Как превратить неудачи в ступени к успеху

Джон МАКСВЕЛЛ

 

Как превратить неудачи в ступени к успеху

(Побеждать, преодолевая неудачи)

 

Благодарности

Спасибо чудесным людям, которые помогли мне создать эту книгу:

Чарли Ветцелю, моему секретарю;

Линде Эггерс, моему исполнительному помощнику;

Бренту Коулу, моему научному ассистенту;

Стефани Ветцсль, моему корректору.

 

 

Предисловие

Как достичь настоящего успеха

Когда я езжу с лекциями по стране, меня часто спрашивают, почему я пишу книги. Мне столько раз задавали этот вопрос, что я хочу ответить на него, прежде чем вы начнете читать первую главу этой книги.

Я посвятил свою жизнь повышению самооценки людей. Именно для этого я провожу конференции, записываю на аудиокассеты уроки, на видеокассеты — тренинги и пишу книги. Для этого создана компания «INJOY Group». Я хочу, чтобы люди достигали высот в жизни и чтобы каждый человек пришел к настоящему успеху.

Верю, что человеку нужны всего четыре вещи для достижения реального успеха. Помните, что акцент делается на слове РЕАЛЬНЫЙ.

Умение строить отношения с людьми. Это важнейшее для достижения успеха качество оказывает влияние на все сферы жизни человека. Ваши взаимоотношения либо созидают вашу личность, либо разрушают.

Уметь создавать окружение. Одна из наиболее значительных из открытых мною истин состоит в том, что уровень успеха определяется вашим окружением. Свою самую большую мечту вы можете реализовать только при помощи других людей.

Уметь поддерживать позитивное отношение. Отношения людей определяют их подход к жизни день за днем. Именно от вашего отношения к жизни, а не от ваших способностей, зависит то, насколько высоко вы подниметесь.

Умение лидировать. Единственный способ найти дополнительный резерв вашей личной эффективности — развить в себе качества лидера.

Если вам знакомы мои книги, то вы знаете, что они посвящены развитию одной из указанных четырех сфер. Эту книгу я написал для изменения вашего отношения к неудаче. Читайте, размышляйте, и пусть она поможет вам превратить ошибки в ступени к успеху. Моя цель — чтобы данная книга послужила повышению ценности вашей жизни.

В ЧЕМ РАЗНИЦА МЕЖДУ УСПЕШНЫМИ И ОБЫЧНЫМИ ЛЮДЬМИ?

Мы все переживаем неудачи — во всяком случае, лучшие из нас.

Джеймс Барри

Что позволяет людям достигать успеха? Почему одни возносятся к звездам, а другие камнем падают вниз? Вы знаете, о чем речь. Назовите это «удачливостью», «благословением», «даром царя Мидаса» или как-нибудь еще — истина останется прежней: некоторые люди способны достигать невероятных успехов ценой преодоления огромных трудностей. Потеряв все деньги, они вдруг поднимаются на самую вершину бизнеса. Когда бюджет их компании безжалостно урезают, они находят неожиданный способ увеличить прибыль своего отдела. Они заканчивают университеты, в одиночку воспитывая детей. Они открывают новые возможности для своего бизнеса там, где их коллеги ничего не видят. Они находят для своей фирмы блестящих сотрудников, когда остальные не видят достойных кандидатур. Они могут заниматься чем угодно, но что бы они ни делали, все им удается.

Конечно, многим людям нравится представлять себя выше среднего уровня. Но успешные люди не просто оставляют средний уровень далеко позади — они поднимаются так высоко, что он становится для них не более чем слабым воспоминанием.

В ЧЕМ КОРЕНЬ УСПЕХА?

Что отличает успешных людей от обычных? Почему некоторым людям удается достичь столь существенных успехов? Быть может, дело в...

• воспитании? Конечно, стоит благодарить судьбу, если вам повезло родиться в хорошей семье, но это обстоятельство нельзя считать индикатором успеха. Многие успешные люди вышли из неблагополучных семей.

• богатстве? Но некоторые успешные люди вышли из семей со средним и даже ниже среднего уровнем дохода. Богатство не гарантирует вам непременного успеха, равно как и нищета не обещает неизбежных неудач.

• возможностях? Знаете, возможности — странная вещь. Два человека с равными способностями и средствами могут совершенно по-разному смотреть на одну ситуацию. Один находит потрясающие возможности там, где другой не видит ровным счетом ничего. Возможности открываются для тех, кто способен их увидеть.

