Почему так трудно принимать решения

Порой каждый человек испытывает желание поступать по-другому и даже наперекор обычному порядку. Хотя следует удов­летворять все рациональные, эмоциональные и физические по­требности, их невозможно удовлетворить в одно и то же время.

В книге "Квадрант денежного потока" я приводил соотноше­ние рационального и эмоционального мышления. Это соотноше­ние известно как:

1:24 рациональное: эмоциональное

Иногда они должны вступать в соперничество друг с другом. Работа или игра в гольф? Почитать книгу или поиграть с ребен­ком? Выпить ли вторую чашку кофе или вернуться и сесть за ра­боту? Какое принять решение?

Один из моих друзей, Мистер Смит знал, что использование диктофона сэкономит ему время, но ему претила мысль о том, что он будет разговаривать со стеной. Следует ли ему прислу­шаться к своему рациональному началу и сэкономить время, или же к своему эмоциональному началу и продиктовать текст своей секретарше?

Мистер Смит считал, что он решил проблему, поставив на стол фотографию своей секретарши, когда он диктовал текст. Теперь, когда он наговаривал свой текст на пленку, ему казалось, что пе­ред ним настоящий человек, который затем перепечатает его речь. Все шло хорошо вплоть до того момента, пока его жена не зашла в его офис, чтобы вместе с ним поехать на ужин, и обнаружила на письменном столе мужа фотографию его секретарши. Вы можете представить себе, какие мысли проносились в голове мистера Смита, когда он поднимал с пола себя и обрывки фотографии.

Возможно, что мистер Смит поступил бы лучше, если бы он поставил на письменный стол фотографию своей жены и других членов своей семьи, чтобы напоминать себе, куда уходят те деньги, которые он зарабатывал в своем офисе.

Конфликт между "нужно мне" и "нужно сейчас"

Трудно разрешить конфликт между долгосрочными и кратко­срочными целями. Надо ли вам приготовить сегодняшний ужин или начать приготовления для встречи гостей в конце недели? Что лучше: полить лужайку или почитать книгу о садоводстве?

Когда я занимался производством нейлоновых кошельков для обуви, у меня был большой завал в делах. Для того, чтобы лик­видировать свои невыполненные заказы мне требовался, по крайней мере, месяц, однако ситуация требовала, чтобы задерж­ка в выполнении заказов не превышала одну неделю. Я придумал рациональное предложение, с помощью которого можно было вполовину сократить время обработки каждого заказа, но требо­валось, по крайней мере, два месяца, чтобы освоить новую сис­тему. Должен ли я теперь говорить каждому посетителю, чтобы он приходил за своим заказом лишь через два месяца? Этот срок мне был необходим для того, чтобы ввести в дело новую систе­му. Но тем временем накопившиеся долги создадут катастрофи­ческую ситуацию. Или же я должен попытаться делать максимум возможного и удовлетворять хотя бы часть заказов, по мере того как продукция будет сходить с конвейера каждый день? Правда, в этом случае компании будет труднее справиться с долгами по заказам, но именно так я работал до сих пор. В то же время по мере внедрения новой системы я смог бы постепенно разделы­ваться со своими долгами.

Должен ли я сосредоточиться на решении краткосрочных проблем и стараться, чтобы каждый день что-нибудь делалось, или же на решении долгосрочных проблем и тем самым изме­нить процедуру? Я понимал, что чтобы я не предпринял, я кого-нибудь обязательно огорчу. Если я возьмусь за решение долго­срочных проблем, то упущу краткосрочные цели.

В такой ситуации мне пришлось разработать некий средний, компромиссный вариант, выполняя какую-то часть заказов еже­дневно, но одновременно понемногу внедряя новую систему. Это было хорошим уроком: что бы я ни решил, мне всегда придется разрешать конфликт между краткосрочными и долгосрочными це­лями, если только я хочу сохранить свой бизнес и свой рассудок.

Принятие решений

Использование времени - это результат сотен тысяч больших и малых выборов, которые вы делаете в течение каждого года, месяца, дня, каждой недели и минуты, решая, что вы должны сделать и каким образом. Отдаете ли вы себе отчет в том, почему, например, вы принимаете те или иные решения, касающиеся ваших отношений с другими людьми?

Вот несколько примеров:

Привычки. Из года в год вы встречаетесь с Джонсами раз в месяц. Вы стали замечать, что эти встречи стали все менее и ме­нее интересными, и вы должны сознаться, что последнее время вы не получали от них большого удовольствия. И все же эти встречи превратились в незыблемый институт вашей жизни, что вы продолжаете их поддерживать.

Требования других. Ваш муж настаивает, чтобы вы пригла­сили в гости домой пару, которая может помочь ему в его делах. Наконец, вы уступаете, хотя вам это совсем не нравится.

Пустые мечтания. Вы сидите дома и мечтаете о том, как бы­ло бы хорошо, если бы вы провели время с другой парой, с кото­рой вы недавно виделись. Однако вы никогда не решаетесь при­гласить их, так как боитесь, что эта пара сочтет вас слишком на­вязчивыми.

