Зародження та тенденції розвитку світового ринку аксесуарів для мобільних телефонів

Ринок мобільних аксесуарів на момент входження на нього ТОВ «КСК» характеризувався незначною кількістю конкурентів, слабкою поінформованістю споживачів про товар та був ненаси-ченим. Перші чохли пропонувалися виробниками мобільних теле­фонів під власними торговими марками. Мобільний телефон кош­тував близько $ 1000 і був атрибутом певного статусу. Оригінальні чохли від виробників мобільних телефонів також продавалися за досить високою ціною ($ 80—150), відрізнялися високим рівнем якості та використовувалися переважно як засіб захисту мобільно­го телефону від фізичних ушкоджень (див. додаток А). Особли­вість полягала в тому, що продукція — чохол — підходила на кіль­ка різних моделей телефонів. Це давало певні переваги для фірм, які реалізували цю продукцію. 11с потрібно було мати великий асортимент чохлів, а досить мати дві —три моделі, які охоплювали б всю модельну низку мобільних телефонів, що випускаються.

На етапі зародження масового попиту на мобільні телефони та аксесуари для них виробництво було започатковано в азіатському регіоні, де не потрібно було великих капіталовкладень, тому низь­коякісна дешева продукція швидко заполонила ринок аксесуарів для мобільних телефонів.

Поряд з пропозицією універсальних моделей на ринку аксесу­арів почав швидко зростати попит па продукцію, яка враховувала б індивідуальні особливості телефонів різних форм та конструк­цій. Це поклало початок поділу стратегічних пріоритетів у цій га­лузі на два напрями: перший -- випуск масового продукту за не­високою ціною; другий - - випуск якісної продукції різноманіт­них стилів з використанням нових конструкцій для кожної моделі мобільного телефону. На ринок мобільних аксесуарів дешеву продукцію поставляють Мексиканський, Турецький, Азіатський регіони. Італійські, українські та російські виробники орієнтовані на випуск індивідуального чохла.

Основні складові розвитку

Саме в цих умовах відбувалося становлення та вихід на ринок ТОВ «КСК». Для організації власного виробництва чохлів потріб­но було мати порівняно невеликий капітал, а висока прибутко­вість галузі забезпечувала її рефінансування для подальшого роз­витку. Вітчизняний ринок також сприяв розвитку компанії, які й змогла вдало використати її управлінська команда.

Головне завдання полягало в налагодженні стабільної роботи операційної системи. На той час в Україні не існувало ні відпра­цьованої технології виготовлення аксесуарів для мобільних теле­фонів, ні стандартів обробки первинної сировини (в першу чергу шкіри), ні спеціального інструменту для розкрою матеріалів. Пер­шочергові рішення спрямувалися на забезпечення операційної си­стеми кваліфікованим персоналом, сировиною та обладнанням.

Персонал

Враховуючи те, що галузь знаходилася на стадії зародження і фахівців необхідної кваліфікації не існувало, всі рішення щодо за­безпечення виробництва працівниками мали критичне значення. Високий рівень розвитку взуттєвої промисловості за часів колиш­нього СРСР дозволив керівникам ТОВ «КСК» відібрати спеціалістів з пошиття взуття. Для налагодження технологічного процесу були залучені спеціалісти-технологи з підприємств легкої промисловості.

Сировина

Для виробництва чохлів необхідні три основні види сировини: шкіра, плівка та фурнітура (скоба — кріплення на пояс, напівкільце для ремінця, шнурок, кліпса тощо). Свої потреби у сировинних ресурсах компанія ТОВ «КСК» задовольняла, користуючись по­слугами «човників», які доставляли овечу шкіру і всю необхідну фурнітуру переважно з Туреччини й Китаю. При цьому якість сировини та матеріалів була нестабільною, а планувати терміни поставок було майже не можливо.

Крім шкіри, значна потреба існувала у плівці ПВХ товщиною 0,5 мм із вмістом пластифікатора. Вона обов'язково повинна бути еластичною, міцною, абсолютно прозорою. Але плівка, яку викори­стовувало ТОВ «КСК» на початку виробництва чохлів, мала низьку якість — мутніла, тріскалася, на ній залишалися заломи в процесі застосування. В результаті довготривалих пошуків плівку почали купувати в українських виробників тентів, які використовували плів­ку, виготовлену на Тайвані. Саме вона за своїми якостями найбіль­ше підходила для виробництва чохольної продукції.

Обладнання

Для забезпечення операційної системи підходило устаткуван­ня, що використовувалося при пошитті взуття. Таке устаткування вітчизняного виробництва було в надлишку на українських під­приємствах після занепаду взуттєвої промисловості колишнього СРСР. Саме з таких п'яти швейних машин вітчизняного вироб­ництва, встановлених у невеличкому цеху під покрівлею швейної фабрики «Любава», починала свою діяльність компанія «КСК».

