Кафедра «Финансы и менеджмент»

Кафедра «Финансы и менеджмент»

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по курсовой работедисциплины

«Управление проектами»

Направление подготовки: 080200 – Менеджмент

 

Профиль подготовки: менеджмент организации

 

Квалификация (степень) выпускника – 62 бакалавр

 

Форма обучения – заочная

Тула 2013

Методические указания составила

Канд. экон. наук, доцент Ушакова Н.В.

Методические указания обсуждены на заседании кафедры «Финансы и менеджмент» факультета экономики и менеджмента

Протокол №1 от 30.08.13

Зав.кафедрой ______________________________Е.А.Федорова

Обсуждено и переутверждено на заседании кафедры «Финансы и менеджмент» института права и управления (протокол заседания кафедры №__1__ от «__29__» _августа___ 2014 г.)

Зав.кафедрой ______________________________Е.А.Федорова

СОДЕРЖАНИЕ

 

1.Цели и задачи курсовой работы.. 5

2.Содержание работы.. 5

3.Описание и анализ проекта. 6

4.Расчетная часть. 10

5.Пример построения сетевого графика и расчета параметров критического пути. 14

Приложение 1. Описания проектов (для части 1) 22

Приложение 2. Темы рефератов. 37

Цели и задачи курсовой работы

Целью курсовой работы является закрепление теоретических знаний на конкретных примерах и получение практических навыков планирования и управления проектом.

 

Содержание работы

 

Курсовая работа состоит из трех частей:

· описательная (40 баллов)

· расчетная (40 баллов)

· реферат (20 баллов)

 

В описательной части курсовой работы  студент должен проанализировать ход подготовки и выполнения какого-либо проекта, участником которого он был в процессе производственной, учебной или общественной деятельности. Допускаются описания «проектов» из частной жизни (свадьба, юбилей, путешествие и т.п.). Студенты могут самостоятельно выбрать проект для анализа или воспользоваться описаниями, помещенными в Приложении 1. Объем первой части – 1,5 – 2 тыс. слов.

В расчетной части требуется составить сетевой график и рассчитать критический путь для проекта строительства определенного (по вариантам) сооружения.

Реферат объемом не более 800 слов должен быть посвящен одной из 100 тем, перечисленных в Приложении 2. Номер темы должен соответствовать двум последним цифрам в номере зачетной книжки. Для реферата обязательным требованием является наличие в тексте ссылок на используемые источники, желательным – наличие рисунков, схем и таблиц.

 

Описание и анализ проекта

Приветствуется использование описаний, основанных на собственном опыте участия в проектах любой направленности (частных, общественных, производственных, исследовательских, спортивных, научных, политических и т.п.). Например, «Как мы строили гараж» или «Организация соревнований дворовых команд по футболу». Вспомните, как Вы занимались организацией чего-либо (поездки, экскурсии, праздника и т.п.), что-либо изучали или разрабатывали, и опишите эту деятельность как проект.

Проект - это одноразовая, неповторяющаяся совокупность действий, в результате которой за определенное время достигаются четко поставленные цели.

Большинство проектов имеют общие характеристики:

• Они являются целевыми, т.е. вся деятельность направлена на достижение определенных результатов или выходов

• Они имеют четкое начало и конец

• У них есть определенные ограничения, которые лимитируют и определяют процесс

• Достигнутые результаты могут быть измерены с помощью согласованных показателей

(Мейлор (Maylor), 1996)

Тщательно сформулируйте цели, которые должны быть достигнуты в результате выполнения проекта.

Принцип SMART - цели должны быть:

• конкретными (specific) – т.е. Вы должны ясно представлять себе, чего хотите достичь;

• измеримыми (measurable) – Вы должны разработать критерии для измерения процесса достижения целей;

• достижимыми (achievable) – т.е. Вы должны быть уверены в достижении поставленных целей в существующем окружении и при имеющихся ресурсах;

• реалистичными (realistic) – т.е. Вам не следует пытаться достичь невозможного;

• определенными по времени (timebound) – т.е. сроки достижения поставленных целей должны диктоваться реальными потребностями.

 

Жизненный цикл проекта

• Определение содержания

• Планирование

• Исполнение

• Закрытие

• Оценка

В своем анализе студент должен показать, что происходило или должно происходить на каждой стадии.

