Операторов технических систем

Проблема профессионального отбора людей, пригодных

к выполнению отдельных видов деятельности, обострилась в

связи с техническим прогрессом.

Профессиональный отбор – это система методов и

средств, решающих задачу выбора профессии в соответствии с

индивидуальными особенностями человека.

Усложнение техники увеличивает противоречие между

требованиями, предъявляемыми производственным процес-

сом, и способностями людей, что, в свою очередь, вызывает

повышенный интерес к «человеческому фактору». Это проти-

воречие требует решения двух задач: создание такой техники,

которая свела бы к минимуму появление ошибок, и учет ин-

дивидуальных особенностей человека с целью определения

его пригодности к работе с данной техникой.

Опыт и ряд исследований показывают, что часто лица,

не обладающие достаточными способностями к определен-

ному виду деятельности, не только значительно дольше дру-

гих и с большими трудностями овладевают этой деятельно-

стью, но и работают хуже других (чаще допускают ошибки и

просчеты, являются виновниками аварий, обладают меньшей

надежностью в работе).

По данным исследований, несоответствие индивидуаль-

ных особенностей работника требованиям профессии на

транспорте является причиной 80% несчастных случаев, а в

промышленности – 43%.

Все профессии подразделены на две категории:

• первая категория – профессии, требующие абсолютной

профессиональной пригодности;

• вторая категория – профессии, требующие относитель-

ной профессиональной пригодности.

Требования профессий второй категории доступны

практически каждому человеку. Исследования показали, что в

большинстве случаев этими профессиями успешно овладева-

Безопасность жизнедеятельности

134

ют люди самых различных качеств на основе выработки ин-

дивидуального стиля деятельности.

Профессии первой категории предъявляют повышенные

требования, которым удовлетворяют только люди, обладаю-

щие специальными индивидуальными качествами. Это спе-

циалисты, ошибочные действия которых могут привести к

возникновению чрезвычайных ситуаций. Характерной про-

фессией первой категории считается профессия оператора

технических систем.

Аппаратура и оборудование не обладают такой степе-

нью надежности, чтобы функционировать без человеческого

контроля. На предприятии даже высокой степени автомати-

зации может возникнуть ситуация, при которой вмешательст-

во человека станет совершенно необходимым.

Поэтому центральным звеном практически всех челове-

ко-машинных комплексов остается человек-оператор.

Сбой или отказ аппаратуры, ошибки оперативного пер-

сонала сопряжены с весьма дорогостоящими последствиями, а

подчас и катастрофическими, плата за которые неуклонно

продолжает расти.

Среди рабочих качеств оператора отмечаются следующие:

• долговременная выносливость, в основе которой лежит

устойчивость нервной системы;

• выносливость к экстренному напряжению и перенапря-

жению;

• помехоустойчивость к действию фактора внешней среды;

• переключаемость внимания.

В настоящее время сложились два этапа профессио-

нального отбора оператора технических систем:

Первый этап – выясняются медицинские противопока-

зания к данной профессии;

Второй этап – определяется степень пригодности обсле-

дуемых лиц к функциональной деятельности на основе соот-

ветствия психофизиологических и личностных качеств уста-

новленным критериям профессиональной пригодности.

Выявление значимых психофизиологических и лично-

стных качеств осуществляется методом профессиографии.

Основы _____физиологии труда

и комфортные условия жизнедеятельности

135

Профессиография – это детальное описание про-

фессии, в котором определены цели и задачи труда, условия

труда и основные производственные функции.

Общая структура психологического отбора кандидата на

должность оператора состоит из четырех оценок (рис. 4.4):

Рис. 4.4. Психологический отбор оператора

Оценка особенностей характера включает диагностику

форм поведения человека в различных ситуациях, которые

могут положительно либо негативно влиять на эффектив-

ность профессиональной операторской деятельности.

Оценка психических функций включает диагностику

способностей к контролю за изменяющимся зрительным полем

и собственными действиями, к восприятию, переработке

большого объема информации и принятию решения в услови-

ях лимита времени.

Оценка психофизиологических процессов включает

диагностику способностей эффективно и надежно работать в

стрессовых условиях (аварийная ситуация, нарушение техно-

логического процесса).

Оценка командного взаимодействия включает способ-

ность кандидата работать в команде, управлять группой, со-

хранять высокую эффективность и мотивацию при длитель-

ных психических нагрузках.

Исследования показали, что ошибочные действия или

бездействия операторов в сложных и ответственных ситуациях

находятся в определенной связи с состоянием нервной систе-

мы человека.

Психологический

отбор оператора

Особенности

характера

Психофизиологические

процессы

Командное

воздействие

Психические

функции

Безопасность жизнедеятельности

136

При оценке надежности человека-оператора рекоменду-

ется учитывать факторы условий труда. Одной из причин

снижения профессиональной надежности оператора является

превышение на рабочем месте допустимых уровней вредных

производственных факторов, которые приводят к снижению

физических, психических и физиологических возможностей.

Степень их влияния зависит от интенсивности и продолжи-

тельности неблагоприятного действия производственных

факторов, а также от характеристик используемых коллек-

тивных и индивидуальных средств защиты.

Особое внимание следует уделить изучению деятельно-

сти оператора при аварийном режиме. При возникновении

такой ситуации от оператора требуются:

• быстрая реакция;

• логическое мышление при решении сложнейших задач;

• точные и правильные действия.

