Практичне заняття № 6 (2 год.)

Майстерність вчителя

У розв’язанні педагогічних конфліктів

Мета: закріплення знань про сутність конфлікту, розвиток навичок аналізу конфліктних ситуацій, формування уміння приймати управлінські рішення у складних ситуаціях соціальної взаємодії

 

Питання для підготовки:

1. Поняття «конфлікт», «конфліктна ситуація».
2. Умови та механізм виникнення й розвитку конфлікту.
3. Етапи розвитку конфлікту та контроль розвитку.
4. Аналіз конфліктних ситуацій.

 

Практичні завдання

Завдання 1. Продіагностуйте, наскільки ви схильні до суперництва та співпраці у колективі, чи прагнете ви до компромісів, уникаєте конфліктів чи намагаєтеся їх загострити. У педагогічній діяльності за допомогою цієї методики можна виявити найбільш переважні форми соціальної поведінки вчителя у конфлікті з учнями, батьками, колегами або адміністрацією.

За кожним пунктом треба обрати той варіант, який є характерним для вас.

№	Варіант відповіді
А	Б
	Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення питання	Ніж обговорювати те, у чому у нас розбіжності, я намагаюсь звернути увагу на те, з чим ми обидва згодні
	Я намагаюсь знайти компромісне вирішення	Я намагаюсь залагодити його з урахуванням інтересів іншої людини та моїх власних
	Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого	Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інтересів іншої людини
	Я намагаюсь знайти компромісне вирішення	Я намагаюсь не поранити почуття іншої людини
	Залагоджуючи конфліктну ситуацію, я весь час намагаюсь знайти підтримку у інших	Я намагаюсь робити все, щоб запобігти зайвій напрузі
	Я намагаюсь уникнути неприємностей особисто для себе	Я намагаюсь досягти свого
	Я намагаюсь відкласти вирішення суперечливого питання з тим, щоб з часом вирішити його остаточно	Я вважаю можливим у чомусь поступитися, щоб досягти більш важливих цілей
	Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого	Я перш за все намагаюсь визначити суть суперечки
	Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якісь розбіжності у поглядах	Я докладаю зусиль, щоб досягти свого
	Я твердо прагну досягти свого	Я намагаюсь знайти компромісне вирішення
	Перш за все я прагну ясно визначити те, у чому полягає суть суперечки	Я намагаюсь заспокоїти інших і головним чином зберегти наші стосунки
	Частіш за все я уникаю ситуації, в якій треба займати позицію, яка може викликати суперечки	Я даю оточуючим можливість у чомусь залишитись при своєму, якщо вони йдуть назустріч
	Я пропоную проміжну позицію	Я наполягаю, щоб усе було зроблено по-моєму
	Я повідомляю іншим свою точку зору і запитую про їхню думку	Я намагаюсь довести іншим логіку та переваги моїх поглядів
	Я намагаюсь заспокоїти інших та зберегти наші стосунки	Я намагаюсь зробити все необхідне, щоб уникнути напруги
	Я намагаюсь не задівати почуття оточуючих	Я зазвичай намагаюсь переконати оточуючих у перевагах моєї позиції
	Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого	Я намагаюсь зробити все, щоб запобігти зайвій напрузі
	Якщо це зробить оточуючих щасливими, то дам їм можливість наполягти на своєму	Я дам партнеру можливість залишитись при своїх поглядах, якщо він йде мені назустріч
	Перш за все я намагаюсь точно визначити те, у чому полягає суть суперечки	Я намагаюсь відкласти суперечливі питання, щоб потім з часом вирішити їх остаточно
	Я намагаюсь негайно подолати наші розбіжності	Я намагаюсь знайти найкраще поєднання користі і втрат для нас обох
	Ведучи переговори, намагаюсь бути уважним до партнера	Я завжди схильний до прямого обговорення проблеми
	Я намагаюсь знайти позицію, яка влаштовує і мене, і партнера	Я відстоюю свою позицію
	Як правило, я намагаюсь, щоб усі залишились задоволеними	Іноді надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення суперечливого питання
	Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я намагаюсь йти йому назустріч	Я намагаюсь умовити іншого на компроміс
	Я намагаюсь переконати іншого у своїй правоті	Ведучи переговори, я прагну бути уважними до аргументів іншого
	Я зазвичай пропоную середню позицію	Я майже завжди прагну задовольнити інтереси кожного з нас
	Найчастіше прагну уникнути суперечок	Якщо я знаю, що це принесе більшу радість іншій людині або у даній ситуації йому необхідно виглядати лідером, я дам йому можливість наполягти на своєму
	Зазвичай я наполегливо прагну досягти свого	Залагоджуючи ситуацію, я звичайно прагну знайти підтримку у інших
	Я пропоную середню позицію	Думаю, що не завжди варто хвилюватись через розбіжності, що виникають
	Я намагаюсь не задівати почуттів інших	Я завжди займаю таку позицію у спорі, щоб ми разом могли досягти успіху

За кожним з п’яти розділів опитувальника підрахуйте кількість ваших відповідей, що збігаються з ключем:

Суперництво: 3а, 6б, 8а, 9б, 10а, 13б, 14б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.

