Тема 5. Прийняття рішень у міжнародних корпораціях

Семінарське заняття 1. (2 ак. год.)

Питання для обговорення:

1. Особливості прийняття рішень у міжнародних корпораціях.

2. Вплив національних культур на прийняття управлінських рішень.

3. Управління політичними ризиками.

4. Обговорення проблем кейсу “Сіменс-Україна” (5, с. 155—157):

«Сіменс — Україна»*

Міжнародна корпорація «Сіменс» була створена 1 жовтня 1847 р. німецьким підприємцем та електротехніком Вернером фон Сіменсом. Здатність до міжнародного бізнесу компанія довела будівництвом в 1870 р. та експлуатацією до 1931 р. індоєвропейської телеграфної лінії протяжністю 11 тис. км між Лондоном і Калькуттою. Зараз обсяг продажу корпорації перевищує 85 млрд євро. Серед компаній на ринку електротехнічної продукції «Сіменс» посідає шосте місце після «АТ енд Т», «Хіта-чі», «Ай-Бі-Ем», «Мацушіта» та «Дженерал Електрик».

Продукція корпорації виробляється на 177 заводах у Німеччині та 360 заводах у 48 інших країнах світу, а продається у 190 країнах. Штаб-квартира компанії знаходиться в Мюнхені (Німеччина). У компанії працюють 440 тисяч співробітників.

На український ринок «Сіменс» вийшов у лютому 1990 р. шляхом участі в заснуванні СП МКМ «Телеком». У 1994 р. було підписано рамкову угоду про довгострокове співробітництво між компанією «Сіменс» і Урядом України. Представник «Сіменса» є членом Консультативної ради з питань іноземних інвестицій при Президентові України. Центральне бюро компанії в Україні розташоване в Києві (1992), а регіональні бюро відкриті в Одесі (1995), Харкові (1996) та Донецьку (1998). У планах компанії відкриття мережі своїх філій у всіх регіонах України.

Вище керівництво українського відділення (генеральний і комерційний директори) МКМ «Телеком» — німці. Середній рівень менеджменту (керівники функціональних і продуктових департаментів і проектів), а також виконавці — українські фахівці.

Для українського відділення «Сіменс» встановлений такий рівень автономності у прийнятті рішень за п'ятибальною шкалою.

1. Вибір структури управління......................................... 1

2. Найм вищих менеджерів............................................... 1

3. Зарплата вищих менеджерів......................................... 1

4. Прийом і звільнення з роботи службовців.................. 4

5. Зарплата робітників і службовців................................ 3

6. Програми підготовки і підвищення кваліфікації........ 3

7. Переведення співробітників між підрозділами.......... 3

8. Безпека і захист проти шпигунства.............................. 1

9. Додаткові відпустки і заохочувальні заходи............... 2

10. Вжиття санкцій........................................................... 3

11. Вибір постачальників................................................. 4

12. Методи продажу готової продукції........................... 5

13. Кредитна політика....................................................... 5

14. Річний план виробництва і збут................................. 4

15. Вимоги до якості продукції....................................... 1

16. Методи розрахунку собівартості............................... 1

17. Проникнення на зарубіжні ринки.............................. 2

18. Виведення нових продуктів на ринок........................ 1

19. Вибір каналів товаропросування............................... 4

20. Плани маркетингу....................................................... 5

21. Ціноутворення............................................................. 5

22. Фінансування реклами................................................ 5

23. Фінансування некомерційних програм...................... 2

24. Позики в місцевих банках.......................................... 3

25. Політика нарахування дивідендів.............................. 1

26. Трансфер капіталу (обсяг, форми)............................. 2

У наведеній шкалі 1 бал означає відсутність самостійності, а 5 балів повна самостійність, а саме:

1. Відсутність самостійності у прийнятті рішень, використання правил і процедур, постановка проблеми перед відповідальними підрозділами штаб-квартири і отримання від них певного рішення.

2. Обґрунтування проблеми, аналіз і вибір варіантів рішення спільно з відповідними підрозділами штаб-квартири.

3. Узгодження проекту рішення в кількох департаментах штаб-квартири.

4. Отримання в одному з департаментів штаб-квартири остаточного дозволу (узгодження) на рішення, підготовлені у відділенні.

5. Повна самостійність у прийнятті рішень, про які штаб-квартира не інформується спеціально; наслідки таких рішень впливають на результати роботи відділення, що віддзеркалюються у даних поточних звітів.

Запитання:

1. Чому, на вашу думку, найнижчий бал самостійності у прийнятті рішень компанією «Сіменс—Україна» встановлено позиціями 1, 2, 3, 8, 15, 16, 18, 25?

2. Обґрунтуйте найвищий бал самостійності у прийнятті рішень у компанії «Сіменс—Україна» позиціям 12, 13, 20, 21, 22.

3. Зіставте практику самостійності прийняття рішень у компанії «Сіменс—Україна» і подібної української компанії.

Захист рефератів:

1. Співвідношення джерел людських ресурсів на різних стадіях інтернаціоналізації бізнесу.

2. Соціотехнічні рішення.

3. Репартріація експатріантів у системі відбору кадрів.

 

Тестові завдання до теми:

1. Здатніші до міжнародного бізнесу менеджери приймають управлінські рішення на підставі...

а) рекомендацій, що містяться у літературі;

б) фактів і інформації;

в) вражень і почуттів;

г) власного минулого досвіду;

д) порад знайомих.

2. Яка риса з наведених найбільшою мірою притаманна менеджерам французького національного стереотипу?

а) етноцентризм;

б) несприйняття компромісів, схильність до конфліктів і дискусій під час вирішення різних проблем;

в) глибока повага до традицій;

г) прагматичність;

д) поважне ставлення до часу як такого і насамперед — до найважливішого ділового ресурсу.

3. Для німецького досвіду менеджменту найбільш характерно...

а) жорсткий агресивний стиль;

б) використання ресурсного планування;

в) прагнення уникнути ризиків;

г) утворення виробничих рад відповідно до Закону про залучення робітників до управління
виробництвом (1951 p.);

д) усе зазначене.

4. Функція керівництва в американській моделі менеджменту включає таку рису, як...

а) парний контроль;

б) формальні бюрократичні організаційні структури;

в) довгострокова орієнтація;

г) переважно директивний стиль;

д) нічого з наведеного.

5. Переважно централізовані рішення приймаються вищим керівництвом ТНК з питань...

а) міжнародної маркетингової політики;

б) фінансів;

в) використання кадрів експатріантів;

г) використання виробничих потужностей;

д) з усіх наведених питань.

 

Література:

Основна: 1, 4, 5.

Додаткова: 2, 10, 16, 26, 29, 36.