Маркетингові збутові системи

 

4. Привабливість товару не дає достатніх гарантій, щодо його продажу. Для цього необхідно проінформувати споживача про його існування, переконати його про добру якість і схилити до закупівлі. Тому однією із важливих складових частин маркетингової стратегії є комунікаційна політика, чи комунікація фірми з ринком, яку часто називають промоушен (промоція).

Промоушен - це сукупність дій і засобів з допомогою яких фірма передає інформацію на ринок стосовно товару чи фірми, вивчає потреби споживачів, провокує їх до закупівлі.

Промоушен скорочує дистанцію між товаром який пропонується і потенційним споживачем.

 

5. Просування (проштовхування) – це будь-яка форма повідомлення використана фірмою для інформації, переконуючи чи нагадуючи споживачам про свій товар.

Головна мета просування – стимулювання, отже поліпшення попиту.

Функції просування:

 

 

Показ ролі фірми для місцевої громади (кількість зайнятих)

Афішування пожертвувань фірмою

Роз’яснення позиції фірми (напр., з питань екології)

Поширення образу фірми як новатора в галузі

Спонукання покупця від усвідомлення купівлі до купівлі

Реалізація стратегії проштовхування передбачає

ФУНКЦІЇ МАРКЕТИНГОВОЇ СТРАТЕГІЇ ПРОШТОВХУВАННЯ

 

 

- Створення образу престижності фірми, низьких цін, інноваційності фірми, її товарів і послуг;

- Інформування про параметри товарів та послуг;

- Пізнавання нових товарів і послуг;

- Збереження популярності існуючих товарів і послуг;

- Зміну образів або використання товарів, які втрачають свої позиції на ринку;

- Створення ентузіазму серед учасників каналу збуту;

- Пояснення, де можна придбати товар;

- Переконання покупців у купівлі більш досконалих, можних, але і дорожчих товарів;

- Інформування покупців про розпродаж товарів;

- Обґрунтування цін на товари;

- Відповідь на запитання покупців;

- Створення сприятливої інформації про фірму, її товари відносно фірм - конкурентів

 

 

6. До комплексу маркетингової комунікації відносять рекламу, пропаганду, стимулювання збуту, персональний продаж, зв’язок з громадськістю, прямий маркетинг.

Термін реклама – походить від reclamare – викрикувати.

Реклама

Це неособиста форма комунікацій, що здійснюється за допомогою платних засобів, поширення інформації з чітко зазначеним джерелом фінансування. У статі 1 Закону України “Про рекламу” від 13.07.1996р.міститься таке визначення:

Реклама – інформація про осіб чи продукцію, яка розповсюджується у будь-який спосіб з метою прямого чи опосередкованого отримання знаку.

Основні комунікаційні характеристики реклами:

1. Неособистий характер – комунікаційний сигнал, поступає не особисто від продавця рекламуючим чого товар, а через особистих посередників – засобів масової інформації і різноманітні реклама - носії;

2. Однобічний напрямок – від продавця до покупця;

3. Суспільний характер – полягає, що товар який рекламується є законним та прийнятий у суспільстві;

4. У рекламній об’яві чітко визначений рекламодавець. Суб’єкт за чиї кошти та від чийого імені здійснюється реклама;

5. Реклама являється неопосередкованою, можуть бути перебільшення переваги рекламного товару, недоліки не згадуються;

6. Реклама має здатність потрапляти на очі. Багаторазовий повтор реклами здійснює психологічний вплив та підштовхує його до купівлі.

Рекламна компанія – система рекламних заходів пов’язана єдиним цільовим задумом і спрямована на досягнення певної рекламної мети.

Пропаганда (пабліситі)

Це неособисте і неоплачене спонсором стимулювання попиту на товар, послуги, шляхом розповсюдження про нього і про підприємство комерційно важливих відомостей в засобах масової інформації.

Плюси – охоплює широке коло покупців, безкоштовна для фірми, сприймається споживачем більше об’єктивно.

Мінуси – неможливість контролю з боку фірми. Відсутність у фірми позитивного відношення. Преса може акцентувати увагу споживачів на другорядних характеристиках: нерегулярність, разовість публікацій.

Стимулювання збуту.

Короткочасні спонукальні заходи заохочення до купівлі чи послуги, а також різні збутові зусилля, які не повторюються і не входять у стандартні процедури (виставки продаж, ярмарки, демонстрації, вручення сувенірів).

Плюси – приводить до короткочасного зростання продажу, доповнює рекламу і особистий продаж, привертає увагу і містить інформацію здатну вивести споживача на товар, містить явне спонукання до здійснення купівлі.

Мінуси – може використовуватися як додатковий вид просування, не може застосовуватися постійно, часто зміщає акцент з чинників якості, функціональності, надійності на другорядні чинники (знижки, призи, лотереї).