Глава 6. Он — проблема или он разрешает проблемы.

 

Пол забегает в дом. «Мам, ты разрешаешь мне дать Джерри кулаком в нос?».

Я говорю «нет» и спрашиваю, чем провинился «бедный Джерри».

Пол рассказал мне длинную, запутанную историю о злодеяниях Джерри. Этот мальчик был настоящим врагом Пола. Позже Пол прекратил с ним всякое общение.

Тогда же я будто бросилась в омут с головой, пытаясь уладить это дело. Я предлагала остроумные планы, один другого лучше. Каждый был осмеян и отвергнут.

В конце концов, во мне проснулось подозрение и я сказала: «Секундочку, а в чём суть твоей проблемы[19]?» Пол ответил: «Я только прошу разрешения поколотить Джерри. Он просто напрашивается на это».

«Ты не желаешь решить ваши трудности?»

«Ну, нет. Я просто хочу вмазать ему».

«Ладно, мне всё ясно. Я не разрешаю тебе бить его. Это ты понял?»

Из этого опыта я извлекла пару ценных уроков. Во-первых, перед тем, как вы стремитесь помочь кому-то, найдите, в чём состоит проблема.

Кроме этого, хорошо бы понять, существует ли только одно приемлемое «решение». Оно может быть реактивным. Это значит, что не может быть рационального решения, которое принесёт пользу сразу всем. Дать кому-нибудь в нос — это реактивное решение.

Также необходимо знать: хочет ли человек решить эту проблему. Он может рассказывать вам о проблеме, но не просить помощи. Иногда человек совершенно счастлив иметь эту проблему. Если вы считаете иначе, вы часто суете нос под пилу.

Есть много причин, по которым человек цепляется за проблему. Он может ощущать недостаток проблем в своей жизни.

Или он может сохранять часть проблемы, потому что она служит некой аберрированной цели (ну, может быть, не ходить в школу или на работу).

Может, общение было неполным по этой проблеме (тогда письмо, вопрос или телефонный звонок прояснят ситуацию).

Или если человек однажды совершил вредоносное действие в этой или близкой к этой области, он будет испытывать проблемы в этой области или с данным человеком.

Когда кто-то рассказывает вам о проблеме, не забудьте о силе простого подтверждения.

Дочь-подросток говорит: «Я не пойду на танцы потому что боюсь, что никто не пригласит меня танцевать».

Здесь вы должны сказать: «Хорошо».

Это может быть концом проблемы. Она сообщает вам своё реактивное решение: не ходить на танцы.

Одно простое подтверждение поможет ей закончить цикл этого общения и будет стоить больше, чем дюжина попыток успокоить её.

После того, как я стала осознавать эти ловушки, я взяла на вооружение некоторые методы, когда кто-то из мальчиков рассказывал мне о проблеме. Очень часто «хорошо» решало проблему.

Если проблема не разрешалась, я иронично[20] задавала вопрос: «Эта проблема служит какой-нибудь цели?» или «Ты уверен, что хочешь её решить? Я не хочу отбирать у тебя что-то ценное».

Тогда вопрос легко решался. Вскоре мальчики перестали рассказывать о проблемах до тех пор, пока им не требовалась помощь.

Однажды во время своего первого полугодия в Высшей Молодёжной Школе Пол сказал: «У меня проблема и я очень хочу решить её».

«Хорошо. Что это?»

Он рассказал мне, что один из его учителей злился, потому что несколько учеников галдели каждый раз, когда он выходил из класса. Чтобы решить эту проблему, учитель стал наказывать весь класс, давая им дополнительные задания.

Он рассудил, что негодяи будут чувствовать себя виноватыми за то, что другие ученики выполняют больше работы, и захотят исправить своё поведение.

Мы с Полом понимали, что такой метод никак не влиял на ситуацию. Очевидно, здесь требовалось больше общения. «Но, — сказал Пол, — я не хочу, чтобы это выглядело так; будто я знаю больше, чем он».

Я попросила Пола подумать о том, что он готов сказать учителю. В конце концов, он наметил план, который ему понравился.

Он пошёл в свою комнату и набросал заявление, предлагающее усадить учеников, не нарушающих порядок, в одной части класса, а хулиганов — в другой.

Дополнительные задания должны даваться только тем, кто нарушал порядок. Ученики с «хорошей стороны» поддерживали порядок и голосовали за тех; у кого улучшалось поведение.

На следующий день Пол собрал подписи под петицией и подал её инструктору. Инициатива Пола произвела на него впечатление.

Когда они говорили, Пол нашел благоприятный случай сказать: «Знаете ли, я не думаю, что эти парни почувствуют себя виноватыми из-за того, что мы выполняем дополнительную работу. Они так не думают. Им не стыдно».

Поразмышляв некоторое время, учитель сказал: «Да. Пожалуй, ты прав».

Учителю так понравились логика и усилия Пола, что он немедленно перестал применять большую часть своих наказаний. И хотя он не разделил класс, он стал обращаться с классом более эффективно. Свою задачу Пол выполнил.

Мне понравилось его отношение. Пока остальная часть класса жаловалась на несправедливость, один Пол поверил, что ситуацию можно исправить и предпринял для этого некоторые шаги.

Если вы захотите помочь человеку с недостатком проблем, вы потерпите поражение. Человеческая натура такова, что нам нужно иметь проблемы. Это основа существования; жизнь была бы слишком пресной без них.

