Сущность и происхождение понятия «менеджмент». Цели и задачи курса. История развития менеджмента

Менеджмент (англ. management — управление, система управления) — это совокупность современных технологий, принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы различных предприятий. Менеджмент представляется в качестве процесса, окончанием или же его результативной точкой является конкретный результат в виде полученной продукции и достигнутых результатов.

Термин «менеджмент» происходит от древнеанглийского слова manage (объезжать лошадей), которое, в свою очередь, восходит к латинскому manus – рука. В наше время общий смысл слова понимается как «управление». Менеджмент в экономике – понятие многозначное.

Цель учебного курса «Менеджмент» – освоение студентами основных принципов и методов организации и управления предприятием, изучение, систематизация и закрепление основ теории и практики управления предприятиями в современных условиях хозяйствования, процессами принятия решений в области менеджмента, ознакомление с современными методами и приемами работы в условиях отраслевой конкуренции, поскольку формирование рыночных экономических отношений требует подготовки квалифицированных специалистов, вооруженных новыми знаниями и умениями, владеющими современным аппаратом для решения принципиально новых задач.

История возникновения и развития менеджмента начинается со времён до нашей эры и продолжается сейчас. Для удобства все этапы разделяются по временной шкале:

 

· I. Древний период.

· II. Индустриальный период.

· III. Период систематизации.

Также выделяются несколько школ управления с различными концепциями:

· научная;

· классическая;

· человеческих отношений;

· поведенческих наук;

· управленческих нау

 

Основные принципы и закономерности управления. Значение менеджмента в современном мире

Сущность и задачи управления персоналом. Методология управления персоналом

Организация: общее понятие, основные черты. Необходимость управления организацией. Организация как система и элемент среды.

Организация – это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения значимой для всех членов группы общей цели или целей.

Общие черты организации:

· ресурсы;

· зависимость от внешней среды;

· разделение труда - горизонтальное и вертикальное;

 

· подразделения;

· необходимость управления.

 

 

Среда системы

Общая теория систем является научной дисциплиной, которая разрабатывает методологические подходы к исследованию систем. Данные принципы имеют междисциплинарный характер, так как системы разных видов изучаются большим перечнем наук: биология, экономика, техника и т.д.

Экономика организации

 

           1.       Основные производственные фонды – это…

В ши­ро­ком смыс­ле слова ос­нов­ные про­из­вод­ствен­ные фонды – это ак­ти­вы, ис­поль­зу­е­мые ор­га­ни­за­ци­ей неод­но­крат­но или по­сто­ян­но в те­че­ние дли­тель­но­го пе­ри­о­да вре­ме­ни (не менее года) для про­из­вод­ства про­дук­ции и не те­ря­ю­щие свою на­ту­раль­ную форму. При этом ос­нов­ные про­из­вод­ствен­ные фонды пе­ре­но­сят свою сто­и­мость на про­дук­цию ча­стя­ми по мере ис­поль­зо­ва­ния. Пе­ре­нос сто­и­мо­сти про­ис­хо­дит через ме­ха­низм амор­ти­за­ции.

К ос­нов­ным про­из­вод­ствен­ным фон­дам от­но­сят­ся те ОС, ко­то­рые непо­сред­ствен­но участ­ву­ют в про­цес­се про­из­вод­ства про­дук­ции (ак­тив­ные ос­нов­ные фонды), а также те фонды, ко­то­рые в про­цес­се про­из­вод­ства про­дук­ции не участ­ву­ют, но необ­хо­ди­мы для со­зда­ния нор­маль­ных усло­вий для функ­ци­о­ни­ро­ва­ния ак­тив­ных ос­нов­ных фон­дов (пас­сив­ные ос­нов­ные фонды).

К ак­тив­ной части ос­нов­ных фон­дов от­но­сят­ся, на­при­мер, стан­ки, обо­ру­до­ва­ние, транс­порт. К пас­сив­ной части ос­нов­ных фон­дов можно от­не­сти, к при­ме­ру, зда­ния.