Співпраця: 2б, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.

Компроміс: 2а, 4а, 7б, 10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.

Уникання: 1а, 5б, 7а, 9а, 12а, 15б, 17б, 19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Пристосування: 1б, 3б, 4б, 6а, 11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

Отримані кількісні оцінки з кожного розділу порівнюються між собою для виявлення найбільш переважних форм поведінки у конфліктній ситуації.

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Вправа 1. Проаналізуйте запропоновані ситуації, відповідаючи на запитання:

1) що стало або могло б стати причиною конфлікту?

2) до якого типу можна віднести дану конфліктну ситуацію (конфлікт діяльності, поведінки чи відносин)?

3) як можна було запобігти конфлікту? Чи впорався педагог із цим завданням?

 

1. На уроці Людмила Іванівна зробила зауваження учневі, який не займався. Він не реагував, продовжував стріляти папірцями в учнів. Вчителька попросила його вийти з класу. Він грубо відповів і не вийшов. Людмила Іванівна припинила урок клас почав шуміти. Усі займалися своїми справами. Через 20 хвилин урок закінчився. Вчителька сказала, що увесь клас залишається після уроків. Усі шуміли.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Для того, щоб першокласникам було легше носити рюкзак, було прийнято рішення, що деякі підручники вони будуть залишати у школі. У кінці останнього уроку Олена Вікторівна нагадала: «Діти, уважно зберіть свої речі. Покладіть їх у рюкзак. На парті має залишитися один підручник з трудового навчання». Наступного дня незадоволена Олена Вікторівна повідомила батькам про те, що діти вкрай неуважні. Особливо це стосувалося Микити, бо саме на його парті не залишилося підручника. Пізніше вчителька те саме повторила дітям. Хлопчик намагався виправдатися, але Олена Вікторівна не заспокоювалася. «Ти що знущаєшся?», - роздратовано сказала вона. На справді Микита чітко виконав вказівку Олени Вікторівни: якщо на парті має лишитися ОДИН підручник, то його вже залишила Оля (сусідка по парті), і він може сміливо свій підручник забирати додому.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. «Який впертий цей Олег Піддубний… Ніколи він не слухає пояснення, вічно крутиться, розмовляє, відволікає інших. Що з ним робити, як зацікавити?», - думала Тетяна Володимирівна. У цей час Олег біг по коридору вчительці назустріч, вона зупинила його:

- Хочеш, скажу по секрету, про що піде мова завтра на уроці?

Наступного дня Олег, на здивування усього класу, підняв руку, відповів на питання і озирнувся на реакцію однокласників. А на перерві підійшов до вчительки і сором’язливо запитав:

- Скажіть, а про що Ви завтра розповідатимете?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Максим через хворобу пропустив кілька репетицій, тому у нього в музичному залі нічого не виходило. Вікторія Вадимівна нервувала, оскільки її сценарій розвалювався, а до свята залишилося зовсім мало часу. Діти тільки що повернулись з музичного заняття, сіли на килим гратися іграшками. Максим був засмучений своїми невдачами, тому не пішов до дітей, він знайшов якийсь папірець і то згортав його, то розгортав. Заглиблений у себе хлопець не помітив, як вихователь покликала усіх мити руки перед обідом. Вікторія Вадимівна побачила Максима за цим заняттям й обурено сказала:

- Що ти там робиш? Чого мовчиш? Не чуєш?

- Чую, - сказав хлопець.

- А якщо чуєш, то роби, що тобі кажуть!

- Що? – розгублено запитав Максим.

- Ти як розмовляєш з дорослими?! А ну, йди сюди…

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. На перерві вчитель бачить біля кабінету двох хлопців, які деруться. Усі інші діти завмерли навколо. Лариса Степанівна сказала зайти усім до класу, а бійцям залишитися у коридорі. Опинившись наодинці з хлопцями, педагог запитує: «Може поясните, чому ви посварились? Через що виникла бійка?» – хлопці мовчать і войовничо дивляться одне на одного. «Це секрет?» - серйозно запитує вчителька. Вони кивають головою. «Тоді зробимо так, - підсумовує Лариса Степанівна, - даю вам 5 хвилин – поговоріть як чоловік із чоловіком, тільки без кулаків і образ, тихо, мирно з’ясуйте свої стосунки. І пам’ятайте, ви повинні увійти до класу більш міцними друзями, ніж були раніше. Покажіть усім, як ви можете цивілізовано вирішувати складні життєві проблеми.»

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________