Тема 7. Навыки лидера, способствующие движению человека от

«зависимости» к «независимости» и обеспечивающие

«личную победу»

(Кови С. Семь навыков лидера. - М., 1996. – 448 с.)

 

Навык 1. «Будьте проактивны» - навык творческой эффективности

· Принципы индивидуального восприятия и социальное зеркало

Успешность любых действий человека в мире определяется прежде всего тем, как он умеет разгадывать загадку восприятия как относительно себя, так и относительно других людей. Не поняв механизм восприятия себя и других, мы не сумеем понять и то, как другие воспринимают нас и каково их отношение к себе и к миру. Мы подсознательно накладываем на их поведение свои намеренья и при этом считаем себя объективными.

«Ты никогда не приходишь вовремя!»

«Но это же элементарно – как ты не понимаешь?»

«Вечно у тебя в комнате свинарник!» и т.д.

Все эти оценки не связаны между собой и непропорционально раздуты. Они – проекции, а не отражения. В них отражается не столько наш истинный облик (внешний и внутренний), сколько проблемы и недостатки тех, кто пытается нас оценивать. Это существенно ограничивает наш личный потенциал и способность вступать в эффективные отношения с другими людьми. Но благодаря уникальной способности к самоанализу нам удается подвергнуть наши установки строгой проверке с целью определить, лежат ли в их основе универсальные принципы и объективная действительность или условия и условности.

Социальное зеркало таково, что господствующая в современном обществе система взглядов внушает, что мы чуть ли не полностью зависим от обстоятельств. Фактически существует три вида социальных карт, три широко распространённые теории детерминизма (объективная взаимосвязь, причинная обусловленность всех явлений), которые порознь или в совокупности объясняют природу человека:

1) генетический детерминизм – виноваты предки;

2) психологический детерминизм – ответственность возлагается на родителей;

3) детерминизм среды – виноват кто-то или что-то (босс; экономическая ситуация и т.д.).

Философия детерминизма явилась результатом наблюдений за животными и за людьми с отклонениями в психике. Она пренебрегает уникальной способностью, данной только человеку, способностью к самоанализу и сопряженными с ней функциями восприятия, воображения, совести, воли.

· Главное свойство человеческой натуры

Уникальная способность к самоанализу возвышает человека над животным миром. Человек способен сам составлять для себя программы независимо от инстинктов и зазубренных приёмов. Вот почему возможности животного ограничены, а человека – безграничны. От степени использования и развития этого дара зависит возможность реализовать свой уникальный потенциал.

Пример. В. Франкл в концлагере.

Стержневой принцип природы человека «Между стимулом и реакцией существует свобода выбора» (В. Франкл.) Именно свобода выбора делает человека уникальным существом во Вселенной (рис 4).

 

Рис.4

 

 

Восприятие – отражение объективной реальности как модели, образа, композиции и представление в сознании субъективной картины мира.

Способность человека к самоанализу – осознание себя личностью, способной абстрагироваться от своей телесной оболочки и как бы со стороны наблюдать за всем, что с нами происходит и самому определить, насколько глубоко его способно задеть происходящее.

Воображение – способность творить за пределами объективной реальности.

Совесть (нравственное чувство) – глубоко укоренившиеся представления о том, что хорошо, а что плохо; способность распознавать законы, управляющие нашим поведением; чувство меры, позволяющее нам жить по этим законам.

Независимая воля – способность действовать, как подсказывает самосознание и совесть – независимо от внешних факторов.

· Проактивность и реактивность как альтернативный

выбор человека

Человек создан для того, чтобы действовать, а не служить объектом действия. Мы вольны выбирать, как реагировать на те или иные обстоятельства, и наделены силой изменять эти обстоятельства. Проактивность –это нечто большее, чем простая активность. Проактивные люди сами несут ответственность за все, что с ними происходит. Их поступки являются результатом их сознательного выбора, основанного на признаваемых ими абсолютных ценностях, а не продиктованы обстоятельствами или эмоциями. Они инициативны, умны, находчивы, целеустремлённы и улучшают практически любую ситуацию. Они ищут не проблемы, а возможности. Человек проактивен от природы, и, следовательно, если наша жизнь складывается в зависимости от других людей и обстоятельств, это происходит потому, что мы сознательно или неосознанно позволяем собой командовать.

Делая выбор в пользу зависимости, мы становимся реактивными – руководствуемся своими эмоциями, действуем под влиянием окружающей среды. Если погода хорошая, реактивные люди прекрасно себя чувствуют, если плохая, это сказывается на их настроении и производительности. Проактивные же сами носят с собой хорошую погоду. Им все равно, идет ли дождь или светит солнце, ведь ими движет цель, ставшая жизненной потребностью, и если она состоит в том, чтобы выполнить работу, - какая разница, благоприятствует этому погода или нет.

Элеонора Резвельт: «Никто не способен причинить вам

боль без вашего на то согласия».

Ганди: «Обиднее всего не то, что с нами происходит, а то,

что это происходит с нашего согласия».

Пример. «Сиделка у брезгливого, неблагодарного человека» (с. 87).

«Подруга жены» (с. 88).