Рекомендуется осветить следующие пункты:

1. Описание проекта.

2. Цели, стратегия, результаты и параметры проекта

3. Внутренние заинтересованные стороны проекта

4. Критерии успешности проекта

5. Определение (классификация) типа проекта

6. Окружение проекта (STEEP-факторы и внешние заинтересованные стороны)

7. Проектный цикл, этапы управления проектом, что должно быть сделано на каждом из них

8. Маркетинг проекта. Маркетинговые исследования и разработка маркетинговой стратегии

9. Планирование потребности в ресурсах

10. Оценка жизнеспособности и финансовой реализуемости проекта.

11. Источники и организационные формы финансирования проекта

12. Функции менеджера проекта.

13. Организация эффективной деятельности команды

14. Мониторинг работ и анализ результатов по проекту

15. Управление рисками (анализ и методы снижения)

16.  Управление коммуникациями (матрица коммуникаций по этапам, формы и содержание коммуникаций)

17. Информационные технологии в управлении проектом. Сетевой график, критический путь. Система «Прожект эксперт»

18. Оценка эффективности инвестиционного проекта.

19. Влияние риска и неопределенности при оценке эффективности проекта. (Анализ чувствительности)

20. Уроки проекта, оценка качества управления проектом

 

За каждый полностью раскрытый пункт студент получает до 2 баллов. Удовлетворительную оценку за часть 1 можно получить, осветив не менее 8 пунктов из 20 перечисленных.

В случае, если студент не может опираться на собственный опыт участия в каком-либо проекте, он может воспользоваться примерами из Приложения 1, выбирая описание по последней цифре в номере зачетной книжки.

В названии проекта должны быть отражены:

l объект

l предмет (процессы, характеристики, свойства, грани, аспекты, способы)

l проблема

l цель, результат (повышение, совершенствование, создание, открытие, продвижение)

Например:

Изучение ожидаемого спроса посетительниц салона красоты «Аэлита» на услуги косметолога с целью определения количества вакансий (или потребностей в обучении)

Обоснование покупки оборудования для шиномонтажа в автосервисе «Иваныч»

Для планирования проекта могут быть использованы следующие инструменты:

· Карта памяти

· Дерево задач

· Метод ключевых событий

· Ленточный график

· Сетевой график (см. раздел 5)

 

Рис. 1 Классическая шестиэтапная модель управления проектом

Мониторинг связан с достижением баланса трех
основных измерений проекта:

• затраты – выделенные ресурсы

• время – график выполнения работ

• качество – соответствие характеристик конечных результатов потребностям заказчиков проекта

Необходимы системы для мониторинга:

· времени, затрачиваемого на выполнение задач по проекту

· использования ресурсов (людей, материалов и оборудования)

· соответствия результатов стандартам качества

Вы должны обратить особое внимание на:

• задачи, входящие в ключевые этапы

• задачи, выполняемые несколькими людьми

• ключевые этапы или задачи, для выполнения которых требуется много времени

• связи между последовательными ключевыми этапами

• задачи, которые выполняются Вашими подчиненными впервые

• задачи, для выполнения которых необходимо использовать новые или малознакомые технологии

• ключевые этапы, на которых не допускается отставание от графика

 

Структура отчета (количество и названия разделов, содержание приложений и т.п.) не регламентируются, однако качество презентации отчета, его структура и логика изложения учитываются преподавателем при выставлении оценки. Приветствуется использование схем, таблиц, диаграмм, каждая из которых должна иметь номер и название.

 

Расчетная часть

 

Составьте сетевой график рассчитайте критический путь для проекта строительства сооружения.

 

 

Вариант для студентов с фамилиями на А - Ж

Арочная конструкция состоит из блоков, монтаж больших блоков занимает 2 дня, маленьких – один. Желтые и синие блоки изготавливают у себя, желтые – малый за 6 дней, большой за 10, синие – малый за 3 дня, большой за 7. Цеха могут изготавливать до 10 блоков одновременно. Оранжевые блоки привезут из Африки, заказ, изготовление и доставка займут 20 дней. Красный блок может быть доставлен из Китая за 12 дней.

Сколько времени займет возведение арки?

Через какие работы пройдет критический путь?

