Как использовать приемы дзюдо против вашего страха

К этому моменту я уже не мог ни погасить свой страх, ни сдержать его, мне надо было встретить врага лицом к лицу. Ко­гда я вернулся к письменному столу, вспомнил другую страте­гию, к которой я мог прибегнуть - использовать приемы дзюдо, чтобы отбросить страх.

Я знал, что главным принципом дзюдо является использова­ние силы и веса противника против него самого, таким образом, превращая потенциальное поражение в победу. Страх атаковал меня со всей силой. Надо было отбросить этот страх, преобразо­вав его силу в свою пользу.

Мой внутренний диалог за письменным столом шел таким образом:

Страх: "'Я боюсь оказаться в дураках. Я знаю слишком мало про эту компанию и как она сможет использовать нашу продук­цию..."

Дзюдо: "...если это так, то тогда мне надо срочно узнать по­больше".

Страх: "К тому же я уверен, что он задаст мне все эти жуткие вопросы...".

Дзюдо: "...и вместо того, чтобы волноваться из-за неподго­товленности, мне лучше бы сейчас же составить эти возможные вопросы и написать к ним наиболее убедительные ответы".

Проглотив остаток кофе, я направил свою энергию по пози­тивному руслу и взялся за изучение возможной сделки. Каждый раз, когда мне приходили в голову новые неприятные мысли о будущей беседе, я атаковал их с помощью приемов "дзюдо".

Когда я думал о том, какую ужасную ошибку могу допустить, я делал мысленную заметку: уж этого-то ни за что не допущу во время беседы. Мой страх мобилизовал меня, и я понял, что толь­ко добросовестная работа может спасти. Больше в течение пят­ницы я не допускал никакого промедления, старался сделать все возможное, чтобы быть готовым к встрече.

Во второй половине дня в понедельник, по дороге я снова стал волноваться. К тому времени, когда я вошел в помещение компании, меня трясло с головы до ног. Все мои труды в пятни­цу могли стать напрасными, если бы страх помешал мне мыс­лить ясно и спокойно.

Раздувание страхов

К этому времени с моими страхами нельзя было справиться с помощью тех стратегий, которые я использовал раньше. Сейчас наступил момент, когда я имел все основания бояться за судьбу своей встречи. Я понял: единственное, что я мог сделать – это полностью отдаться во власть своих страхов и понадеяться, что они выгорят сами собой.

Когда я сел в лифт, то задал себе вопрос: "Что самое плохое может случиться со мной в ходе этого визита?" Зав отделом мо­жет позвонить моему шефу и пожаловаться на мою некомпе­тентность. Он может сказать всем своим друзьям, что Роберт Киосаки - круглый идиот и с ним не стоит иметь дело. Я на этом не успокоился и стал придумывать новые страхи.

Мои фантазии не уступали грезам наяву Уолтера Митги (Уол­тер Митти - персонаж из рассказа Джеймса Тербера, постоянно убегающий мысленно от скучной реальности в мир собственных безудержных фантазий). Возможно, зав отделом организует кам­панию бойкота против продуктов фирмы "Ксерокс". Возможно, что он начнет травлю и меня будут подвергать нападкам повсюду.

Когда эта кампания достигнет апогея, мне ничего не останется делать, как запереться в кладовке и уморить себя голодом, где и обнаружат мое тело. Я умру никому ненужный и никем не оплаканный.

Я вышел из кабины лифта, медленно прошел по коридору и оказался возле двери зав отделом и понял, что мои страхи дошли до полного абсурда. Раздутый страх лопнул. Ситуация просто не могла быть столь ужасной, как мне казалось. Представив себя на грани смерти, я понял, что мне больше некуда идти, кроме как вверх. Испытав последнюю внутреннюю нервную судорогу, я открыл дверь.

Ничего страшного не произошло. Клиент был на месте, он те­пло меня поприветствовал, поблагодарил за приход к нему и ос­ведомился, не навещал я его раньше. Он внимательно выслушал, когда я излагал свое хорошо подготовленное сообщение. Он ска­зал, что крайне заинтересован в предложении и для начала сде­лал небольшой заказ. Когда я вышел из его кабинета, то вздох­нул, как будто гора свалилась с плеч.

