Языки взаимодействия пользователей и системы

Основным языком взаимодействия пользователей и системы является русский язык:

· взаимодействие пользователя с ПК должно осуществляться на русском языке (исключение могут составлять только системные сообщения, выдаваемые программными продуктами третьих компаний);

· все документы и отчеты Подсистемы готовятся и выводятся пользователю на русском языке;

· графический интерфейс пользователя Подсистемы должен быть создан на русском языке.

Языки взаимодействия администраторов и системы

Комплектование Подсистемы программным обеспечением и документацией на английском языке допускается только в том случае, если это программное обеспечение и документация используются только администраторами системы.

Требования к техническому обеспечению

Ниже представлен перечень минимальных требований, предъявляемых к компонентам аппаратного и программного обеспечения Подсистемы на объектах автоматизации.

Техническое обеспечение с указанными характеристиками должно быть достаточно для ввода Подсистемы в опытную эксплуатацию на объекте автоматизации. В ходе опытной эксплуатации требования к характеристикам должны быть уточнены, при переводе Подсистемы в промышленную эксплуатацию и ее вводе в действие на новых объектах автоматизации может потребоваться модернизация или замена технических средств на оборудование с другими характеристиками.

Общие требования

Все серверное оборудование должно монтироваться в стандартные 42’ стойки. Каждая стойка должна оборудоваться системой охлаждения и стабилизаторами электропитания. Оборудование должно быть подключено с использованием ИБП и управляться через консоль KVM (с консольным ЖК монитором и совмещенной с клавиатурой мышью).

Для обеспечения регулярного резервного копирования необходимо предусмотреть возможность установки оборудования для выполнения резервного копирования информации на локальные ленточные накопители формата DLT с соответствующей размеру банков данных емкостью набора сменных носителей, либо возможность использования технических средств, позволяющих производить резервное копирование на выделенное сетевое устройство.

Требования к программному обеспечению

Программное обеспечение должно поставляться Заказчику на магнитных или оптических (CD-ROM) носителях в следующем составе:

• комплект файлов, необходимых для установки системы и работы пользователя;
• комплект файлов, необходимых для сопровождения и модернизации прикладной системы.

Требования к техническому обеспечению

Детальные требования к техническому обеспечению должны быть сформулированы после проведения предпроектного обследования.

Требования к организационному обеспечению

Для обеспечения внедрения и эффективной работы ЗАО «Оргсинтез» с использованием прикладной системы рекомендуется на договорном уровне произвести регламентацию взаимоотношений между ЗАО «Оргсинтез» и ЗАО «РазработчеГ+» по следующим позициям:

1. Права Исполнителя:

· Получать доступ к информации, предоставляемой прикладными системами АСУ.

· Посылать предложения для формирования информации, размещаемой в прикладных системах.

1. Обязанности Исполнителя:

· Организовать рабочие места и оборудовать их средствами вычислительной техники, периферийным оборудованием, программным обеспечением и средствами связи, обеспечивающими своевременное и достоверное предоставление информации в соответствии с требованиями Заказчика.

· Обеспечить ведение журнала учета получаемых предписаний, рекомендации по проведению работ, донесений и другой информации, получаемой от Заказчика.

· Организовать профилактические мероприятия и работы учетом информации, получаемой от прикладных систем Заказчика.

· Предоставлять Заказчику информацию о проводимых мероприятиях и выполняемых работах в соответствии с регламентом

· Своевременно информировать Заказчика о ликвидации последствий нештатных ситуаций.

· Оперативно устранять недостатки по предписанию Заказчика с отражением факта выполнения работ в журнале учета.

· Предоставлять планы мероприятий и работ по запросу Заказчика.

1. Права Заказчика:

· Выдавать предписания на выполнение работ в случаях нарушения технологии содержания и невыполнения нормативных требований.

· Требовать предоставление планов мероприятий и работ на основании данных прикладных систем.

· Контролировать несение дежурств и ведение журнала учета.

