Исследование потребителей товара

 

Сегментация рынка представляет собой наиболее эффективный и часто используемый метод изучения потребителей. Своевременное определение целевой группы потребителей данного товара, учет специфических особенностей и специфических потребностей покупателей в конструкции изделия - важнейшие функции маркетинговой деятельности.

Любое предприятие сознает, что его товары не могут нравиться сразу всем потребителям. Потребителей много и их запросы, предпочтения очень разные. Необходимо найти тех потребителей, для которых товары предприятия наиболее подходят, и которых предприятие в состоянии эффективно обслужить[13].

По результатам опроса имеем следующие данные. На рисунке 3.3 приведены данные сегментирования рынков автомобилей по каналу сбыта.

		Рынок	автомобилей
		100%
Сегмент А	Сегмент Б		Сегмент В		Сегмент Г	Сегмент Д
Дилерские представительства - специализированные магазины	На рынке авто		Специализир ованные выставки-продажи		С завода	Др. каналы
35%	40%		4%		7%	15%

Рисунок 3.2- Сегментирование рынка автомобилей

 

Выбор целевых сегментов рынка.

Перемещение на большие и небольшие расстояния с надлежащим комфортом и минимальными затратами времени - одна из наиболее актуальных проблем человечества. Любой человек желает сэкономить время на поездках с тем, чтобы у него осталось больше времени на разрешение других проблем. Поэтому в настоящее время серьезное внимание уделяется процессам автоматизации и компьютеризации управления передвижением, а также улучшению комфортабельности передвижения.

Основным объектом передвижения является автомобиль. Высокая степень насыщенности рынка автомобилей стимулирует производителей постоянно совершенствовать свою продукцию. Таким образом, с помощью автомобиля модели ВАЗ можно быстро и комфортно перемещаться в нужное место или область, что нельзя так быстро и удобно сделать благодаря некоторым товарам-субститутам или конкурирующим товарам.

Позиционирование товара на рынке

Позиционирование товара - обеспечение товару четко отличающегося от других желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. Методика позиционирования товара на рынке включает в себя следующие основные этапы:

Выбираются 2-3 главных параметра позиционируемого изделия, определяющих потребительскую ценность изделия.

Строится поле позиционирования, т. е. Определяются области наибольших предпочтений потребителей товара к значениям главных параметров. Каждая точка на поле позиционирования соответствует потребностям конкретного пользователя.

Определяются значимые для потребителя интервалы главных параметров изделия.

Производится построение матрицы позиционирования товара.

 

Таблицы 3.6 - Интервалы главных параметров изделия

Количество функций		Объем двигателя
Интервалы значений	Количество точечных значений спроса	Интервалы значений	Количество точечных значений спроса
0-1	4%	0-1500	5%
1-2	9%	1500-2500	40%
2-3	30%	2500-3500	30%
3-4	24%	3500-5000	25%
4-5	12%
5-6	21%

 

Матрица позиционирования товара

 

Е = 26%	Е:		-31%
К1 = 14%	К1		= 19%
К2 - 8%	К2		= 14%
АЕ = +4%	АЕ		- -2%
Е-19%		Е = 24%
Kl -6%		К1 = 16%
К2 = 3%		К2 - 9%
ДЕ = +10%		ЛЕ = -1%

Предприятие может начать производство товаров которые уже есть на рынке и вступить в конкурентную борьбу, так как оно может производить товар не хуже, чем у конкурентов и имеет финансовые резервы для ведения конкурентной борьбы. Также предприятие займет свободную нишу, которая составляет 10%. Предприятие имеет технологические возможности для создания нового товара, а также имеет достаточно финансовых ресурсов для производства товара быстро и по приемлемой цене. Емкость сегмента достаточна для обеспечения стабильного сбыта.