Со временем, отчасти оттого, что я обрел уверенность в себе по мере своих успехов, отчасти потому, что пережил случайные, неизбежные поражения, но остался живым и невредимым, начал сам искать встреч с новыми клиентами для того, чтобы испытать себя и проверить свою внутреннюю силу.

Постепенно я стал отделять свою личность от своей роли торгового агента. Это изменение не произошло моментально, мне потребовалось целых два года, прежде чем я сократил свой не­контролируемый страх перед отказом до легкого вздрагивания, которое лишь порой случалось у меня.

Я вел себя так, как следует вести себя идеальному персонажу из пособий для деловых людей - у меня проявились все возмож­ные проблемы, связанные со страхами, и я сумел их разрешить с помощью приемов, которые предлагаю взять всем на вооруже­ние.

Вы не должны рассчитывать добиться таких же успехов в первый же раз, когда вы попытаетесь преодолеть страхи, кото­рые вы накапливали годами. Но следующий раз, когда вы запо­дозрите, что какой-нибудь страх вызывает у вас промедление в исполнении дела "А-1", постарайтесь их погасить и сдержать, использовать против них приемы дзюдо или же раздуть их, пока они не лопнут.

 

Глава 20

Истинная цена отсрочки

Когда вы достигли Точки Принятия Решения и подозреваете, что вы собираетесь допустить промедление в реализации непри­ятного дела "А-1", задумайтесь о тех последствиях, которые бу­дут вызваны вашей отсрочкой.

Позвольте вам рассказать историю о женщине, которая не любила писать письма с выражением благодарности за внима­ние, проявленное к ней. Энн Дэвис получила подарок от своей тети. Она сказала себе, что сейчас же должна направить записку тете Мэри с благодарностью за внимание и подарок. Требовалось всего несколько строк: "Я получила твой свитер. Он восхитите­лен, и это как раз мой размер! Огромное тебе спасибо. Целую".

Но миссис Дэвис, имея некоторую склонность выполнять все на "отлично", не желала писать банальное, легковесное посла­ние. Ей захотелось создать произведение более высокого худо­жественного уровня. Она не желала, чтобы у тети Мэри сложи­лось впечатление, будто она напрасно пробыла четыре года в колледже. Однако, в данный момент она не чувствовала прилива красноречия (и к тому же у нее еще сотня других дел), а поэтому она отложила письмо тете Мэри "на потом".

Прошло две недели, прежде чем обнаружила, что она все еще не написала письма тете Мэри. Миссис Дэвис понимала, что к настоящему времени тетя может начать нервничать. Ну, ничего, она компенсирует промедление, написав очаровательное двух­страничное послание, в котором расскажет о том, как часто она надевает свитер, как он хорошо подходит к нескольким ее юб­кам, как он удобен и сколько комплиментов она получила от своих друзей.

У нее нет сейчас времени, чтобы написать такое длинное письмо..., но очень скоро она соберется и напишет это замеча­тельное письмо. Проходит еще две недели и теперь миссис Дэ­вис очень недовольна собой. Ей стыдно и страшно подумать, что о ней думает тетя Мэри. Конечно, она всем рассказывает, какая у нее ленивая и неблагодарная племянница! Миссис Дэвис надо придумать какой-нибудь хороший предлог. "Всякий раз, когда я сажусь, чтобы написать тебе письмо, раздается звонок...", или еще что-нибудь. Фраза: "Это был самый занятый месяц в моей жизни..." могут стать хо­рошими началами для такого письма. Она надеется, что, если разнообразит письмо рассказами из своей беспокойной жизни, тетя Мэри простит ее.

Эскалация проблемы

К этому времени написание записки со словами благодарно­сти превратилось в очень важную и очень неприятную проблему. Не удивительно, что миссис Дэвис так не любит писать записки со словами благодарности! Она с ужасом вспоминает о письме в любой свободный момент своего перегруженного заботами дня. Она сочиняет письмо, когда принимает душ или выносит мусор, но от этого письмо не становится написанным. Миссис Дэвис чувствует себя очень виноватой, настолько виноватой, что мысль о письме вызывает у него болезненные симптомы.