• высоком моральном уровне? Было бы замечательно, если бы ключ к успеху лежал именно здесь. Но мне знакомы люди, обладающие исключительными моральными качествами, которые достигли совсем немногого. И мне также известны отлично преуспевающие подлецы. Вероятно, вы тоже можете привести подобные примеры.

• отсутствии трудностей? На каждого успешного человека, которому посчастливилось избежать невзгод, приходится по несколько людей вроде Хелен Келлер, преодолевшей ограничения инвалидности, или Виктора Франкла, пережившего ужасы фашистского концлагеря. Дело в другом.

Ни одно из этих допущений не является ответом на наш вопрос. Мне известен единственный фактор, позволяющий провести грань между достигающими сияющих вершин и влачащими жалкое существование. Разница между успешными и обычными людьми заключается в их отношении к неудаче. Никакое иное качество не влияет так сильно на гармонизацию вашего ума и сердца.

Новый курс

В тот момент я понял, что имел нереальные представления о неудаче и успехе. Полученный в колледже опыт лишь укрепил мое ложное понимание неудачи. После многих лет занятий воспитанием и подготовкой лидеров я понял, что большинство людей имеют подобные представления.

В журнале «Лидерство» Дж. Уоллес Гамильтон пишет: «Растущее число случаев самоубийств, хронического алкоголизма и нервных расстройств является доказательством того, что многие люди тренируются для достижения успеха — тогда как им следовало бы тренироваться на неудачах. Неудача — более распространенное явление, чем успех. Нищета встречается чаще, чем богатство. Разочарование — более обычная ситуация, чем достижение цели».

Тренироваться на неудачах... Замечательная мысль! Она подтолкнула меня написать эту книгу. Сейчас вы имеете возможность записаться на курс, который вам никогда не читали в школе или университете. Я хочу помочь вам подготовиться к встрече с неудачей. Я хочу, чтобы вы смело смотрели в лицо возможным неудачам и продвигались вперед. В жизни важно не сколько проблем вы встречаете, а то, как вы справляетесь с ними. Готовы ли вы идти через тернии к звездам или отсутствии?

Новое понимание препятствий

Когда я думаю о людях, которые были способны посмотреть прямо в лицо проблемам и двигаться вперед, мне вспоминается Мэри Кей Эш. Она основала выдающуюся косметическую компанию. За последние четы-ре-пять лет я много раз выступал перед ее сотрудниками по вопросам лидерства. Где бы я ни проводил свои конференции и семинары, их всегда посещает не меньше дюжины агентов, работающих на компанию Мэри Кей Эш на принципах сетевого маркетинга.

Я восхищаюсь этой женщиной. В своей карьере она преодолела множество препятствий. На первом этапе Мэри Кей была связана с прямыми торговыми поставками и достигла успеха на этом поприще, но одновременно обнаружила, что даже после двадцати пяти лет успешной деятельности женщине тяжело продвигаться в корпоративном мире (это было особенно очевидно в 50-х и начале 60-х годов). Она говорит: «Я стала членом правления компании, в которой все торговые агенты были женщинами, а руководство состояло исключительно из мужчин. К моему мнению не прислушивались, я постоянно слышала: "Мэри, вы опять рассуждаете как женщина!" Сталкиваясь с неприкрытой дискриминацией, я решила уйти из этой компании».

Примерно через месяц Мэри была готова начать собственное дело. Она решила, что если уж препятствий не миновать — пусть ими станут честные условия конкурентной борьбы, а не ограничения, установленные другими людьми. Она решила начать косметический бизнес, так как в этой сфере женщина могла проявить свои неограниченные возможности. Она приобрела формулы самых лучших косметических продуктов, составила план маркетинга и подготовилась к созданию новой косметической корпорации.

Проблема!

Первое препятствие не заставило себя долго ждать. Когда Мэри работала со своим юристом над составлением правовых документов для своей корпорации, он стал оскорблять ее и предрекать грядущий крах. «Мэри, — сказал он, — если вы собираетесь пустить на ветер сбережения всей вашей жизни, почему бы вам ни выбросить эти деньги в мусорную корзину прямо сейчас? Это будет проще, чем план, который вы предлагаете». Ее бухгалтер говорил с ней тем же тоном.

Несмотря на все попытки лишить Мэри решимости, она продолжала идти вперед. Она вложила в свой новый бизнес 5000 долларов — все свои сбережения. Она поручила своему мужу заниматься административной стороной дела, а сама активно работала над подготовкой продукции, дизайном упаковок, материалами для подготовки сотрудников и наймом торговых агентов. Они быстро продвигались к цели. Но за месяц до открытия предприятия муж Мэри скончался от сердечного приступа прямо за кухонным столом.

