Инспекционный контроль сертифицированных систем менеджмента качества

 

При инспекционном контроле общий объем проверки должен составлять примерно треть элементов системы менеджмента качества (по ГОСТ Р ИСО 9001-2008), а также следующую совокупность обязательных элементов, проверяемых при каждой проверке, где в скобках указаны номера подразделов ГОСТ Р ИСО 9001-2008:

- область применения (1.2):

- общие требования (4.1);

- требования к документации (4.2);

- обязательства руководства (5.1);

- политика в области качества (5.3);

- планирование (5.4);

- ответственность, полномочия и обмен информацией (5.5);

- анализ со стороны руководства (5.6);

- обеспечение ресурсами (6.1);

- мониторинг и измерения (8.2);

- удовлетворенность потребителей (8.2.1);

- улучшение (8.5);

- использование сертификата и знака соответствия.

Правила и порядок проведения инспекционного контроля соответствуют проведению сертификации системы менеджмента качества. Необходимо заполнить форму акта о результатах инспекционного контроля; форму решения о подтверждении действия сертификата соответствия системы менеджмента качества.

Если при инспекционном контроле обнаруживают невыполнение запланированных корректирующих действий по устранению несоответствий по результатам предыдущего инспекционного контроля, то орган по сертификации принимает решение о приостановлении действия выданного сертификата на срок до трех месяцев. Форма решения о приостановлении действия сертификата соответствия системы качества в приложении Р. Сообщение об этом по информации органа по сертификации публикуется в Вестнике Госстандарта России. Если указанные корректирующие действия не выполнены по истечении трех месяцев, то это должно повлечь за собой отзыв сертификата соответствия системы менеджмента качества. Сообщение об этом публикуется в Вестнике Госстандарта России.

Если при инспекционном контроле будут установлены значительные несоответствия, то они должны быть устранены в течение двух недель после завершения инспекционного контроля. Орган по сертификации должен проверить результаты корректирующих действий в течение трех месяцев. Если результаты корректирующих действий будут признаны органом по сертификации неудовлетворительными или поверяемая организация не предоставит органу по сертификации возможности проверки результатов корректирующих действий, это должно повлечь за собой отзыв сертификата соответствия системы менеджмента качества. Необходимо заполнитьформу решения об отмене действия сертификата соответствия системы менеджмента качества. Сообщение об этом по информации органа по сертификации публикуется в Вестнике Госстандарта России.

Малозначительные несоответствия, установленные при инспекционном контроле, должны быть устранены в согласованные с проверяемой организацией сроки, но не позднее пяти недель после завершения инспекционного контроля. Отчет об устранении установленных малозначительных несоответствий проверяемая организация направляет в орган по сертификации.

Орган по сертификации должен проверить результаты корректирующих действий в период последующего инспекционного контроля.

Если на основании анализа отчета результаты будут признаны не удовлетворительными, то орган по сертификации вправе осуществить проверку корректирующих действий «на месте» [5].

 

Заключение

 

В ходе проделанной работы были изучены теоретические сведения о сертификации системы менеджмента качества, процедуры сертификации на примере ООО МТК «КРАСО».

Компания Русский Регистр выдала сертификат предприятию ООО МТК «КРАСО», в соответствии требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008. В рамках курсового проектирования были получены навыки практического заполнения всей необходимой документации, связанной с процедурой сертификации.

 

Список используемой литературы

1.ООО МТК «КРАСО» [Электронный ресурс] – Режим доступа: [http://www.kraso.ru]

2. ООО МТК «КРАСО» Руководство по качеству системы менеджмента качества РК СМК 01-4.2.2-01 - Новокузнецк, 2012г.-24 стр.

3. Документированная процедура системы менеджмента качества «Внутренний аудит» ДП СМК 02-8.2.2-01-2007.Новокузнецк, 2010.- 4 стр.

4. Документированная процедура системы менеджмента качества «Внутренний аудит» ДП СМК 02-8.2.2-01-2006. Новокузнецк,2007.-10 стр.

5. Сертификация систем качества: метод.указ. / СибГИУ; сост.; А.В. Феоктистов, О.Г. Ротенберг; - Новокузнецк, 2007. – 42 с.

 

 

Приложение А

Организационная структура ООО МТК «КРАСО»

Заместитель директора по экономической безопасности

Юридический отдел

Общий отдел

Директор

Отдел обеспечения

Начальник отдела обеспечения

Отдел кадров

Финансовый отдел

Бухгалтерия

Заместитель директора по экономике

Абаканский филиал

Новосибирский филиал

Красноярский филиал

Иркутский филиал

Братский филиал

Кемеровский филиал

Барнаульский филиал

Омский филиал

Томский филиал

Заместитель директора по коммерческим вопросам

Отдел продаж

Отдел по работе с филиалами

Отдел организации автоперевозок и складской логистики

Управление складского хозяйства

Заместитель директора по правовым вопросам

Отдел маркетинга

Отдел организации ж/д перевозок

Приложение Б

Блок – схема деятельности по сертификации СМК

 

Этап 1 Организация работ

 

Этап 2 Анализ документов системы менеджмента качества проверяемой организации (заказчика)

 

 

 

Этап 3 Подготовка к аудиту «на месте»

 

Этап 4 Проведение аудита «на месте» и подготовка акта по результатам аудита