Оцінка рівня потенціалу телекомунікаційного підприємства

 

Для оцінки рівня потенціалу телекомунікаційного підприємства доцільно використовувати такі складові потенціалу:

1. Політико-правова складова.

2. Управлінська складова.

3. Економічна складова.

4. Інформаційна складова.

5. Технологічна складова.

6. Соціально-екологічна складова.

Розглянемо більше детально складові потенціалу підприємства зв’язку та методику розрахунку оцінки цих складових:

ПОЛІТИКО-ПРАВОВА СКЛАДОВАпотенціалу підприємства зв’язку характеризує правову основу розвитку та діяльності підприємств зв’язку в Україні, яка спирається на законодавчу базу. Також вона характеризує політичне становище країни. Політико-правова складова потенціалу підприємства зв’язку визначається відносно всієї сфери телекомунікацій й характеризується наступними групами показників:

1. Група політичних показників характеризують можливість політичних ризиків у країні, стабільність політичного становища. Дані показники розраховуються за допомогою спеціалістів у даній сфері, тобто методом експертних оцінок.

Інтегральна оцінка групи політичних показників  розраховується як сума значень всіх показників даної групи  помножена на вагове значення даної групи :

.

2. Група правових показників характеризують рівень ефективності правового регулювання діяльності в галузі зв’язку, складність впровадження проектів розвитку підприємствами зв'язку, ефективність наявних пільг і стимулів, які існують, для підприємств сфери телекомунікацій. Ці показники також доцільно розраховувати за допомогою методу експертних оцінок.

Інтегральна оцінка групи правових показників  розраховується як сума значень всіх показників даної групи  помножена на вагове значення даної групи :

.

Інтегральна оцінка політико-правової складової потенціалу підприємства зв’язку визначається як сума значень всіх оцінок груп показників даної складової:

.

 

ПРИКЛАД оцінки політико-правової складової потенціалу підприємства наведено у табл. 3.6.

Для оцінки політико-правової складової було обрано 7 експертів з даних питань, які оцінили можливість політичних ризиків у країні, стабільність політичного становища, ефективність правового регулювання, рівень складності впровадження проектів, ефективність наявних пільг та стимулів.

Розрахунок значення показника слід проводити за формулами, які наведені у табл. 3.6.

 

Таблиця 3.6 – Оцінка політико-правової складової потенціалу підприємства зв’язку

 

Інтегральна оцінка групи політичних показників становить:

.

Інтегральна оцінка групи правових показників становить:

.

Інтегральна оцінка політико-правової складової потенціалу підприємства зв’язку становить:

.

 

УПРАВЛІНСЬКА СКЛАДОВАпотенціалу підприємства зв’язку характеризує рівень забезпеченості освітнього, управлінського, інтелектуального та кадрового потенціалу. У склад управлінської складової входять такі групи показників:

1. Група освітньо-управлінських показників характеризують рівень професіоналізму персоналу підприємства та його освітній рівень. До таких показників можна віднести:

1.1. Рівень професіоналізму персоналу підприємства  визначається як відношення чисельності професіоналів на підприємстві  до середньорічної чисельності персоналу :

.

Даний показник показує частку професіоналів у загальні чисельності персоналу на підприємстві.

1.2. Освітній рівень персоналу підприємства  характеризується чисельністю персоналу, який має вищу освіту  та середню спеціальну освіту , віднесеного до середньорічної чисельності персоналу :

.

Показує, яка частка працівників підприємства має вищу освіту та середню спеціальну.

Інтегральна оцінка освітньо-управлінської групи показників визначається як сума числових значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

2. Група кадрових показників управлінської складової потенціалу підприємства зв’язку характеризують здатність персоналу підприємств сфери телекомунікацій до сприйняття інновацій, введенню їх в виробництво. До факторів, які позитивно впливають на кадрову складову потенціалу підприємства зв’язку, відносяться: зниження плинності кадрів, омолодження персоналу, залучення молодих кваліфікованих спеціалістів, а також рівень й динаміка продуктивності труда. Таким чином, до показників, які характери­зують ступінь забезпеченості кадровими ресурсами, віднесені наступні:

2.1. Рівень плинності кадрів  розраховується як відношення персоналу, який був звільнений протягом аналізованого періоду , до середньорічної чисельності персоналу :

.

Даний показник не повинен, на думку автора, перевищувати 5-8% на рік від загальної чисельності персоналу підприємства зв’язку.

