Інтернет-бізнес і електронний ринок.

Не можна дати універсального визначення інтернет-бізнесу. В основному вважається, що він охоплює всі проблеми покупки та продажу речей і он-лайн сервіси. Основні характеристики електронної торгівлі: транзакції ведуться між двома сторонами он-лайн, а предмет торгівлі - інформація.

Представлено дві концепції, базуючись на категоріях учасників:

1. БДБ (бизнес-для-бізнесу) – обмін цінностями між компаніями;
2. БДС (бизнес-для-споживачів) - обмін цінностями між компаніями і споживачами.

Може трапиться, що випадково зустрінеться термін СДС, який означає транзакцію споживач-для-споживача. Як би там не було, в більшості випадків інтернет-бізнес використовує концепції БДБ і БДС.

Інтернет-бізнес може бути представлений як ключ до транзакції, що надає фізичний продукт або інформацію.

Поняття інтернет-бізнесу іноді визначається як:

· eCommerce (електро-комерція) – покупка або продаж цінностей або передача інформації або капітала,

· eTrade (электро-торгівля) – транзакції між постачальниками.

Не звертаючи уваги на терміни, важлива характеристика імені концепцій - буква "e", представляє технічний аспект нетехнічної активності.

Інтернет-форма електронного бізнесу принаймі так само складна, як і традиційне мистецтво бізнесу. Тому слід знайомитися з його базовими елементами.

Малюнок 9.3.1. показує, як компоненти електронної торгівлі співпрацюють для досягнення мети. Схема підходить і для БДБ, і для БДС випадків. Шлях між блоками може бути пройдено з використанням показаної перспективи. Це може означати, що постачальник для деяких клієнтів може стати клієнтом для іншого постачальника.

Так, щоб брати участь в электро-бізнесі, всі учасникі повинні:

· функціонувати в одній мережі;

· працювати в одному каталозі;

· мати транспортний засіб;

· мати шляхи завершення транзакції.

Малюнок 9.3.1. Компоненты электронного бизнеса.

Що таке електронний ринок? Це може бути аналогія традиційному магазину, складу або торговому центру. Це сорт віртуального торгового майданчика, де транзакції виконуються по мережі. Комп'ютер - віконце магазина, сервер - склад. Аналогії між майже всіма компонентами електронної торгівлі і традиційним ринком.

Розширення і область електронного ринку відмінні від відомої моделі в традиційній торгівлі. У електронній комерції незалежно від багатьох інших передових технологій, розмір компанії не важливий. Маленькі компанії можуть конкурувати з великими корпораціями, оскільки інвестиції не повинні бути великими.

Прибуток - мета використання інтернет-бізнесу, як і будь-якого бізнесу. Щоб досягти мети, компанія повинна мати на додаток до нової передової технології репутацію, ресурси, штат і засоби для операцій. Не всі засоби повинні бути власними. Електронна комерція, що розглядається споживачем як повнота може бути зборами постачальників-співробітників. Один може поставляти продукти он-лайн, один - постачати програми для клієнтів, інший піклується про постачання вчасно. Таким чином електронний ринок складніший, ніж ринок з виробниками, складами, магазинами.

Ринок може бути класифікований також згідно сторонам, що беруть участь. Ринок постачальника вводить ціну домінуючого постачальника; ринок покупця вводить ціну, виходячи з цін, встановлених невеликою кількістю домінуючих постачальників.

Такі тенденції визначають відповідні методи в бізнесі. Ми повинні також згадати відкриті ринки, де покупець і постачальник ведуть переговори і вільний ринок, де ринок диктує ціну.

Інтернет-магазин

В більшості випадків поняття електронної комерції пов'язане з інтернет-магазинами. Як в традиційних магазинах мета полягає в тому, щоб показати продукт і привернути клієнта.

Найважливіша умова для надання продуктів і послуг - складання каталога. Це - центральний елемент електронної комерції і відповідає полицям, продуктам, спеціальним пропозиціям і відділам в традиційних магазинах. Каталог показує те, що продається.

Існує багато різних типів каталогів: веб-сторінки, прості скрипти для замовлень, каталоги середніх розмірів спроектовані на основі певних категорій і підкатегорій продуктів і індивідуальних корпоративних каталогів. У останньому склади об'єднані з управлінням ресурсів і системами замовлення на постачання.

Важливо відрізняти каталоги для торговців і каталоги для покупців.

Спочатку є каталоги пропозицій від постачальників. Далі - віртуальний записник конкуруючих постачальників. Книга може бути проглянута і оцінена покупцями. Технічна реалізація залежить від потреби - це може бути орієнтовано на одного продавця або багато продавців.

Інша класифікація каталогів слідує за категоріями бізнес-для-бізнесу і бізнес-для-споживача. Орієнтовані на клієнта каталоги характеризуються якістю уявлення. Продажі засновані на тому, що бачить клієнт. Орієнтовані на бізнес каталоги зосереджуються на тому, щоб виконувати вимоги кожної компанії. Вони є великими і більш традиційними в стилі.

Спостерігається інтерес, що росте, до покупок он-лайн і пропонується великий асортимент продуктів. Каталоги задовільняють потреби клієнта: вони можуть слухати компакт-диски, читати документацію, або розглядати список назв. Малюнок 9.4.1 показує інтернет-ринок в Польщі.

Малюнок 9.4.1. Інтернет-ринок в Польщі.

Каталоги нижчого класу - каталоги типу "Зроби це сам"

Цей тип структури інтернет-магазина використовується маленькими компаніями. Досить легко створити діалогове навколишнє середовище, використовуючи HTML і бланк заявки, що надсилає повідомлення електронної пошти клієнта. Завдання можуть бути реалізовані, комбінуючи сторінки HTML з сценаріями баз даних, типу Perl, PHP, і JSP.

Рішення просте і ефективне. Проте, в цьому підході є деякі обмеження. Непрактично створювати магазин з великим вибором продуктів, оскільки сторінки створені і змінені вручну. Деякі продукти змінюють ціни часто - отже, оновлення каталога повинне бути зроблене автоматично. Інше обмеження - вартість підтримки веб-сайту і браку у простій інтеграції з існуючими системами, типу оплати, логістики і контролю ресурсів.

Обмеження не запобігають від широкого використання. Установка і перенесення магазина швидкі і легкі.