Институт перспективных транспортных технологий и повышения квалификации

Институт перспективных транспортных технологий и повышения квалификации

КУРС «Практикум по визуальной психодиагностике»

Рабочая тетрадь

Ф.И.О. слушателя

Разработчик и ведущий:

доцент, к. п. н. Демидова

Лариса Иосифовна

Новосибирск 2016

Курс «Практикум по визуальной психодиагностике» (ВПСД)

Цели дисциплины: формирование психологической компетентности, системы знаний, умений, навыков в области визуальной психодиагностики.

Задачи дисциплины:

1. Знание особенностей визуальной психодиагностики, приемов изучения личности.

2.Формирование представлений о вербальном и невербальном общении.

3.Формирование знаний и умений диагностики эмоционального состояния партнера по его телесным проявлениям.

4. Формирование навыков визуальной психодиагностики типа темперамента, характера партнера по общению.

5. Составление психологического профиля личности на основе визуальной психодиагностики

Структура курса:

Содержание темы	Часы	Практические задания
1.Теоретические основы визуальной психодиагностики 1.1Приемы изучения личности: первое впечатление, экспетации, эмпатия, общительность. Приемы изучения личности потребителя: первое впечатление, экспетации (ожидания), эмпатия, общительность. 1.2 Диагностика человека до начала контакта с ним.		Выполнение практических заданий по определению психологических характеристик человека до начала контакта с ним.
2.Особенности невербального общения Понятие, особенности навербального общения. Невербальные средства общения и особенности их применения. Общий обзор невербальных сигналов для типичных ситуаций беседы и переговоров.		Диагностика психологических особенностей партнера по общению на основе его невербальных сигналов. Составление психологического профиля личности слушателя на основе (ВПСД)-начальный этап.
3. Телесные проявления эмоциональных состояний партнера по общению Эмоциональные оценки и их телесные проявления (диагностика мотивации). Определение эмоциональных состояний и прогноз поведения человека по комплексу невербальных признаков.		Диагностика эмоционального состояния партнера по комплексам невербальных признаков (на основе 5 оценок). Составление психологического профиля личности слушателя на основе (ВПСД)
4. Визуальная психодиагностика конституции человека и его психологических особенностей. Соматотип и психотип. Современная типология личности.		Диагностика соматотипа, психотипа. Составление психологического профиля личности слушателя на основе (ВПСД)
5. Визуальная психодиагностика вербального поведения потребителя.Основные характеристики речи. Особенности общения с человеком мыслительного, чувствующего, решающего, воспринимающего типа. Когнитивные стили мышления.		Диагностика особенностей мыслительной сферы слушателей. Составление психологического профиля личности слушателя на (ВПСД)
6. Диагностика поведенческих проявлений типа темперамента потребителя, его влияние на выбор формы общения. Экспресс-диагностика типа темперамента по особенностям речи. Проявление типа темперамента в поведении.		Определение типа темперамента слушателей на основе анализа речи, общения, поведения. Составление психологического профиля личности слушателя на основе (ВПСД)
7 Диагностика поведенческих проявлений характера человека, его влияния на содержание общения. Типы характера и их проявления в процессе общения. Особенности общения с акцентуированной личностью.		Определение типа характера слушателей на основе анализа речи, общения, поведения. Составление психологического профиля личности слушателя на основе (ВПСД)
Продолжительность курса

Форма итогового контроля – экзамен.

Основная литература:

1. Вотчин И. С., Бочаров А. А., Собольников В. В. Невербальное поведение: Учебное пособие. Новосибирск: НГПУ, 2002.

2.Демидова Л.И., Татаринова Г.Б. Психодиагностика: Методические рекомендации – Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2009.

3.Руденский Е.В. основы психотехнологии общения менеджера. М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ, 1998. – 180 с., 63-64С.

4. Солонкина О. В., Рамендик Д. М. ПД в СКСиТ.- М., 2004, с. 191-206

5. Тараненко В.И. Методы визуальной психодиагностики.

