Порядок оплати послуг Туристичної фірми.

4.1. Турист виплачує Туристичній фірмі винагороду у розмірі. грн. В т.ч. ПДВ грн. що входить у загальну вартість туру, передбачену п.3.1.4. даного договору.

4.2.У разі необхідності Турист оплачує Туристичній фірмі вартість туру у повному обсязі (частково) відповідно до п.3.1.4. даного Договору за курсом МВБ+2% на день оплати. В такому випадку сплачені Туристом кошти є транзитними і підлягають перерахуванню за дорученням Туриста на корись осіб, що безпосередньо надають послуги з транспортного обслуговування, проживання, харчування, екскурсійного обслуговування (перевізник, готель, екскурсійна компанія тощо).

4.3.Вартість туру може бути збільшена у випадках: зміни термінів туру; непередбачене збільшення транспортних тарифів; введення нових або підвищення діючих ставок податків і зборів та інших обов'язкових платежів; різка зміна курсу національних валют; непередбачене збільшення вартості проживання, екскурсійного обслуговування та в інших випадках, якщо таке збільшення сталося не з вини Туристичної фірми, про що остання зобов’язана повідомити Туриста не пізніше ніж за 2 дні до початку туру відповідно до вимог чинного законодавства. ТУРИСТ зобов’язаний доплатити вартість туру до його початку, якщо розмір доплати не перевищує 5% вартості туру. В іншому разі ТУРИСТ має право відмовитись від туру.

Зміна чи припинення договору

5.1. Турист чи Туристична фірма вправі вимагати зміни чи розірвання Договору до початку Туру у випадках:

- якщо не можуть бути забезпечені раніше обумовлені Сторонами склад та якість послуг, які входять в Тур;

- непередбаченого росту транспортних тарифів, введення нових чи підняття діючих ставок податків та зборів, різкої зміни курсу національних валют.

5.2. Зміни умов договору вступають в силу за наявності письмової згоди двох Сторін.

5.3. Якщо за наявності умов, які вказані в п.5.1, Сторонами не досягнуто згоди про внесення відповідних змін до Договору, то Договір автоматично розривається, та Туристу повертається в повному обсязі сплачені ним кошти за вирахуванням понесених Туристичною фірмою витрат.

5.4. При відмові Туриста в односторонньому порядку, Туристична Фірма вправі застосувати штрафні санкції, які накладаються у формі відсотків від вартості туру, зазначеної в п.3.1.4. даного Договору, і складають:

при відмові за 30 днів до початку Туру Туристу утримується 30% вартості туру;

при відмові від 30 до 20 днів до початку Туру Туристу утримується 50% вартості туру;

при відмові від 20 до 2 днів до початку Туру Туристу утримується 70% вартості туру;

при відмові за 2 дні до початку Туру і при неявці на посадку Турист відшкодовує вартість туру повністю.

Штрафні санкції за відмову (анулювання) замовлень періоду святкових днів України та країни перебування (Новий рік, Різдво, травневі свята, тощо) складають 100%.

Відмова повинна бути оформлена письмово у формі заяви.

5.5. Якщо Тур містить в’їзну візу, оформлення якої забезпечує Туристична фірма, то додатково до п. 5.4. настає наступна відповідальність за відмову від Туру:

- якщо документи Туриста не заносився в посольство, то вартість послуг з оформлення візи повертається повністю;

- якщо до моменту відмови від Туру віза проставлена в паспорті, то вартість послуг з її оформлення не повертається;

якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Турфірми причин, то вартість послуг з оформлення візи не повертається.

- якщо Туристу було відмовлено в отриманні візи з незалежних від Туристичної фірми причин, то вартість послуг повертається з вирахуванням витрат, понесених Туристичною фірмою на момент такої відмови.

 

Відповідальність сторін.

6.1. За невиконання чи неналежне виконання взятих на себе зобов’язань по цьому договору Сторони несуть відповідальність згідно з чинним законодавством України. При цьому, заподіяні стороні збитки стягуються з винної сторони понад суму неустойки.

6.2. Відповідальність Туристичної фірми:

6.2.1. Туристична фірма відповідає перед Туристом за нанесену йому моральну і матеріальну шкоду, яка виникла в результаті невиконання або неналежного виконання Туристичною фірмою умов цього Договору за винятком випадків, передбачених цим Договором.

6.2.2. Туристична фірма не несе відповідальності за дії Посольств, пов’язаних з оформленням віз або відмовою у їх наданні. У разі відмови у наданні візи посольством Туристу повертається сума згідно з п.5.5.

6.2.3. Туристична фірма не несе відповідальності за затримки проходження прикордонного і митного контролю, а також щодо наслідків порушення Туристом прикордонних і митних правил.

6.2.4. Туристична фірма не несе відповідальності за дії чи бездіяльність перевізників.

6.2.5. Відповідальність за багаж під час транспортування несе перевізник.

6.2.6. Туристична фірма не несе відповідальності за дострокове припинення Туру з причин порушення Туристом митних, фіскальних, санітарних, транспортних. міграційних та інших офіційних правил та норм.

6.2.7. Туристична Фірма не несе відповідальності у випадку, якщо Турист навмисно відстає від групи чи залишається в країні перебування. Всі витрати по його примусовій депортації міграційною службою несе сам Турист.

6.2.8. Туристична фірма повертає Туристу сплачену суму повністю, якщо Тур не відбудеться з вини Туристичної фірми.

6.3. Відповідальність Туриста:

6.3.1. Турист несе відповідальність за дійсність та легітимність наданих ним документів для здійснення Туру за цим Договором.

6.3.2. Турист несе відповідальність за наслідки, які викликані порушенням Туристом правил проходження митного та прикордонного контролю, проїзду, провозу та збереження багажу, а також законів та правил перебування в країні (місці) здійснення Туру.

6.3.3. Якщо Турист самостійно змінює програму Туру чи відмовляється від участі в Турі в період його проведення, то всі витрати та наслідки пов’язані з цим несе Турист самостійно та претензії Туристичною фірмою у зв’язку з цим не приймаються. При цьому, Турист зобов’язаний відшкодувати Туристичній фірмі заподіяні у зв’язку з цим збитки, в тому числі кошти, сплачені суб’єктам туристичної діяльності (готель, перевізник, екскурсійна компанія) як сплата неустойки та/або відшкодування збитків у зв’язку з невикористанням (неналежним використанням) Туристом заброньованих для нього туристичних послуг.

6.3.4. Нез’явлення Туриста до місця відправлення до початку Туру в обумовлений Туристом та Туристичною фірмою час вважається відмовою від Туру та веде до втрати права вимоги будь-яких компенсацій і накладення штрафних санкцій відповідно до п.5.4. даного Договору.

6.3.5. Вартість передбачених послуг, оплачених Туристичною фірмою та, які входять до вартості Туру, і які не були використані Туристом, не відшкодовується та компенсація Туристичною фірмою не виплачується.

6.3.6. Перевезення та розміщення домашніх тварин не допускається.

Претензії

7.1. У випадку надання неякісної послуги на території приймаючої сторони, претензії розглядаються при наданні Туристичній фірмі акту, складеного і завіреного відповідальною особою готелю або представника приймаючої сторони, керівника туристичної групи та Туриста.

7.2. Претензії з приводу пропаж особистого майна Туриста до Туристичної фірми розглядаються при наявності документів, які підтверджують факт пропажі, в порядку передбаченому чинним законодавством України, та лише в тому випадку, коли відповідальність за схоронність майна була покладена на Туристичну фірму.

7.3. Керівник групи повинен зробити все можливе для усунення чи врегулювання непорозумінь або скласти відповідний акт про випадок з зазначенням докладних обставин.

7.4. Вмотивована претензія повинна бути подана не пізніше 2 днів з моменту закінчення Туру та підлягає розгляду відповідно до законодавства України.

7.5. Передавання (уступка) права пред’явлення претензій по цьому договору не допускається.

8. Форс-мажор.

8.1. У випадку настання обставин непереборної сили (форс-мажорних обставини), що не могли бути ні передбачені, ні відвернені об’єктивними діями Сторони Договору (страйки, стихійні лиха, погодні умови, що впливають на здійснення Туру, військові дії, розпорядження влади, епідемії, терористичні акти та інші подібні обставини, що перешкоджають здійсненню Туру), Сторони звільняються від виконання зобов'язань за цим Договором.