Основные непроизводственные фонды

           1.       Ос­нов­ные непро­из­вод­ствен­ные фонды – это те ОС, ко­то­рые, по сути, во­об­ще не имеют от­но­ше­ния к про­цес­су про­из­вод­ства, а от­но­сят­ся к объ­ек­там со­ци­аль­ной сферы.

           2.       К непро­из­вод­ствен­ным ос­нов­ным фон­дам от­но­сят­ся, к при­ме­ру, жилые дома, боль­ни­цы, дет­ские сады, школы, сто­ло­вые и т.д.

 

 

Оценка основных фондов представляет собой оценку стоимости активов, которая называется также «официальная оценка». Наибольшая потребность в оценке производственных фондов появляется в процессе налогообложения, приватизации, аренды и выкупа имущественных ценностей, их учёта, а также формирования продажной цены.

 

Стоимостная оценка ОС необходима для определения их общего объема, динамики, структуры, износа, амортизации. Существует несколько видов стоимостной оценки основных фондов.

Первоначальная стоимость основных фондов – это сумма фактически произведенных затрат на изготовление или приобретение фондов, их доставку, монтаж и ввод в действие в ценах, действующих на момент их приобретения.

Восстановительная стоимость – это стоимость воспроизводства ранее приобретенных основных средств в новых производственных условиях (данного года), т.е. оценка в размере тех затрат, которые пришлось бы сделать для изготовления такого же объекта ОС в первоначальном виде на настоящий момент времени. Для определения восстановительной стоимости основных фондов необходимо произвести переоценку.

Организация может не чаще одного раза в год на начало отчетного периода переоценивать группы однородных объектов ОС. Методы переоценки выбираются самостоятельно (например, по документально подтвержденным рыночным ценам; применение индекса-дефлятора; привлечение независимого оценщика).

Остаточная стоимость представляет собой разность между первоначальной или восстановительной стоимостью основных фондов и суммой их износа (произведенных амортизационных отчислений).

Ликвидационная стоимость – это стоимость реализации изношенных и снятых с производства основных фондов (например, цена лома, запчастей).

Баланс ОФ по полной стоимости составляется следующим образом:

Фкг = Фнг + Фвв – Фвыб,

где Фкг - полная стоимость ОФ на конец года;

Фнг - полная стоимость ОФ на начало года;

Фвв - стоимость вводимых в действие ОФ;

Фвыб - стоимость выбывших ОФ.

 

Заработная плата — это денежное выражение стоимости и цены товара «рабочая сила» и частично результативности функционирования рабочей силы. Ее вещественным, материальным содержанием является количество жизненных благ, необходимых для воспроизводства рабочей силы наемного работника и членов его семьи. Это жизненный фонд работника, который в условиях товарного производства имеет и стоимостное, и денежное выражение.

Заработная плата (оплата труда работника) — вознаграждение за труд или участие в работе. В зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также компенсационные и стимулирующие выплаты; денежная компенсация, которую работник получает в обмен на свою рабочую силу.

 

Заработная плата – вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера

 

Виды заработной платы

           •        Прямая сдельная.

           •        Сдельно-прогрессивная.

           •        Сдельно-премиальная.

           •        Косвенно-сдельная.

           •        Аккордная.

           •        Коллективная.

 

 

Информационные потоки — это пути передачи информации, обеспечивающие существование любой системы. Полная, своевременная и точная информация (то есть хорошо отлаженный и организованный информационный поток), повышает производительность труда

 

Существует два основных вида информационных потоков:

           1.       горизонтальные (между равными по служебному положению и статусу работниками или группами работников, например, между начальниками отделов);

           2.       вертикальные (между работниками или группами работников, находящимися на различных уровнях иерархии, например, между начальником и подчиненным).

 

В свою очередь, вертикальные информационные потоки подразделяются на нисходящие (от руководства к рядовым работникам по иерархии) и восходящие (от нижестоящих работников к вышестоящим).