В жизни имеют значение три вещи:

- опыт (то, что с нами происходит),

- деятельность (то новое, что мы сами приносим в мир),

- смысл (т.е. глубинное содержание этой жизни, особенно ярко проявляющееся в чрезвычайных обстоятельствах, смысл – наша реакция на явления жизни).

· Как мы говорим

Показательна относительно проявления проактивности и реактивности речь человека. Речь реактивной личности обусловлена базовой установкой детерминизма (обреченности) – «Я ни за что не отвечаю, у меня нет свободы выбора». Беда с реактивной речью в том, что она способна сыграть роль самосбывающегося пророчества (люди начинают подчинять свое поведение под ими же созданную картину мира).

Реактивная речь Проактивная речь

- ничего не поделать; - переберем варианты;

- так уж я устроен; - поищем другой подход;

- она доведет меня до психушки; - я контролирую свои эмоции;

- я вынужден так поступить; - попробую доказать свою нужность;

- я не умею; - можно поступить иначе;

- я должен; - постараюсь;

- если бы. - предпочитаю;

- обязательно сделаю.

· Круг значимости / круг влияния (рис. 5)

У каждого человека есть широкий круг вещей и явлений, так или иначе затрагивающих его жизненные интересы (здоровье, дети, производственные проблемы, национальный долг и т.д.). Среди них есть такие, над которыми мы не властны («круг значимости») и подконтрольные нам («круг влияния»). Проактивные люди концентрируют свои усилия в «круге влияния» и постепенно расширяют свои возможности, реактивные – в «круге значи-мости» и постепенно теряют способность на что-либо влиять в своей жизни.

 

 

 

 

Круг

влияния

 

 

 

Реактивный фокус (отрицательная энергия уменьшает круг влияния)

Проактивный фокус

(положительная энергия

расширяет круг влияния)

	Рис. 5

 

 

Иногда наблюдается реактивный стиль с фокусом в круге значимости

- эмоциональная близорукость (в зависимости от общественного положения, богатства, социальной роли либо родственных отношений круг влияния оказывается больше круга значимости).

· Категории проблем по степени контролируемости ситуации

1. Проблемы прямого контроля (решение зависит от наших собственных усилий). Они находятся внутри нашего «круга влияния», решаются путем выработки соответствующих навыков и могут быть определены как наши ЛИЧНЫЕ ПОБЕДЫ, или навыки 1, 2, 3.

2. Проблемы непрямого контроля (решение зависит от других людей и

обстоятельств). Они решаются путем изменения методов воздействия и мо-гут быть определены как КОЛЛЕКТИВНЫЕ ПОБЕДЫ, или навыки 4, 5, 6.

3. Неподконтрольные проблемы (в принципе не могут быть решены). В этом случае от нас зачастую только-то и требуется, что взять на себя ответственность и изменить … выражение лица. Улыбнуться, спокойно и честно признать эти проблемы и научиться жить с ними, даже если они нам не нравятся. Таким образом, мы не попадем в полную зависимость от этих проблем. А сэкономленную энергию можем направить на то, что нам под силу изменить.

Приятно сознавать, что, выбирая вариант реакции на то или иное явление, мы влияем на обстоятельства. Заменив всего один элемент химической формулы, получаем новое вещество.

Пример. «Полюбите жену» (с. 96).

«Проактивный сотрудник» (с. 104).

«Сила влияния Ганди» (с. 107).

Проактивный подход предполагает внутренние перемены: измениться самому и благодаря этому вызвать позитивные перемены во внешней среде. Человек мыслит примерно так: в моих силах отыскать в себе и мобилизовать внутренние ресурсы, явить упорство, творческий подход, готовность к сотрудничеству. Судить о круге, в котором вы находитесь, можно также по употреблению глаголов «иметь» и «быть» (При этом ориентиром является смысл, а не словесное оформление. Например, слова «Если бы у меня был другой начальник» означают по сути «Если бы я имел другого начальника»)

Пример. «Легенда об Иосифе» (с. 108).

· Последствия и ошибки

Поступками управляют принципы. Жить в согласии с ними – значит иметь положительные последствия, вопреки им – отрицательные. Мы свободны выбирать, как реагировать на ту или иную ситуацию, но, сделав выбор, мы выбираем и то, что за этим последует. Неправильный выбор называют ошибкой. Не признавать их, не исправлять, не учесть их в будущем – куда более серьезная ошибка. Реакция на ошибки определяет будущее.

· Тридцатидневный тест на проактивность

Проактивная способность справляться с колоссальными нагрузками вырабатывается в повседневной жизни и зависит от умения брать на себя обязательства и выполнять их. Она зависит от того, как мы реагируем на дорожные пробки, ворчания клиентов или непослушание детей, т.е. под каким углом смотрим на возникающие в нашей жизни проблемы, на что тратим энергию и как говорим.

Попробуйте отнестись к чужим недостаткам с жалостью, а не осуждением. Дело не в том, как люди поступают или должны поступать, а в избранной вами модели отношения и поведения. Поймав себя на мысли, что корень проблемы – вовне, отбросьте эту мысль: она и есть проблема. Те, кто день за днем упражняется в достижении маленьких свобод, достигнут подлинной свободы.

Пример. Тест на проактивность (с. 113)