. – 2-ге вид., вип., доп. – К.: Академвидав, 2010. –С 64, 65,66.

Самостійна робота