Особливості механізму контролю маркетингу в банку та його етапи

Контроль за здійсненням планів та контроль за рентабельністю полягає у відокремленні внутрішніх структур комерційного банку, діяльність яких регулюється його статутом.

Особливого значення набуває процес контролю за здійсненням планів банківської діяльності. Банківське планування передбачає всебічний контроль за результатами поточної діяльності та можливість корегування отриманих результатів діяльності щодо поліпшення загальних показників, що досягнуті.

Комплексний аналіз схематичного розподілу напрямків реалізації банківських продуктів передбачає не тільки наявність процесу якісного банківського планування, але й наявність логічної схеми контролю за рентабельністю та іншими суттєвими показниками ефективності функціонування банківського інституту.

Механізм контролю — сукупність діючих заходів щодо формування та ефективного функціонування системи банківського маркетингу для потреби підвищення якості здійснення комплексу управлінських рішень у сфері банківської діяльності. Послідовність дій при визначенні якості контролю та його ефективності визначається згрупованою системою заходів, яка, перш за все, спрямована на чітке ранжирування етапів контролю та їх взаємозв'язок з кінцевим результатом діяльності.

Етапи контролю визначаються залежно від мети та сутності питання, що розглядається. Контроль може бути первинний, поточний та заключний.

Первинний контроль передбачає аналіз існуючої інформації, статистичних даних, аналіз даних, отриманих від потенціальних клієнтів та можливих конкурентів. Це в першу чергу стосується тих банків, які тільки засновуються.

Поточний контроль — це система постійного нагляду за діяльністю сучасного банківського інституту, спрямована на досягнення найбільш вагомих результатів комерційним банком з наявності мінімальних витрат та комбінованому використанні як власних, так і запозичених коштів.

Заключний контроль — підсумкова форма визначення ознак подальшого функціонування та існуючого положення об'єкта дослідження. Звітність з цієї форми контролю повинна бути надана до регіонального відділення Національного банку України. Складовим елементом заключного етапу є маркетинг-аудит, який визначає рівновагу між плануванням, стратегічним формуванням мети, тактикою реалізації маркетингових проектів, потенційними результатами планування та кінцевим досягненням - високоефективним здійсненням операцій у сфері банківської діяльності.

ПЛАНИ ЛЕКЦІЙ

Тема 1. МАРКЕТИНГ ТА ЙОГО СПЕЦИФІКА В БАНКІВСЬКІЙ СФЕРІ

1.1. Маркетинг: його складові елементи та базові категорії

1.2. Необхідність маркетингу у сфері банківської діяльності

1.3. Основні концепції аналізу фінансового ринку

Тема 2. БАНКІВСЬКИЙ РИНОК, ЙОГО СЕГМЕНТАЦІЯ, ДОСЛІДЖЕННЯ ТА АНАЛІЗ

2.1. Сегментація ринку

2.2. Дослідження ринку

Тема 3. КОНКУРЕНТНЕ СЕРЕДОВИЩЕ КОМЕРЦІЙНОГО БАНКУ

3.1. Маркетингові інформаційні системи в банку (МІС)

3.2. Ситуаційний аналіз та прогнозування банківського ринку

Тема 4. МАРКЕТИНГОВА СТРАТЕГІЯ КОМЕРЦІЙНОГО БАНКУ

4.1. Стратегічне планування та чинники, що впливають на стратегічну мету банку

4.2. Розробка маркетингової стратегії банку

4.3. Прогнозування ринку банківських продуктів та його методи

4.4. Вибір маркетингової стратегії банку

Тема 5. ПРОДУКТОВА ПОЛІТИКА КОМЕРЦІЙНОГО БАНКУ

5.1. Продуктова стратегія комерційного банку

5.2. Технологія формування попиту на банківські послуги

5.3. Порядок розробки комерційних пропозицій

Тема 6. ЦІНОУТВОРЕННЯ НА БАНКІВСЬКІ ПРОДУКТИ

6.1. Цінова політика комерційного банку

6.2. Інструменти цінової політики комерційного банку