6. http://varvar.ru

Дополнительная литература:

7. Давыдова И.Г. Попарное сравнение радикалов. Методическое пособие к тренингам по основам рационального общения и визуальной психодиагностике- М.

8. Демидова Л. И., Кожевникова О. А., Наумова Ю. А. Психологический практикум:учеб.пос. - Новосибирск: Изд-во СГУПСа, 2011

9.Зибер Н. Тесты интеллекта.- М., 1997.

11. Зинченко В. П. Аффект и интеллект в образовании.- М.,1995

12. Пономаренко В.В. Практическая характерология с элементами прогнозирования и управления поведением.-М

13.Психологические портреты персонала /Под ред. Ю. П. Платонова.- СПб., 2003.

14.Щёкин Г. Визуальная психодиагностика: познание людей по их внешности и поведению.-М., 2001-616с.

Подбородок

Форма лица во многом определяется формой подбородка. Рассмотрим признаки характера, которые обычно связывают с этой частью лица.

Широкий подбородок считается свидетельством волевых качеств, склонности человека решать многие проблемы силовым путем и повышенным вниманием к материальной стороне жизни. Не исключено, что он м. б. резким и грубым. А если к тому же у его большая голова, то это может быть проявлением упрямства и упорства.

Закругленный подбородок указывает на чувствительность и б. разумный.

Острый подбородок наводит на мысль о хитрости и, возможно, хорошем потенциале предпринимательских качеств.

Выдающийся вперед подбородок ассоциируется с волевыми качествами и уверенностью, иногда - это проявление заносчивости.

Скошенный вниз подбородок воспринимается как указывающий на недостаток волевых качеств (иногда «трудный характер»).

Раздвоенный подбородок у мужчин считается признаком страст­ной натуры, недаром такие мужчины часто пользуются успехом у женщин.

Лоб

Высо­кий и широкий лоб(«сократовский») свидетельствует об уме чел-ка, его склонности к интеллектуальным видам деятельности. Недаром интеллектуалов иногда называют «высоколобыми». Круглая линия волос при высоком лбе указывает на независимость характера. Но иногда бывает трудно распознать действительно высокий об (например, если человек начинает лысеть со лба).

Низкий, угловатый и скошенный лоб: воспринимается как имеющий низкий интеллект, и часто это действительно так.

У зкий лоб при низкой линии волос указывает на посредственность, даже примитивность натуры. Вспомни­те, например, грим актера, который играл Шарикова в фильме «Собачье сердце».

Губы

Тон­кие губы воспринимаются как признак эмоц/ холодно­сти, расчетливости. Чем больше выпрямлена линия губ, тем более сух и расчетлив человек, а если они образуют прямую линию, то принято считать, что от такого человека можно ожидать энергич­ных и решительных действий.

Толстые, выдвинутые вперед губы - признак ч увствительности и хорошего аппетита.

Несомкнутые, расслабленные губы - признак нере­шительности.

Слабая и относительно плохо развитая верхняя губа при выпя­ченной нижней губе рассматривается как признак самомнения и тщеславия.

Если же вперед выдвинута верхняя губа, да к тому же она не­много припухшая, это может быть свидетельством хорошего, не­конфликтного характера.

Если уголки губ приспущены, то это признак привычного пло­хого настроения, пессимистического взгляда на мир, эгоцентричности и капризности.

Г убы, слегка кривящиеся в одну сторону, являются признаком нервоз­ности и постоянной неудовлетворенности жизнью.

Глаза

По даннымпсихологов, собеседники, находясь на расстоянии 1-2 метров смотрят друг на друга не менее 50 — 70% времени общения при продолжительности одного взгляда от 1 до 8 сек.