2.2. Доля працівників, вік яких не перевищує середній вік працівників підприємства  обчислюється за формулою:

,

де  – кількість працівників, вік яких не перевищує середній вік працівників підприємства;

 – сумарна чисельність персоналу.

Показує долю молодих спеціалістів, залучених у виробничий процес на підприємстві.

Інтегральна оцінка кадрової групи показників визначається як сума числових значень віх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

3. Група інтелектуальних показників управлінської складової потенціалу підприємства зв’язку характеризують можливості генерації ідей, сприйняття інновацій, доведення їх до введення на виробництві. Позитивний вплив на інте­лектуальну складову чинять: залучення кваліфікованих спеціалістів, збільшен­ня питомої ваги інженерно-технічних робітників, ріст освітнього рівня робітни­ків, особливо адміністративно-управлінського персоналу. Рівень інтелектуаль­ної складової може бути визначено за допомогою розрахунку наступних показ­ників, які характеризують ступінь забезпеченості інтелектуальним ресурсами:

3.1. Рівень підвищення кваліфікації персоналу  характеризується співвідношенням чисельності працівників, які підвищували кваліфікацію протягом аналізованого періоду  до середньорічної чисельності персоналу :

.

Показує, яка доля працівників підприємства підвищувала кваліфікацію протягом аналізованого періоду.

3.2. Коефіцієнт відношення темпів росту продуктивності праці та заробітної плати працівників  розраховується за формулою:

,

де  та  – доходи підприємства поточного та попереднього періодів відповідно,

 та  – середньорічна чисельність персоналу поточного та попереднього періодів відповідно,

 та  – середньорічна заробітна плата одного працівника поточного та попереднього періодів відповідно.

 – свідчить про ефективну роботи працівників підприємства, тобто темпи росту продуктивності праці більші, ніж темпи росту заробітної плати.

 – свідчить про неефективну роботу працівників підприємства, тобто темпи росту продуктивності праці менше, ніж темпи росту заробітної плати.

Інтегральна оцінка інтелектуальної групи показників визначається як сума числових значень віх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

Інтегральна оцінка управлінської складової потенціалу підприємства зв’язку визначається як сума всіх оцінок груп показників даної складової:

.

 

ПРИКЛАД оцінки управлінської складової потенціалу підприємства зв’язку:

1. Група освітньо-управлінських показників:

1.1. Рівень професіоналізму персоналу підприємства зв’язку

.

1.2. Освітній рівень персоналу підприємства зв’язку

Інтегральна оцінка групи освітньо-управлінських показників:

 

2. Група кадрових показників:

2.1. Рівень плинності кадрів .

2.2. Доля працівників, вік яких не перевищує середній вік працівників підприємства

Інтегральна оцінка групи кадрових показників:

 

3. Група інтелектуальних показників:

3.1. Рівень підвищення кваліфікації персоналу

.

3.2. Коефіцієнт відношення темпів росту продуктивності праці та заробітної плати працівників

Інтегральна оцінка групи інтелектуальних показників:

Інтегральна оцінка управлінської складової потенціалу підприємства зв’язку:

ЕКОНОМІЧНА СКЛАДОВАпотенціалу підприємства зв’язку характеризує рівень економічної діяльності підприємства, рівень фінансової здатності впровадження проектів, рівень інвестиційної привабливості підприємства та проекту, який воно планує впроваджувати. До факторів, які позитивно впливають на рівень економічної складової, відносяться: економічна результативність діяльності, підвищення інвестиційної привабливості, рівень ліквідності та ділової активності оператора. Економічна складова складається з таких груп показників:

1. Група економічних показників визначають рівень ліквідності, рентабельності підприємства та можуть бути розраховані за такими формулами:

1.1. Коефіцієнт валового прибутку  розраховується як відношення ва­лового прибутку  до суми чистого доходу (виручки) від надання послуг :

.

Коефіцієнт валового прибутку показує скільки гривень валового прибутку приносить кожна гривня обороту.

1.2. Рентабельність витрат виробництва  розраховується як відношення суми чистого доходу  собівартості реалізованої продукції :

.

1.3. Рентабельність активів  визначається як відношення суми чистого доходу  та середньорічної вартості активів :

.

Показує скільки гривень чистого доходу приносять активи підприємства.

1.4. Рентабельність адміністративних витрат  характеризується відношенням чистого доходу від надання послуг  до адміністративних витрат :

.

Показує скільки гривень чистого доходу приносить кожна витрачена гривня на адміністративні витрати.

Інтегральна оцінка економічної групи показників визначається як середньоарифметичне значення всіх показників даної групи помножене на вагове значення даної групи:

.