                                                            Рис.2 Сооружение «А-Ж»

Вариант для студентов с фамилиями на З – Н

«Черный обелиск»

Для выполнения заказа нужно:

 

1. Нарисовать эскиз памятника – 3 дня

2. Составить смету на памятник – 2 дня

3. Выбрать с клиентом ограду из альбома типовых проектов, определить цену ограды – 1 день

4. Собрать вместе все документы для подписания договора – 0 дней

5. Подписать договор с заказчиком – 1 день

6. Изготовить комплект элементов ограждения (работа по металлу) – 10 дней

7. Изготовить памятник (из камня) – 7 дней

8. Сделать фундамент под памятник – 3 дня

9. Установить памятник – 1 день

10. Установить ограду вокруг памятника – 2 дня

Работаем без выходных

Пример построения сетевого графика и расчета параметров критического пути

 

 

Рис.5 Сооружение «Пример»

 

Время изготовления блоков:

Красные – 4 дня,

Синие – 9 дней,

Зеленые – 7 дней.

Блоки каждого цвета делают на отдельном оборудовании, по одному.

Монтаж блоков – 2 дня на каждый.

Перед монтажом каждый блок сначала должен быть изготовлен. Предположим, что все цеха (красный, синий, зеленый) начинают работать одновременно.

Событием называется момент окончания работы, когда все уже готово.

 

Таблица 1. Перечень «событий» проекта

Номер события	Содержание события
0	Начало работ по проекту
1	Изготовлен 1-й красный блок
2	Изготовлен 2-й красный блок
3	Изготовлен 3-й красный блок
4	Изготовлен 1-й синий блок
5	Изготовлен 2-й синий блок
6	Изготовлен зеленый блок
7	Установлен 1-й красный блок
8	Установлен 1-й синий блок
9	Установлен 2-й красный блок
10	Установлен зеленый блок
11	Установлен 2-й синий блок (перекрытие)
12	Установлен 3-й красный блок (вертикальный шпиль). Строительство завершено.

 

Литература

 

1. Архипенков С. Лекции по управлению программными проектами.
2. http://citforum.ru/SE/project/arkhipenkov_lectures/4.shtml#2
3. Герасимов В.В. Управление проектами. Курс лекций. Учеб. пособие / В.В. Герасимов, Круглова Э.В., Лабутин Е.А., Саломатин Е.А. - Но­восибирск: НГАСУ, 2006. 181 с.
4. Ушакова Н.В. Конспект лекций по дисциплине «Управление проектами». – Тула, ТулГУ, 2012. – 132 с.

Приложение 1. Описания проектов (для части 1)

 

Выбирайте описание по последней цифре в номере зачетной книжки.

Проект 1

Гостиница-сыроварня

Эмма Джекман управляет гостиницей, которая была перестроена ею двадцать лет назад из сыроварни XVIII века. Годовой оборот гостиницы, в которой пять двухместных спален (Эмма живет в отдельной части помещения), составляет около 80 000 ф.ст. Кроме других зданий, принадлежащих ей, Эмма имеет также право собственности на неиспользуемое здание, на перестройку которого в жилое помещение уже получено разрешение.

Гостиница находится в известном городе, и потребители Эммы – в основном туристы. С сезонностью туризма в некоторой мере помогают справляться бизнес-потребители. В городе много гостиниц, но гостиница-сыроварня выделяется исторической древностью и ценностью своих построек. Упоминание о ней есть в специальных буклетах гостиниц и ресторанов. Она также рекламируется в листовках, которые Эмма распространяет через информационные центры и туристические бюро.

В гостинице Эммы неполный рабочий день заняты 12 работников:

 

Уборщики	2	Оба работают по утрам, разделив между собой время работы в неделю. Они работают у Эммы уже более шести лет. Один из них в рабочие дни подрабатывает после обеда в другом месте.
Повара	2	Один работает в утреннюю, другой – в вечернюю смену. Оба пришли из местного кулинарного училища два года назад.
Официантки	7	Работают по гибкому графику в зависимости от количества постояльцев, которым подают завтрак и ужин. В случае необходимости они помогают на кухне. Все они студентки, работают в гостинице по два-три года, были приняты сюда по устной рекомендации. Официантки поддерживают друг друга, часто неофициально, и по договоренности подменяют друг друга.
Регистратор	1	Принята примерно год назад, очень способная. Выполняет некоторые бухгалтерские расчеты и административные функции. Работает только днем в рабочие дни. Подала заявление в местный колледж на обучение специальности бухгалтера, которое будет совмещать с работой.