Для того, чтобы прекратить это состояние, она выбрасывает всякую мысль о не отправленном письме из своей головы. Нако­нец, однажды воспоминание о не отправленном письме начинает ее преследовать и миссис Дэвис признается, что наступила Точка Принятия Решения.

Что она должна сделать?

1) Написать письмо на десяти страницах, в котором она рас­скажет тете Мэри все новости из жизни семьи Дэвисов за по­следние два года и, между прочим, ввернет слова благодарности за свитер?

2) Подождать еще три месяца и, если тетя Мэри пришлет еще один подарок на день рождения (слава Богу, если нет!), поблаго­дарить ее сразу за оба подарка?

3) Притвориться, что она никогда не получала свитер?

4) Подождать до своей поездки в родные края и потом уди­вить тетю Мэри, что все эти годы она постоянно помнила про свитер и лишь ждала случая, чтобы лично поблагодарить тетуш­ку за чудесный подарок?

5) Позвонить тете Мэри по междугородному телефону и по­сле получасовой болтовни (за солидную сумму денег), предна­значенной исключительно для того, чтобы ублажить ее, поблаго­дарить тетю?

6) Отказаться от надежды когда-либо увидеться с тетей Мэри снова, потому что она никогда не сможет объяснить ей, почему не смогла найти пяти минут для того, чтобы написать ей не­большую записку в ту же неделю, когда она получила свитер?

Чего стоит промедление?

Промедление миссис Дэвис в выражении слов благодарности стоило ей многих минут острых волнений. Она бы страдала го­раздо меньше, если бы замедлила принятие решения и постара­лась вспомнить последствия ее прошлых промедлений: тетя уже почувствовала себя обиженной и мать написала ей письмо об этом.

Из прошлого опыта она знала, что каждая неделя промедле­ния в написании записки со словами благодарности приводила к эскалации неудобств, которые она испытывала. Насколько было бы лучше написать такую записку сейчас, чем вновь подвергнуть себя таким испытаниям.

Прежде чем вы начнете размышлять о возможности отсрочки, замедлите свои действия. Подумайте минуту-другую о грядущих последствиях. Признайте, что рано или поздно вам придется ре­шать эту проблему. Вопрос стоит не в том: "Буду ли я это де­лать?", а "Когда я буду это делать?" Спросите себя: "Все равно, рано или поздно, я буду этим заниматься, собираюсь ли я запла­тить цену за промедление?"

Каковы бы ни были последствия промедления у мисс Дэвис, они никак не идут в сравнение с последствиями, с которыми сталкивается человек, не позаботившийся вовремя о своем бу­дущем. "Я еще молод, я еще успею", - эти слова можно часто услышать от молодых и преуспевающих. Интересно, будут ли они говорить так же, когда им будет 65 лет, или, как это начало происходить намного раньше, когда молодые и энергичные, полные новых идей люди постепенно вытесняют с их рабочих мест тех, кому за 40 или даже за 35. В жизни за все придется за­платить цену.

Какова эта цена?

Хотя она отличается в зависимости от конкретной ситуации, ряд общих моментов неизменно определяет эту цену. С одной стороны, если эта задача не исчезнет сама собой, объем работы, необходимой для ее выполнения, может возрасти с течением времени (как это имело место в отношении записки с изъявлением благодарности). Кроме того, нерешенная проблема будет пре­следовать вас, пока вы не избавитесь от нее. Вот несколько си­туаций, в которых промедление может создать для вас дополни­тельную работу и стать источником неприятностей. Вы можете:

- откладывать наведение порядка в ваших бумагах до тех пор, пока вам не придется подолгу разыскивать любую понадобив­шуюся вам бумажку в кипах не разобранных писем, документов и других материалов;

- медлить со сменой масла в вашем двигателе до тех пор, пока вы не загубите его и вам потребуется дорогостоящий ремонт че­рез пару месяцев после того, как истечет срок гарантийного ре­монта;

- не менять панели с выключателями в приборах до тех пор, пока десятки покупателей не вернут вам эти приборы и вы не будете завалены сотнями писем с жалобами на вашу продукцию, беседы с этими покупателями и ответы на письма потребуют от вас гораздо больше времени и сил, чем в том случае, если бы вы своевременно приняли меры для улучшения этих панелей; к то­му же вам все равно придется их менять;

- не иметь сбережений, обеспечивающих необходимый про­житочный минимум хотя бы на год, пока вас не уволят с работы; или еще хуже;

- не заботиться о своем инвестиционном плане на старость, пока она не наступит.