Большинство людей сломалось бы после подобной трагедии. Они смирились бы с поражением и ушли в тень. Но Мэри Кей не из таких. Она продолжала двигаться вперед, и 13 сентября 1963 года ее компания начала функционировать. Сегодня ее торговый оборот составляет 1 биллион долларов США, ее представительства существуют в 29 странах мира, в компании работают 3500 сотрудников и 500 000 торговых агентов. Мэри Кей получила все мыслимые бизнес-премии. Несмотря на неблагоприятные обстоятельства, трудности и препятствия она прошла через тернии и достигла сияющих звезд.

Гипотетический вопрос

В юности я часто слышал один из вопросов мотивационных лекторов: «Если бы неудача была исключена, что бы вы сделали?»

Этот вопрос меня заинтриговал и заставил заглянуть за грань возможностей обыденной жизни. Но однажды я понял, что на самом деле это неверный вопрос.

Почему? Потому что он приводит людей к неверному образу мыслей. Не может быть успеха без неудачи. Пытаться представить, что возможность неудачи исключена, — значит создавать ложное представление о реальности. Есть вопрос получше: «Если бы ваше отношение к неудаче изменилось, что бы вы сделали?» Я не знаю, какие препятствия стоят сейчас перед вами. Но дело не в них, дело в том, что ваша жизнь может измениться, если вы готовы по-другому взглянуть на неудачу. Вы обладаете огромным потенциалом для преодоления проблем, ошибок и неудач. Вам нужно лишь научиться идти через тернии к звездам. Если вы готовы к этому, переверните страницу — и начнем.

Ваш первый шаг к звездам

Осознайте, что между успешными и обычными людьми существует одно значительное различие

Посмотрите, каким образом успешный человек подходит к негативным ситуациям, и вы сможете понять многое из того, что значит побеждать, преодолевая неудачи. Прочтите следующие два списка и определите, какой из них определяет ваше отношение к неудаче:

Смиряться с поражением

• Обвинять других

• Повторять прежние ошибки

• Надеяться, что неудача не повторится

• Опасаться следующих неудач

• Слепо принимать традиции

Побеждать, преодолевая неудачи

• Принимать ответственность на себя

• Учиться на каждой ошибке

• Понимать, что неудача составляет часть движения вперед

• Сохранять позитивное отношение

• Пересматривать отжившие представления

• Идти на риск

• Понимать, что не все принесет результат

• Проявлять настойчивость

Поразмышляйте о самой недавней неудаче в вашей жизни. Какова была ваша реакция на нее? Какими трудными ни были бы проблемы, ключ к их решению не в изменении ваших обстоятельств, а в изменении вашего отношения к ним. Это процесс, и он начинается с того, что вы выражаете готовность учиться этому. Если вы готовы начать, вы сможете преодолеть неудачу. Прямо сейчас примите решение сделать все возможное, чтобы побеждать, преодолевая неудачи.

 

 

Как вы определяете неудачу?

Вы полагаете, что мы сдались, поняв, что, скорее всего, пропустим тот исторический момент, ради которого и совершили перелет? Нет. Вы думаете, что мы развернулись и отправились домой, когда попали на стадион и узнали, что уже опоздали? Нет. По-вашему, я счел себя неудачником, когда захотел купить программку матча и обнаружил, что все они уже были проданы? Нет. Мы просто радовались тому, что оказались участниками этого спортивного торжества. Мы уподобились Тони, который не отступает, пока не совершит результативный удар, — и наша настойчивость была вознаграждена. В конце игры Тони выбил мяч на трибуны, и я поймал его. Несколько недель спустя он подписал этот мяч для меня, и теперь я храню его как сувенир, напоминающий об исторической игре, в которой Тони совершил свой 3000-й результативный удар.

Одна из величайших проблем человечества состоит в том, что люди слишком быстро относят некоторые происшествия своей жизни к разряду неудач. А им следует научиться смотреть на жизнь как на единое большое полотно.

Человек вроде Тони Гвинна не считает свои промахи неудачами. Он обладает синтетическим мышлением и видит их в контексте игры в целом. Это позволяет ему сохранять решимость и настойчивость. Настойчивость позволяет ему совершить больше попыток. И с увеличением числа попыток растет число результативных ударов.

Неудача — это не...

