Неопределенность, как понятие системного анализа

 

Центральным понятием системного анализа является понятие не­определенности. Повышенное внимание специалистов по системно­му анализу к факторам неопределенности (риска), вытекает из рас­пространения его на область перспективных, еще не апробированных проблем. В системном анализе различаются неопределенности различных видов:

- техническая, если речь идет о поисковых научных исследованиях;

- социально-политическая;

- экономическая (оценки затрат на будущие мероприятия);

- связанная с неоднозначнос­тью поведения людей;

- статистическая и т.д.

Цель системного анализа состоит в том, чтобы добиться выполнения задачи системой в рамках ее системного окружения при минимальном расходе ресурсов и с минимальной (насколько это возможно) не­определенностью. Эта должна быть достигнута путем рассмотрения каждого элемента системы, функционирующего в условиях неопределенности.

На разных стадиях системного анализа используются различные методы. Системный анализ осуществляется, начиная от интуитивной и лишь в общих чертах сформулированной по­становки проблемы до выбора оптимальных решений с помощью стро­гих математических методов. Для упо­рядочения и осмысления сферы применимости этих методов необходи­мы определение и описание логической последовательности этапов си­стемного анализа. Конечной целью этой последовательности этапов является уменьшение (преодоление) неопределенности слабоструктурированной проблемы.

 

Этапы системного анализа

 

Выделяются следующие этапы системного анализа:

1. Постановка проблемы и формулирование общей цели и критерия системы.

Первостепенное значение имеет вопрос о том, существует ли во­обще данная проблема. На практике нередко прилагают большие усилия к решению несуществующих проблем. Правильное и точное формулирование действительной проблемы является первым и необходимым моментом системного анализа в любой области. Удач­ная формулировка проблемы составляет половину ее решения. Слож­ную логическую процедуру представляет собой также формулирова­ние общей цели и разработка критерия эффективности системы. Это требует глубокого знания специфики экономики и технологии иссле­дуемой системы. Общая цель и критерий системы фор­мулируются обязательно исходя из анализа ее взаимоотношений с определен­ной внешней средой. Именно внешние связи системы позволяют представить ее как некое целое.

 

 

2. Анализ структуры проблемы и декомпозиция цели.

Чтобы построить систему, проблему следует разложить на ком­плекс четко сформулированных задач. При создании большой систе­мы эти задачи образуют иерархию подсистем. Проявление произвола в выделении подсистем неизбежно ведет к неудаче. Каждая такая под­система должна обладать функциональной спецификой целого, то есть системы. Разбиение системы на подсистемы является нетривиальной задачей. Если в технических системах состав подсистем, как правило, более или менее ясен, то в системах экономико-организа­ционного управления структурные соотношения скрыты и не лежат на поверхности. Выявление этих подсистем в качестве единиц систе­мы и является одной из важнейших задач системного анализа.

В результате построения дерева целей той или иной системы для каждой выделенной единицы системы определяется соответствующая под­цель системы. Для сложных систем управленческой деятельности об­щая цель оказывается настолько далека от конкретных средств ее до­стижения, что выбор решения требует трудоемкой работы по увязке цели со средствами ее реализации. Эта задача и выполняется путем декомпозиции общей цели системы.

3.Выявление ресурсов, оценка целей и средств.

Этот этап включает в себя оценку существующей технологии и мощностей, состояния ресурсов, реализуемых и запланированных проектов, возможностей взаимодействия с другими системами и т.д. На основе такой оценки соотношения целей и средствих реализации строится функциональная структура каждой предельной подсистемы. Затем эти цели объединяются таким образом, чтобы можно было представить их соотношение с возможной реализацией самой системы. Однако при этом выбор конкретного определенного наполнения ее функци­ональной структуры еще не происходит.

4. Генерация и выбор вариантов ("реализация").

Несоответствие потребностей и средств их удовлетворения делает реализацию сложной задачей. Цель неотделима от средств их дости­жения. Поэтому центральным моментом системного анализа являет­ся отсечение тех целей, которые признаны малозначащими, а также отбор конкретных вариантов достижения взаимосвязанного комплекса важнейших це­лей (т.е. вариантов реализации функциональной структуры системы). В системном анализе технических систем относительно небольшого масштаба генерация вариантов функциональной структуры и отбор альтернатив является самой важной задачей.

В системах управлен­ческой деятельности экономико-организационного типа более акту­альной задачей считается усечение дерева целей и выбор взаимосвя­занного комплекса вариантов их функциональной структуры. Особое значение приобретает вышеуказанный выбор в связи с тем, что научно-технический прогресс и изменения условий среды порождают огромное количест­во вариантов путей для достижения экономических целей.

5 .”Диагноз” системы, прогноз и анализ будущих условий.

Этот этап предполагает анализ процессов функционирования и развития системы. Он является одновременно и заключительным, и начальным этапом всякого системного анализа, поскольку невозможно сформулировать проблему без изучения прошлых и возможных будущих состояний системы. В то же время детальный анализ процессов ее развития и функционирования можно проводить только после того, как исследована и разработана внутренняя структура системы и намечены пути ее реализации.

Системный анализ учитывает перспективу развития системы. Поэтому для его проведения необходима информация о возможных будущих ситуациях, ресурсах, научно-технических открытиях и изобретениях, которые могут коренным образом преобразовать систему и протекающие в ней процессы, а также о будущих изменениях социальных ценностей, которые окажут существенное влияние на систему и на трансформацию ее целей и критериев.

Прогнозирование будущих состояний системы — одна из важнейших задач системного анализа. Однако эта задача может быть осуществлена только на основе анализа прошлого и нынешнего состояния данной системы. Задачей системного анализа большей частью явля­ется не столько создание нового органа управления, сколько усовер­шенствование, рационализация существующих органов. В этих слу­чаях возникает необходимость в диагностическом анализе этих органов управления.

Диагностический анализ направлен на выявление возмож­ностей, недостатков, узких мест в сборе, переработке информации и принятии решений с целью устранения этих недостатков. Такой ана­лиз в результате дает возможность также построить обоснованный организационный план внедрения вновь спроектированной системы. Другим важным результатом анализа является возможное предложение комплексной программы развития существующей си­стемы, которая распределяется во времени, закрепляется за различ­ными исполнителями и т.д.

В рамках системного анализа разработаны специфические методы исследования сложных систем, к которым относятся, например, ме­тоды сценариев, экспертных оценок, "Дельфи", "дерева целей". Одна­ко в большинстве случаев методы, используемые в системном анали­зе, были разработаны до его появления и только получили в нем переосмысление, иногда переориентацию и переоценку сферы при­менения. К ним относятся, например, матричные, сетевые, морфо­логические, статистические и другие методы. Системный же анализ является, прежде всего, каркасом, объединяющим все необходимые научные знания, методы и действия для решения сложных проблем.