· При ежемесячной приемке выполненных работ и услуг, сопоставлять представленные объемы и виды работ с данными, получаемыми от прикладных систем; при существенном расхождении этих данных требовать предоставление обоснований.

1. Обязанности Заказчика:

· Формировать и передавать информацию, способствующую эффективной работе Исполнителя с использованием прикладных систем.

· Предоставлять данные об осуществлении взаиморасчетов с кредиторами.

· Предоставить доступ к необходимой информации.

· Обеспечить регулярное обновление информации, размещаемой на сайте.

1. Ответственность сторон:

· Исполнитель несет имущественную ответственность (штрафные санкции) за несвоевременное выполнение предписанных обязанностей, в случае если информация от Заказчика была получена своевременно.

· Исполнитель обязан предоставлять обосновывающие материалы по факту существенного расхождения объемов отдельных видов работ, объема и видов выполненных работ в целом, представленных при приемке работ, по сравнению данными, получаемыми от прикладных систем АСУ.

 

Состав и содержание работ по созданию системы

Осуществление всего комплекса работ по созданию должно осуществляться в несколько очередей. Спецификация работ по созданию первой очереди АСУ «Интернет-магазин:товары» в объеме требований настоящего ТЗ приведена в таблице 1.

 

Таблица 1

Стадия работ	Выполняемые работы	Сроки	Итоги выполнения работы
Формирование требований	Обследование объектов автоматизации	выполнено	Отчет о результатах обследования
	Разработка Частного технического задания на создание Подсистемы		Утверждение заказчиком ЧТЗ на создание Подсистемы
Проектирование	Разработка технического проекта на Подсистему. Разработка прототипа Подсистемы	2 месяца с начала выполнения работ	Технический проект на Подсистему Спецификации программно-аппаратных средств Подсистемы
	Разработка проектов организационно-распорядительной, программной и эксплуатационной документации на Подсистему.
Поставка программно-технических средств для опытной эксплуатации	Поставка программно-технических средств (лицензинное ПО) для опытной эксплуатации на объектах автоматизации, входящих в состав опытной зоны	3 месяцев с начала выполнения работ	Акты
Разработка программных средств	Разработка, отладка и тестирование программных средств Подсистемы	4 месяцев с начала выполнения работ	Программные средства на машиночитаемых носителях Комплект проектов организационно-распорядительной, программной и эксплуатационной документации на Подсистему
Приемка работ	Проведение предварительных испытаний на стенде Исполнителя.	4 месяцев с начала выполнения работ	Протоколы испытаний Акт готовности подсистемы к развертыванию в опытной зоне

 

Проведение развертывания в опытной зоне, внедрение и опытная эксплуатация выполняются по отдельным ЧТЗ на развертывание АСУ «Интернет-магазин:товары» на объектах опытной зоны по отдельным договорам.

Типовой состав работ по развертыванию, внедрению и опытной эксплуатации, который должен быть предусмотрен в ЧТЗ на развертывание, приведен в таблице 2.

 

Таблица 2

Вид работ	Состав работ
Подготовка регламентов применения (должностных инструкций по эксплуатации Подсистемы)	Регламент применения пользователей подсистемы
	Регламент применения системного администратора
Обучение	Обучение пользователей
	Обучение администраторов
Развертывание подсистемы	Монтаж и пусконаладка серверов
	Установка серверного ПО
	Установка ПО на рабочие станции пользователей
	Установка ПО на рабочие станции администраторов
	Настройка процедур резервного копирования
Внедрение подсистемы	Ввод структуры справочников и классификаторов
	Импорт и ввод справочников и классификаторов
	Создание БД заявок
	Настройка процессов документооборота по обработке заявок
	Настройка и тестирование взаимодействия между объектами опытной зоны
	Настройка процедур аналитической обработки статистики работы системы
	Участие в комплексе работ по обеспечению информационной безопасности
	Проведение испытаний на объекте, передача в опытную эксплуатацию
Опытная эксплуатация	Техническая поддержка в течении опытной эксплуатации
	Устранение ошибок в разработанном ПО