Современные характеристики взаимодействия человека и организации

Эффективное управление современными организациями, обес­печивающее их функционирование, сталкивается с грандиозными проблемами. Структурные изменения в экономике, демографиче­ские сдвиги, технологические изменения, информационный взрыв в развитии знаний, глобализация мировой экономики и т.д. — это яв­ления, с которыми ежечасно сталкиваются менеджеры сегодняшнего дня и с которыми им предстоит столкнуться завтра. Существуют раз­личные способы преодоления этих проблем, но все они в конечном итоге замыкаются на человеке, так как именно он обязан решить их. Не случайно менеджмент сегодня — это прежде всего управление людьми.

 К возрастанию роли человече­ского фактора в деятельности организации привели многие проблемы, которые можно объединить в группы.

Первая группа проблем — структурные изменения мировой эконо­мики и экономики отдельных стран. Изменения в сфере производства происходят постоянно, однако та­ких масштабных преобразований, как, например, в 50-е годы XX в. в США или в последние годы в России, не наблюдалось ни в одной стра­не. В любом случае изменения в сфере производства напрямую влияют на человека, побуждая его к совершению определенных действий [15, с. 23].

Изменения в структуре мирового товарооборота — еще одна пробле­ма, непосредственно влияющая на организации и людей. За последние годы в структуре мировой торговли все большее место начинают зани­мать услуги. Эта тенденция неизбежно окажет влияние на рабочую силу; возрастет занятость в сфере малого бизнеса, возможно увеличение чис­ла занятых неполный рабочий день или неполную рабочую неделю. Все это неизбежно приведет к изменению уровня заработной платы, усло­вий труда, психологической нагрузки работников. Следствием этого процесса может стать изменение государственных программ социаль­ной поддержки населения.

Возрастание роли общественных организаций в последние годы ока­зывает существенное влияние на политическую и экономическую жизнь нашей страны. В условиях преодоления последствий финансового кризиса 2008 – 2010 гг.,  невысокого уровня заработной платы достаточно велико значение профсоюзов в защите интересов трудящихся. Активно отстаивают интересы своих членов различного рода объединения и союзы. Не учитывать этого в деятельности организации нельзя, так как общественные силы — дос­таточно мощный фактор влияний, который либо будет способствовать развитию основной деятельности организации, либо будет противо­действовать ей.

Глобализация — объективное явление нашего времени. Меняется характер конкуренции, меняется само обустройство мира, и Россия вовлечена в этот процесс не меньше, чем другие государства. Культурные ценности, привычки, обычаи должны учитываться и находить свое отражение в философии управления, организационной структуре и культуре, в дру­гих областях организационного поведения.

Вторая группа проблем связана с изменением характера рабочей силы.

За последние годы произошли и в последующие годы произойдут изменения в структуре трудовых ресурсов. Во-первых, несмотря на абсолютный рост числа трудовых ресурсов, темпы роста будут замедляться. Во-вторых, сократилась доля трудоспособных людей в возрасте до 35 лет и в возрастет доля возрастной группы от 35 до 54 лет и старше.   Начиная с 2005 г. Россия в полной мере ощутит последствия сниже­ния рождаемости в начале 90-х годов.

Изменения в половой структуре трудовых ресурсов связаны, прежде всего, с тем, что более активно, чем в предыдущие годы, чисто мужские профессии осваивают женщины.

За последние годы претерпели значительные изменения трудовые ценности. В Советском Союзе у людей с детства воспитывалось уважение к труду, работа всегда стояла на первом месте, человек оценивался по его трудовым достижениям, обеспечивающим ему общественное признание и материальное поощрение. В настоящее время люди склонны прежде всего к созданию присущего им образа и стиля жизни, и лишь на втором месте стоит работа, поддерживающая этот образ и стиль. Работа часто рассматривается не как цель, а как средство существования. Такая ситуа­ция требует более гибкой и либеральной политики управления, демокра­тичного подхода и достаточной мотивации сотрудников [19, с. 54].

Третья группа проблем связана с изменениями в организационной структуре управления. Прежде всего, изменилась технология. Технологическая револю­ция, основанная в основном на достижениях в компьютерной области, будет и в дальнейшем оказывать влияние на трудовой процесс. Компь­ютеры облегчают коммуникации внутри и между фирмами в мировом масштабе.

Изменения в природе труда обусловливают то, что постепенно исче­зает непрофессиональный труд. Любая деятельность сегодня требует специальной подготовки, и важность образования постоянно возрас­тает.

Еще один фактор, связанный с природой труда, — это быстрое старение знаний и, как следствие, необходимость их постоянного об­новления. Все это предъявляет дополнительные требования к работ­нику, которому нужно идти в ногу с технологическими изменениями. На рабочих и служащих, находящихся на более низких уровнях ор­ганизационной структуры, ложится большая ответственность за счет делегирования им полномочий вышестоящими руководителями. Переда­вая принятие решений по ряду проблем своим подчиненным, руково­дители должны им доверять и быть уверенными в том, что доверенное дело будет выполнено качественно и в срок. Такой тип отношений воз­можен лишь в том случае, если персонал обладает достаточной инфор­мацией о делах компании и уверен в собственных силах.

Создание более гибких систем управления — еще одна особенность современного менеджмента. Технологическая революция позволяет создавать более эффективные структуры управления, что приводит к сокращению числа менеджеров, изменению их должностных обязан­ностей, изменению в системе мотивации и поощрения сотрудников. Быстрые изменения внешней среды требуют от руководителей быст­рых решений, но при этом необходимо учитывать, что за каждым ре­шением стоит вполне конкретный человек.