 

2. Група фінансових показників визначають фінансовий стан та рівень здатності самофінансування підприємства, розрахунок слід вести таким чином:

2.1. Рівень ліквідності підприємства  визначається відношенням суми оборотних активів  та втрат майбутніх періодів  до суми поточних зобов’язань  та доходів майбутніх періодів :

.

Даний показник дає загальну оцінку ліквідності активів підприємства, показуючи скільки гривень поточних активів підприємства приходиться на одну гривню поточних зобов’язань. Якщо цей показник більше одиниці, то підприємство можна вважати успішно функціонуючим.

2.2. Ступінь автономії підприємства  відношенням суми власного капіталу  та валюти балансу :

.

Даний показник особливе значення має для кредиторів та інвесторів, який показує питому вагу власного капіталу у загальній сумі ресурсів підприємства.

2.3. Рівень фінансової незалежності  як відношення власного капіталу  до загальної суми заборгованості :

.

Цей показник не повинен бути менше одиниці, тому що в такому випадку підприємство можна вважати несамостійним та фінансово залежним від інших суб’єктів підприємницької діяльності.

2.4. Ступінь фінансової стійкості  розраховується як співвідношення власного капіталу  та суми поточних зобов’язань :

.

Показує яку частину поточних зобов’язань підприємство може погасити за рахунок власного капіталу.

Інтегральна оцінка фінансової групи показників визначається як середньоарифметичне значення всіх показників даної групи помножене на вагове значення даної групи:

.

 

3. Група інвестиційних показників визначають ефективність та рівень інвестиційної діяльності підприємства, при їх розрахунку доцільно використовувати такі формули:

3.1. Рівень інвестиційної привабливості підприємства  характери­зується питомою вагою залучених коштів  сумі капітальних інвестицій :

.

3.2. Рівень здатності самофінансування  розраховується як співвідношення власного капіталу  та залучених коштів  ЗК_ш:

.

Чим вище даний показник, тим вище здатність підприємства до самофінансування, тим він більше фінансово незалежний.

3.3. Ефективність інвестиційної діяльності  визначається як відношення суми капітальних інвестицій  до суми загальних доходів підприємства :

.

Показує скільки гривень капітальних інвестицій приходиться на кожну гривню загальних доходів підприємства.

3.4.  Рівень залученого капіталу  обчислюється як відношення суми залученого капіталу  та суми активів підприємства :

.

Чим нижче цей показник, тим менше заборгованість підприємства.

Інтегральна оцінка інвестиційної групи показників визначається як середньоарифметичне значення всіх показників даної групи помножене на вагове значення даної групи:

.

Інтегральна оцінка економічної складової визначається як середньоарифметичне значення оцінок груп показників:

.

 

ПРИКЛАД оцінки економічної складової потенціалу підприємства зв’язку:

 

1. Група економічних показників:

1.1. Коефіцієнт валового прибутку

.

1.2. Рентабельність витрат виробництва

.

 

 

1.3. Рентабельність активів:

.

1.4. Рентабельність адміністративних витрат

.

Інтегральна оцінка групи економічних показників:

 

2. Група фінансових показників:

2.1. Рівень ліквідності підприємства

2.2. Ступінь автономії підприємства

2.3. Рівень фінансової незалежності

.

2.4. Ступінь фінансової стійкості

.

Інтегральна оцінка групи фінансових показників:

.

 

3. Група інвестиційних показників:

3.1. Рівень інвестиційної привабливості підприємства

.

3.2. Рівень здатності самофінансування

.

3.3. Ефективність інвестиційної діяльності

.

3.4. Рівень залученого капіталу

.

Інтегральна оцінка групи інвестиційних показників:

.

Інтегральна оцінка економічної складової потенціалу підприємства зв’язку:

.

 

ІНФОРМАЦІЙНА СКЛАДОВА потенціалу підприємства зв’язку характеризує ступінь відповідності внутрішніх можливостей розвитку підприємств зовнішнім факторам, які генеруються ринковою середою. Про підсилення інформаційної складової потенціалу підприємства зв’язку свідчить збільшення частки, яку займає певне підприємство на ринку, підсилення конкурентних позицій, активізація маркетингової діяльності та ін. Таким чином, інформаційну складову характеризує рівень маркетингової активності підприємства, інформативність про діяльність основних конкурентів, власні можливості підприємства та якість надаваних послуг зв'язку. Інформаційна складова розділяється на такі групи показників:

1. Група зовнішніх показників характеризують діяльність та можливість основних конкурентів. Розрахунок слід вести за такими формулами:

1.1. Частка ринку надання послуг мобільного зв'язку  розраховується як відношення об’єму надаваних послуг мобільного зв'язку  до загального об’єму цих послуг у країні :

.

