Маркетинговий аналіз споживчих переваг

Значну частку ринку України займає продукція імпортного виробництва, це насамперед, парфумерні товари, завезені з Франції, яка займає перше місце в світі по обсягах виробництва парфумерної продукції та Греції.

Було опитано 20 людей. Всі опитані - відвідувачі жіночої та чоловічої статі, віком від 20 до 40 років, більшість з яких студенти. Зразок анкети приведений в Додатку.

Опитування відвідувачів магазину показало, що 40%споживачів прийшли з метою ознайомлення з асортиментом, 35%- з конкретною метою купівлі парфумерного засобу, 25% - без конкретної мети.

При виборі парфумерної продукції для більшості опитаних країна - виробник не має ніякого значення (50%), 30% віддає перевагу зарубіжним виробникам і лише 20% обирають парфумерну продукцію вітчизняного виробника.

Більшість опитаних користуються таким видом парфумів, як туалетна вода (45%). Це пояснюється тим, що цей товар має добру якість, яка поєднується з помірними цінами. 20% опитаних надають перевагу парфумам, 15% споживачів обирають такий вид парфумерної продукції як запашні води, решта 20%, в основному чоловічої статі віддають перевагу одеколону та дезодоранту.

45%

20%

L t1UKDXHTtVBSKC5JzEtJzMnPS7VVqkwtVrK34+UCAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEAvWepQcEA AADbAAAADwAAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbESPzYoCMRCE74LvEFrwphnFXWQ0igiCLntx9AGaSc8P Jp0hic749puFhT0WVfUVtd0P1ogX+dA6VrCYZyCIS6dbrhXcb6fZGkSIyBqNY1LwpgD73Xi0xVy7 nq/0KmItEoRDjgqaGLtcylA2ZDHMXUecvMp5izFJX0vtsU9wa+Qyyz6lxZbTQoMdHRsqH8XTKpC3 4tSvC+Mz97Wsvs3lfK3IKTWdDIcNiEhD/A//tc9awccKfr+kHyB3PwAAAP//AwBQSwECLQAUAAYA CAAAACEA8PeKu/0AAADiAQAAEwAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAW0NvbnRlbnRfVHlwZXNdLnhtbFBL AQItABQABgAIAAAAIQAx3V9h0gAAAI8BAAALAAAAAAAAAAAAAAAAAC4BAABfcmVscy8ucmVsc1BL AQItABQABgAIAAAAIQAzLwWeQQAAADkAAAAQAAAAAAAAAAAAAAAAACkCAABkcnMvc2hhcGV4bWwu eG1sUEsBAi0AFAAGAAgAAAAhAL1nqUHBAAAA2wAAAA8AAAAAAAAAAAAAAAAAmAIAAGRycy9kb3du cmV2LnhtbFBLBQYAAAAABAAEAPUAAACGAwAAAAA= " filled="f" stroked="f">

20%

L t1UKDXHTtVBSKC5JzEtJzMnPS7VVqkwtVrK34+UCAAAA//8DAFBLAwQUAAYACAAAACEA0isM2sAA AADbAAAADwAAAGRycy9kb3ducmV2LnhtbESPzYoCMRCE7wu+Q2jB25pRcJHRKCIIrnhx9AGaSc8P Jp0hic7s2xtB2GNRVV9R6+1gjXiSD61jBbNpBoK4dLrlWsHtevhegggRWaNxTAr+KMB2M/paY65d zxd6FrEWCcIhRwVNjF0uZSgbshimriNOXuW8xZikr6X22Ce4NXKeZT/SYstpocGO9g2V9+JhFchr ceiXhfGZO82rs/k9XipySk3Gw24FItIQ/8Of9lErWCzg/SX9ALl5AQAA//8DAFBLAQItABQABgAI AAAAIQDw94q7/QAAAOIBAAATAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAABbQ29udGVudF9UeXBlc10ueG1sUEsB Ai0AFAAGAAgAAAAhADHdX2HSAAAAjwEAAAsAAAAAAAAAAAAAAAAALgEAAF9yZWxzLy5yZWxzUEsB Ai0AFAAGAAgAAAAhADMvBZ5BAAAAOQAAABAAAAAAAAAAAAAAAAAAKQIAAGRycy9zaGFwZXhtbC54 bWxQSwECLQAUAAYACAAAACEA0isM2sAAAADbAAAADwAAAAAAAAAAAAAAAACYAgAAZHJzL2Rvd25y ZXYueG1sUEsFBgAAAAAEAAQA9QAAAIUDAAAAAA== " filled="f" stroked="f">

15%

Туалетніводи

Парфуми

Запашніводи

Одеколони

Обслуговування в магазині для 45% опитаних відіграє значну роль, для 30% - не значну, для 25% споживачів обслуговування в магазині не має ніякого значення.

При проведенні анкетування також було досліджено споживчі переваги споживних властивостей парфумерної продукції.

Більшість опитаних надають перевагу свіжому типу запаху (40% опитаних), рівна кількість споживачів обирають парфумерну продукцію з теплим, холодним та солодким типом запахом.

За видом упакування найбільш до вподоби парфуми з пульверизатором (60 %), потім з пробкою, що нагвинчується (30%), 10 % віддають перевагу парфумерній продукції з таким видом упакування, як аерозоль.

Більшість покупців при виборі парфумів перш за все звертають увагу на тип запаху, потім на стійкість аромату, на зручність при використанні, на країну виробника, на дизайн упакування і на якість маркування.

