Маркетинговая логистика (товародвижение). Функции маркетинговой

Логистики. Управление запасами. Две основных задачи в управлении

запасами. Распределительные центры. Простейшая задача определения

Размера и точки заказа.

Товародвижение (маркетинговая

логистика) – планирование,

выполнение и контроль перемещения

сырья и материалов, готовых

товаров, информации от места

производства до места потребления

по каналу распределения.

Функции маркетинг-логистики

1. Обработка заказов.

2. Складирование.

3. Управление запасами.

4. Транспортировка.

Основные задачи

управления запасами

 Объем заказа.

 Время подачи заявки на покупку товара.

Составные части комплекса продвижения. Основные (главные и второ-

Степенные) и дополнительные части согласно классическому составу.

Интегрированные маркетинговые коммуникации. ATL, BTL., TTL рек-

Лама.

Communication Mix (Promotion Mix) —

комплекс маркетинговых коммуникаций

(комплекс продвижения) – это совокупность

средств и методов маркетинга,

обеспечивающих доведение информации о

товаре, услуге, фирме до покупателя и

направленных, в конечном счете, на

совершение им покупки.

Главные составляющие

Реклама — платная форма неличной

коммуникации от имени известного

рекламодателя, осуществляемая

посредством размещения рекламных

обращений в средствах рекламы.

Личная продажа — устное

представление товара представителем

фирмы (продавцом) в ходе беседы

одному или нескольким покупателям с

целью продажи

Второстепенные части

Стимулирование сбыта —

кратковременные меры, побуждающие к

совершению покупки (скидки,

бесплатные образцы, подарки и т.д.

покупателям) или интенсификации

продажи (премии, подарки продавцам).

Может осуществляться методами личной

продажи или рекламы.

Связи с общественностью (public relations) —

налаживание отношений с различными

контактными аудиториями с целью:

 установления доверия к компании,

 создания благоприятного имиджа компании,

 пропаганды товаров/услуг и деятельности

фирмы как полезных для общества,

 устранения нежелательных слухов, сплетен и

комментариев.

Дополнительные составные

части комплекса

Прямой маркетинг – система методов личной

продажи, прямой почтовой рекламы, рекламы по

электронной почте, факсу, устного представления

товаров по телефону (телемаркетинг). Предполагает

установление прямой двусторонней связи с каждым

потребителем в массовом количестве.

Упаковка – ключевой объект продвижения торговой

марки товаров широкого потребления.

Интегрированные МК (ИМК)- Концепция, согласно которой все

компоненты комплекса продвижения должны

составлять единую систему

взаимодополняющих элементов, направленную

на достижение общих целей.

 ATL-реклама (ATL – above the

line, что значит «над чертой»,

англ.) – коммуникации

посредством массовых средств

рекламы: телевидение, радио,

газеты, журналы, наружная

реклама, реклама на

транспорте.

 BTL-реклама (BTL – below the

line, что значит «под чертой»,

англ.) – включает в себя, по

разным источникам, все

мероприятия по

стимулированию сбыта, прямой

маркетинг, связи с

общественностью, участие в

выставках, рекламу в Интернет

и электронную коммерцию

 TTL- реклама (Through the line –

через черту) – совмещение

ATL+BTL.

Стратегические факторы, определяющие состав комплекса продвиже-

ния (6 факторов).

 Тип товара

 Задача по пирамиде коммуникации

 Стратегия продвижения

 Этап ЖЦТ

 Размер рынка и количество

покупателей

 Стратегия удержания/привлечения

клиентов

Определение личной продажи. Обязанности торгового персонала. Эта-

Пы процесса продажи. Этапы управления торговым персоналом. Нор-

Мирование и контроль деятельности торгового персонала. Организаци-