Изменение вашего отношения к неудаче поможет вам проявлять настойчивость — и в результате достичь ваших целей. Как нужно относиться к неудаче? Начнем с того, что рассмотрим семь определений того, чем неудача не является:

Ступени к успеху

С оценкой Займана согласен Роберто Гойцуета, бывший председатель совета директоров и главный администратор компании «Кока-кола». Он вновь нанял Займана в 1993 году. «Обо всем нужно судить по результатам, — сказал Гойцуета. — Нам платят не за то, чтобы мы высказывали правильные идеи. Нам платят за результат».

Как все начиналось

Рассказ Труэ о своем детстве не оставлял сомнений в его врожденном таланте предпринимателя. Учась во втором классе, он обнаружил, что может купить упаковку из шести бутылок «Кока-колы» за 25 центов, продать каждую бутылку за 10 центов и получить 20 % прибыли. Вскоре он покупал напитки ящиками, хранил их во льду и увеличивал свой оборот и прибыль. Когда пришла зима, и прохладительные напитки стали раскупаться хуже, он начал торговать журналами. В возрасте одиннадцати лет он начал помогать соседскому продавцу газет. К двенадцати годам он обслуживал всю округу.

Подобно всем молодым людям своего поколения, Труэ отправился в армию. Когда его демобилизовали в 1945, он был готов начать продвижение к успеху. Ему нравился ресторанный бизнес, и он мечтал работать с одним из своих братьев — Беном. Обучившись этому делу, они собрали деньги, купили землю и построили ресторан, который назвали «Dwarf Grill» (позднее «Dwarf House») в городке Харпервиль на побережье Атланты. Ресторан работал круглосуточно, шесть дней в неделю и, несмотря на огромные затраты труда, начал приносить прибыль уже в первые недели. Но вскоре Труэ столкнулся с первой серьезной проблемой.

Трагические потери

Через три года после открытия ресторана, два брата Труэ погибли в авиакатастрофе, разбившись на частном самолете во время рейса в Четтанугу, штат Теннеси. Тяжело потерять партнера по бизнесу, но потерять сразу обоих братьев — просто ужасно. Труэ был в отчаянии. Но преодолев эмоциональный шок, он продолжил свой бизнес в одиночку. Через год он выкупил у вдовы Бена часть принадлежавшего тому предприятия, а еще через год открыл второй ресторан.

Дела шли весьма неплохо. Но однажды ночью Кэти разбудил телефонный звонок — в его втором ресторане случился пожар. Он бросился туда, но обнаружил, что спасать уже нечего — пламя уничтожило все предприятие. Однако самое неприятное было в том, что ресторан не был застрахован.

Через несколько недель Труэ столкнулся со следующей проблемой: врачи сказали ему о необходимости операции по удалению полипов в толстой кишке. Худшего момента нельзя было себе представить. Вместо восстановления ресторана он должен был лечь на операцию. За одной операцией последовала другая — и, к своему огорчению, он провел в бездействии несколько месяцев — целую вечность для такого энергичного бизнесмена, каким был Труэ.

Как превратить лимоны в лимонад... и бутербродыс курицей

Чем занимается активный предприниматель, прикованный к больничной койке на несколько месяцев? Если этого предпринимателя зовут Труэ Кэти, он генерирует идеи на миллион долларов. Прямо в больнице Труэ изобрел новую концепцию общественного питания. Ему всегда нравилась курятина, которая составляла значительную часть меню в «Dwarf House». Одно время в ресторане подавалась куриная грудка без костей. «Что будет, — размышлял Труэ, — если я возьму эту куриную грудку, особым образом приготовленную и обжаренную, и положу ее на ломоть хлеба, добавив необходимые приправы?» Ответом на вопрос и стал бутерброд «Chick-fil-A», положивший начало одной из самых крупных частных сетей ресторанов в мире.

В настоящее время Труэ Кэти считается изобретателем бутерброда с курицей в системе ресторанов «фаст-фуд». Компания «Chick-fil-A» ныне объединяет более девятисот ресторанов по всей стране, а ее штаб-квартира в Атланте занимает площадь в 200 000 квадратных футов. В 2000 году активы этой компании составили биллион долларов США. Она является одним из наиболее успешных предприятий в ресторанном бизнесе и продает миллионы бутербродов с курицей и бесчисленные галлоны знаменитого лимонада из свежих фруктов. Предприятие Труэ продолжает развиваться. Ничего этого не случилось, если бы Труэ Кэти не сумел правильно подойти к своим проблемам и не понял бы, что неудачные обстоятельства не обязательно ведут к неудаче.

