Формирование корпоративной культуры компании ноу «best Teach»

 

В компании НОУ «Best Teach» одним из главных факторов должно стать получение морального, а не только материального удовлетворения от работы, что предполагает формирование корпоративной культуры во взаимосвязи со стратегией развития человеческих ресурсов.

Теория менеджмента, основанная на системном подходе, рассматривает организацию как множество связанных между собой и определенным образом упорядоченных компонентов, которое обладает целостностью и образует единство с внешней средой. Это значит, что руководство компании НОУ «Best Teach» должно уделять особое внимание всем компонентам, создавая такую культуру, которая будет служить своеобразным «клеем», скрепляющим все части организации.

В соответствие с общей стратегией компании НОУ «Best Teach» предлагается модель формирования корпоративной культуры, представленная в Приложении 14. Предложенная модель представляет алгоритм действий, который обеспечит адаптацию руководства компании НОУ «Best Teach» и его сотрудников к требованиям внешнего окружения и внутренней среды организации.

Необходимо отметить, что любая компания изначально формируется для выполнения какой-либо задачи, поэтому представляется вполне естественным, что такая характеристика как тип совместной деятельности, определяющая структуру, сложность и нестандартность решаемой задачи, рассматривается в качестве одной из главных в образовании команды.

Эффективность совместной деятельности во многом зависит от распределения ролей в коллективе компании НОУ «Best Teach». Умение работать в команде определяется, во-первых, готовностью сотрудников образовательного центра овладевать разными командными ролями, а, во-вторых, готовностью принимать особенности ролевого «исполнения» своих коллег.

Таким образом, генеральному директору компании НОУ «Best Teach» и его помощнику необходимо формировать оптимальную среду компании, где культивируется командная работа, рационально используются имеющиеся ресурсы, снижается количество и острота противоречий между работниками, путем создания общности видения стратегических целей компании, а также развития доверия и делегирования полномочий.

Здесь следует напомнить, что формирование коммуникационных сетей и создание условий для успешного обмена информацией в компании НОУ «Best Teach» составляют одну из важнейших задач эффективного управления. В связи с этим одной из главных задач в компании является создание системы коммуникаций, ее запуск и контроль за нормальным функционированием.

Это необходимо для большей информированности персонала о планах и действиях руководства компании НОУ «Best Teach», что помогает налаживанию доверительных взаимоотношений между начальниками и подчиненными и создает у сотрудников ощущение сопричастности и необходимости в данной работе. Данный подход возможен при переводе отношений между руководителями и подчиненными в такой режим работы, когда сотрудников постоянно информируют обо всех успехах и проблемах компании НОУ «Best Teach», а менеджеры и преподаватели участвуют в решении ключевых проблем своей компании, т.е. происходит выстраивание стратегии снизу вверх, а не сверху вниз.

Поскольку при проведении исследования невозможно уделить внимание абсолютно всем аспектам корпоративной культуры, из всего многообразия характеристик мы принимали в расчет шесть измерений, основанных на концепции «7-S»:

1. Стратегические направления развития компании НОУ «Best Teach».

. Организационная структура предприятия, отражающая распределение функциональных обязанностей подразделений организации и субординацию между ними.

. Реализация кадровых технологий в работе с персоналом предприятия.

4. Стиль управления, который характеризует отношение руководства к работникам предприятия, подходы к принятию управленческих решений.

.   Коммуникационная связь между сотрудниками и подразделениями предприятия, формирование команды.

.   Система мотивации и стимулирования труда работников компании НОУ «Best Teach».

Конечно, список из этих измерений не является исчерпывающим, но, по нашему мнению, данная комбинация отражает фундаментальные культурные ценности компании НОУ «Best Teach», а также принципы и методы выполнения руководством организации своих функций как по отношению к своим сотрудникам, так и на рынке образовательных услуг.

Поэтому для снижения текучести кадров в компании НОУ «Best Teach» и улучшения социально-психологического климата в коллективе, приоритетными определены следующие основные направления по совершенствованию корпоративной культуры:

1. Доведение до работников компании НОУ «Best Teach» миссии, стратегических целей и программ образовательного центра. Также необходимо разработать четкую нормативную базу по организационной культуре, а именно:свой кодекс корпоративного управления и правила поведения сотрудников.

. Установление более четкого взаимодействия между структурными подразделениями и преподавателями образовательного центра. Для лучшей информированности персонала о планах и действиях руководства необходимо определить, какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива. Это нужно и для налаживания более доверительных взаимоотношений между руководством и подчиненными, а также создания у персонала ощущение сопричастности к проблемам и успехам компании НОУ «Best Teach».

. Одним из способов формирования и развития корпоративной культуры является совершенствование системы управления персоналом компании. Необходимо разработать программы и технологиипоиска и отбора преподавателей, проведения неформальной аттестации и оценки результативности труда работников компании НОУ «Best Teach».

. Практика показала, что наиболее благоприятный социально-психологический климат и самые высокие показатели производительности труда работников отмечаются в тех компаниях, руководители которых используют ситуативный подход к выбору стилей управления. Поэтому руководству компании НОУ «Best Teach» необходимо осуществлять более гибкий переход от одного стиля к другому. Критерии принятия управленческих решений также могут помочь, а могут и помешать развитию существующей в организации культуры, поэтому они должны быть обоснованы.

. В компании НОУ «Best Teach» необходима разработка и осуществление комплексной программы коллективных мероприятий для налаживания более тесных взаимоотношений между сотрудниками образовательного центра, а также для создания доброжелательного социально-психологического климата в коллективе компании.

. На корпоративную культуру компании НОУ «Best Teach» необходимо влиять через систему поощрений, которые, как правило, привязаны к определенным образцам поведения и позволяют работникам выявить приоритеты и ценности, имеющие большое значение для компании в целом. Поэтому необходимо создание системы мотивации и стимулирования труда персонала, определение критериев вознаграждений, а также реализация социальных льгот.

Также рекомендуется проведение мероприятий, главной задачей которых должно стать получение морального, а не только материального удовлетворения от работы.

Для этого первоначально необходимо:

1. Четкий ритуал организации приема в компанию НОУ «Best Teach» новых сотрудников (представление и знакомство с работниками образовательного центра, вручение в день приема на работу рекламных материалов, справочных телефонов и т.д.).

. Организация конкурсов профессионального мастерства среди преподавателей, работающих в компании НОУ «Best Teach», установление особого ритуала поощрения лучших по профессии, возможно определение «человека года» образовательного центра. Главное здесь - система публичного поощрения, может быть, даже с приглашением членов семьи.

. Установление Дня рождения компании НОУ «Best Teach», который нужно отмечать вместе со слушателями курсов образовательного центра компании.

. Брэнд компании НОУ «Best Teach» можно поддержать расширением выпуска рекламных материалов и сувенирных изделий для сотрудников и слушателей курсов образовательного центра, например, ручек, часов, календарей с изображением видов стран и городов, где разговаривают на тех языках, которые изучаются на курсах, записных книжек с грамматическими схемами и т.д.