Сами по себе глаза мало что выражают. Значимым является восприятие глаз в соотношении с другими частями лица, а также положений глаз и направлений взгляда. Вообще для понимания психологического состояния человека недостаточно наблюдать только за его взглядом. Такие наблюдения должны сочетаться с наблюдениями за другими особенностями поведения, но учитывать язык взгляда необходимо.

Язык взгляда очень разнообразен. Так, полностью открытые глаза характеризуют высокую восприимчивость чувств и рассудка, общую живость.

Слишком же широко открытые («вытаращенные») глаза свидетельствуют об усилении оптической привязанности к окружающему миру.

Прикрытые, «занавешенные» глаза являются признаком инертности, равнодушия, высокомерия, скуки или сильного утомления.

Суженный или прищуренный взгляд означает либо сконцентрированное пристальное внимание, наблюдение, либо, если этот взгляд сбоку,— коварство,хитрость.

Взгляд сбоку, углами глаз, но не прищуренный -искренность, скепсис, недоверие.

Взгляд снизу (при склоненной голове) указывает либо на агрессивную готовность к действиям, либо (при согнутой спине) на подчиненность, покорность, услужливость.

Взгляд сверху вниз (при откинутой голове) обнаруживает чувства превосходства, высокомерия, презрения, желания господства.

Уклоняющийся взгляд ука­тает на неуверенность, скромность или робость, чувство вины.

Важная социальная функция взгляда состоит в том, что мерой симпатии людей друг к другу, так же как и мерой их взаимосвязи, является количество и продолжительность взоров, которыми они обмениваются. Основой для успешного общения служит контакт глаз, точнее — взглядов. Было установлено, что, если человек не честен или что-то скрывает, его взгляд задерживается на глазах партнера менее чем на 1/3 часть всего времени общения (отведение взгляда или «бегающие глаза»).

Если взгляд человека встречается с глазами партнера в течение 2/3 времени всего общения (или еще чаще), то это может означать либо заинтересованность, увлеченность общением (тогда зрачки бывают обычного размера или слегка расширены), либо враждебность, невербальный вызов (зрачки очень расширены или сужены).

Походка

Люди, которые ходят быстро, слегка размахивая руками - энергичны, имеют ясные цели и готовы действовать немедленно.

Быстрая и неровная походка свидетельствует о том, что ее обладатель, скорее всего, холерик, увлекающаяся натура: быстро «загорается», увлекшись каким-л. делом, и почти столь же быстро теряет к нему интерес и переключается на что-то др-е.

Спокойная, неторопливая походка м. указывать на то, что чел-ку свойственна уверенность, самоуверенность.

Неуверенная походка, наоборот, отражает наличие психол-х проблем, заниженной самооценки. Если у человека при ходьбе опущены плечи, и он смотрит себе под ноги, это, скорее всего, говорит о его подавленном состоянии.

П рическа

Прическатакже отражает значимые характеристики личности и ее социальную роль: как и одежда, она влияет на социальные ожидания. Напр., мужчины с короткими аккур-ми при­ческами ассоциируются с серьезными людьми, с длинными во­лосами —с людьми искусства, бритоголовые—с представителя­ми экстремальных движений и т.п.

У женщин отношение к при­ческе более сложное, но и у них деловому стилю соответствует более строгая прическа, подобранные волосы или стрижка, но не очень короткая.

Цвет волос

Иногда может иметь значение и цвет волос. Имеются предрас­судки, влияющие на представление о человеке с тем или иным цветом волос.

Например, распространено мнение, что рыжие люди, особенно женщины, склонны к неожиданным поступкам. В США многие считают, что блондинка, особенно с привлекательной внешностью, не может иметь хороших деловых качеств; в Герма­нии могут с подозрением относиться к брюнеткам и т. п. В любом случае женщине, придерживающейся делового стиля, не стоит иметь «радикальный» цвет волос.

Мимика

В завершение «осмотра» лица остановимся на общей подвиж­ности. По силе и скорости движений мимических мышц, по изменениям выражений лица можно судить о наличии быстро сменяющих друг друга внутренних переживаниях, об активном восприятии проис­ходящего.