Етап 2. Закріплення на ринку та визначення стратегічних пріоритетів

Отже, компанія стартувала. Перша дизайнерська розробка, пер­ша виготовлена партія чохлів, перша перемога і ні з чим незрів­нянне відчуття успіху — ці спогади і нині нагадують В'ячеславу Гу-денку той емоційний злет, який майже завжди супроводжує по­чаток реалізації підприємницької ідеї. Але з першими успіхами виникли й перші проблеми, які почала відчувати компанія: необ­хідність підготовки виробничого персоналу, нестача власних ди­зайнерів, застаріле обладнання, неякісна сировина та зриви її по­ставок тощо. Всі вони потребували негайного вирішення.

Найактуальнішою проблемою даного етапу розвитку ТОВ «КСК» стала проблема гнучкого реагування на зміни уподобань споживачів, появи нових конкурентів, можливості конкурувати за ціновим фактором тощо.

Тенденції на ринку

Основним споживачем аксесуарів для мобільних телефонів на ТОВ «КСК» вважають студентську молодь віком 18—26 ро­ків (додаток Б). Спочатку студенти купували дешеві мобільні телефони й оригінальні чохли до них для того, щоб захистити телефон і продовжити термін його функціонування якомога дов­ше (додаток В). Пізніше мода на мобільні телефони почала змінюватися надто часто і швидко, тому необхідність у чохлах як засобі захисту телефону почала відпадати. Ця функція чохла перестала бути актуальною. Серед молоді почала формуватися тенденція до невикористання чохлів, вони вважалися немодни­ми. Попит на традиційні аксесуари став зменшуватись, але по­чав набирати обертів попит на нову продукцію — футляри для

телефонів (додаток Г).

На думку експертів, з кожним роком кількість користувачів мобільних телефонів подвоюється. Така тенденція продовжува­тиметься ще декілька років, після чого попит стабілізується. Це свідчить про те, що нині ринок аксесуарів для мобільних телефо­нів знаходиться на етапі бурхливого розвитку.

Постійно зростаючий попит сприяв виникненню великої кіль­кості підприємств, які прагнули зайняти вільну нішу на ринку, що має значний потенціал розвитку. Внаслідок цього конкурен­ція стала досить жорсткою (додаток Д).

Персонал

Для забезпечення операційної системи персоналом були необ­хідні кадри різної спеціалізації— кваліфікована робоча сила, тех­нологи, конструктори-модельєри, дизайнери. Команда модел'є-рів-конструкторів з трьох осіб була створена на підприємстві з самого початку, і саме вона заклала перші цеглини в розробку моделей власної продукції. Незабаром провідний модельєр пере­йшов до конкурентів, які пообіцяли вищу зарплату. Втрата голов­ного спеціаліста з дизайнерських рішень стала найвужчим місцем у процесі досягнення цілей розвитку компанії. Крім того, їй був потрібен вже не просто конструктор, а дизайнер з оригінальними власними ідеями. Не можна було зупинятися на одній, двох, трьох конструкціях. Ринок потребував абсолютно нових конструкцій чо­хлів -- «акваріум», «колба», «компакт», «озон», «мікс», а також дизайнерських знахідок у різних кольорових гамах.

Постачання

Відсутність постачальників комплектуючих, що могли б за­безпечити регулярні поставки відповідної якості у зазначений тер­мін без затримки та зриву процесу виробництва, стала основною проблемою для керівництва «КСК» на новому етапі розвитку компанії. Безперебійна робота операційної системи підприємства залежала від великої кількості постачальників, до того ж якість їх продукції не повністю відповідала вимогам виробництва.

Пошуки придатної сировини змусили керівництво шукати й ефективні форми співробітництва з вітчизняними підприємст­вами. Максимальні зусилля були спрямовані на пошук партне­рів в Україні. Для забезпечення виробництва якісною шкірою се­ред вітчизняних шкіряних заводів було оголошено тендер на роз­робку нового державного стандарту України (ДСТУ) для шкіри, яка відповідатиме вимогам чохольної продукції. Цей тендер ви­грав Вознесенський шкірзавод завдяки продемонстрованій яко­сті своєї продукції та готовності до співробітництва. Замість овечої шкіри було запропоновано використовувати шкіру вели­кої рогатої худоби, яка є міцною, еластичною й зберігає форму після виготовлення.

Плівку ПВХ почали закуповувати в Тайвані, безпосередньо у виробників, виключивши при цьому зайву посередницьку ланку.

Виробництво

Виробництво також вимагало розробки нових специфічних прийомів та технологій для виготовлення «мобільних» аксесуа­рів. Весь цикл створення продукту виявився суцільною іннова­цією. Було впроваджено технологію термоформування — процес, що не використовувався до цього для виробів зі шкіри. Також було налагоджено власне виготовлення фурнітури, різаків для розкрою шкіри¹ та виробництво унікального різачного устатку­вання. Тому і підготовка спеціалістів-різачників здійснювалася безпосередньо на виробництві — для такої спеціальності потрібні унікальні здібності, які передаються у спадок від батька сину. Крім того, створена лабораторія по виготовленню хімічних речо­вин, таких як клеї, спецрозчинники, фарби для шкіри, розчини по обробці сировини й остаточній обробці продукції. Таким чином, розвиток «чохольної» галузі сприяв розвитку допоміжних галузей.