Каждый вид информационных потоков имеет свои психологические особенности.

 

1. Горизонтальные информационные потоки

Чаще всего они имеют неформальный характер. Горизонтальные информационные потоки являются самыми эффективными, с коммуникативной точки зрения. В них сохраняется примерно 90% сведений. То есть потеря информации при передаче таким путем минимальна. Объясняется это тем, что людям, находящимся на одном уровне служебной иерархии, психологически легче понять друг друга, ведь они решают однотипные задачи и сталкиваются со сходными проблемами.

 

2. Нисходящие информационные потоки

Они могут быть и формальными, и неформальными. С точки зрения их коммуникативной эффективности, ситуация выглядит следующим образом: чем больше передаточных звеньев проходит нисходящая информация, тем больше она теряется и изменяется. Идет объективный процесс искажения полученных сведений. В практической работе менеджер должен исходить из того, что каждое передаточное звено «забирает» до 50% поступающей информации.

Парадокс заключается в том, что получаемая сверху информация не утаивается и не искажается кем-то специально или сознательно; просто полноте передачи препятствуют коммуникативные барьеры. При нисходящих информационных потоках наблюдается эффект «испорченного телефона».

 

Информационные потоки характеризуются набором параметров:

           •        источник возникновения (внешняя и внутренняя информация);

           •        направление движения (адресат);

           •        скорость передачи (измеряется в битах в компьютерных системах, количеством документов, подготавливаемых за определенный промежуток времени);

           •        общий объем информации.

 

Виды информационных потоков Информационные потоки можно классифицировать по нескольким признакам. По отношению к логистической системе выделяют информационные потоки: •Внутренние, которые циркулируют в рамках логистической системы или ее отдельного звена; •Внешние, которые циркулируют между логистической системой и внешней по отношению к логистической системе средой; •Входящие – потоки поступающей в логистическую систему информации из внешней среды; Выходящие – потоки исходящие из логистической системы во внешнюю среду.

 

В зависимости от вида систем, связываемых потоком: •Горизонтальный поток – связывает звенья одного уровня иерархии логистической системы; •Вертикальный поток – связывает звенья разных уровней иерархии.

 

По виду носителя информации выделяют потоки: •На электронных носителях;. •На бумажных носителях; •Речевые.

 

По назначению выделяют: •Директивные информационные потоки; •Учетно-аналитические информационные потоки; Нормативно-справочные информационные потоки; •Вспомогательные информационные потоки.

 

По взаимосвязи с материальным потоком: •Информационный поток, опережающий соответствующий ему материальный (например, заявка на поставку); •Информационный поток одновременный материальному (например, грузосопроводительные документы); •Информационный поток, последующий за соответствующим ему материальным (например, подтверждение о поставке).

 

По направлению движения: •Прямой информационный поток – в одном направлении с материальным (например, грузосопроводительные документы); •Встречный информационный поток – в обратном направлении к материальному (например, заявка на поставку, подтверждение о поставке).

1. ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА — показатель эффективности использования ресурсов труда, трудового фактора. Измеряется количеством продукции в натуральном или денежном выражении, произведенным одним работником за определенное, фиксированное время (час, день, месяц, год).

НОРМА ВЫРАБОТКИ. разновидность норм труда, устанавливающая объем трудового задания в натуральных единицах (тоннах, метрах, штуках и т.д.), который работник или группа работников соответствующей квалификации обязаны выполнить за определенное время - рабочую смену, рабочий час или другую единицу рабочего времени в нормальных условиях работы.

Трудоемкость — количество рабочего времени человека, затрачиваемого на производство единицы продукции

 

2. традиционными является предложенное Куртом Левиным выделение трех стилей управления: авторитарный – принятие решения без участия подчиненных; подчиненные получают отдельные задания без связи с проблемой в целом; демократический – подчиненные участвуют в принятии решений, готовят его варианты;

Чтобы получить наилучшее представление о деятельности компании, можно провести финансовый анализ и рассчитать ряд частных показателей. Все показатели можно разделить на несколько групп:

 

· Показатели экономической эффективности производства.