Томас Эдисон говорил: «Многие люди становятся неудачниками, потому что они отказываются от борьбы слишком рано, не понимая, что до успеха остается всего один шаг». Если вы сможете изменить свое отношение к неудаче, вы приобретете силу, необходимую для того, чтобы продолжать двигаться вперед. Усвойте новое определение неудачи. Относитесь к ней как к плате за движение вперед. Если вы научитесь этому, то обретете лучшую возможность побеждать, преодолевая неудачи.

Семь важных качеств

Все успешные люди обладают семью качествами, которые позволяют им не принимать неудачи как личную трагедию и двигаться вперед.

Мечта Руди

В выпускном классе он стал мечтать о том, чтобы поступить в университет Нотр-Дам и играть за университетскую команду. Но тут Дэниел столкнулся еще с одной проблемой. Его успехи в учении были еще менее впечатляющими, чем его физические данные. «В списке выпускников школы я шел третьим по успеваемости, — любил позже вспоминать Руди. — Но не с начала, а с конца». Его средний балл составил всего 1,77.

В течение следующих нескольких лет Руди несколько раз менял свои занятия. В течение одного семестра он посещал колледж, но провалил первую же сессию. Два года он работал на электростанции в Джолиет, но эта работа представлялась ему совершенно тупиковой. Два года он служил в военно-морских силах, что стало поворотным пунктом в его жизни. На флоте он понял, что не так глуп, как может казаться, и способен нести ответственность.

После службы на флоте он вернулся в Джолиет и вновь работал на электростанции. Как никогда прежде он был полон решимости поступить в Нотр-Дам, несмотря на то, что никто из членов его семьи, друзей и коллег не верил в него. Он знал, что сможет добиться успеха и найдет путь к нему.

Шаг вперед

Если вы смотрели фильм про Руди, вам известно, что он предпринял. Он ушел с работы, перебрался в Саут-Бенд, поступил в колледж Холи-Кросс, который входил в систему колледжей, ассоциированных с университетом Нотр-Дам. Он посещал этот колледж в течение двух лет, имея средний балл успеваемости 4.0. И, наконец, ему удалось перевестись в университет Нотр-Дам. Ему было двадцать шесть лет, когда он попал в учебное заведение своей мечты — через восемь лет после окончания школы.

Ему оставалось всего два года учебы в Нотр-Дам, чтобы реализовать свои спортивные амбиции. И он посвятил себя футболу без остатка. Его приняли в университетскую команду на правах запасного игрока, годного единственно на то, чтобы лучшие футболисты оттачивали на нем свою технику на тренировках. Его не выпускали на поле в играх. Но Руди извлек все, что мог из этого шанса. Он помногу тренировался и постепенно перешел в разряд запасных игроков, которых иногда выпускают на замену. И в финальной игре последнего сезона в университете мечта Руди сбылась — он вышел на поле.

Последний шанс Руди

В фильме Руди Руттайгер выходит на поле только в конце игры и в решающий момент блокирует полузащитника противника. Но в реальной жизни ситуация была другой.

«На самом деле, в начале игры мне также выпала возможность отличиться, — рассказывает Руди. — Но я слишком нервничал и не смог ничего сделать. Я потерпел неудачу». Но Руди вовсе не собирался позволить этой ошибке решить его судьбу. Он намеревался побеждать, преодолевая неудачи.

«Во второй раз я понимал, что это мой последний шанс, — объясняет он. — Когда противник получил мяч, я не думал о поражении. Я уже прошел через неудачу и знал, что сделал неправильно. Именно так вы побеждаете страх. Вы учитесь на ошибках до тех пор, пока не сможете уверенно выполнять то, что от вас ждут... Когда в конце игры противник захватил мяч, я применил прием, который многократно повторял на тренировках, и блокировал полузащитника».

Этот эпизод принес победу команде Руди. Игроки унесли его с поля, подняв на руки как героя. Руди говорит, что это единственный случай за всю историю футбольного клуба «Нотр-Дам».

В наши дни Руди является мотивационным лектором. Вы не поверите, но именно он выступил продюсером фильма «Руди». Конечно, это было не просто. Подготовка фильма заняла шесть лет (на два года меньше, чем его путь в команду «Нотр-Дам»).

Люди в Голливуде говорили ему:

— Вы не Пол Хорнинг или Джо Монтана. Руди не спорил.

— Такие игроки — уникальны. Но игроков, подобных мне — миллионы, — объяснял он.