Очень подвижная мимика - свидетельство быстрой ре­акции на внешние раздражители. Обычно она характерна для лю­дей с импульсивным поведением.

Малоподвижная мимика указы­вает на постоянство душевных процессов, свидетельствуя о редко изменяющемся, устойчивом настроении. Такая мимика ассоции­руется со спокойствием, рассудительностью, надежностью и уравновешенностью.

Учитывать особенности мимики, конечно, нужно, но при этом следует соблюдать осторожность в выводах, потому что каждый человек на протяжении всей жизни учится владеть своим лицом, произвольно регулировать его выражение. Это может ввести в за­блуждение чересчур доверчивого наблюдателя. Кроме того, под­вижность мимики зависит от национальных особенностей. У на­родов Северной Европы лица относительно малоподвижные, а у народов Южной Европы и Латинской Америки — более подвижные. Мимика народов Востока и тем более людей других рас вообще малопонятна большинству российских наблюдателей.

На первое впечатление о человеке огромное влияние оказыва­ет запах

Резкий, непри­ятный запах отталкивает от человека независимо от того, как он одет. Приятный запах склоняет к тому, чтобы «не заметить» неко­торых погрешностей в одежде. Запах может быть слабым и воспри­ниматься на уровне подсознания. Л учше всего при дело­вом общении стараться использовать такие парфюмерные сред­ства, которые создают только слабый запах свежести.

2.1

А. Пиз «Язык телодвижений: информация передается с помощью вербальных средств -7%, а 93% - невербальных».

Между невербальными и вербальными средствами общения существует своеобразное разделение функций: невербальное поведение связано с психическими состояниями человека и служит средством их выражения. Оно менее пластично, но более правдиво (Верь глазам своим).

З оны общения: (4)

1. Интимная (15 – 46 см) – друзья, родственники, супруги.

2) Личная (46 см – 1, 2 м) – официальные приемы, деловые вечера.

3) Социальная (1,2 м – 3, 6 м) – с посторонними, мало знакомыми людьми.

4) Общественная зона (более 3,6 м) – при общении с большой группой людей.

К невербальным средствам общения относят: кинесику, просодику и экстралингвистику, такесику, проксемику (рис.2).

Невербальные сигналы необходимо учитывать:

- с учетом культуры и национальности,

-пол,

-возраст,

- смотреть в системе, т.е. в комплексе и др.

Соматотип и психотип.

Темперамент (лат. «соразмерность, смесь») —совокупность индивидуальных природно обусловленных свойств психики, определяющих динамику психической деятельности человека: интенсивность и устойчивость, темп и ритм психических процессов, а также степень уравновешенности реакции на жизненные ситуации.

Теория типов темперамента И. П. Павлова: связывает типы темперамента с деятельностью ЦНС, выделяет 3 основные свойства нервной системы – сила, уравновешенность и подвижность нервных процессов. Он выделяет 4 классические типа темперамента:

-сильный, уравновешенный, подвижный à сангвиник,

-сильный, уравновешенный, инертный à флегматик,

-сильный, неуравновешенный, подвижный (с преобладанием возбуждения)àхолерик,

-слабый, неуравновешенный, малоподвижный, имеет повышенную чувствительность даже к слабым раздражителямà меланхолик.