 

· Показатели эффективности использования ресурсов производства.

 

· Показатели эффективности труда.

 

Показатели экономической эффективности производства

 

В рамках анализа показателей эффективности производства рассчитываются следующие критерии:

 

· Чистая прибыль.

 

· Рентабельность продаж.

 

Чистая прибыль – это то, что остается в распоряжении предприятия после всех возможных отчислений. Высокая чистая прибыль является одним из подтверждений эффективности работы предприятия.

 

ЧП = В - С - УР - КР + ПД - ПР – НП

 

ü ЧП – чистая прибыль.

 

ü С – себестоимость.

 

ü УР – управленческие расходы.

 

ü КР – коммерческие расходы.

 

ü ПД – прочие доходы.

 

ü ПР – прочие расходы.

 

ü НП – налог на прибыль.

 

В строках Отчета о финансовых результатах расчет будет выглядеть так: Стр. 2400 = стр. 2110 – стр. 2120 – стр. 2210 – стр. 2220 + стр. 2310 + стр. 2320 – стр. 2330 + стр. 2340 – стр. 2350 – стр. 2410 ± стр. 2430 ± стр. 2450 ± стр. 2460.

 

Рентабельность продаж – это показатель, рассчитывающий чистую прибыль на каждый рубль проданного товара. Для расчета можно использовать формулу: РП = ЧП / В * 100%

 

ü РП – рентабельность продаж.

 

ü ЧП – чистая прибыль.

 

ü В – выручка от реализации продукции, работ или услуг.

 

Показатели эффективности использования ресурсов и фондов

 

С помощью данной группы показателей оценки эффективности производства можно проанализировать, насколько эффективно предприятие использует собственные основные фонды и материально-производственные ресурсы. Среди показателей можно выделить:

 

ü Материалоемкость.

 

ü Затраты на единицу товара.

 

ü Оборачиваемость оборотных средств.

 

ü Фондоемкость.

 

ü Фондоотдача.

 

ü Фондовооруженность.

 

С помощью материалоемкости можно оценить эффективность использования сырья. Коэффициент показывает количество валовой прибыли на каждый рубль использованного сырья. Рассчитывается следующим образом:

 

МЕ = МЗ / Т

 

ü МЗ – материальные затраты на выпуск товара.

 

ü Т – объем произведенной продукции

 

Если итоговый результат выше единицы, следует обратить внимание на перерасход сырья.

 

Если итоговый результат меньше единицы, наблюдается экономия сырья и материалов.

 

Оборачиваемость оборотных средств. С помощью показателя просчитывается эффективность использования оборотных активов компании. Для расчета используется формула:

 

ООС = В / Соа

 

ü ООС – оборачиваемость оборотных средств.

 

ü В – выручка от реализации продукции, работ, услуг.

 

ü Соа – стоимость всех оборотных активов, которыми может распоряжаться компания.

 

Чем выше показатель, тем больше денег может быть высвобождено из оборота.

 

Фондоемкость характеризует потребность компании в основных производственных фондах для производства единицы продукции или выполнения некой единицы работ. Показатель рассчитывается следующим образом: Фе = Сопф / Свп Фе – фондоемкость.

 

ü Сопф – стоимость основных производственных фондов.

 

ü Свп – стоимость валовой продукции, произведенной за период времени (чаще всего – год).

 

ü Фондоотдача – один из основных показателей, с помощью которого можно оценить эффективность использования ОПФ.

 

Чем выше значение, тем эффективнее используются фонды и с каждого рубля этих фондов предприятие получает больше товара. Рассчитывается следующим образом: Фо = От / Сос

 

ü Фо – фондоотдача.

 

ü От – объем произведенного товара.