И это самое замечательное в истории Руди. Он не обладает спортивной одаренностью Майкла Джордана. Он не является гением, сравнимым с Моцартом, Ван-Гогом, Эдисоном или Эйнштейном. Он просто обычный человек, подобный вам и мне. Он поднялся над средним уровнем и достиг успеха только потому, что не позволил себе смириться с неудачей. Он понял, что человек не может считать себя неудачником только потому, что он совершает отдельные ошибки.

Перед лицом неудачи

Первоначально Лэнгли противостоял критике, продолжая начатое дело. Восьмью неделями позже, в начале декабря, он был готов к следующей попытке. Лэнгли и Менли внесли в конструкцию аэроплана многочисленные модификации, и вновь Менли сел на пилотское место, исполненный готовностью войти в историю. Но, как и прежде, произошло несчастье. На этот раз при запуске аэроплан оказался захваченным кабелем, которым он крепился к катапульте. В итоге самолет упал в реку, а Менли едва не погиб.

И вновь раздались негодующие голоса. Аэроплан называли «Безумием Лэнгли», а самого изобретателя обвиняли в бесполезном растранжиривании общественных средств. В «Нью-Йорк тайме» появился следующий комментарий: «Мы надеемся, что профессор Лэнгли не станет подвергать угрозе свою репутацию серьезного ученого, продолжая бездарно тратить время и деньги на дальнейшие авиационные эксперименты». И Лэнгли смирился с поражением.

Позже он говорил: «Я довел до завершения ту часть работы, которая лежала в сфере моей компетенции — продемонстрировал практическую возможность полета аппарата тяжелее воздуха. На следующей стадии, которая должна состоять в развитии этой идеи, вам следует поискать других людей». Другими словами, Лэнгли сдался. Побежденный и деморализованный, он отказался продолжать эксперименты, которым посвятил несколько десятилетий своей жизни. И всего через несколько дней аэроплан братьев Райт — не имевших специального образования, известности и финансовой поддержки — поднялся в воздух над дюнами Китти-Хок, штат Северная Каролина.

Две точки зрения

Писатель Дж. И. Пакер утверждает: «В момент триумфа человеку кажется, что с ним случилось самое значимое из всего, что могло произойти. В момент катастрофы ему представляется, что все кончено. Однако ни одна из этих точек зрения не является реалистичной, ибо ни одно из этих событий не является тем, чем представляется».

Братья Райт не остановились на достигнутом успехе и не стали почивать на лаврах. Они продолжали работать и экспериментировать, и в итоге общественность признала их достижение. В отличие от них, в момент неудачи Лэнгли счел, что все кончено, и отказался от дальнейших экспериментов. Через два года он пережил инсульт, и умер на следующий год после этого. И сегодня, когда каждый школьник знает о братьях Райт, имя Лэнгли известно только небольшому числу историков авиации.

Паралич воли

У многих людей страх перед неудачей вызывает полный паралич воли. Они перестают выполнять любые действия, которые могут закончиться неудачей. Президент Гарри С. Трумэн высказал следующее мнение: «Самый худший страх, с каким мы можем столкнуться, — это опасность быть парализованными нашими страхами и сомнениями. Так случается с теми, кто отходит от веры и отказывается от надежды. Разносчиками заразы становятся те, кто заражает других цинизмом и безверием, пытаясь лишить нас возможности творить благо во имя человечества». Люди, парализованные страхом, теряют всякую надежду на движение вперед.

Промедление

Другие люди надеются на прогресс, но не предпринимают никаких шагов к его осуществлению. Промедление остроумно называют «питательной средой для проблем». Виктор Кайем высказался еще более определенно, назвав промедление «убийцей возможностей».

Промедление крадет время, продуктивность и потенциал людей. Как сказал президент США Джон Ф. Кеннеди, «всякое действие связано с риском, и за него так пли иначе приходится расплачиваться, но, по большому счету, нет ничего более рискованного, чем комфортабельное бездействие, за которое приходится платить дороже всего». Промедление — слишком высокая цена, которую мы платим за боязнь неудачи.

Бесцельность

Том Петерс, один из авторов книги «В поисках совершенства», утверждает, что жизнь становится бесцельной, если в конце дня человек говорит: «Мне не пришлось сегодня напрягаться». К сожалению, подобное отношение свойственно многим людям, испытывающим страх неудачи. Они не хотят преследовать достойные цели, предпочитая избегать боли, вызываемой неизбежными ошибками, и теряя, в итоге, понимание смысла жизни, которым, возможно, они прежде обладали.