1.2. Частка ринку надання послуг фіксованого зв'язку  розраховується як відношення об’єму надаваних послуг фіксованого зв'язку  до загального об’єму цих послуг у країні :

.

1.3. Частка ринку надання послуг Інтернет зв'язку  розраховується як відношення об’єму надаваних послуг Інтернет зв'язку  до загального об’єму цих послуг у країні  :

.

1.4. Рівень покриття підприємством ринку за обсягом отриманих доходів  розраховується за формулою:

,

де  та  – загальні доходи підприємства та загальні доходи галузі зв'язку відповідно.

Інтегральна оцінка зовнішньої групи показників визначається як сума значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

 

2. Група внутрішніх показників характеризують діяльність підприємства на ринку телекомунікацій та рівень його комерціалізації, можуть бути розраховані за такими формулами:

2.1. Ринкова позиція підприємства  розраховується як частка загальна кількість абонентів підприємства  та загальної кількості абонентів у країні :

.

2.2. Рівень розвитку рекламної та маркетингової діяльності  обчис­люється як співвідношення витрат на збут  та операційних витрат :

.

2.3. Рівень інвестування рекламної та маркетингової діяльності  характеризується відношенням інвестицій, направлених на розвиток сервісної мережі та цільове просування послуг  до капітальних інвестицій :

.

Інтегральна оцінка внутрішньої групи показників визначається як сума значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

 

3. Група науково-дослідних показників характеризує рівень активності проведення НДДКР, наявність результатів науково-дослідних робіт, яких буде достатньо для генерації інноваційних ідей та реалізації інноваційно-інвестиційних проектів підприємствами сфери телекомунікацій. До факторів, які позитивно впливають на групу науково-дослідних показників відносяться: активізація проведення науково-дослідних розробок, збільшення витрат на проведення науково-дослідних розробок та впровадження їх результатів у виробництво та ін. До таких показників відносяться:

3.1. Рівень розвитку НДДКР  обчислюється відношенням інвести­цій у проектно-вишукувальні роботи  до капітальних інвестицій :

.

 

3.2. Ступінь інноваційного оновлення діяльності підприємства  обчислюється відношенням доходів від інноваційних послуг зв'язку  до сумарних доходів підприємства :

.

Інтегральна оцінка групи науково-дослідних показників визначається як сума значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

Інтегральна оцінка інформаційної складової визначається як сума оцінок груп показників:

.

 

ПРИКЛАД оцінки інформаційної складової потенціалу підприємства зв’язку:

 

1. Група зовнішніх показників

1.1. Частка ринку надання послуг мобільного зв'язку .

1.2. Частка ринку надання послуг фіксованого зв'язку .

1.3. Частка ринку надання послуг Інтернет зв’язку .

1.4. Рівень покриття підприємством ринку за обсягом отриманих доходів .

Інтегральна оцінка групи зовнішніх показників:

 

2. Група внутрішніх показників

2.1. Ринкова позиція підприємства

.

2.2. Рівень розвитку рекламної та маркетингової діяльності

.

2.3. Рівень інвестування рекламної та маркетингової діяльності

.

Інтегральна оцінка групи внутрішніх показників:

.

 

3. Група науково-дослідної групи показників:

1. Рівень розвитку НДДКР .

2. Ступінь інноваційного оновлення діяльності підприємства .

Інтегральна оцінка групи науково-дослідних показників інформаційної складової:

Інтегральна оцінка інформаційної складової потенціалу підприємства зв’язку:

.

 

ТЕХНОЛОГІЧНА СКЛАДОВАвідображує наявність технічної та технологічної бази підприємств сфери телекомунікацій, а також її здатність до оперативної трансформації та переорієнтації на надання інноваційних послуг зв'язку. До факторів, які позитивно впливають на техніко-технологічну складову, відносяться: підсилення та покращення виробничої бази, транспортних маршрутів; зниження рівня зносу обладнання; наявність сучасних засобів обліку та зберігання інформації і т.п. Техніко-технологічна складова підрозділяється на такі групи показників:

1. Група технічних показників характеризують стан техніки та обладнання підприємства, до них відносяться такі показники:

1.1. Рівень технічного переозброєння  характеризується відношенням суми інвестицій направлене на технічне переозброєння, реконструкцію та капітальний ремонт  до суми капітальних інвестицій :

.