Впровадження нових технологій потребувало нового обладнан­ня. Старе устаткування вичерпало свій потенціал. Воно також об­межувало можливості щодо збільшення обсягів виробництва відпо­відно до зростаючих потреб ринку. Тому виникла нагальна потреба у його заміні. Вітчизняні, російські та білоруські машини за своїми технічними характеристиками не могли забезпечити необхідної точ­ності виготовлення. Вимоги щодо забезпечення високої надійності в роботі й підвищеної точності виготовлення чохольної продукції мог­ло задовольнити лише устаткування виробництва Німеччини та Япо­нії, на яке і було поступово замінено застаріле обладнання.

І знову яскраві спогади... Готуючись до святкування Нового 2003 р., В'ячеслав Гуденок зі свопо командою підводили підсум­ки діяльності ТОВ «КСК» за два роки. З радістю вони усвідом­лювали, що саме завдяки прийнятим ними вірним управлінським рішенням компанія стала лідером на вітчизняному ринку аксесу­арів для мобільних телефонів.

Етап 3. Бізнес без кордонів

Після завершення етапу закріплення на ринку для продукції «Уаіепіа» керівництвом компанії були встановлені найвищі стан­дарти: лише високоякісна сировина, найсучасніші екологічно чи­сті технології та розробки власних дизайнерів і технологів. Про­дукція підприємства запатентована, як і окремі технологічні рі-

шення. На підприємстві почав діяти тренінг-центр «Уаіепіа» з підготовки фахівців. Його робота була організована наступним чином: команда (технолог, швачки, майстер) з підприємства-парт-нера приїжджає в центр і один—два тижні, а за необхідності й місяць навчається на базовому підприємстві. Проблема забезпе­чення підприємства молодими кадрами вирішувалася шляхом встановлення зв'язків з Київським університетом технологій та дизайну, в навчальний план якого було введено нові дисципліни щодо виготовлення шкіргалантерейних виробів — аксесуарів для мобільних телефонів. ТОВ «КСК» почало працювати безпосеред­ньо з виробниками плівки. Шкіра, фурнітура, різаки, оснащення, «хімія» для виробництва тощо -- все це почало вироблятися на Україні підприємствами, які або увійшли до складу компанії ТОВ «КСК», або уклали з нею довготривалі договірні відносини. Вони співпрацюють у межах мережевої структури, до складу якої вхо­дить дев'ять українських підприємств.

Отже, підсумки підведено. В'ячеславу Гуденку здається, що не так давно ТОВ «КСК» належало до підприємств, які працю­вали на ненасиченому ринку та мали невелику кількість кон­курентів і слабо поінформованих клієнтів. Та життя не стоїть на місці — ситуація змінюється. І вже минає той період у дія­льності ТОВ «КСК», коли успіх підприємства залежав виклю­чно від швидкості реагування на зміни кон'юнктури ринку. Вже нині компанія працює на розвиненому ринку з високим ступенем інтенсивності конкуренції. В'ячеслав розуміє, що знову прийшов час визначити нові стратегічні пріоритети та встановити чіткі маркетингові цілі.

Зміна вподобань споживачів

Як уже зазначалося, серед молоді та студентства, які є основ­ним сегментом «Уаіепіа», спостерігається тенденція до невикорис­тання чохлів (додаток Е). Разом з цим підвищується попит на фут­ляри, як чоловічі, так і жіночі. Але для жінки футляр — це вже не просто «коробочка для телефону», це — елегантний аксесуар, який повинен пасувати до одягу та вміщувати не тільки телефон, але й деякі дрібнички (додаток Ж). Такі вподобання суттєво змінюють підходи до планування асортименту продукції на підприємстві. Моду необхідно створювати та розвивати, і це стає можливим за

сучасних ринкових умов та завдяки організації власного дизай­нерського центру з експериментальною лабораторією.

В'ячеслав та його команда впевнені, що їх основним цільовим сегментом по аксесуарах для мобільних телефонів залишається молодь. Одночасно вони усвідомлюють, що існують також інші потенційно перспективні сегменти ринків, на які можна поширю­вати свою діяльність (додаток 3), і навіть ринки, що не відносяться нині до сфери їх основної діяльності. З урахуванням зміни вподо­бань споживачів перед командою керівників ТОВ «КСК» постає не­обхідність вирішення проблеми оперативного реагування на зміни ринкових тенденцій, тим більше що загострюється конкурентна боротьба як на внутрішньому, так і на зовнішньому ринках. На сьогодні основними конкурентами торгової марки «Уаіепіа» серед українських виробників є торгові марки «Тгіпігу» та «Сію». Крім то­го, на європейський ринок аксесуарів для мобільних телефонів най­ближчим часом планує виходити російська компанія «Іпіег-Зіер».