Когда боязнь неудачи и бездействие объединяются, человек, оказавшийся в замкнутом круге страха, демонстрирует следующие негативные качества:

• Саможаление. Человек ощущает острую жалость к себе и постепенно становится все более бездеятельным, искренне считая себя жертвой обстоятельств.

• Оправдания. Он становится неудачником, если ищет оправдания своим неудачам. В действительности, если человек совершает ошибку, а затем оправдывает ее, он добавляет к первой еще одну ошибку. Разорвать замкнутый круг страха можно только путем принятия на себя ответственности за свои поступки.

• Распыление сил. Постоянный страх приводит к тому, что человек теряет способность концентрировать усилия на чем-то одном. Если он пытается действовать сразу во многих направлениях, это ни к чему не приводит, как если бы вы давили одновременно на газ и на тормоза.

• Безнадежность. Постоянно испытываемое чувство страха лишает человека надежды. Поэт Генри Вод-сворт Лонгфелло описал эту ситуацию следующим образом: «Утрата надежды подобна закату солнца — радость жизни исчезает».

Как разорвать порочный круг

Люди, желающие выйти за пределы замкнутого круга страха, зачастую испытывают чувство вины из-за неспособности измениться. Нередко они не могут повлиять на ситуацию потому, что прилагают свои усилия в неверном направлении. Они понимают, что попали в замкнутый круг, и надеются выйти из него, избавившись от страха. Но большинство людей не способно к этому. Никто не может избежать страха — нет такого волшебного средства. Вы не можете ждать, пока появится мотивация к преодолению страха. Вы должны посмотреть своему страху в лицо и действовать вопреки ему.

Несколько лет назад, когда я ожидал в приемной моего доктора, мое внимание привлекли несколько абзацев в медицинском журнале, описывавших процесс побуждения к действию.

«Мы ежедневно слышим эти жалобы:

 

"Я не могу заставить себя похудеть, сдать анализы на сахар в крови и т. д." И каждый день мы слышим жалобы врачей, лечащих людей, которые страдают диабетом. Врачи тщетно пытаются заставить пациентов правильно относиться к своему здоровью.

У нас есть хорошие новости для вас. Мотивация не озарит вашу жизнь как вспышка молнии. И никто не сможет мотивировать вас — ни ваш доктор, ни члены вашей семьи. Идея мотивации — это ловушка. Забудьте о ней. Просто сделайте это. Займитесь физическими упражнениями, сбросьте лишний вес, сдайте необходимые анализы. Сделайте это без мотивации — и вы увидите, что произойдет. Когда вы приступаете к действиям, появляется мотивация, которая помогает вам продолжать в том же духе.

Мотивация подобна любви или счастью. Она является побочным продуктом. Когда вы активно занимаетесь чем-нибудь, она возникает совершенно неожиданно.

Как сказал психолог Джером Брюнер из Гарвардского университета, "начните действовать, и вы ощутите желание продолжать". Действуйте! Делайте то, что должны делать!»

Поворот колеса Фортуны

Несмотря на талант и славу, Гендель столкнулся со значительными трудностями. Между английскими композиторами существовала жесткая конкуренция. Любовь публики была непостоянной, и порой его выступления не имели успеха. Кроме того, он часто становился жертвой многочисленных политических перемен, происходивших в ту эпоху. Несколько раз он оставался без копейки денег и был на грани банкротства. Неудачи ощущались особенно болезненно по контрасту с прежним устойчивым успехом.

Эти проблемы осложнялись ухудшавшимся состоянием здоровья. Он пережил инсульт, в результате которого четыре пальца его правой руки перестали ему повиноваться. В 1741 году Гендель решил, что пришло время удалиться от дел, хотя ему было всего 56 лет. Он потерял надежду и бедствовал, будучи уверенным, что закончит свои дни в долговой тюрьме. 8 апреля он дал прощальный концерт. Охваченный отчаянием и жалостью к себе, он поставил крест на своей карьере.

Все начинается с промаха

Цепь неудач начинается с ошибки или промаха. Но люди, не способные разорвать эту цепь, не склонны брать на себя ответственность за свои просчеты. Они напоминают водителей, которые объясняют дорожные происшествия, участниками которых оказались, следующим образом:

• «Когда я доехал до перекрестка, передо мной возникла ограда, закрывшая мне обзор».

• «Вдруг откуда ни возьмись появился автомобиль, который врезался в мою машину и скрылся».