Даний показник показує питому вагу суми інвестицій на технічне переозброєння в загальній сумі капітальних інвестицій.

1.2. Коефіцієнт оновлення обчислюється за формулою:

,

де  та  – коефіцієнти вводу та вибуття основних фондів відповідно;

 та  – вартість основних фондів, які введені та виведені у поточному періоді відповідно,

 та  – первісна вартість основних фондів на початок та на кінець поточного періоду відповідно.

1.3. Рівень цифровізації мережі підприємства  обчислюється відношення кількості цифрових ліній передач інформації  до загальної кількості ліній :

.

Інтегральна оцінка технічної групи показників визначається як сума значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

 

2. Група технологічних показників характеризують стан наявних технологій надання телекомунікаційних послуг, до них відносяться:

2.1. Рівень приросту нових технологій  характеризується відношенням інвестицій у нові технології поточного періоду  до попереднього :

.

2.2. Доходність інвестицій в нові технології  характеризується відношенням доходів від нових технологій  до інвестицій у нові технології :

.

2.3. Рівень морального зносу обладнання  обчислюється як відношення частки первісної  та відновної вартості  основних фондів до відновної вартості основних фондів:

.

2.4. Рівень інвестування нових технологій  характеризується питомою вагою інвестицій у нові технології  у капітальних інвестиціях підприємства :

.

Інтегральна оцінка технологічної групи показників визначається як середньоарифметичне значення всіх показників даної групи помножене на вагове значення даної групи:

.

 

3. Група якісних показників характеризують доступність, безперебійність, якість передавання, якість обслуговування та надійність (готовність) послуг зв'язку, до них відносять:

3.1. Показником, який характеризує доступність послуги мовної телефонії є частка неуспішних спроб встановлення з'єднання в загальній кількості з'єднань (), яка розраховується окремо для встановлення з'єднань із мобільним абонентом мережі, а також для встановлення з'єднань із абонентом фіксованої мережі. Значення цього показника, виражене у відсотках, визначається з наступного виразу:

,

де Q – загальна кількість неуспішних спроб встановлення з'єднань за весь період випробувань (спостережень);

N – загальна кількість спроб встановлення з'єднань за весь період випробувань (спостережень).

3.2. Показником, який характеризує безперервність послуги мовної телефонії є частка викликів, які закінчилися не за ініціативою абонента (). Значення цього показника, виражене у відсотках, визначається з наступного виразу:

,

де R – загальна кількість контрольних з'єднань, які закінчилися не за ініціативою абонента.

3.3. Показником, який характеризує якість передавання мовлення послуги мовної телефонії є частка викликів, які не задовольняють нормативам щодо якості передавання мовлення () значення цього показника, виражене у відсотках, визначається з наступного виразу:

,

де N – загальна кількість контрольних з'єднань, які не задовольняють нормативам щодо якості передавання мовлення.

3.4. Показником, який характеризує правильність тарифікації, є частка неправильно тарифікованих з'єднань (), який визначається з наступного виразу:

,

де  – кількість неправильно тарифікованих з'єднань;

 – загальна кількість рахунків.

3.5. Показниками, які характеризують задоволеність абонентів обслуговуванням є показник задоволеності організаційними аспектами обслуговування () та показник задоволеності технічними аспектами обслуговування (). Ці показники визначаються з наступних виразів:

; ,

де  – кількість скарг на організаційні аспекти обслуговування;

 – кількість скарг на технічні аспекти обслуговування;

 – кількість абонентів у мережі.

Інтегральна оцінка якісної групи показників визначається як сума значень всіх показників даної групи помножена на вагове значення даної групи:

.

Інтегральна оцінка техніко-технологічної складової визначається як сума оцінок груп показників:

.

 

ПРИКЛАД оцінки техніко-технологічної складової потенціалу підприємства зв’язку:

1. Група технічних показників

1.1. Рівень технічного переозброєння .

1.2. Коефіцієнт оновлення

.

1.3. Рівень цифровізації мережі підприємства .

Інтегральна оцінка групи технічних показників:

 

2. Група технологічних показників

2.1. Рівень приросту нових технологій

.

2.2. Доходність інвестицій в нові технології

.

2.3. Рівень морального зносу обладнання

.

2.4. Рівень інвестування нових технологій

.

Інтегральна оцінка групи технологічних показників:

.

 

3. Група якісних показників

3.1. Доступність послуги мовної телефонії .

3.2. Безпере