Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу.

Модифікація ринку спрямована на збільшення споживання існуючого товару за рахунок пошуку нових споживачів та нових сегментів ринку, способів стимулювання інтенсивного споживання  товару клієнтами, перепозиціонувння товару з метою підкреслення його привабливості. Одним з заходів модифікації ринку може бути збільшення продажу товарів іншим категоріям споживачів.

Обсяг продажу може зрости і внаслідок стимулювання постійних покупці зробити повторні покупки. З цією метою застосовують такі види стратегій:

Ø Стимулюють споживачів використовувати цей товар (сік, який звикли пити зранку, переконують споживати і в інший час);

Ø Пробуджують інтерес до споживання великої кількості цих товарів в один і той самий час(томатну посту краще використовувати з іншими спеціями);

Ø Відшукують нові способи використання товару(підприємства, що виготовляють продукти харчування, можуть запропонувати нові рецепти приготування страв своїм покупцям);

Модифікація товару передбачає поліпшення якості, властивостей та зовнішнього оформлення. Стратегія поліпшення властивостей має на меті надати товару нових властивостей, які покращать його універсальність, нешкідливість та зручність. За рахунок модернізації товар набуває таких властивостей, які також розширюють сферу його застосування, підвищують зручність у користуванні, спрощують процес експлуатації. Можливість модернізації товару залежить багато в чому від рівня використання підприємством методів уніфікації та агрегування. Уніфікація дозволяє здійснювати технічне поліпшення товару без суттєвого зростання виробничих витрат. Агрегування сприяє розширенню сфери можливого застосування продукції.

Можна поліпшити оформлення товару, тобто його естетичні властивості. Так, поява на ринку нових тонізуючих напитків пояснюється швидше конкуренцією в межах певного стилю, зовнішнього вигляду, ніж якості чи функціональних характеристик. Підприємство часто змінює упаковку,. Модифікація ринку, товару, комплексу маркетингу щоб відрізнятьсь від інших на ринку. Разом з тим, конкуренція в стилі оформлення має ряд проблем. Важко передбачити, яким саме покупцям припаде до вподоби новий стиль, і підприємство ризикуючи втратити тих з них, які залишились вірні попередньому стилю.

Модифікація комплексу маркетингу передбачає залучення нових покупців, а також клієнтури конкурентів за рахунок таких заходів, як: зниження ціни на товар, розробка більш дійової реклами, застосування активних заходів з стимулювання збуту. Останнє передбачає матеріальне заохочення торгових агентів, надання торгових знижок, подарунки покупцям, призові конкурси, гарантування їх різноманітних послуг. Основою успішної діяльності на ринку є також ефективне використання збутової мережі з достатнім рекламним забезпеченням.

 

Тема №7. Товарорух, система оптової та роздрібної торгівлі

 

Суть і цілі товароруху

Система товарного розподілу

Система оптової торгівлі

Система роздрібної торгівлі.

 

Суть і цілі товароруху

Рух товарів -це діяльність з планування і здійснення процесу переміщення сировини, матеріалів, готової продукції з місць надходження і виробництва до місць споживання з метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку. Елементами товароруху є транспортування, складування, підтримання товарно-матеріальних запасів, одержання і відвантаження товарів, упакування, адміністративні витрати, опрацювання замовлень. Найбільші частки у структурі витрат займають транспортування(46%) і складування (26%). Удосконалення системи руху товарів дає можливість запропонувати більш високий рівень обслуговування або знижені ціни, залучаючи цим додаткових покупців.

Система руху товарів формують елементи зовнішнього і внутрішнього середовища. Зовнішнє середовище_йе фірми, які забезпечують перевезення товарів, посередники зі складськими приміщеннями, мережа збуту. До елементів внутрішнього середовища відносять: опрацювання замовлень покупців, контроль якості виробів, одержаних від постачальників і відправлених як запасні частини на склади підприємства-виробника; добір товарів на замовлення покупців і формування оптимальних з позицій транспортування партій; доставка товару згідно з вимогами транспортних служб; відвантаження і контроль за рухом вантажу.

Метою товароруху є забезпечення максимального сервісу для клієнтів з мінімальними витратами та розподіл продукції. Створення системи руху товарів необхідно розпочинати з вивчення попиту покупців і пропозицій конкурентів. Ефективність обслуговування покупців залежить від комплексу факторів:

Ø швидкість виконання замовлень і своєчасна доставка товарів;

Ø готовність постачальника забезпечити термінову доставку товару;

Ø забезпечення збереження товару при вантажно-розвантажувальних роботах;

Ø готовність постачальника прийняти товар назад з дефектами і замінити його якісним;

Ø готовність постачальника підтримувати товарі запаси на рівні, достатньому для повного задоволення потреб покупців;

Ø наявність послуг з установки, ремонту і поставки запасних частин;

Ø ціна обслуговування;

Постачальник повинен вивчити значення кожного з цих критеріїв для конкретного покупця. Рекомендовано розробляти стандарти товароруху, тобто чіткі і вимірювальні цілі, що вивчають рівень обслуговування замовника.

При розробці стандартів будь-яке підприємство повинне враховувати також стандарти конкурентів, щоб забезпечити покупцям принаймні той самий рівень обслуговування. Так, можуть бути встановлені такі системи руху товарів: протягом 7 днів виконувати близько 95% отриманих від дилерів заявок на поставку товарів; виконувати замовлення з точністю 99%.

Розробивши комплекс цілей руху товарів з позиції покупця, необхідно сформувати таку систему, яка забезпечить досягнення їх з мінімальними затратами. Головні рішення при розробці системи пов’язані з опрацюванням замовлень, створенням необхідних товарно-матеріальних запасів, складування, транспортування.

Рух товарів розпочинається з отримання замовлення від покупця. Відділ замовлень готує рахунки-фактури і розсилає їх різним підрозділам підприємства. Вироби, яких немає записують у заборгованість. Відвантажені товари супроводжують відвантажувальною та платіжною документацією. Даний цикл повинен бути зведений до мінімум за терміном.

Будь-якому підприємству доводиться зберігати товар до моменту його продажу. Це зумовлено тим, що цикли виробництва і споживання рідко збігаються один з одним. Підприємству необхідно вирішити питання про оптимальну кількість складів та їх розміщення. З однієї сторони, чим більше пунктів зберігання, ти швидше можна доставити їх покупцеві. Проте, з іншої сторони, при цьому зростають затрати. Отже приймаючи рішення про кількість складів, необхідно врахувати проблеми сервісу покупців та витрати на рух товарів.

Рішення щодо рівня товарних запасів включає розрахунок часу їх поповнення та визначення необхідності кількості товарів для підтримання цього рівня.