Как работают адаптивные организации

Впервые методика Agile была применена при разработке ПО, и именно представи- тели этого сектора сформулировали ее базовые принципы в формате манифеста. Итак, в agile-манифесте разработки программного обеспечения (Manifesto for Agile Software Development) на сайте www.agilemanifesto.org говорится о том, что для успешной разработки люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов, а работающий продукт важнее исчерпывающей документации. Сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта, а готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану. Это манифест против бюрократии и в поддержку свободы творчества. Он родился из опыта реализации затяжных проектов, которые, казалось, не удастся завершить никогда, а когда они все-таки завершались, выяснялось, что и рынок, и клиенты уже ушли вперед (рис. 6.2).

Agile-компании не гонятся за идеалом, для достижения которого нужно так много времени и финансов. Они строят свои модели по примеру цифро- вых игроков, которые нередко выводят на рынок продукты с ограниченными (поначалу) функциональными возможностями. Адаптивные компании допол- няют и улучшают свои изделия в рамках циклов постоянного рыночного те- стирования, используя эвристические методы. При этом запускаться может продукт, обладающий лишь несколькими базовыми функциями, но уже пред- ставляющими ценность для клиента, — так называемый минимально жизне- способный продукт (MVP). Ярким примером компании, использующей такой подход, может служить американский автопроизводитель Tesla, который посто- янно совершенствует характеристики и функциональные возможности своих автомобилей даже после продажи, предлагая пользователям обновления ПО. Такая стратегия приносит компании дополнительный доход, поскольку кли- енты охотно пользуются этими новыми функциями.

Для многих игроков внедрение agile-подхода означает настоящую рево- люцию, потому что отныне и впредь их продукты уже никогда не приобретут окончательную форму, а будут постоянно модернизироваться.

 

 

212                                                                                                       6. Что? Укрепление фундамента

Ис х о дное с ос т о яние                                        Целевое состояние

Ориентация на интересы клиентов

Ориентация на процессы, процедуры и контроль

 

Ориентация на выгоду для клиента

 

Быстрое принятие решений

Интуитивное принятие решений

Принятие решений на основе данных

Быстрое развертывание

Развертывание с учетом специфики проекта

Постоянная доработка на основе быстрой обратной связи