По соседству с нами жила одинокая женщина. её муж много работал; у неё не было детей и было мало интересов. Однажды она стала излагать мне суть проблемы с её собакой.

В конце концов, я предположила, что она хочет немедленно решить свою проблему. Но в ответ она выпалила: «Вы меня не поняли».

Она была права. Я не поняла. Мне не нужна была проблема с собакой, но ей нужна была. Я пыталась забрать у неё одну из её проблем, которых у нее и так было слишком мало.

Для существования каждого человека жизненно необходимо, чтобы у него было нужное количество проблем. Однажды кто-то сказал, что если вы хотите, чтобы работа была сделана, дайте её занятому человеку.

Если вы дадите работу человеку, который делает слишком мало, он возьмёт работу и будет беспокоиться, суетиться, преувеличивать трудности или неохотно заканчивать эту работу. И в результате он может никогда не выполнить её.

Важно, чтобы ребёнок был занят настолько, чтобы удовлетворить свою жажду деятельности. В Саентологии мы используем слово «произвольность»[21], чтобы описать общее количество случайных происшествий в жизни человека.

Как много непланируемой работы возникнет сегодня? Сколько дополнительных писем нужно будет написать, или на сколько неожидаемых телефонных звонков нужно будет ответить, или сколько неожиданных посетителей нужно будет принять? Сумма всех этих событий есть количество произвольной за один день.

Однажды я объяснила Полу понятие «произвольность», объяснив ему, что «положительная произвольность» означает, что есть больше событий, чем человек может воспринять или справиться.

«Отрицательная произвольность» означает, что существует слишком мало событий. «Оптимальная произвольная» — это когда существует достаточно деятельности, чтобы жизнь доставляла удовольствие.

«Оптимальная произвольная» у каждого человека своя. Когда один чувствует себя хорошо, если нужно управляться со многими вещами одновременно (занятый оператор на коммутаторе), другой бы в это время сломался от напряжения.

Однажды вечером я готовила ужин, читала рецепт, приглядывала за мясом и в то же самое время разговаривала с мальчиками. Внезапно зазвонил телефон и пришёл посыльный получить долг. И я сказала: «Теперь это...»

«... положительная произвольная», закончил Пол.

Я много рассказывала Полу об отрицательной произвольной, так как большинство молодых людей страдают от недостатка проблем.

«Вот, например», — говорила я, — «представь, что мальчики сидят кружком без дела. Вам скучно. Но вам не хочется скучать, верно? Вы ищете, чем бы заняться. Если вы возьмётесь за дело аналитически, вы найдёте что-то созидательное или творческое.

С другой стороны, если вы будете решать эту проблему реактивно, вы начнёте дразниться или насмехаться над одним из вас, вскоре тот разозлиться и, в конце концов, вы подерётесь и кто-то уйдёт домой побитым.

Таким образом, из скуки вы можете подняться или опуститься. В любом случае, вы просто решаете проблему отрицательной произвольной».

Через несколько дней я услышала, как Пол пытался применить эти знания к друзьям. Они играли в монополию в его комнате.

Игра была скучной и мальчики начали скакать по комнате. Когда Пол это заметил, он сказал: «О'К, ребята, на этом закончим. Пошли играть в наш форт».

Когда вы видите человека, который постоянно спешит или занят, знайте, что он находится в условиях положительной произвольной, и, как правило, он неэффективен.

Он берёт на себя больше, чем может выполнить и он не способен закончить работу или упорядочить своё окружение.

Человек, у которого слишком мало дел, часто сползает в реактивные решения. Он может надоедать окружающим своими болячками, скандалить или стараться раздуть беспокойство вокруг себя.

Вы заметите подобное у скучающей домохозяйки, у человека с нудной, монотонной работой и у пассивного ребёнка.

Некоторые подростки кажутся ленивыми. Они не выполняют домашнее задание и пренебрегают работой по дому. Просто часто у них нет достаточно дел, чтобы удовлетворить свои стремления.

Я вспоминаю одного подростка, который приходил на курсы в наш центр на несколько часов в неделю. Потом он стал оставаться на большее время, чтобы помочь нам с работой.

Однажды мама мальчика сказала: «Удивительно, у нас теперь нет трудностей, когда мы хотим поручить Биллу сделать какую-то работу.

Он занят больше, чем раньше; но каждый день он делает домашнюю работу сразу после школы и намного охотнее помогает нам по дому».

Я никогда не жалела девушек или юношей, которые вынуждены работать. Мне всегда было жаль тех подростков, кому нечего делать. Следите, чтобы ребёнку было чем заняться для его же собственного блага. Никогда не лишайте его права работать и поддерживайте в нём желание.

Родителям нужно упорядочить свою собственную жизнь, чтобы добиться оптимальной произвольной. Если они слишком заняты, они пренебрегают собственным ребёнком и другими обязанностями.

Если они недостаточно заняты, то становятся слишком придирчивыми и критическими по отношению к собственным детям («Мэри, я не думаю, что тебе стоит встречаться с Перри», «Мэри, перестань грызть ногти», «Мэри, ты неровно сидишь на стуле»).

Это — попытка создать проблемы, когда их слишком мало.

Пол легко научился распознавать проблемы произвольной.

Однажды скучающая соседка стала ругать Пола и его друзей за какой-то незначительный проступок, Один из друзей спросил: «Что с этой старой кошёлкой?»

Пол ответил: «О, у неё отрицательная произвольная.»

«Что это, новый диагноз?»

«Нет. Недостаток проблем. Ей просто нечего делать».