Даже в тех случаях, когда задача кажется вам неизменной вне зависимости от времени ее исполнения, мысли о ней могут вы­зывать у вас все большее раздражение.

Допустим, что вы нервничаете, размышляя о предстоящей бе­седе с начальством о повышении вам заработной платы, и ре­шаете отложить этот разговор до завтрашнего дня. Завтра, когда вы снова думаете об этом, вы по-прежнему нервничаете, если не больше. Всякий раз, как только вы думаете об этой проблеме, вы не только представляете себе отвратительную сцену, которая ра­зыграется, как только вы изложите свою просьбу, но и испыты­ваете все эмоции, которые проявятся во время этой сцены.

Другими словами, вы почувствуете всю боль, как если бы вы уже пережили грядущее испытание наяву. Вы все еще не увере­ны в том, получите ли повышение в заработной плате, а поэтому вы снова и снова испытываете эту же боль. Более того, ваше раз­дражение возрастает каждый раз, когда вы думаете об этой про­блеме.

Есть ли смысл откладывать какое-нибудь дело, потому что вы чувствуете раздражение, хотя в любом случае вы и в случае от­срочки будете испытывать такое же раздражение?

Следующий раз, когда вы попытаетесь промедлить в испол­нении неприятного дела "А-1", постарайтесь принимать это ре­шение не спеша. Зачем получать всю боль, которую вызывают мысли об этом деле, но не получать взамен никаких благ? Вы ос­тались целы и невредимы после множества отвратительных сцен, которые вы до сих пор пережили.

Иногда, признайтесь по честному, вы волновались напрасно. Разве некоторые из подобных объяснений не оказались вполне терпимыми и даже приятными? Но даже в тех случаях, когда вы испытывали неудобства, разве не разрешались ли подобные со­стояния быстрее, чем вы думали?

Оцените степень риска

Можете ли вы пойти на риск, отложив осуществление боль­шого и важного проекта до последней минуты?

Допустим, вы будете нездоровы в тот момент, когда эта по­следняя минута настанет. Или же осуществление проекта может быть связано с большим количеством неожиданных перерывов и помех? Или же работа над ним может потребовать гораздо больше часов, чем вы первоначально предполагали затратить? Когда вы оттягиваете осуществление проекта вплоть до прибли­жения крайнего срока, всегда существует риск того, что у вас не хватит времени и вы сделаете работу кое-как, а в срок не уложи­тесь.

Студент колледжа, когда он оценивает риск отсрочки, должен принять решение: является ли его курсовая работа делом "А", "Б" или "В". Студент, который больше заинтересован в свидани­ях, спорте, политике или развлекательном чтении, может до по­следней минуты считать, что курсовая работа - это дело "В", но он заплатит цену за свой вывод, когда получит от профессора соответствующую оценку за свое произведение.

Многие говорят: "Я нарочно откладываю все до последней минуты, потому что знаю, что я лучше всего работаю, когда нахожусь под давлением. Если я жду до тех пор, пока сроки не по­допрут, то начинаю работать особенно продуктивно. Я меньше трачу времени впустую, а в голове больше появляется всяких новых идей. Я не теряю от промедления, а лишь выигрываю от него!"

Если вы произведете взвешенный анализ ваших трудовых привычек и после этого придете к выводу, что вы действительно лучше работаете в условиях дефицита времени и под давлением, то я скажу, что вы можете продолжать работать и дальше в та­ком режиме. Но для других людей чрезмерное давление может иметь разрушительные последствия.

Являетесь ли вы студентом колледжа, который откладывает свою курсовую работу до последней минуты, домашней хозяй­кой, которая лишь в последнюю минуту перед переездом в но­вый дом начинает упаковку своей посуды, начальником торгово­го отдела, который приступает к подготовке осенней распродажи в последние дни летнего сезона, - в любом случае вы должны трезво оценить свой привычный стиль трудовой деятельности.