Общая характеристика ооо «руст»

 

ООО «РУСТ» находится в г. Барнаул по адресу ул. Попова, 98 (МЦ «Монолит»).

Стоматологическая клиника ООО «РУСТ» приняла своих первых пациентов осенью 1994 года (датой рождения стоматологии ООО «РУСТ» принято 1 ноября 1994г.). В то непростое время становления новых общественно-экономических отношений легальный частный рынок медицинских услуг был еще почти необитаем, на семисоттысячный город были буквально единицы небольших частных стоматологических кабинетов.

Изначально нашей компанией были два рабочих места на зубоврачебном (терапевтическом) приеме на базе примитивных «бывших в употреблении», восстановленных стоматологических установок в субарендованном помещении.

Начав с нуля, за 15 лет работы клиника превратилась в современное, сравнительно большое, медицинское учреждение (два компактно расположенных филиала в Индустриальном районе города Барнаула, включающие 9 рабочих кабинетов, вспомогательные - стерилизационные, рентгенологические, технические и др. помещения).

В арсенале клиники сегодня современные стоматологические установки, оснащенные всем необходимым инструментарием для производства большинства основных операций стоматологии XXI века. Перечень оказываемых услуг растет из года в год, поспевая в ногу со временем.

Хирургическая стоматология, дентальная имплантация, многообразие видов несъемного и съемного зубопротезирования, радиовизиограф и цифровой ортопантомограф, современные методы одонтодиагностики, профессиональная гигиена и система отбеливания - лишь небольшой перечень того, что сегодня доступно лишь в нескольких известных частных клиниках города и, в том числе, в клинике ООО «РУСТ».

В клинике ООО «РУСТ» оказываются все виды стоматологической помощи, прием ведется по предварительной записи и непосредственно в день обращения, работает кабинет для оказания неотложной помощи в случае обращений с острой болью.

Организационная структура ООО «РУСТ» относится к типу линейно-функциональных структур (ступенчатая иерархическая).

Линейно-функциональная структура управления, состоит из:

линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений [8, с. 294].

Структура ООО «РУСТ» имеет ряд преимуществ:

быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,

рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

стабильность полномочий и ответственности за персоналом.

единство и четкость распорядительства;

оперативное принятие и выполнение решений;

личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;

профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.

Миссия клиники «РУСТ» рассматривается как сформулированное утверждение относительно того, для чего существует данное предприятие.

Миссия «РУСТ» преследует решение следующих задач:

выявить область активных действий поликлиники и отсечь пути развития, которые ведут в никуда;

определить основные принципы конкурентной борьбы на рынке стоматологических услуг региона;

выработать общую базу для разработки целей организации.

Миссия ООО «РУСТ» - совокупность целей фирмы. Выработанные на основе миссии цели служат в качестве критериев для всего последующего процесса принятия управленческих решений. Непосредственно формулировка миссии ООО «РУСТ» содержит следующее: задачи поликлиники с точки зрения ее услуг, основных рынков и технологий; внешняя среда по отношению к фирме, которая определяет рабочие принципы фирмы; культура организации.

Рассматривая миссию предприятия с точки зрения определения основных потребностей потребителей и их эффективного удовлетворения, руководство фактически создает клиентов для поддержки организации в будущем. Руководство поликлиники заботится о выборе и формулировании миссии своей фирмы. Эта миссия кажется для них очевидной. В конечном, итоге - получение прибыли.

Прибыль представляет собой полностью внутреннюю проблему фирмы. Поскольку ООО «РУСТ» является открытой системой, оно может выжить, в конечном счете, только если будет удовлетворять какую-то потребность, находящуюся вне ее самой. Чтобы заработать прибыль, необходимую ему для выживания, оно должен следить за средой, в которой функционирует. Поэтому именно в окружающей среде руководство подыскивает общую цель.

Таким образом, миссия ООО «РУСТ» может быть сформулирована следующим образом: наиболее полное удовлетворение потребительского спроса по определенной группе стоматологических услуг продуктов за счет максимально качественного обслуживания клиентов всех категорий и наличия большого ассортимента современных стоматологических услуг.

Для достижения цели, стоматологическая клиника «РУСТ» в своей деятельности оказывает следующие услуги:

- лечение кариеса и его осложнений,

-  косметическое и функциональное восстановление зубов современными светоотверждаемыми композитными материалами,

-  удаление зубов, а так же хирургические операции, способствующие сохранению зубов,

-  дентальная имплантация, система «Альфа-Био»,

-  все виды протезирования,

-  профилактика болезней зубов и десен,

-  обучение гигиене полости рта, профессиональная гигиена полости рта,

-  эффективное отбеливание зубов система Zoom II,

-  зубные украшения.

-  рентгеновизиография и цифровой ортопантомограф.

Таким образом, ООО «РУСТ» является предприятием, успешно функционирующим на протяжении многих лет и оказывающим услуги в области стоматологии.

Главные принципы, которыми компания руководствуется с самого начала деятельности:

- по возможности полное удовлетворение потребностей в стоматологической помощи обратившихся посетителей клиники за счет профессионализма работников, ассортимента и качества услуг, атмосферы доброжелательности и гостеприимства учреждения. Цель - формирование позитивного имиджа клиники, увеличение числа «приверженцев» клиники.

-  социальная ориентация бизнеса, максимальная информированность клиента до начала лечения об объеме, стоимости, альтернативности услуги, возможных вариантах и условиях исхода лечения.

-  приоритетными качествами работающих в клинике специалистов являются ни образовательный статус (диплом, ученая степень, категория), ни возраст и внешние данные, а в большей степени - опыт практической работы, профессионализм, коммуникабельность и благожелательное отношение к больному, умение работать в команде единомышленников, осознание высокой ответственности за выполняемую работу и оказанное доверие.