Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

 

Соотнести аспекты, отражающие качество маркетинга, и их характеристики.
1) Философский аспект;
2) Поведенческий аспект;
3) Информационный аспект;
4) Социальный аспект,

1			удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления
2			постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах
3			ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных
4			ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность
			децентрализация и гибкость управления вместо повышенной централизации и бюрократизации

Решение:
Качество маркетинга определяется степенью удовлетворения фирмой-товаропроизводителем запросов и пожеланий потребителей. Качество маркетинга отражают следующие аспекты:
философский аспект – удовлетворение запросов потребителя, ориентация на новаторство, приоритет стратегического мышления;
поведенческий аспект – постоянная забота об имидже фирмы и ее продуктах;
информационный аспект – ориентация на исследование рынка, целенаправленное формирование рынка с учетом его значимости, разработка концепций, опирающихся на базы данных;
социальный аспект – ориентация фирмы на охрану здоровья потребителей и охрану окружающей среды, безопасность.
Кроме того, выделяют аспект принципа действия, аспект дифференциации, организационный аспект качества маркетинга.

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их определениями.
1. Потребительская ценность
2. Удовлетворенность потребителя
3. Качество товара

1			□ оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность
2			□ степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами
3			□ способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями
			□ совокупность качественных и стоимостных характеристик товара, обеспечивающая его преимущество на рынке перед товарами-конкурентами

Решение:
Потребительская ценность – это оценочное суждение потребителя о способности товара удовлетворить его потребность.
Удовлетворенность потребителя – это степень совпадения характеристик товара, субъективно воспринимаемых потребителем, с ожиданиями, связанными с этими товарами.
Качество товара – это способность товара выполнять свое функциональное назначение в соответствии с предъявляемыми требованиями

Установите соответствие между ключевыми понятиями маркетинга и их примерами.
1) Нужда;
2) Потребность;
3) Запрос,

1			голод
2			еда
3			булочка за 2 рубля
			деньги – товар

Соотнести основные понятия маркетинга и их определения.
1) Рынок продавца;
2) Рынок покупателя;
3) Сбалансированный рынок,

1			□ спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат
2			□ предложение превышает спрос, что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество
3			□ предложение соответствует спросу, при этом производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов
			□ товарные запасы продавца соответствуют (равны) величине запасов оптовых торговцев, при этом оптовая и розничная цены совпадают

Решение:
В зависимости от ситуации на рынке, характера окружающей среды, потенциала фирмы могут разрабатываться различные маркетинговые мероприятия и программы. Так, состояние спроса и предложения на товарном рынке может формировать следующие состояния рыночных отношений: рынок продавца, рынок покупателя, сбалансированный рынок.
Рынок продавца имеет место тогда, когда спрос значительно превышает предложение, а организация сбыта не требует значительных затрат. Фирма в этих условиях ориентируется на свои производственные мощности и производит товар, не отражающий требований покупателя к качеству, сервису и дизайну товара.
Рынок покупателя представляет собой такую ситуацию на рынке, когда покупатель формирует условия взаимодействия с продавцом (производителем), что вынуждает производителя предпринимать значительные усилия для реализации производимой продукции, обращать внимание на ассортимент, инновации, качество, дизайн. Предпринимательская деятельность в этой ситуации всецело обращается к философии и инструментарию маркетинга, осуществляется активное изучение потребителей, их потребностей, исследуется внутренняя среда и состояние рынка, анализируется поведение конкурентов на рынке, разрабатываются мероприятия по продвижению и стимулированию сбыта.
Сбалансированный рынок – промежуточная ситуация на рынке – может иметь место, когда складывается относительно сбалансированное соотношение между спросом и предложением. В условиях сбалансированного спроса фирма-производитель следует стратегии повышения и поддержания качества товара и услуг, осуществляет изучение конкурентоспособности этих продуктов труда, постоянно занимается инновационной политикой.

 

Установите соответствие между комплексами задач маркетинга и их содержанием.
1. Задачи маркетинга, относящиеся к деятельности на рынке
2. Задачи маркетинга, относящиеся к сфере предприятия
3. Задачи маркетинга, относящиеся к окружающей среде и общественным образованиям

 

1			□ поддерживать удовлетворение потребности, создать потребность, развить потребность
2			□ согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию
3			□ снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами
			□ прибыль, рентабельность оборота, рентабельность собственного капитала

Решение:
К задачам маркетинга, относящимся к деятельности на рынке, относятся поддержка удовлетворения, создание и развитие потребности.
К задачам маркетинга, относящимся к сфере предприятия, относятся согласование стратегий исследования и развития, производства и хранения товаров, а также мероприятия по продаже и финансированию.
К задачам маркетинга, относящимся к окружающей среде и общественным образованиям, относятся недопущение искусственных методов и способов создания нужды в каких-либо продуктах исходя только из достижения цели прибыли, снижение чрезмерных затрат на рыночные коммуникации, устранение ненадежных товаров, борьба с манипуляцией рекламными средствами.

 

Установите соответствие между типами маркетинга в зависимости от характера спроса на рынке и их задачами.
1) Демаркетинг;
2) Ремаркетинг;
3) Развивающий маркетинг,

1			□ снизить спрос
2			□ повысить спрос
3			□ превратить потенциальный спрос в реальный
			□ создать спрос

Решение:
Задача демаркетинга – поиск и применение способов и методов, способствующих снижению спроса.
Задача ремаркетинга – восстановление спроса с помощью проникновения на новые рынки, изменения свойств товаров, ориентированных на новые потребности покупателей.
Задача развивающего маркетинга – оценка размера потенциального рынка и разработка эффективных продуктов, чтобы превратить потенциальный спрос в реальный.

 

Установите соответствие между понятиями маркетинга и их составляющими.
1) Субъекты маркетинга;
2) Объекты маркетинга;
3) Участники маркетинговых отношений,

1			□ производители, посредники, потребители
2			□ товары, услуги, идеи, организации, территории, личности
3			□ различные сферы экономики
			□ совокупность сил, действующих за пределами предприятия и внутри его и влияющих на его рыночные решения

Решение:
Субъекты маркетинга: потребители продукции, производственные, сбытовые и торговые организации, сервисные и рекламные службы, специалисты по маркетингу.
Объекты маркетинга: товары, услуги, идеи, организации, территории, личности.
Участники маркетинговых отношений – различные сферы экономики: торговля, система средств массовой информации, образование, наука, органы власти.