Стресс дезорганизует психику далеко не каждого чело-

века. Люди с сильным типом нервной системы в состоянии

стресса могут испытывать даже некоторый душевный и ин-

теллектуальный подъем и обретают способность мгновенно

решать такие трудные задачи, выполнять такие сложные дей-

ствия, какие им не по силам при спокойной работе.

Исследования показали, что в аварийной обстановке

некоторые операторы способны выполнять свои обязанности

не снижая качество работы, однако именно эти люди очень

подвержены монотонии. И наоборот, операторы с неустой-

чивой нервной системой хорошо справляются с однообраз-

ной, монотонной работой, а в аварийной ситуации теряются.

В настоящее время отечественная промышленность вы-

пускает большое количество психодиагностических приборов,

предназначенных для профессионального отбора операторов

технических систем.

Например, комплекс УПДК-МК предназначен для оп-

ределения надежности работы операторов автоматизиро-

ванных систем (операторов ЭВМ, локационных станций,

диспетчеров, кассиров и т.п.), работников охраны, водителей

Основы физиологии труда

и комфортные условия жизнедеятельности

137

транспортных средств, военнослужащих спецподразделений,

работников управленческого аппарата с высоким уровнем

ответственности при принятии решения, для профессио-

нального отбора или подбора, а также формирования произ-

водственных коллективов, при решении кадровых вопросов,

для оценки предсменного или предрейсового функциональ-

ного состояния работников.

Прибор используется с целью повышения эффективно-

сти и надежности работы персонала, а также повышения

безопасности движения психологическими и психофизиоло-

гическими средствами за счет:

• выявления лиц, профессионально непригодных для ра-

боты;

• выявления лиц, непригодных к работе по новым, услож-

ненным технологиям из-за недостаточной психологиче-

ской надежности;

• выявления лиц, функционально недостаточно готовых к

предстоящей работе;

• выявления лиц, имеющих выраженные проявления пси-

хической дезадаптации и сложности в межличностных

взаимоотношениях;

• правильного формирования малых коллективов и

групп.

Прибор позволяет проводить исследование по следую-

щим методикам:

• определение бдительности (готовность к экстренному

действию в условиях монотонно действующих факторов);

• оценка кардиосистемы;

• определение электрокожного сопротивления (кожно-

гальванической реакции);

• определение критической частоты слияния световых

мельканий;

• оценка «чувства времени» (временных интервалов);

• определение времени простой двигательной реакции;

• определение времени сложной двигательной реакции;

Безопасность жизнедеятельности

138

• оценка реакции на движущийся объект;

• определение индивидуального психомоторного темпа;

• стрессоустойчивость;

• переключение внимания и эмоциональная устойчи-

вость;

• определение личностных особенностей по вербальным

(MMPI, Лири) и цветовому (Люшер) тестам;

• психофизиологическая совместимость в группе

Контрольные вопросы

1. Что называется опасным производственным фактором?

2. Что называется вредным производственным фактором?

3. Дайте классификацию производственных факторов?

4. Что относится к физическим производственным факторам?

5. Что относится к химическим производственным факторам?

6. Что относится к биологическим производственным фак-

торам?

7. Что относится к психофизиологическим производствен-

ным факторам?

8. Какие параметры микроклимата являются оптимальными?

9. Какие параметры микроклимата являются допустимыми?

10. Назовите параметры микроклимата.

11. Какой свет относится к видимому?

12. Назовите виды производственного освещения.

13. Назовите нормы освещения.

14. Какое освещение называется естественным?

15. Какое освещение называется искусственным?

16. Что называется шумом?

17. Каковы источники звука и их уровень?

18. Что называется вибрацией?

19. Каково влияние вибрации на организм человека?

20. Какая окраска стен и пола в помещении при работе с ком-

пьютером является рекомендуемой?

21. Какие величины коэффициента отражения в помещении

при работе с компьютером являются рекомендуемыми?

Основы физиологии труда

и комфортные условия жизнедеятельности

139

22. Какая освещенность в помещении при работе с компьюте-

ром является рекомендуемой?

23. Назовите параметры микроклимата для помещений, где

установлены компьютеры.

24. Назовите нормы подачи свежего воздуха в помещения, где

установлены компьютеры.

25. Назовите допустимые значения параметров неионизи-

рующих электромагнитных излучений.

26. Назовите показатели рабочего места оператора компьютера.

Тест

1. К опасным производственным факторам относят:

а) неблагоприятные метеорологические условия;

б) запыленность и загазованность воздушной среды;

в) воздействие шума, инфра- и ультразвука, вибрации;

г) электрический ток определенной силы;

д) наличие лазерного и ионизирующих излучений.

2. К опасным производственным факторам относят:

а) неблагоприятные метеорологические условия;

б) раскаленные тела;

в) воздействие шума, инфра- и ультразвука, вибрации;

г) запыленность и загазованность воздушной среды;

д) наличие лазерного и ионизирующих излучений.

3. К опасным производственным факторам относят:

а) неблагоприятные метеорологические условия;

б) наличие лазерного и ионизирующих излучений;

в) воздействие шума, инфра- и ультразвука, вибрации;

г) запыленность и загазованность воздушной среды;

д) возможность падения с высоты работающего.

4. К опасным производственным факторам относят:

а) оборудование, работающее под давлением выше атмо-

сферного;

б) наличие лазерного и ионизирующих излучений;