Категория «международный менеджмент»

Международный менеджмент - это теория и практика рационального руководства предприятиями в условиях коллективной деятельности за рубежом во всех формах внешнеэкономических связей: экспорте, импорте, обмене технологиями, в совместных предприятиях (СП), производстве и предоставлении услуг за рубежом, осуществлении иностранных инвестиций, транснациональных корпорациях.

Международный (глобальный) менеджмент предусматривает управление функционированием компаний в более чем одной стране, а специалист с квалификаций глобального менеджера должен осуществлять деятельность, связанную с широким кругом вопросов — от экспортно-импортных сделок до производственных операций за границей. При этом он должен быть восприимчив к разным культурам и овладеть теорией, философией и психологией глобального менеджмента.

Работа в условиях коллективной деятельности за рубежом становится все более распространенной среди отечественных предпринимателей и государственных служащих по ряду причин. Во-первых, образование независимых государств на территории бывшего СССР создает для предпринимателей необходимость во многих случаях действовать в условиях, аналогичных заграничной деятельности. Во-вторых, расширение внешнеэкономических связей нашего государства неизбежно приводит к сотрудничеству отечественных предприятий с ТНК, организационную структуру и стратегию которых следует изучать. Наконец, в Украине уже проявляется тенденция к формированию полноценных транснациональных корпораций, которые добиваются сохранения в своей сфере деятельности определенного сегмента мирового рынка, вплоть до покупки зарубежных предприятий.

Изучение международного менеджмента способствует приобретению слушателями необходимых для руководителей международного класса качеств: инициативы, готовности к оправданному риску, уве­ренности в своих силах, умению мыслить в глобальных масштабах, владению принципами установления конструктивных связей с за­рубежными партнерами. Освоение материала данного курса покажет слушателям основные направления развития международного менеджмента в мире, к которым относятся:

- увеличение доли ответственности, возлагаемой на подчиненных;

- повышение внимания к запросам потребителей;

- возрастание роли маркетинга в деятельности предприятий;

- непрерывное совершенствование технологии производства и обновление ассортимента продукции и услуг;

- четкое разделение мероприятий с краткосрочным результатом и долгосрочными целями;

- соблюдение национальных интересов.

 

1.3. Повышенные риски в условиях зарубежного предпринимательства

 

Термин «предпринимательство» в широком смысле определяется как комплекс особых качеств готовности к риску, которыми обладают люди, создающие предприятия или управляющие ими. Слово «предпринимательство» происходит от английского entrepreneurghip или от французского entreprendre, перевод которых сводится к понятиям «реализовывать, использовать возможности или удовлетворять потребности и желания путем новаторской деятельности или создания предприятия».

Фирма как хозяйственная единица, в функции которой входит производство и/или сбыт товаров и услуг, развивает свою деятельность и, следовательно, рискует в двух направлениях. Одно из них — вертикальное, предусматривающее выбор месторасположения предприятия, используемую технологию логистику перемещения сырья, полуфабрикатов и готовой продукции. Второе направление деятельности фирмы — горизонтальное, со своими стилем менеджмента организацией производства и сбыта на базе концепции маркетинга, НИОКР и финансовой деятельности. На обоих этих направлениях неизбежно возникают риски.

Если же фирма распространяет свою деятельность за пределы государственных границ, то риски, связанные с предпринимательством, во много раз увеличиваются в условиях функционирования предприятия за границей из-за разницы в культуре (право, обычаи, мораль, этика), специфики спроса на товары и услуги, производственных и бытовых отношений между людьми, колебаний паритетов валют, распространения международного терроризма.

Для комплексной оценки рисков, связанных с зарубежным предпринимательством, целесообразно классифицировать факторы, влияющие на деятельность предприятий, функционирующих за пределами национальных границ. К этим факторам относятся:

- социокультурные — обычаи, нормы, язык, демография, уровень жизни, социальные институты, образ жизни, религия, отношение к иностранцам, уровень грамотности. Последнее важно для менеджера, рассчитывающего привлекать к работе на своем предприятии в принимающей стране местный персонал;

