Що може підказати майданчик для трансформації.

а). Даний епізод дав старт ініціативам, що можуть принести користь всьому місту. Він дав можливість розібратися в тому, що може піти на благо всім городянам. Тому не можна зосереджуватися виключно на поточних проблемах. Навпаки, необхідно ретроспективно поглянути на ситуацію з урахуванням тенденцій останніх п’яти, десяти, а то й двадцяти років. Поставтеся до поточних проблем як до можливості оцінити відносини, що склалися в місцевій громаді, а потім вже починайте планувати та розробляти процеси змін.

 

б). Нам необхідно ініціювати процеси, що покликані не тільки вирішити невідкладні проблеми, але й враховувати довгострокову програму перетворень. Нагальні проблеми — це зручна можливість осмислити характер повторюваних тенденцій. Вони вимощують шлях ініціативам, які можуть зіграти позитивну роль в майбутньому. Давайте поміркуємо про багатоланкові процеси, кожен зі своїм терміном реалізації, але тим не менш взаємозалежні. Прикладами таких процесів можуть бути:

 

i. Організація публічного обговорення з метою озвучення претензій громадськості та уточнення нагальних проблем і шляхів їх вирішення.

ii. Організація публічного форуму з метою обговорення поглядів городян на перспективи охорони громадського порядку.

iii. Створення дискусійного майданчика для регулярного обміну думками між представниками громадськості та поліції.

iv. Складання довгострокового стратегічного плану за участю представників громадськості, поліції та міської влади, що передбачає розробку загальної концепції та основних принципів охорони громадського порядку.

v. Заснування спільного консультативного органу з метою напрацювання конкретних шляхів і форм проведення консультацій та обміну думками між громадськістю та поліцією.

 

Важливо відзначити, що для реалізації кожного з цих процесів, незважаючи на їх можливе одночасне розгортання, необхідні своя допоміжна інфраструктура та свої часові рамки. Одні можуть бути одноразовими заходами, інші — протікати на постійній основі, а треті можуть стати, по суті, новими суспільними структурами та ресурсами. Не будемо забувати, що ми обмірковуємо організацію процесів і заходів, які сприяють глибоким конструктивним змінам.

 

в). Розробляючи заходи у відповідь на ситуацію, що склалася, продумайте можливість створення нового та постійного механізму реагування на скарги щодо методів охорони правопорядку. Наприклад, консультативна група або група сприяння, як було запропоновано вище, спочатку можуть розглядатися в якості інструменту вирішення поточних завдань, але можуть стати і постійним громадським посередницьким механізмом для вирішення проблем довгострокового характеру. Ідея така: з урахуванням закономірностей та тенденцій в минулому можна впевнено очікувати повторення аналогічних випадків і епізодів в майбутньому. Що можна організувати, щоб краще підготуватися та розробити більш конструктивні заходи у відповідь? Такий механізм стане, по суті, новим соціальним середовищем, певною структурою, яка об’єднає не лише однодумців, але й представників різних груп місцевого населення. Швидше за все, вона буде ініційована неформально, але потім почне виконувати все більш формальну роль, якщо її вважатимуть корисною. У цьому випадку вона може стати постійним майданчиком для цілісного реагування на надзвичайні ситуації та займатися не тільки запобіганням конфліктів, але й сприяти підтримці регулярних контактів між сторонами.

 

г). У план заходів необхідно включити організацію форуму для обговорення поточних проблем і передбачити можливість продовження такого обговорення. Однак не слід покладатися виключно на «балаканину» як єдиний механізм діалогу. Необхідно ретельно продумати та спланувати всі суспільні процеси, заходи та спільні ініціативи, які потенційно дозволять налагодити конструктивну взаємодію між поліцією та громадськістю протягом найближчих кількох років.

 

Ну, а що ж сталося в реальному житті? Історія ще не закінчилася. Вона ніколи не закінчується. Але деякі цікаві досягнення вже є. Було проведено кілька добре організованих конференцій та обговорень за участю представників громадськості. Кілька ініціативних і енергійних представників департаменту поліції конструктивно поспілкувалися із зацікавленими та небайдужими громадянами. Здається, ось-ось має з’явитися консультативна група з охорони правопорядку. Всі ці ознаки свідчать про те, що окремий епізод, можливо, відкрив вікно можливостей для змін в епіцентрі. Були зроблені конкретні кроки з розв’язання нагальних проблем, і може виявитися, що вже зараз закладаються нові моделі взаємовідносин та самосвідомості. Перевіримо це через п’ять років. А поки що ви самі, можливо, захочете примірити наші лінзи, знайти відповіді на поставлені вище питання та випробувати майданчики для трансформації в своєму рідному місті.

 

 

Висновки

 

Лінзи трансформації конфліктів ставлять питання як самим учасникам конфліктів, так і спеціалістам-конфліктологам, допомагаючи з’ясувати потенціал для конструктивних перетворень, що притаманний конфлікту. Ці лінзи можуть застосовуватися для багатьох типів конфліктів; можливості для більш широких бажаних змін притаманні будь-якому конфліктному випадку, від особистого до структурного рівня. Завдання, яке стоїть перед спеціалістом, полягає в тому, щоб оцінити, наскільки необхідною за даних обставин є розробка трансформаційних заходів в тому чи іншому випадку.

Основна перевага цієї концепції полягає в її здатності розглядати кілька варіантів можливих заходів. Я припустив, що ідея трансформації розвиває та об’єднує позитивну роль і сильні сторони підходів з розв’язання конфліктів. При цьому розв’язання конфліктів не обов’язково залучає трансформуючий потенціал конфлікту. Інакше кажучи, можна скористатися трансформаційним підходом і зробити висновок, що найбільш доцільно — це швидко та безпосередньо розв’язати проблему — і все, крапка. Але в обмежено вузькому розумінні розв’язання конфліктів ніколи автоматично не ставить питань та запитів, необхідних для того, щоб запалити потенціал більш широких перетворень.

Зрозуміло, що трансформаційний підхід в одних випадках є більш доречним, ніж в інших. Є багато конфліктів та суперечок, коли простий підхід з розв’язання конфліктів, наприклад, вирішення проблеми або перемовини, має найбільший сенс. Суперечки, які потребують швидкого та остаточного вирішення проблеми, де сперечальники не мали, не мають і не будуть мати практично ніяких тривалих стосунків, безсумнівно є ситуаціями, де з’ясування соціальних паттернів, тенденцій і структурних моделей має обмежену цінність. Наприклад, одноразова ділова суперечка з приводу оплати між двома особами, які ледве знайомі одна з одною і навряд чи зустрінуться знову, не є місцем для з’ясування можливості застосування трансформаційної моделі. У кращому випадку, якщо припустити її застосування, головну увагу можна мабуть приділити таким питанням: чому цей випадок стався саме з цими людьми та чи не може він повторюватися з іншими.

З іншого боку, там, де мали місце значущі стосунки та взаємовідносини у минулому та спільна історія, де передбачаються значущі взаємовідносини в майбутньому, де конфліктні випадки виникають на рівні організацій, громад та у більш широкому соціальному контексті,— там вузьке розуміння розв’язання конфліктів допомагає вирішити проблеми, але не враховує ширших можливостей для конструктивних перетворень. Це особливо важливо в умовах, коли ми спостерігаємо повторювані та глибоко вкорінені цикли конфліктних епізодів, які вже позначилися руйнівними та насильницькими тенденціями. З точки зору трансформації конфліктів ці ситуації завжди несуть в собі можливості для перетворень.

 

Вузьке розуміння розв’язання конфліктів допомагає вирішити проблеми,