V1: Начальник в таможенных органах Управленческая деятельность начальника таможенного органа: сущность, структура, закономерности и принципы

I:

S: Руководителя ФТС России назначает на должность:

-: Президент России

+: Правительство России

-: Министерство экономического развития

-: Коллегия ФТС России

 

 

I:

S: Административная функция управления персоналом таможенного органа реализуется при:

+: приеме, увольнении, служебном продвижении должностных лиц

-: определении потребности в должностных лицах определенной специализации и квалификации

-: создании условий для эффективного труда должностных лиц

-: организации профессиональной учебы должностных лиц

I:

S: Если результаты деятельности работника неудовлетворительны, то как руководителю предпочтительнее сообщить об этом:

-: высказать свою оценку сотруднику наедине

-: высказать свою оценку сотруднику публично

+: высказаться в отношении отдельных достижений сотрудника и подробнее остановиться на тех результатах, которые не удовлетворяют руководство компании

 

I:

S: Руководитель, придерживающийся либерального стиля руководства

Закончите предложение

-: единолично принимает все решения, не давая проявить своим подчиненным инициативу, контроль за деятельностью подчиненных целиком основан на власти

-: при принятии решении консультируется с подчиненными, разными способами стимулирует инициативу с их стороны, деятельность подчиненных контролируется не только руководителем, но и активистами из числа подчиненных

+-: практически не вмешивается в деятельность подчиненных, выступает в роли посредника между вышестоящими руководителями и подчиненными ему сотрудниками

-: фактически коллективом управляют активисты из числа подчиненных

 

 

I:

S: К числу субъективных причин возникновения конфликта относятся:

-: несоответствие структуры организации требованиям деятельности, которой она занимается

-: искреннее заблуждение относительно сказанного или подразумеваемого другой стороной

-: неполное соответствие работника по профессиональным качествам требованиям занимаемой должности

-: ошибки, допущенные руководителем подразделения в ходе решения служебных задач

+: различия конфликтующих сторон в ценностях и убеждениях

 

 

I:

S: Психологически осмысленное управление выражается в:

-: использовании в процессе управления значительного числа методов морального и материального стимулирования персонала

+: управлении организацией на основе личного примера

-: использовании всех возможностей для побуждения персонала к человечески и профессионально достойному поведению

-: использовании всех возможностей персонала для решения задач, стоящих перед организацией

 

I:

S: Основным в управлении по целям является выработка целей

-: сверху вниз по цепи инстанций

-: снизу вверх

-: снизу вверх и сверху вниз

-: по матричной схеме

 

 

I:

S: Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?

-: научное управление

-: административное управление

+: новая экономическая политика

-: человеческие отношения

 

 

I:

S: Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:

-: гибкой

-: саморегулируемой

+: стабильной и прочной

-: все перечисленное

 

 

I:

S: Почему именно США стали родиной современного управления?

+: отсутствие проблем с происхождением, национальностью

-: поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы

-: образование монополий

-: все перечисленное

 

 

I:

S: Ключевым фактором в любой модели управления являются:

+: люди

-: средства производства

-: финансы

-: структура управления

 

 

I:

S: Целью классической школы управления было создание

-: методов нормирования труда

+: универсального принципа управления

-: условий трудовой деятельности работников

-: методов стимулирования производительности труда

I:

S: «Отцом научного управления» часто называют:

-: А Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

-: Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+: Ф Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

-: Г Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание

 

I:

S: Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?

-: наглядная информация

+: промышленный шпионаж

-: письменная информация

-: информация в глобальных сетях

 

 

I:

S: Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как

-: «Макдональдс»

-: «Форд»

-: «Шелл»

+: «Боинг»

 

 

I:

S: Ступени мотивации по Маслоу – это

-: потребность развития и признания

+: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

-: социальная потребность и потребность в защищенности

-: основные потребности

 

 

I:

S: На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?

-: работа с людьми

-: работа с людьми и информацией

-: работа с предметами и людьми

+: работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми

 

I:

S: Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:

+: люди – продукция – прибыль

-: прибыль – люди – продукция

-: продукция – прибыль – люди

-: люди – прибыль – продукция

 

 

I:

S: Правило - это

-: последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

+: гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации

-: конкретно сформулированный опыт прошлого

-: последовательность операций

 

 

I:

S: Какова важнейшая функция управления?

-: получение максимальной прибыли

+: создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

-: минимизация налоговых платежей

-: завоевывание новых рынков сбыта

 

 

I:

S: Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?

-: степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы

-: степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя

+: уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат

-: уровень превышения своих полномочий

 

 

I:

S: Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

-: всеобъемлющим

-: постоянно действующим

+: экономным

-: независимым

 

 

I:

S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является

+: бюджет

-: заключение аудиторской организации

-: баланс

-: финансовый отчет за прошедший период времени

 

 

I:

S: В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?

+: включение в алгоритм этапа использования интеллекта, те способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях

-: придание машине способности мыслить

-: использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами

«мозгового штурма» и экспертных оценок

-: качественно новый уровень техники и технологии

 

 

I:

S: Тактика - это

-: долгосрочная стратегия

+: краткосрочная стратегия

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года

-: среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года

 

 

I:

S: Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?

-: способность общаться

-: достижение общей цели

+: стремление к свободе действий

-: желание совместных действий

I:

S: В чем заключается принцип единства управления?

-: у любого служащего (работник-: может только один руководитель

+: полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

-: ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

 

 

I:

S: В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?

-: отсутствие возможности получить информацию другими методами

+: нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования

-: сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены

-: при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов

 

 

I:

S: Отличительной чертой формальной организации является

-: отсутствие единства в действиях ее членов

-: жесткое давление на ее членов

-: наличие должностных инструкций и предписаний

+: сознательная координация действий двух или более лиц

 

 

I:

S: Пример влияния через разумную веру – это отношение

-: рабочего с мастером

-: крестьянина и помещика

+: пациента с лечащим врачом

-: подсудимого и судьи