• «На меня быстро мчался телефонный столб. Я попытался с ним разминуться, но он врезался в капот моего автомобиля».

• «Косвенным виновником этого происшествия был парень, который кричал что-то из окна своего автомобиля».

• «К тому моменту, как я уснул за рулем, я водил машину четыре года».

• «Я ехал к доктору с жалобами на расстройство желудка, когда неожиданный приступ помешал мне справиться с управлением».

• «Чтобы избежать столкновения с бампером автомобиля, двигавшегося впереди, я сбил пешехода».

• «Я подъехал к своему дому и столкнулся с деревом, которого там прежде не было».

• «Все машины сталкивались друг с другом — и мой автомобиль тоже».

• «Пешеход не мог сообразить, в каком направлении я еду, и мне пришлось сбить его».

• «Этот парень метался по всей проезжей части, и я какое-то время маневрировал, прежде чем сбил его».

• «Я выехал на проезжую часть, взглянул на свою тещу и врезался в ограждение».

Многие люди, постоянно совершающие ошибки, отказываются их признать. Они винят в своих промахах других или внешние обстоятельства и реагируют на эту ситуацию одним из следующих способов.

Гнев

Вам наверняка случалось наблюдать подобное. Люди совершают ошибку и усугубляют ее, обрушивая свой гнев на себя или окружающих.

Неконтролируемый гнев усложняет проблему. Английский писатель девятнадцатого века Чарльз Бакстон по этому поводу сказал следующее: «Гневливый человек — первый враг самому себе. Нет ничего хуже, чем копить обиды. Гнев отравляет несдержанного человека быстрее, чем его жертву». Если вы не способны управлять своими страстями, они будут управлять вами.

Сокрытие ошибок

Человеческой природе свойственно скрывать свои ошибки. Эта тенденция стара как библейская история про Адама и Еву в раю — и столь же успешна сегодня, как и тогда.

Я слышал анекдот о молодом пилоте военно-морской авиации, показывающий, как люди реагируют на свои ошибки. Перед вылетом адмирал приказал всем участникам маневров соблюдать в радиоэфире полное молчание. Один из пилотов по ошибке вышел в эфир, но, спохватившись, произнес: «Какой же я идиот!» Адмирал выхватил микрофон из рук радиста и сказал: «Пилот, нарушивший молчание в эфире, немедленно назовите себя!» После долгой паузы раздался голос: «Может быть, я и идиот, но не до такой же степени!»

Стремление людей покрывать свои ошибки не всегда выглядит столь забавно. Например, в случае с Николасом Лисоном нет ничего смешного. В 1995 году этот двадцативосьмилетний парень работал в британском банке «Берингс». Он контролировал значительные суммы денег, проходившие через этот банк, и пытался увеличить доходы способом, который назвали «инвестированием в стиле казино». Когда операции Лисона привели к существенным потерям, он скрыл их и заключил еще более рискованные сделки, чтобы восстановить утраченные активы. Аналитики позднее сравнивали его подход с игрой в рулетку. Проблема состояла в том, что с каждым разом Лисон терял все больше и больше. В итоге, его операции стоили банку «Берингс» 1,3 биллиона долларов — действиями одного человека старейший в мире банк был разорен.

Г. Стэнли Джадд сказал: «Не тратьте усилий на сокрытие своих ошибок. Учитесь на них и двигайтесь дальше. Ошибаться полезно! Не совершая ошибок, вы не будете развиваться». Если вы хотите прервать цепь неудач, вам следует научиться признавать свои ошибки, а не скрывать их.

Упрямство

Особо упрямые люди порой пытаются преодолеть трудности, прикладывая все больше усилий в неправильном направлении. Они подобны человеку, который пытается ввинтить болт в отверстие с несоответствующей резьбой. Сначала он старается вставить болт, потом с силой его проталкивает, а затем пытается забить молотком. Он прилагает серьезные усилия, но его старания ни к чему не приводят.

Уильям Дин Синглтон, совладелец компании «Ме-диа-ньюс», отозвался о такой тенденции следующим образом: «Совершив ошибку, многие люди продолжают упрямо настаивать на своем и в итоге раз за разом повторяют свои ошибки. Я верю в истинность девиза: "Продолжай пытаться". Но вижу это так: совершил попытку — остановись и подумай. Затем попытайся снова».

Самозащита

Вам случалось беседовать с человеком, который высказал бы ошибочное мнение в беседе, и вам сразу стало ясно, что он сам понял свою ошибку? Но если бы вы сказали ему об этом прямо, он отказался бы в эт