О каком методе психологии управления ниже идет речь.

Кратковременное психологическое испытание проводится по заданной стандартной форме с целью выяснить, насколько качества испытуемого (способности, навыки, умение и др.) соответствуют установленным психологическим нормам и стандартам. Применяется главным образом для определения пригодности к той или иной профессии.

а) наблюдение;

б) лабораторный эксперимент;

в) тестирование.

15. Определите ряд, в котором значатся структурные элементы управленческого общения:

а) макроуровень, микроуровень, мезоуровень;

б) межличностное, деловое, управленческое общение;

в) коммуникация, интеракция, перцепция.

16. Определите, о каких средствах воздействия в управленческом общении идет речь:

Руководитель для более эффективного воздействия на подчиненных использует громкость голоса, меняет темп речи, изменяет высоту и окраску голоса.

а) вербальные;

б) визуальные;

в) паралингвистские.

Чтобы овладеть этим методом слушания надо научится внимательно молчать, демонстрируя понимание, доброжелательность и поддержку. О каком методе идет речь?

а) рефлексивное слушание;

б) нерефлексивное слушание;

в) пассивное слушание.

18. Какое научное направление изучает особенности "языка" тела?

а) токезика;

б) кинесика;

в) проксемика.

19. Определите ряд с опосредованными формами делового общения:

а) деловая беседа, собеседование, переговоры;

б) собрание, совещание, отчет;

в) деловые письма, письменные приказы, распоряжения.

Найдите приемлемый выход из ситуации.

При общении с вышестоящим руководством, доказывая свою правоту, Вы обычно:

а) стараетесь найти точку соприкосновения;

б) стараетесь избежать неприятностей;

в) настойчиво добиваетесь своего.

21. Как называется стиль поведения в ситуации рассогласования, если Вы настойчиво стремитесь добиться своего:

а) сотрудничество;

б) соперничество;

в) компромисс.

22. Социальные роли связаны:

а) с социальным положением;

б) с поведением, которого ждут от человека другие члены группы;

в) с фактическим поведением человека;

г) все ответы верны.

23. Коммуникатору легче воздействовать на ваши установки, если он:

а) внушает доверие;

б) любезен;

в) похож на нас самих;

г) все ответы верны.

Какое психологическое воздействие описано ниже?

Это эффект многократного взаимного усилия эмоциональных состояний общающихся между собой людей. Оно происходит на бессознательном уровне и особенно сильно проявляется в толпе, в очереди, в публике.

а) подражание;

б) заражение;

в) внушение.

25. Приоритетным направлением деятельности управленца является:

а) создание трудового коллектива;

б) организаторская работа;

в) развитие коммуникационных связей.

Какой вид управленческого общения описан ниже?

Общение между руководителем и его коллегами на основе административно-этических норм.

а) субординационное;

б) служебно-товарищеское;

в) дружеское.

27. В какой зоне рабочего пространства руководитель должен проводить собеседование с подчиненными по поводу текущего контроля:

а) зона личной работы;

б) зона коллегиальной деятельности;

в) зона дружеского общения.

Какая дистанция должна использоваться при служебном общении между руководителем и подчиненными?

а) личная или персональная зона;

б) социальная зона;

в) публичная зона.

29. Пантомимика как научное направление изучает:

а) моторику всего тела;

б) позы, осанку;

в) походку, поклоны;

г) правильно все вышесказанное.

30. Как в социально-психологической науке называется феномен приспособления индивида к мнению группы:

а) конформизм;

б) адаптация;

в) принятие социальной роли.

31. Какой механизм восприятия человека человеком описан ниже:

Осознание человеком того, как он воспринимается партнером по общению

а) эмпатия;

б) идентификация;

в) рефлексия.

 

 

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

 

1. Вахинській О.С., Наумов А.І. Менеджмент:Учебник. – 3-е видання. – М.: Гардаріки, 2000. – 528 с.

2. Аникін Б.А. Вищий менеджмент для керівника: Навчальний посібник. – М.: ИНФАРА-м, 2000. – 136 с.

3. Травін В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персоналу підприємства: Учебн.-практ. Допомога – 2-е видавництво – М.: Справа, 2000. – 272 с.

4. Травін В.В., Дятлов В.А. Основи кадрового менеджменту: Практ. Допомога – 3-е видавництво, іспр. І доп. – М.: Справа, 2001. – 336 с.

5. Веснін В.Р. Основи менеджменту – М.: «ГНОМ-прес» при соди. Т.д. «Еліт-200», 1999. – 440 с.