- экономические — уровень экономического развития, доход на душу населения, климат, динамика и тенденции валового национального продукта (ВНП), финансовая политика правительства, уровень безработицы (важен при расчете покупательной способности населения и при определении возможности привлекать местных специалистов к работе на фирме в принимающей стране), конвертируемость валюты, уровень заработной платы, конкурентная среда, участие в экономических ассоциациях и региональных интеграционных организациях Последнее ограничивает самостоятельность местных партнеров в принятии ими решений, так как участие в региональных интеграционных группировках подразумевает «согласование принципиальных решений с партнерами по интеграционным объединениям;

- технологические — правовые нормы обмена технологиями, наличие и стоимость энергоносителей, природные ресурсы, транспортная сеть, квалификация рабочей силы, патентная защита, инфраструктура, потоки информации. Учитывая первостепенную важность информации в современных условиях, некоторые корпорации (это типично для японских компаний) организуют свои отделения за границей с основной целью — получение информации о новых технологиях, состоянии дел у основных конкурентов, изменениях в законодательстве и т.д.;

- политико-правовые — форма правления государством, политическая идеология, налоговое законодательство, стабильность правительства, отношение правительства к иностранным компаниям, законодательство об иностранной собственности, влияние оппозиции, торговое законодательство, степень протекционизма, внешняя политика, активность террористов, правовая система. Политико-правовые факторы связаны с риском для иностранной фирмы потерять свои активы, контроль над своими предприятиями, долю на рынке из-за действий правительства принимающей страны.

 

1.4. Международный менеджмент как инструмент достижения конкурентоспособности на мировом рынке

 

Одна из главных задач глобального менеджера — обеспечение конкурентоспособности продукции зарубежного филиала международной компании на мировом рынке с использованием научных подходов и методов, концепции маркетинга и учета человеческого фактора. Можно выделить пять основных аспектов в подходе к достижению конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке:

1. Эффективность системы глобального менеджмента, определяемая оптимальным построением структуры управления внешнеэкономической деятельностью в международной компании, содержанием и организацией внешних и внутренних связей системы ТНК.

2. Степень подготовленности международной компании к выходу на внешний рынок с новым видом товаров или услуг, определяемым качеством результатов НИОКР по определенному объекту с точки зрения новизны, оптимальности технических характеристик и показателей надежности, соответствия нормам охраны окружающей среды (экологичности), технологичности, патентоспособности, дизайна, стандартизации и унификации.

3. Качество товаров или услуг, обеспечиваемое применяемым оборудованием, технологией, материалами, системой управления качеством, уровнем организации производства и труда.

4. Затраты основных потребителей на приобретение товаров или пользование услугами, транспортировку, эксплуатацию, ремонт и утилизацию за весь гарантируемый срок службы товара.

5. Степень удовлетворения основных и дополнительных потребностей покупателей с учетом специфики принимающей страны, которая определяется уровнем соблюдения правовых норм защиты интересов потребителя, соответствие рекламы действительным потребительским свойствам продукции, качеством упаковки, условиями хранения, продажи, поставки, послепродажным гарантийным обслуживанием.

Часто зарубежные филиалы ТНК достигают на рынках принимающих стран более высокого уровня конкурентоспособности по сравнению с национальными фирмами за счет больших финансовых возможностей и массированных рекламных кампаний. Однако главный фактор достижения конкурентоспособности на мировом рынке — правильно выбранный ассортимент товаров и услуг на основе квалифицированного анализа конъюнктуры рынка.

Для проведения такого анализа экономисты международных компаний нередко используют метод, разработанный Бостонской консультативной группой «Бостон консалтинг групп» и получивший название «бостонская матрица» (рис 1.1). Использование этого метода подразумевает, что в отличие от национального рынка международная компания на мировом рынке находится под влиянием факторов, на которые она не может оказывать прямого влияния. Примерами таких объективных внешних, факторов могут являться развитие технологии в данной отрасли, конвенции международных организаций по охране окружающей среды, изменения потребительского спроса (например, бум спроса на биопродукты в 90-е годы).

 

                Темпы

                роста

               продаж

 

 

 

                                                            Доля на рынке

Рис. 1.1. Бостонская матрица

 

(фигурные стрелки – путь на схеме нового товара или услуги)

 

Конкуренция на мировом рынке более жесткая, чем на национальном, так как международная компания встречает на мировом рынке большее число и более сильных соперников. Доля на мировом рынке — это основной потенциал успеха того или иного товара или услуги. На бостонской матрице товары или услуги, с которыми международная компания выходит на мировой рынок, располагаются в четырех квадратах в зависимости от занимаемой ими доли на рынке.

В левом верхнем квадрате находятся товары или услуги (их называют звездами), характеризующиеся особо высокими темпами роста продаж. Доля в продажах у них выше, чем у основного конкурента, следовательно, они прибыльнее для компании. Они производятся в значительных объемах, издержки их производства и сбыта — одни из самых низких на данном рынке (в том числе и за счет эффекта масштаба). Чтобы не допустить экспансии конкурентов на растущем рынке, следует осуществлять инвестиции и реинвестировать полученные доходы в производство и развитие рынка.

В нижнем левом квадрате располагаются товары или услуги, которые продаются на рынке с низкими темпами роста, хотя они вполне конкурентоспособны и доля их в продажах на этом рынке выше, чем у основных конкурентов. Они прибыльны для компании, их называют «денежными коровами». В то же время, поскольку темпы роста продаж невысокие, производителям не требуются большие инвестиции. Следовательно, эти товары или услуги приносят международной компании на мировом рынке высокую прибыль.

Товары или услуги, находящиеся в правом верхнем квадрате, характеризуются тем, что объемы их продаж растут быстрее, чем в среднем на рынке, однако их доля в продажах ниже, чем у основного конкурента. Их называются «знаками вопроса» или «дикими кошками» (которые гуляют сами по ce6e). В связи с тем что темпы роста продаж этих товаров или услуг весьма высоки, но конкурент очень силен, компании придется осуществлять крупные капиталовложения в совершенствование потребительских свойств этих товарок или услуг и повышение их качества, если она хочет сохранить свой уровень конкурентоспособности. В то же время, поскольку доля этих товаров или услуг относительно невелика в общем объеме продаж, то особой прибыли они не приносят. Они поглощают деньги, но чистый результат от их сбыта невелик. Лучший вариант — добиться их перемещения в категорию «звезд».

В правом нижнем квадрате располагаются товары или услуги, объемы продаж которых растут медленнее, чем в среднем на рынке, а их доля в продажах ниже, чем у основного конкурента. Их называют «собаками». На них распространяется правило 20:80, означающее, что эти товары или услуги, приносящие 20% прибыли, поглощают до 80% времени международных менеджеров. Поддержание производства этих товаров или услуг связано с немалыми инвестициями, а приносят они компании только убытки.

Выход на мировой рынок с новым товаром или услугами по схеме бостонской матрицы начинается со «знака вопроса», поскольку ассортимент товаров или услуг рационально подбирать для быстро развивающихся рынков. При благоприятной конъюнктуре рынка, когда товар или услуги отвечают запросам основных потребителей, они конкурентоспособны, объемы их продаж растут, доля на рынке оказывается больше, чем у основного конкурента, и они переходят в квадрат «звезд».

Когда спрос на товары или услуги данного типа достигает стадии зрелости, темпы роста объема сбыта сокращаются, эти товары или услуги переходят в квадрат «денежной коровы», принося компании значительную прибыль. Когда же покупатели обнаруживают на мировом рынке новые, более привлекательные товары, прежние товары или услуги переходят из квадрата «денежной коровы» в квадрат «собаки» и снимаются из системы сбыта международной компании.

Построение бостонской матрицы дает глобальному менеджеру возможность наглядно увидеть и осмыслить текущую ситуацию и перспективы сбыта на мировом рынке товаров или услуг, производимых зарубежным филиалом в принимающей стране. Матрица поможет менеджеру выбрать те товары или услуга для реализации на мировом рынке, повышением конкурентоспособности которых целесообразно заниматься в первую очередь. Кроме того, на основе бостонской матрицы международный менеджер может решить задачу координации усилий предприятий системы ТНК для повышения конкурентоспособности товаров и услуг на мировом рынке и рационального распределения финансовых ресурсов международной компании между ее зарубежными филиалами.

В ряде случаев международные менеджеры предпочитают не соперничать на мировом рынке с предприятиями конкурентов, а проявлять солидарность и договариваться с конкурентами о разделе рынков или объединении усилий в конкурентной борьбе с другими соперниками. Этим они ограничивают действие механизма конкуренции, поощряющего инновационную деятельность и обеспечивающего прогресс в экономике и, в конечном счете, благосостоянии населения. Административные органы государства ведут борьбу с такими ограничениями конкуренции с помощью соответствующей экономической политики, особенности которой международный менеджер должен учитывать. Например, в ФРГ закон против ограничений конкуренции предусматривает четыре основные области регулирования государством внутреннего и зарубежного предпринимательства:

- запрет договоренностей, согласованного поведения и односторонних мероприятий, направленных на ограничение конкуренции;

- надзор за возможными злоупотреблениями предприятий, господствующих на рынке;

- контроль за объединением предприятий;

- сферы действия особых положений.

Одним из главных факторов успеха зарубежной деятельности международного менеджера является знание и соблюдение законов принимающей страны. В отношений конкуренции в последние десятилетия XX в, в национальных законодательствах большинства государств и в конвенциях международных организаций осуждаются проявления ограничительной деловой практики — сговора между поставщиками или покупателями о распределении рынков, установлении цен, использовании экспортерами дискриминационных (неоправданно диверсифицированных) цен и коммерческих условий, обусловливание поставки товара принятием торговым партнером ограничений в отношении производства и сбыта конкурирующих товаров, поставка «с нагрузкой» и т.д.

 

Выводы

1. Базовыми принципами теории глобального менеджмента являются концепции абсолютных преимуществ, относительных преимуществ, между­народного жизненного цикла продукта и прямых иностранных инвестиций.

2. Международный /глобальный/ менеджмент предусматривает управле­ние  функционированием компаний в более чем одной стране. Специалист с квалификацией "глобальный менеджер" должен осуществлять деятель­ность, связанную с широким кругом вопросов - от руководства заключением и исполнением экспортно-импортных сделок до организации производственных операций за границей. При этом необходима восприимчивость к разным культурам, знание теории, философии и психологии глобального менеджмента.

3. Образование независимых государств на территории бывшего СССР создает для предпринимателей необходимость во многих случаях действо­вать в условиях, аналогичных заграничным. Кроме того, интеграция хозяйства Украины в мировую экономику неизбежно приводит к расширению сотрудничества отечественных предприятий с ТНК, организационную структуру и стратегию которых необходимо изучать предпринимателям, рассчитывающим на успех на мировом рынке.

4. В Украине проявляется тенденция к формированию полноценных отечественных ТНК, которые добиваются сохранения в сфере своей деятельности определенного сегмента мирового рынка, вплоть до приобретения зарубежных предприятий.

5. К качествам, необходимым для глобального менеджера, относятся: инициатива, готовность к оправданному риску, уверенность в своих силах, умение мыслить в глобальных масштабах, владение принципами установления конструктивных связей с зарубежными партнерами, способности к иностранным языкам.

6. Основные направления развития международного менеджмента в мире: увеличение доли ответственности, возлагаемой на подчиненных (в том числе иностранцев); повышение внимания к запросам потребителей; возрастание роли международного маркетинга в деятельности предприятий; непрерывное совершенствование и модернизация технологии производства и обновление ассортимента продукции и услуг; четкое разделение мероприятий с краткосрочным результатом и долгосрочными целями; соблюдение национальных интересов.

7. Для комплексной оценки рисков, связанных с зарубежным предпринимательством, целесообразно классифицировать факторы, влияющие на деятельность предприятий, которые функционируют за пределами национальных границ, на социокультурные, экономические, технологические и политико-правовые.

8. Административные органы государства с рыночной системой хозяйства ведут борьбу с действиями фирм, ограничивающими механизм конкуренции. В этом аспекте государстве проводит соответствующую экономическую политику (законодательство против ограничений конкуренции), особенности которой международный менеджер должен учитывать.

 

Вопросы для самопроверки:

 

1. Дайте определение международного менеджмента.

2. Назовите базовые принципы теории глобального менеджмента.

3 Что такое абсолютные преимущества в производстве товаров или услуг в стране?

4. Что такое относительные преимущества в производстве товаров или услуг в стране?

5. В чем смысл концепции международного жизненного цикла продукта?

6. Дайте определение прямых иностранных инвестиций.

7. Почему для украинских предпринимателей важно знание условий кол­лективной деятельности за рубежом?

8. Что входит в группу социокультурных факторов, влияющих на деятель­ность предприятия за рубежом? Экономических? Технологических? Политико-правовых?

9. Опишите процесс выхода на мировой рынок с новым товаром или услугами по бостонской матрице.