Упорство, уравновешенное гибкостью

Как капитан корабля должен до отплытия знать порт назначения и маршрут, так и ИД должен до начала работы определить свою конечную цель и способы её достижения. Любой план потребует внесения в него изменений, поскольку на всяком пути встретятся неожиданности, не предусмотренные планом. Капитан должен уметь приспосабливаться к этим неожиданностям, оставаясь в то же время как можно ближе к намеченному курсу. Легко проложить курс, когда вы находитесь в порту, но гораздо труднее это сделать во время плавания, после того как штормом вас отнесло далеко от намеченного маршрута.

Как капитан, вы должны принять решение, когда противостоять шторму и не дать ему сместить вас с пути. Когда в первый раз видишь реку с самолёта, обычно поражаешься, как она извивается, проходя расстояние во много раз большее, чем если бы она текла напрямик. Почему реки текут именно так? Потому что они выбирают путь наименьшего сопротивления. Если вы склонны к тому, чтобы сопротивление меняло направление вашего движения, вам придётся пройти гораздо более длинный путь к цели. Большинство кораблей не имеют достаточно топлива и других запасов, чтобы слишком далеко отклоняться от первоначального плана. Ваше суждение в этом вопросе может стать решающим для успеха или поражения вашего предприятия.

Будучи пилотом, я решил, что в моих интересах овладеть этой профессией как можно лучше. Я всегда выбирал себе самых жёстких и беспощадных инструкторов, а своими возражениями вызывал в них ещё большую нетерпимость. Я понимал, что если не смогу вести самолёт в напряжённых условиях, то в случае реальных непредвиденных ситуаций я окажусь в затруднении. Иногда бывали дни, когда, вернувшись после полётов, мне казалось, что больше никогда не захочу увидеть самолёт. Это было и тяжело, и обидно, но позже я попадал в переделки, которые требовали от меня всего, на что я был способен, и я много раз благодарил Господа за своих неумолимых инструкторов.

Высокомерие делает нас плохо обучаемыми, а смирение побуждает непрестанно учиться. Обучение и подготовка никогда не прекращаются для великих лидеров и менеджеров. Подготовка и планирование помогут вам принять правильные решения в любых обстоятельствах.

Два типа руководителей

Существуют два основных подхода к руководству - агрессивный и консервативный, хотя есть множество их разновидностей. Каждый подход обладает своими преимуществами. Большинство наиболее известных лидеров принадлежали к типу крайне агрессивных. В то же время огромное число лидеров, добившихся успеха, но менее известных, принадлежали к консервативному типу. Наиболее удачливыми являются агрессивные лидеры, умеющие, когда нужно, приспосабливаться к обстоятельствам и проявить консервативность. Немногие сумели проявить подобную гибкость. Давайте рассмотрим эти два типа лидеров.

Лидер-агрессор

Это нападающие. Они рвутся к воротам противника, чтобы забить мяч, и всегда нацелены на голевой удар. Их действия у всех на виду и рассчитаны на это. Их успех театрален, но, чтобы забивать много голов, надо часто бить по воротам, рисковать, и при этом неизбежны досадные промахи. Такой стиль поведения ведёт к замечательным успехам и к самым обидным поражениям. Если мы боимся неудач, то никогда не преуспеем, поскольку никогда по-настоящему не сможем участвовать в игре.

Великие лидеры умеют оборачивать свои неудачи в свою пользу для достижения ещё более высоких результатов. Обычно мы лучше учимся на ошибках, чем на удачах. Те, кто достиг вершин успеха, не испытав горечи поражений, склонны к наивности и неглубоким решениям. Такие люди всегда знают ответы на все вопросы. Настоящие лидеры более склоны слушать собеседника, чем говорить, и всегда стремятся к полному пониманию. Оцените приведённые ниже исторические факты из жизни Авраама Линкольна, одного из величайших лидеров Америки.

1831 г. Потерпел неудачу в бизнесе

1832 г. Не прошёл на выборах в законодательные органы

1833 г. Снова потерпел неудачу в бизнесе

1836 г. Испытал нервный срыв

1838 г. Проиграл на выборах на пост спикера законодательных органов

1840 г. Не прошёл на выборах выборщиков

1843 г. Не прошёл в Конгресс

1848 г. Повторно не прошёл в Конгресс

1855 г. Не прошёл в Сенат

1856 г. Не был избран вице-президентом

1858 г. Снова не прошёл в Сенат

1860 г. Избран президентом. Сохранил единство нации

Сейчас трудно поверить, что человек смог вынести все эти кризисные ситуации и напряжение, связанное с ними. Авраам Линкольн страдал и когда стал президентом. Приведённый выше список объясняет его стойкость. Этот человек хорошо знал, что такое неудачи, но никогда не сдавался! Каждое поражение придавало Линкольну ещё больше решимости и готовило его к достижению цели. Неудачи делают нас крепче или укрепляют наше разочарование, выбор делаем мы сами.

Мы можем извлечь гораздо больше из наших поражений, чем из побед, но мы никогда не должны соглашаться с поражениями. Когда мы пасуем перед поражениями, мы превращаемся в неудачников, но если мы используем свои неудачи для укрепления нашей решимости победить, то победа будет за нами.