 

ü Сос – среднегодовая стоимость основных фондов.

 

Фондовооруженность – относительный показатель, который показывает среднюю стоимость основных фондов в пересчете на одного работника. Это позволяет оценить, насколько персонал предприятия обеспечен основными средствами. Расчет ведется по следующей формуле: Фв = Сос / ЧР

 

ü Фв – фондовооруженность труда.

 

ü Сос – среднегодовая стоимость основных фондов.

 

ü ЧР – среднесписочная численность работников.

 

Анализ фондовооруженности неотделим от анализа производительности. Если фондовооруженность превышает производительность, моно говорить о недостаточно эффективном использовании производственного оборудования, наличии техники, которая не используется в производственной деятельности, простоях. Показатели эффективности производства труда Эффективность напрямую зависит от производительности: чем выше производительность, тем выше эффективность. При анализе показателей эффективности работы производства рассчитываются такие коэффициенты, как:

 

ü Производительность труда.

 

ü Трудоемкость.

 

ü Выработка.

 

С помощью производительности труда можно оценить, насколько эффективно используется труд работников. Формально коэффициент показывает количество трудозатрат в пересчете на единицу продукции. Для расчета используем такую формулу: Птр = ПП / СЧ

 

ü Птр – производительность труда.

 

ü ПП – продукция, произведенная за некий период (например, год или квартал).

 

ü СЧ – среднесписочная численность сотрудников за этот же период.

 

Трудоемкость – это труд, который должен затратить работник на создание единицы продукции (выполнение единицы работы). Для расчета можно использовать формулу: Т = В / Оп

 

ü Т – трудоемкость.

 

ü В – время, затраченное на выпуск продукции.

 

ü О – объем произведенного продукта.

 

Выработка – это объем работ в количественном или качественном выражении, выполненный одним работником в единицу времени. При необходимости может быть рассчитана среднечасовая, дневная и месячная выработка. Исходя из периода, для которого надо провести расчет, меняется и формула: Всч = ПП / ЧЧ

 

ü Всч – среднечасовая выработка.

 

ü ПП – объем произведенного продукта.

 

ü ЧЧ – число человекочасов, для которых рассчитывается выработка.

 

Состав доходов организации: 1

. от обычных видов деятельности – выручка от реализации продукции, товаров (работ, услуг); арендная плата; лицензионные платежи, включая роялти; доходы от участия в уставных капиталах других организаций; 2. операционные доходы – арендная плата; лицензионные платежи, включая роялти; доходы от участия в уставных капиталах других организаций (если это не является предметом деятельности организации); доходы от совместной деятельности; доходы от продажи имущества; проценты по заемным средствам и средствам на расчетном счете; 3. внереализационные доходы – штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договоров; безвозмездное получение активов; прибыль прошлых лет; кредиторская, в том числе депонентская задолженность с истекшим сроком исковой давности; курсовые разницы; дооценка активов; 4. чрезвычайные доходы – страховое возмещение; стоимость ценностей, оставшихся от списания в результате чрезвычайных ситуаций.

 

Состав расходов организации:

по обычным видам деятельности – расходы по изготовлению и продаже продукции, приобретению и продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг; расходы по сдаче активов в аренду; расходы по предоставлению нематериальных активов; расходы по участию в уставных капиталах других организаций; амортизация активов; 2. операционные расходы – расходы по сдаче активов в аренду; расходы по предоставлению прав на нематериальные активы; расходы по участию в уставных капиталах других организаций (если это не является предметом деятельности организации); расходы по выбытию активов; проценты за кредиты и займы; оплата услуг кредитных организаций; 3. внереализационные расходы – штрафы, пени, неустойки за нарушение условий договора; возмещение причиненных организацией убытков; убытки прошлых лет, признанные в отчетном году; безнадежная дебиторская задолженность; курсовые разницы; суммы уценки активов; 4. чрезвычайные расходы – расходы, возникающие как последствия чрезвычайных обстоятельст