Сервисное программное обеспечение

 

Сервисное программное обеспечение является расширением базового программного обеспечения компьютера, которое можно классифицировать по функциональному признаку следующим образом, рис. 2.2.:

· программы диагностики работоспособности компьютера;

· антивирусные программы;

· программы обслуживания дисков;

· программы архивирования данных;

· программы обслуживания сети;

· программы обеспечения компьютерной безопасности.

Эти программы часто называют утилитами.

Утилиты – это программы, служащие для выполнения вспомогательных операций обработки данных или обслуживания компьютеров.

Утилиты расширяют и дополняют соответствующие возможности операционной системы, либо решают самостоятельные важные задачи.

Наибольшее распространение сегодня имеют комплекты утилит: Norton Utilities, Checket Pro Deliuxe 2.0 и др.

Программы диагностики работоспособности компьютера – это совокупность программно-аппаратных средств ПК для обнаружения сбоев в работе компьютера. Они предназначены для проверки работоспособности отдельных узлов, блоков и всей машины в целом, являясь инструментом специалистов по эксплуатации и ремонту технических средств компьютера. Эти средства можно подразделить на средства диагностики ПК, тестового контроля, аппаратного и программно-аппаратного контроля.

Средства диагностики обеспечивают автоматический поиск ошибок и выявление неисправностей с определенной локализацией их в ПК и его отдельных модулях.

Программно-логический контроль основан на использовании избыточного кода исходных и промежуточных данных ПК, что позволяет находить ошибки при изменении значения отдельных битов данных.

Тестовый контроль осуществляется с помощью специальных тестов для проверки правильности работы ПК или его отдельных устройств.

Аппаратный контроль ведется автоматически с помощью встроенного в ПК оборудования.

Программно-аппаратный контроль включает программный и аппаратный контроль.

Приведем названия программ, которые используются для диагностики работоспособности компьютера: PC Wizard, SiSoftware, ASTRA32 и др.

Антивирусные программы – предназначены для предотвращения заражения компьютера вирусами и ликвидации последствий заражения.

Антивирусные программы оцениваются по ряду критериев:

· точность обнаружения (идентификация) вируса;

· возможность защиты данных от инфицирования (восстановление файлов);

· эффективное устранение обнаруженных вирусов (восстановление файлов);

· простота использования;

· возможность работы в локальных сетях и др.

Современные антивирусные программы являются интегрированными средствами для выявления и устранения компьютерных вирусов. Одним из наиболее перспективных направлений развития антивирусных средств является создание сетевых версий этих продуктов. Сетевой антивирусный программный продукт устанавливается на сервер и при обнаружении вируса блокирует дальнейшую работу с пораженными ресурсами.

Наиболее известные антивирусные программы: Norton Antivirus, Dr.Web, Virex и др.

К программам обслуживания дисков относятся дисковые компрессоры; дисковые дефрагментаторы; программы резервного копирования данных; архиваторы; программы, оптимизирующие использование оперативной памяти; программы защиты и восстановления данных; антивирусные программы и др.

Приведем примеры наиболее известных программ обслуживания дисков: программа дефрагментации диска (DEFRAG), программа проверки диска (Scan Disk), программа уплотнения диска (DrvSpace), программа резервирования (копирования) данных на диске и др.

Программы архивирования данных позволяют сжимать информацию на дисках и создавать архивы данных. Архивирование данных упрощает их хранение за счет того, что большие группы файлов и каталогов сводятся в один архивный файл. При этом повышается и эффективность использования носителя за счет того, что архивные файлы обычно имеют повышенную плотность записи информации. Архиваторы часто применяют для создания резервных копий важных данных.

В настоящее время применяется несколько десятков программ-архиваторов, которые различаются перечнем функций и параметрами работы. Из числа наиболее популярных программ можно выделить: ARJ, PKPAK, ZIP, HYPER, RAR и др.

Программы обслуживания сети предназначены для создания и функционирования компьютерных сетей. Они синхронизируют работу абонентов сети и распределяют информационные, программные и технические ресурсы сети между абонентами. Их основной задачей является передача информации в сети, обеспечение совместимости данных независимо от технических, программных и информационных особенностей абонентов.

К программам обеспечения компьютерной безопасности относятся средства пассивной и активной защиты данных от повреждения, а также от несанкционированного доступа, просмотра и изменения данных. В качестве средств пассивной защиты используют служебные программы, предназначенные для резервного копирования. Нередко они обладают и базовыми свойствами диспетчеров архивов (архиваторов). В качестве средств активной защиты применяют антивирусное программное обеспечение. Для защиты данных от несанкционированного доступа, их просмотра и изменения служат специальные системы, основанные на криптографии.