 

Стиль управления Эммы в значительной мере практический, и она много сделала для того, чтобы вовлечь сотрудников в бизнес. Поэтому они очень преданы Эмме, и в гостинице царит "семейная" атмосфера. Тем не менее, у Эммы есть проблема. У нее слабое здоровье, что заставило ее подумать о будущем ее бизнеса и, в частности, пересмотреть необходимость ежедневной работы. Она пока не думает продавать дело, более того, она считает, что есть возможности для расширения бизнеса, но здоровье не позволяет ей принимать такое же активное участие в делах, как раньше. Она привыкла подменять отсутствующих работников, но теперь ей это не под силу.

Сейчас Эмма обдумывает, как облегчить ведение бизнеса и увеличить доход в будущем. У нее есть две идеи:

· В неиспользуемом здании построить две квартиры для отдыхающих.

· Переделать пять сдаваемых посетителям спален в четыре гостиничных номера со всеми удобствами. Это может оказаться выгодно для бизнеса, поскольку номера будет легче сдавать внаем.

Эмма решила, что для того, чтобы воплотить в жизнь один или оба проекта и при этом уделять внимание своему здоровью, она должна тратить меньше времени на ведение дел. Для этого она хочет убедить сотрудников взять на себя еще большую ответственность, например регистратор Мэри, может быть, пожелает работать больше времени в неделю. В этом случае Мэри смогла бы взять на себя ведение графика работы сотрудников, вызывать сотрудников на подмену отсутствующих. Эмма сознает, что просьба к сотрудникам брать на себя дополнительную работу должна сопровождаться увеличением зарплаты, но сейчас ее больше беспокоит то, что сотрудники могут по разным причинам оказывать сопротивление изменениям рабочего времени и ответственности.

Эмма получила расчеты для двух проектов по превращению неиспользуемого здания в квартиры и переделке спален в номера. Затраты на строительство квартир в неиспользуемом здании составят около 100 000 ф. ст. Для этого Эмма могла бы получить заем под 6% годовых. Она подсчитала, что может сдавать каждую квартиру в среднем за 600 ф. ст. в неделю из расчета их использования 30 недель в год. Текущие эксплуатационные расходы (проценты, обслуживание, страхование, маркетинг и т.д.) составят приблизительно 300 ф. ст. в неделю. У Эммы уже есть проект строительства, который обошелся ей в 1500 ф.ст.

Переделку спален оценили в 40 000 ф. ст. Для этого она также могла бы получить заем под 6% годовых. Сейчас каждая из пяти спален еженедельно приносит доход 500 ф.ст., и все они заняты примерно 30 недель в году. Эмма считает, что четыре номера со всеми удобствами после переделки спален будут приносить по 600 ф.ст. в неделю и будут заняты в среднем 35 недель в году. Она предполагает, что после перестройки спален эксплуатационные расходы сильно не изменятся.

Проект 2

Отец Онуфрий и песчаный карьер.

(автор И. Фасеев)

Мер города Рассказово столкнулся с неожиданными трудностями. Около года назад глава областной администрации добился соглашения с федеральным правительством о том, что новая трансконтинентальная автомобильная магистраль пройдет по территории области. По проекту манистраль должна пройти в 15 км. От Рассказова. В пользу такого решения было то, что в окрестностях города имелись большие залежи песка, необходимого при прокладке дороги, а в другой его части области имелась возможность организовать и добычу доломита, для производства щебня. Имеющиеся запасы могли обеспечить потребности в песке для строительства 600 км. дороги, из которых около 350 прошло бы по территории области.

Областная администрация и законодательное собрание поддерживали этот проект, справедливо полагая, что транспортная магистраль мирового значения станет важным фактором экономического развития области на многие годы. Несмотря на известные финансовые проблемы область даже выделила финансирование для работ вспомогательного характера и, в частности, представила кредит на строительство в районе Рассказово асфальто-бетонногоо завода для обеспечения строительства магистрали.

В интервью областной газете глава администрации области говорил, что ему пришлось немало потрудиться, чтобы добиться этого решения федеральных властей, так как первоначально предполагалось проложить магистраль на территории соседней области. Он выразил надежду, что эти хлопоты оправдают себя. Область получит около 3 000 рабочих мест на период строительства и обустройства дороги, и не меньше в период эксплуатации.