Случайный выбор. Вы неожиданно принимаете решение пойти вечером на концерт, звоните Андерсенам, приглашая их с вами, но обнаруживаете, что они заняты, и вы договариваетесь пойти с другой парой, которая вам далеко не нравится так же, как Андерсены.

Дефицит друзей. Вы ждете, когда вас пригласят другие пары, и по этой причине проводите время или дома, или среди людей, которые вам не нравятся.

Сознательное решение. Вы садитесь со своим мужем и раз­рабатываете с ним программу того, как пригласить новых знако­мых, с которыми у вас много общего, или старых друзей, кото­рых вы давно не видели. Случайный выбор может оказаться удачным.

Нет ничего ''неправильного" в решениях, рожденных дефици­том друзей, требованиями других, пустыми мечтаниями или привычкой. Но если вы не удовлетворены результатами этих ре­шений, требуется предпринять сознательные усилия. В трудных ситуациях становится соблазнительным плыть по течению, пре­даваться мечтам или потонуть. Но неужели вы действительно хотите этого? Если нет, то у вас есть альтернатива - вы должны принять такое решение, которое вас устроит.

 

Глава 5

Контроль начинается с планирования

Люди, которые приходят на мои семинары и занятия по инве­стированию часто произносят слова:

"Мне кажется, что я трачу так много времени на дела, кото­рые не столь важны, а жизнь проходит мимо меня".

"Мне надо столько всего сделать, а времени для этого у меня совершенно нет".

"Я устал, замучен, задерган. Мне кажется, что я постоянно ле­зу в гору, конца этому нет и я никогда не могу полностью рас­слабиться".

Эти заявления я часто слышу от людей, которые говорили мне о своих проблемах со временем. Эти заявления объяснялись об­щим желанием каким-то образом изменить их трудное положе­ние. Часто эти люди "играли в игру" "если бы":

"Если бы я только мог взять ситуацию под контроль".

"Если бы только я был похож на того-то или такого-то, у ко­торых, кажется, есть время на все и при этом сохранять душев­ное равновесие и бодрый настрой".

"Если бы я только мог делать то, что я по-настоящему хочу".

"У вас есть план?"

Контроль начинается с планирования. Когда мне заявляют: "У меня нету времени!", я всегда задаю один и тот же вопрос: "У вас есть план?". У каждого есть 168 часов в неделю, но хоть ка­кой-либо план, как их провести, есть далеко не у каждого. А тщательно разработанным, продуманным, реалистичным планом могут похвастаться только около 3% людей.

Планирование переносит будущее в настоящее и позволяет вам что-нибудь сделать с ним сейчас. Планы составляют многие: одни - какое кино посмотреть завтра вечером, другие - каких друзей посетить в выходной день, где провести отпуск следую­щим летом. Планы составляют большие и малые, реалистичные и сомнительные, игривые и серьезные.

Большинство людей составляют планы бестолково, так как готовят их только под давлением обстоятельств. Такое планиро­вание тяжело назвать серьезным планированием, скорее это можно назвать: "плыть по течению", чем "действовать согласно плану".

Возможно, вы чувствуете, что на вас давит работа, и вы вы­нуждены распланировать ваш день. Или у вас накопилось боль­шое количество отпускных дней и вы хотите использовать их наиболее приятным образом. Такое одноразовое планирование имеет как свои плюсы, так и свои минусы. Если вы планируете только так, то вы рискуете лишиться плана действий тогда, когда вам это особенно необходимо. Я никогда не встречал кого-либо, кому повредило такое планирование, которое я хочу вам поре­комендовать. Но зато я знал много людей, которые страдали от­того, что не могли составлять подходящие планы.

Обучаясь у профессионалов

Мой богатый папа использовал примеры, когда хотел объяснить что-то нам - детям. Однажды он спросил нас с Майклом: "Какая разница между любителем-фотографом и профессионалом?".

"Не знаю", - ответил я.

"Не знаю", - ответил Майкл.

"Человек, который использует свой фотоаппарат для того, чтобы порой запечатлеть празднование дня рождения, красивый пейзаж или выход семьи на лоно природы, сделает несколько снимков одной сценки, а потом будет с нетерпением ждать ре­зультата. Довольно часто его ждет разочарование. Из дюжины снимков несколько получатся расплывчатыми. На некоторых из них будет видна лишь часть чьей-то головы, а на других улыбки превратятся в нахмуренные лица. Автор снимков будет прав, ес­ли придет к выводу, что он - плохой фотограф.

Профессиональный фотограф действует по-другому. Он от­снимет несколько пленок. Когда они будут проявлены, он внима­тельно изучит полученные результаты и обнаружит, что у него получилось еще больше плохих снимков, чем у нашего любителя. Но так как он сделал много снимков, он обнаружит несколько снимков, которыми он будет вполне удовлетворен. После этого он идет в фотолабораторию и начинает размышлять, что он может сделать для того, чтобы улучшить хорошие снимки. Он экспери­ментирует с химикатами, пока не получает несколько фотосним­ков, которые ему особенно нравятся. Из них он выбирает лучшие фотографии, а затем, тщательно взвесив их достоинства и недостатки, выбирает ту, которая, в конечном счете, получает премию". "И что, - спросил я, - точно также нужно действовать в жиз­ни, когда планируешь что-то делать?"