Методичні вказівки до вивчення теми

Вивчення даної теми необхідно починати з аналізу інституту стратегічного управління з позиції організаційно-економічних механізмів, що забезпечують його діяльність. Слід звернути увагу на те, що стратегічне управління є одним з найбільш складних в інформативному відношенні процесів.

Реалізація концепції стратегічного управління в організації будь-якого типу торкається всіх аспектів її діяльності, тому інформаційно-аналітичне забезпечення є дуже складним завданням як у логістичному, так і в технічному плані. Для виявлення необхідності та особливостей інформаційно-аналітичного забезпечення стратегічного управління слід чітко структурувати поняття «стратегічна інформація», її відмінності від інших видів інформації.

Процес управління організацією – це процес збирання, оцінки та аналізу інформації. Від того, наскільки інформація якісна за змістом, часом та можливістю обробки залежить якість управлінського рішення. Таким чином, стратегічна інформація характеризується рядом відмінностей, що зумовлені характером процесу прийняття управлінських рішень.

Студентам слід звернути увагу на такі специфічні відмінності стратегічної інформації: орієнтованість не стільки «всередину» організації, скільки на її зовнішнє та проміжне середовище; аналіз інформації в умовах репрезентативної ймовірності; прогнозний характер результатів обробки інформації; велика ймовірність суб’єктивного тлумачення інформативних показників; між функціональний характер інформації, що приводить до необхідності оперування великими обсягами аналітичної та фінансової інформації.

На концептуальному рівні інформаційно-аналітичне забезпечення стратегічного управління може реалізовуватись у вигляді баз стратегічних даних (БСД). БСД являє собою системний опис тих елементів, що формують довгострокову прибутковість організації та визначають досягнення нею стратегічних цілей.

Слід зупинитися на тому, що формування БСД проводиться по багатьох напрямках дослідження середовища, окремих бізнес-процесах. Процес формування БСД є лише процесом нагромадження інформації. Перетворення первинної інформації у стратегічну відбувається у процесі стратегічного аналізу, який може збігатися з процесом збору інформації, а може бути віддаленим у часі.

Реалізація механізму збору, нагромадження та оперування стратегічними даними являє собою завдання, яке може бути вирішене за допомогою сучасних технічних засобів. Більш важливим є питання формування прогнозів, допущень, прийняття управлінських рішень, які спрямовані на негайне виконання заради забезпечення досягнення стратегічних цілей.

Досвід підприємств, що вміють добре організувати інформаційне обслуговування робітників апарату управління, показує, що багато проблем можна вирішити, якщо БСД формувати одночасно з розробкою та використанням інформаційно-управлінських систем (ІУС) різного типу. ІУС дає змогу: нагромаджувати інформацію про минуле й сучасне, складати прогнози розвитку подій, мати уявлення про реальні справи на підприємстві в конкретний відрізок часу; відслідковувати події в зовнішньому середовищі.

З метою координації діяльності підсистем обох рівнів розрізняють централізований та децентралізований підхід. У межах ІУС можна досягти найбільшого поєднання контролю, координації, обліку та аналізу діяльності підприємства. Це важливо, оскільки в ході виконання робіт за стратегічними планами та програмами треба встановлювати та контролювати конкретні терміни стосовно всіх робіт, які виконують усі учасники програм і планів, постійно вирішувати питання щодо перерозподілу ресурсів, кооперації та взаємодії між окремими виконавцями і завданнями, а також щодо оцінки результатів ефективності прийнятих рішень. Головне призначення ІУС – надати потрібну інформацію працівникам у необхідний термін.

При вивченні наступного питання необхідно з’ясувати, що стратегічний контроль – це особливий вид управлінської діяльності, що полягає у спостереженні та оцінці проходження процесу стратегічного управління, який забезпечує досягнення поставлених цілей та виконання обраних стратегій через встановлення стійкого зворотного зв’язку. Головна мета контролю – сприяти зближенню фактичних і необхідних результатів виконуваних робіт, тобто забезпечувати виконання завдань підприємства. До факторів, що забезпечують ефективність стратегічного контролю можна віднести: застосування досконалих методів і форм; єдність ОСУ, цілей та форм контролю; єдність елементів ОК і цілей контролю; точність і доступність інформації, необхідної для стратегічного контролю.

Ефективний стратегічний контроль повинен відповідати ряду вимог. Студентам слід зупинитися на тих факторах, що забезпечують ефективне функціонування стратегічного контролю, та на тих вимогах, що зумовлюються цими факторами. Ефективне виконання контролю в організації взагалі передбачає необхідність його зв’язку зі стратегічним і поточним плануванням.

 

Контрольні питання

1.У чому полягає сутність стратегічної інформації? Назвіть джерела та методи отримання стратегічної інформації.

2.Охарактеризуйте специфічні риси інформаційної системи стратегічного управління.

3.Визначте сутність та етапи стратегічного контролю.

4. У чому полягає відмінність між організаційним і стратегічним контролем?

5.Яке місце займає контролінг у системі стратегічного управління?

 

Завдання до самостійної роботи

1. Вивчення основних термінів та складання термінологічного словнику. Основні терміни: база стратегічних даних (БСД), інформаційна система, інформаційна система менеджменту (ІСМ), централізована система, децентралізована система, стратегічний контроль, оперативний контроль, контролінг.

Рекомендована література

1, 8, 9, 15, 17, 21.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ ДО СЕМІНАРСЬКИХ ЗАНЯТЬ

Семінарське заняття № 1

Тема: Середовище господарської організації

Кількість годин – 2

Мета заняття: поглибити, систематизувати та узагальнити знання про:

· сутність і основні характеристики середовища організації;

· моделі зовнішнього, проміжного і внутрішнього середовища, що застосовуються у стратегічному управлінні;

· підходи до аналізу зовнішнього, проміжного і внутрішнього середовищ;

· основні характеристики макро- та мікросередовища української економіки та підприємств.

 

План

1. Основні підходи до розуміння середовища господарської організації.

2. Зовнішнє середовище організації.

3. Проміжне середовище організації.

4. Внутрішнє середовище організації.

5. Характеристика зовнішнього, проміжного та внутрішнього середовищ підприємств України.

 

Основні питання для обговорення

1. Як впливає нестабільність середовища на вибір і поєднання різних підсистем управління в умовах конкретного підприємства?

2. Охарактеризуйте механізм впливу факторів макро- і мікросередовища на діяльність організації?

3. Назвіть основні характеристики макро- і мікросередовища вітчизняних підприємств.

4. Яка політика є найбільш прийнятою у побудові стосунків між найважливішими конкурентами, постачальниками та споживачами?

 

Питання для поглибленого вивчення

1. Ідеї зв’язку між окремими організаційними групами та сегментами зовнішнього середовища в працях представників концепції „соціотехнічних систем” (Е. Мілера, А. Райса, Ф. Емері, Е. Торс руд).

2. Підходи до моніторингу середовища господарської організації, порівняльна характеристика концепцій (стратегічний аудит, моніторинг реалізації проектів, системи відстежування).

 

Аналіз ситуації

«Створення власної торговельної мережі - шлях до

Успіху фірми?»

Фірма «ПолФорум» усього за рік стала повноправним учасником ринку морозива в Полтаві, налагодивши виробництво «з нуля» і завоювавши певне коло споживачів. Фірма стала другим після ВАТ «Полтавахолод» виробником мо­розива в місті. Поряд з іншими однією з головних економіч­них проблем є невисокий рівень рентабельності виробниц­тва: прибуток виробника значно нижчий, ніж прибуток торгівлі. Проте, на думку директора, кожен повинен займа­тися своєю справою: виробник - виробляти, торговець -продавати. Із цією думкою не погоджується молодий спеціа­ліст - заступник директора фірми «ПолФорум», який про­понує розгорнути власну роздрібну торговельну мережу. Водночас інший заступник вважає за доцільне створення мережі дилерів, яка б сприяла розвитку власне оптової тор­гівлі фірми. Чи буде торговельна діяльність виробничого підприємства додатково приносити прибуток, чи буде відво­лікати обігові кошти підприємства - це ті стратегічні питан­ня, що потребують вирішення вищим керівництвом фірми. Формування власної торговельної мережі потребує додат­кових грошових коштів, структурних змін на підприємстві, нової кадрової політики. Із метою підвищення ефективності діяльності фірми заступник директора створив ініціативну групу з розробки пропозицій щодо поліпшення діяльності підприємства. Вам, як учасникам ініціативної групи, необхідно розглянути ситуацію, що існує у фірмі, і внести свої пропо­зиції щодо формування власної торговельної мережі.

 

Цілі ситуаційної вправи

У процесі обговорення цієї ситуації студенти повинні:

1. Зрозуміти проблеми, що виникають унаслідок розробки та впровадження нової стратегії діяльності підприємства або внесення в неї змін та доповнень.

2. З’ясувати, як запропоновані ініціативи впливають на підвищення ефективності діяльності фірми.

3. Навчитися знаходити прийнятні та конструктивні рішення щодо проектування організаційної структури, вирішення питань кадрового забезпечення запропонованих ініціатив.

 

Ключові запитання для обговорення

Роботу із ситуацією заплановано на три заняття, для її вирішення необхідно обговорити такі ключові запитання:

1. У чому полягає місія підприємства, його основні цілі, яку ринкову нішу воно займає?

2. До якого типу організацій належить фірма „ПолФорум”, у чому полягають її недоліки та переваги?

3. Який тип стратегії пропонують використовувати її директор і його заступники?

4. У чому полягають переваги та недоліки запропонованих ними стратегій розвитку фірми?

5. Охарактеризуйте детальні можливості і загрози, які можуть трапитися підприємству на шляху реалізації ініціативи щодо створення власної торговельної мережі, і визначте, яким чином воно може скористатися можливостями або подолати загрози.

6. Опишіть, які основні переваги матимуть споживачі і підприємство у разі впровадження цієї ініціативи, чи є спільні ознаки між запропонованою ініціативою і тим, що пропонують інші суб’єкти ринку, в чому полягають завдання запропонованої ініціативи.

7. Які організаційні зміни слід здійснити в діяльності фірми для реалізації стратегії щодо формування власної торговельної мережі?

 

Додатки

 

Завдання:

1. Провести дослідження зовнішнього середовища функціонування підприємства «ПолФорум». За результатами проведеного аналізу виявлених груп факторів зовнішнього середовища заповнити таблицю 4.4. Охарактеризуйте механізм впливу факторів середовища на діяльність організації.

Таблиця 4.4