Вирішальним фактором при покупці парфумерного виробу для більшості опитаних являється якість виробу (50%), для 35 % на першому місці при виборі парфумерної продукції стоїть ціна і лише на 15% споживачів впливає пора року.

 

В ході опитування було вияснено, що всі відвідувачі (100 %) з нормальним типом шкіри обличчя, без проблем,за шкірою рук доглядають кожного дня.

При виборі косметичних засобів більшість покупців керуються власними знаннями – 50 %, 20 % - порадами косметолога, 15 % - порадами друзів та 15 % - порадами продавця- консультанта. Порадами торгового агента ніхто не керується.

Опитування відвідувачів показало що, косметичні засоби по догляду за шкірою частіш за все купляють: 60 % - в спеціалізованих магазинах, 15 % - в аптеці, 10 % - в супермаркеті, 5 % - в кіоску, 10 % - по каталогу.

На питання «Як часто Ви купляєте косметичні засоби по догляду за шкірою?», 30 % відвідувачів відповіли - один раз в три місяці, 50% - один раз в місяць, 20 % - один раз в тиждень.

«Якими косметичними засобами по догляду за шкірою Ви користуєтеся?» - 100% вибрали пункт «всіма засобами».

Під час опитування було встановлено, що косметичними засобами по догляду за шкірою таких торгових марок користуються:

 

□Avon –25%

□Vichy - 40%

□ Florenа – 45 %

□Lumene - 10%

□ Cliven –10%

□ Nivea – 50 %

□ Чиста Лінія - 40 %

□LўОreal -50%

□ Ducray – 50%

□ Avene – 45 %

□ LaRoche-Posay – 15 %

□ MaryKay – 25%

□ Yves– Rocher 25 %

□ Eveline – 60 %

□ Garnier – 50%

□ Зелена аптека – 45 % □ Нове життя – 15 % □ Вельта – 5%

□ Біокон - 30% □ Ефект – 5 %

 

Показники при покупці косметичних засобів показали,що:

Показник	Дуже важливо	Відносно важливо	Неважливо	Абсолютно неважливо
1) Ефективність	100 %
2) Безпечність	100%
3) Натуральність	50 %	50%
4) Зручність в застосуванні	50 %	50%
5) Новизна		40 %	60%
6) Торгова марка	60 %	30 %	10 %
7) Ціна	100 %
8)Якість товару	100 %
9) Реклама		50%	50 %
10) Зовнішній вигляд, упаковка	60 %	30%	10%
11) Склад	100%
12) Користь	100%

 

 

Висновок

В ході виконання курсової роботи були досліджені питання, які стосуються аналізу стану виробництва та торгівлі парфумерно-косметичними товарами, характеристики сучасного асортименту вітчизняних та закордонних парфумерних товарів та аналіз їх частки на українському ринку, а також аналізу асортименту парфумерно-косметичних товарів в магазинах.

Під час виконання курсової роботи були виконані основні завдання:

1) проведений аналіз ринку парфумерно-косметичних товарів в Україні;

2) вивчені споживчі переваги косметичних товарів;

3) проаналізована частка ринку вітчизняних і зарубіжних виробників косметики в Україні.

Згідно з результатами аналізу продукції в Україні було встановлено, що найбільшу частку на українському ринку, приблизно 90%, продукції займають товари європейських виробників і лише 10% - продукція вітчизняних виробників. Це пояснюється високою якістю імпортної парфумерної продукції, гарним упакуванням, привабливим зовнішнім виглядом. Але в Україні існують виробники, які можуть чи зможуть в найближчому майбутньому виготовляти якісну, привабливу і врешті решт конкурентоспроможну продукцію, та розвивати конкурентоспроможну парфумерну промисловість в Україні.

Обираючи парфумерно-косметичну продукцію, потрібно ретельно проглянути зовнішній вигляд упакування, якість маркування, відповідність типу запаху з відомостями, вказаними на упаковці. Торгівельні підприємства повинні захищати споживача від недоброякісної продукції, шляхом ретельної перевірки якості парфумерних товарів та недопущення у продаж фальсифікату, який на жаль, все частіше зустрічається на українських ринках.

 

Список літератури

1. http://otherreferats.allbest.ru/marketing/00213391_0.html

2.http://ukraine-diplom.com/48/16321-porivnyalna-xarakteristika-asortimentu-kosmetichnix-tovariv-riznix-virobnikiv.html

3. http://makeup-review.com.ua/content/728-cosmetics-made-in-ukraine

4. http://alive-inter.net/ukr/referat-37442xdkdd

5. Рынок парфюмерии и косметики. Бизнес, 2006, №8.

6. Дудла І.О. Товарознавчі аспекти маркетингу - К.: УНЛ., 2007

7. 6. Економіка АПК, 2007, №4.

8. Войнаш Л.Г., Дудла І.О. Товарознавство непродовольчих товарів. Частина 1. - К. - НМЦ "Укоопосвіта", 2004

 

 

ДОДАТОК

1. Ваша стать:
□ жіноча
□ чоловіча

2. Сімейний стан:

□ Заміжня/Одружений

□ Незаміжня/Неодружений

3. Ваш вік:

□ До 18							□ 25-30
□ 18-25							□ 30-35

□ 35-40 □ більше 40

Ким Ви працюєте?

□ Підприємець							□ Косметолог
□ Найманий працівник							□ Студент
□ Службовець							□ Пенсіонер

□ Ваш варіант __________________________________.

5. Оцініть Ваш рівень доходів:

□ до 1300								□ 2500-4000
□ 1300-2500								□ від 4000 і вище

6. Чи користуєтеся ви косметичними засобами по догляду за шкірою?
□ Так
□ Ні