Лидеры, относящиеся к категории агрессивных, стали наиболее известными и запоминающимися историческими персонажами. Их жизни отмечены блистательными победами и катастрофическими поражениями: Аустерлиц и Ватерлоо, Канцлервиль и Гетисбург. Такие лидеры крупно выигрывали и крупно проигрывали, но всем сердцем своим участвовали в игре.

По натуре своей такие люди скорее готовы потерять всё, чем жить иначе. Если вы сами не такой, то вам почти невозможно понять таких людей. Их мало, но они прокладывают путь истории. Если вы такой человек, или вы работаете на такого человека, то вы участвуете в сумасшедшей скачке. Такие люди живут на грани душераздирающего несчастья или захватывающего дух достижения.

Ниже перечислены некоторые характеристики агрессивного лидера.

Агрессор

Сильные стороны

• Он редко испытывает разочарование	• Решителен
• Без колебаний берёт на себя ответственность	• Склонен к приключениям • Не сдаётся
	Слабости
• Ему недостаёт сострадания, он слишком жесток	• Редко хвалит других
• Нетерпелив	• Импульсивен и склонен к безрассудным решениям
• Устанавливает слишком высокие стандарты и слишком требователен к окружающим	• Не отступает, даже когда это правильно и выгодно
	• Чрезмерно активен

Лидер-консерватор

Лидер консервативного типа не менее важен для прогресса и успеха. Без таких лидеров наступил бы невыносимый хаос. Они обеспечивают стабильность и постоянство. Их жизнь может быть не столь яркой, но она обычно значительна и наполнена свершениями. Эти люди не соль земли, а сама эта земля, и они продвигаются вперёд с той же скоростью, с какой меняется сама земля. Так или иначе, но гениальность лидеров-консерваторов может быть выдающейся.

Таким по характеру был генерал Лонгстрит, командующий дивизией в Северной Вирджинии в армии генерала Ли. Во многих удачных сражениях его вклад в победу был так же значителен, как и вклад известного генерала Джексона, по прозвищу "Непробиваемый". Лонгстрит не был слишком подвижен, но и сдвинуть его с позиции было очень трудно. Многие историки утверждают, что кличка "Непробиваемый" подходила Лонгстриту больше, чем Джексону, если оценивать всю войну в целом. Он был не слишком ярким, но очень последовательным в своих действиях. С одной стороны, его медленное перемещение в битве при Гетисбурге могло стоить победы в сражении и во всей войне Конфедерации. С другой стороны, если бы генерал Ли прислушался к его совету, то не случилось бы "атаки Пикета", которая привела к поражению в битве и во всей войне.

Когда лидер консервативного толка терпит поражение, то это чаще всего от того, что он не сумел воспользоваться благоприятной ситуацией. Он побеждает иногда просто потому, что только один и остаётся. Если бы во главе какого-либо предприятия стояла группа, включающая в себя оба типа лидеров, как, например, армия Северной Вирджинии в то время, когда был жив Джексон, то она бы обладала колоссальными возможностями.

После Гетисбурга генерал Ли обратил внимание на Лонгстрита. Если учесть, что они выступали против превосходящих сил противника, можно сказать, что они выиграли одно из самых впечатляющих сражений в то время. Историки утверждают, что они не потерпели бы поражения и в следующей битве, просто у них кончились ресурсы и солдаты. Во всех сражениях можно увидеть оборонительный гений Лонгстрита. Тактика, которую он разработал, использовалась армиями всего мира в последующую сотню лет. И в то же время история не так хорошо помнит Лонгстрита, как генералов Ли и Джексона. Редко люди или история воздают должное лидерам консервативного типа, хотя они внесли не меньший вклад в формирование истории или современной жизни, чем лидеры агрессивного склада.

Настоящая мудрость лидера состоит в том, чтобы знать, когда следует быть агрессивным, а когда проявить консерватизм, и это определяется состоянием слагаемых вашего предприятия.

Я владел одним предприятием, которое немного походило на армию генерала Ли: у меня было так мало ресурсов, что у меня не было иного выхода, как быть агрессивным. В этом была моя единственная надежда выжить. Когда я приблизился к своему "гетисбургу" (т.е. к шансу на полную победу), у меня тоже был свой "лонгстрит" (мой ревизор). Он умолял меня проявить консерватизм, но я одержал столько побед над превосходящими силами противника, что начал думать, что я непобедим. Это был синдром "Титаника", и, может быть, чтобы излечиться от него, надо хоть один раз испытать, как судно под вашими ногами идёт ко дну. Победы могут дать вам ощущение неуязвимости, и вы беспечно отправитесь под парусом в роковые воды.

С другой стороны, вы можете по-настоящему не знать, как побеждать, если вы никогда не терпели поражений. Самые дальновидные и умелые лидеры обычно многократно испытывали горечь поражений. Как это ни удивительно, но большое число лидеров американского бизнеса испытали, по меньшей мере, одно банкротство. К большому сожалению для американского бизнеса, мы имеем обычай пристреливать раненых, чтобы те, кто могли бы стать замечательными руководителями, не получили для этого второго шанса. Наиболее опасными могут стать именно те, кто не испытывал неудач. Вспомните капитана Эдварда Смита. Он никогда не допускал ошибок на море. Именно поэтому его назначили капитаном "Титаника" в его первом плавании. Большая опасность таится и в чрезмерной консервативности.