Рассказово, в свою очередь рассчитывало на 400 – 500 рабочих мест. Город, находисшийся в самом дальнем углу области получал не только хорошую дорогу и связь с областным центром и всей страной, но и железнодорожную ветку. В перспективе по ней планировалось пустить движение электропоездов.

Все шло хорошо. Были готовы проекты песчаного карьера, асфальтобетонного завода, начата прокладка железнодорожной ветки, реконструкция участка старой автодороги для подвоза песка и асфальта к магистрали. Но мер города Рассказова Леонид Викторович неожиданно столкнулся с оппозицией жителей города этому проекту.

Еще два месяца назад в городской газете учитель истории городской школы, краевед любитель напечатал статью под названием «Зачем битым битум». В ней он утверждал, что новые власти не только ограбили народ, распродали все народное добро криминальным элементам и иностранцам, но хотят еще и отравить своих граждан. Что мер и областные власти в угоду Москве пекутся вовсе не о благе граждан, а готовы под нажимом Москвы и в угоду иностранцам отравить заповедный уголок русской природы в самом центре России.

Недели три назад здесь побывала группа журналистов и участников экологического движения откуда-то из областного центра. Они сняли здесь фильм, показывающий работу администрации в самом невыгодном свете, напечатали статьи в газете, в которых утверждали, что и магистраль и карьер, и асфальтобетонный завод нанесут непоправимыый ущерб лесному массиву заповедника, расположенного рядом с городом и будущим карьером, реке протекающей вдоль города и залежей песка, их флоре и фауне. Леонид Викторович поклялся себе в сердцах, что больше он никогда не будет связываться с журналистами, когда прочитал их интерпретацию его рассказа о проекте. А ведь он с чистым сердцем им целый день рассказывал об истории города,, показывал новостройки, делился своими планами.

В довершение ко всему совсем недавно батюшка местной церкви святого угодника Николая отец Онуфрий вывел верующих стариков и старух на дорогу, проходившую мимо церкви и кладбища и остановил движение тягачей и начавших завозить оборудование для карьера и самосвалов вывозивших песок. К ним присоединились откуда-то взявшиеся в городе последователи националистической партии «Движение за русский порядок в России», о существовании которых в Рассказове мер до сих пор и не подозревал. Водители постояли, постяли, разгрузили два огромных карьерных бульдозера недалеко на пустыре и уехали.

Вчера в грозовую ночь один из них сгорел, говорят от удара молнии. На митинге, состовшемся сегодня, отец Онуфрий заявил, что это бог покарал богохульников и осквернителей отеческих могил.

В городе появились листовки с надписью «Русский Дух», что песчаный карьер это только для отвода глаз, а на самом деле это жидомассоны подготовили заговор с целью смыть с лица земли древний русский город. В ней говорилось, что когда карьер будет выработан, в него запустят воду из протекающей рядом реки и под ее напором город будет полностью смыт.

К тому же, совсем не кстати, областное законодательное собрание приняло закон о выборах глав местных администраций через 5 месяцев.

На состоявшемся сегодня митинге выступил и бывший председатель исполкома Рассказовского горсовета, поддержал все эти бредни против строительства и заявил, что будет баллотироваться на пост мера и будет бороться против строительства карьера и асфальтобетонного авода. На митине собрались все недовольные. Говорили обо всем, кто во что горазд: кто о текущей крыше, кто о задержке зарплаты, кто о закрытой на ремонт бане, кто о дороговизне, но все против карьера и асфальтобетонного завода. Леонида Викторовича засвистали, захлопали, особенно усердствовали молодчики из «Руского порядка в России».

Леонид Викторович только что зашел к себе в кабинет после митинга. Пропади оно все пропадом, подумал он. Уйду в отставку. Пойду обратно на свой стекольный завод, благо директор при каждой встрече говорит, что заменивший меня главный инженер не тянет и все зовет меня обратно.

Тут раздался телефонный звонок. Это был глава областной администрации. Леонид Викторович начал ему рассказывать о своих бедах, но тот оборвал его на полуслове. «Знаю, знаю, все знаю» - говорит. «Принимай консультантов из Московской Школы Бизнеса. Приготовь им все материалы по городу. Они тебя надоумят, что надо делать».

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРЕДПРИЯТИЯ