ДиагностикА организационной культуры

Оценка параметров организационной культуры на основе рамочной конструкции конкурирующих ценностей

Распределите 100 баллов между четырьмя вариантами ответов на каждый вопрос (A, B, C, D); убедитесь в том, что сумма баллов по всем четырем ответам равна 100. Зафиксируйте в соответствующем столбце вашу оценку текущего состояния параметров культуры организации и предпочтительное состояние, к которому следовало бы стремиться.

1. Важнейшие характеристики	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Организация уникальна по своим особенностям. Она подобна большой семье и видно, что между людьми много общего
B	Организация очень динамична и проникнута предпринимательством. Люди готовы жертвовать и идти на риск
C	Организация ориентирована на результат. Главная забота - добиться выполнения задания. Люди ориентированы на соперничество и достижение поставленной цели
D	Организация жестко структурирована и строго контролируется. Действия людей, как правило, определяются формальными процедурами
Всего	100	100

Продолжение Прил. 2

2. Общий стиль лидерства в организации	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить.
B	Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску
C	Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты
D	Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации или плавного ведения дел в русле рентабельности
Всего	100	100
3. Управление наемными работниками	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением бригадной работы, единодушия и участия в принятии решений
B	Стиль менеджмента в организации характеризуется поощрением индивидуального риска, новаторства, свободы и самобытности
C	Стиль менеджмента в организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкурентоспособности и поощрением достижений
D	Стиль менеджмента в организации характеризуется гарантией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях
Всего	100	100

Продолжение Прил. 2

4. Связующая сущность организации	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Организацию связывает воедино преданность делу и взаимное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне
B	Организацию связывает воедино приверженность новаторству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах
C	Организацию связывает воедино акцент на достижении цели и выполнении задачи. Общепринятые темы – агрессивность и победа
D	Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации
Всего	100	100
5. Стратегические цели	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие
B	Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация нового и изыскание возможностей
C	Организация акцентирует внимание на конкурентных действиях и достижениях. Доминирует целевое направление сил и стремление к победе на рынке
D	Организация акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций
Всего	100	100

Продолжение Прил. 2

6. Критерии успеха	Текущая оценка	Предпочти- тельно
A	Организация определяет успех на базе человеческих ресурсов, бригадной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях
B	Организация определяет успех на базе обладания уникальной или новейшей продукцией. Это производственный лидер и новатор
C	Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха – конкурентное лидерство на рынке
D	Организация определяет успех на базе рентабельности. Успех определяют надежная поставка, гладкие планы-графики и низкие производственные затраты
Всего	100	100

Для получения более достоверных данных об особенностях культуры предприятия рекомендуется проводить опрос представительной группы сотрудников организации и затем усреднять полученные оценки.

Нежелательно усреднять оценки, выставленные руководителем подразделения и его сотрудниками. Сравнительный анализ этих данных может дать важную информацию о культуре компании, уровне взаимопонимания, качестве коммуникаций, силе или слабости культуры. Кроме того, сравнительный анализ необходимо проводить в том случае, когда в организации существуют две развитые субкультуры
(например, молодые сотрудники, получившие современное образование, и сотрудники с большим стажем, работающие «по старинке», или две разные национальные культуры, скажем русские и татары).

 

Продолжение Прил. 2

Оценки существующих и желательных параметров культуры