Табл.1- Проявление темперамента в поведении

Проявления	Холерик	Сангвиник	Флегматик	Меланхолик
Соотношение возбуждения и торможения	Преобладает возбуждение	уравновешенность	торможение	торможение
Реактивность	Сильная реакция на сильные раздражители	адекватная	Слабая, медленная на сильные раздражители	Сильная реакция на слабые раздражители
Двигательная сфера
Походка, мимика, жесты, темп работы	Сильный быстрый резкий. Работает страстно, с полной отдачей до тех пор, пока силы не истощатся и ему станет невмоготу	Сильный, быстрый, равномерный. Живой, подвижный, с выразительной мимикой и движениями. Напряженная умствен-ная или физическая работа его быстро утомляет.	Медленный, однообразный. Действия равномер-ные. Неутомим. Нетороплив, спокоен	Слабые, неравные. Движения сдержанные, вялые, слабые. Мимика сдержанная.
Динамика речи (громкость, скорость)	Говорит быстро, громко, резко, неравномерно.	Быстрый и громкий темп речи. Плавная и эмоциональная речь	Речь медленная, монотонная, равномерная, спокойная. Голос ровный, уверенный	Динамика речи медленная, тихая, грустная, приглу-шенная. Голос неуверенный
Познавательная сфера
Отношение к новому	Восторженное. К новому относится с интересом	Спокойное. Стремится к частой перемене впечатлений. К новому относится с интересом и привыкает быстро	Отрицательное. Внешне не возбуждается и ничему не удивляется.	Восторженное, пессимистичное. Отношение к новому проявляет сдержанно, чувства пробуждаются медленно.
Сообразительность, находчивость	Хорошо развита. Находчив, не теряется при возникших трудностях, с большой энергией их преодолевает	Очень хорошо развита. Сообразителен, находчив	Замедленная. Медленно входит в работу. Склонен к логическим, развернутым, пространственным высказываниям. М. сказать - демагог	Плохо развита. Сообразителен, но неуверен в своих знаниях и способностях
Самооценка	Высокая	Слегка завышенная	Объективная. Уверен в себе	Низкая
Эмоционально-волевые качества
Активность	Высокая	Высокая	Активен, но без азарта и волнений	Низкая
Настроение	Неустойчивое, бодрое. Непостоянное, характерны резкие смены настроения. Преобладает прерывистость.	Жизнерадостное. Впечатлителен. Настроение изменчиво. Веселый, оптимистичный нрав.	Устойчивое без крайностей. Медленно приходит в состояние возбужде-ния, но надолго. Не бывает ни суматош-ным, ни веселящимся, ни расстроенным.	Неустойчивое с печалью. В основном мрачное, меняется от очень незначительных причин. Сдержан в проявлении чувств
Переживания	Сильные краткие. Склонен к бурным, эмоциональным вспышкам	Поверхностные, краткие. Сравнительно легко переживает неприят-ности и неудачи	Слабые, невыразительные. Постоянные и глубо-кие чувства. Слабое внешнее выражение душевных состояний	Сильные, длительные. Легкоранимый, впе-чатлительный, глубо-ко переживает. Болез-ненно чувствителен
Терпение	Нетерпелив	Умеренное. Быстро воспламеняет-ся и столь же быстро остывает	Большое. Невозмутим, терпелив	Слабое Очень сдержан
Движение к цели	Целенаправлен, очень настойчив	Легко увлекается, но не надолго	Устойчивые стремления	При возникновении трудностей теряется и не доводит работу до конца
Личностные качества
Общительность	Общителен	Общителен, «все люди его друзья»	Малообщителен	Замкнутый
Агрессивность	Агрессивный Вспыльчив, несдержан, необуздан	Миролюбивый. Добрый, готов всегда прийти на помощь. Разозлившись, с трудом сдерживает себя, но быстро «отходит» и забывает о неприятном	Неагрессивный. Сдержан, контролирует свои эмоции	Покорный или истеричный. Сдержан, контролирует свои эмоции
Отношение к опасности	Безрассудное, рискованное	Расчетливое, без риска	Хладнокровное	Тревожное, растерянное
Отношение к критике	Агрессивное	Спокойное	Безразличное	Обидчивое
Приспособляемость к новым условиям	высокая	высокая	Трудно и медленно

7 Диагностика поведенческих проявлений характера человека, его влияния на содержание общения.

Институт перспективных транспортных технологий и повышения квалификации