V. Поділювані думки й почуття

1. Усі переживають один за одного

2. Нам добре в Університеті.

 

Х. Робота в мікрогрупах: подумайте і охарактеризуйте організаційну культуру нашого університету на основі 10 характеристик Ф.Харріса і Р.Морана (джерело 3, с. 425):

• усвідомлення себе і свого місця в організації (одні культури цінують приховування працівником своїх внутрішніх настроїв, інші — заохочують їхній зовнішній прояв; в одних випадках незалежність і творчість виявляється через співробітництво, а в інших — через індивідуалізм);

• комунікаційна система і мова спілкування (використання усної, письмової, невербальної комунікації, «телефонного права» і відкритості комунікації відрізняється від групи до групи, від организации до організації; жаргон, абревіатури, жестикуляції варіюються в залежності від галузевої, функціональної і територіальної приналежності організацій);

• зовнішній вигляд, одяг і представлення себе на роботі (розмаїтість уніформ і спецодягу, ділових стилів, охайність, косметика, зачіска і т.п. підтверджують наявність безлічі мікрокультур);

• що і як їдять люди, звички і традиції в цій сфері (організація харчування працівників, включаючи наявність чи відсутність таких місць на підприємстві; люди приносять із собою їжу чи відвідують кафетерій усередині чи поза організацією; дотація харчування; періодичність і тривалість харчування; їдять працівники різних рівнів разом чи окремо і т.п.);

• усвідомлення часу, відношення до нього і його використання (ступінь точності і відносності часу в працівників; дотримання тимчасового розпорядку і заохочення за це; монохронічне чи поліхронічне використання часу);

• взаємини між людьми (за віком і статтю, статусом і владою, мудрістю й інтелектом, досвідом і знаннями, рангом і протоколом, релігією і громадянством і т.п.; ступінь формалізації відносин, одержуваної підтримки, шляхів вирішення конфліктів);

• цінності (як набір орієнтирів у тому, що таке “добре” і що таке “погано”)і норми (як набір припущень і чекань у відношенні визначеного типу поведінки) — що люди цінують у своєму організаційному житті (своє положення, титули чи саму роботу і т.п.) і як ці цінності зберігаються;

• віра у щось і відношення до чогось (віра в керівництво, успіх, у свої сили, у взаємодопомогу, в етичне поводження, у справедливість і т.п.; відношення до колег, до клієнтів і конкурентів, до зла і насильства, агресії і т.п.; вплив релігії і моралі);

• процес розвитку працівника і научення (бездумне чи усвідомлене виконання роботи; покладаються на інтелект чи силу; процедури інформування працівників; визнання чи відмова від примата логіки в міркуваннях і діях; абстракція і концептуалізація в мисленні чи завчання; підходи до пояснення причин);

• трудова етика і мотивування (відношення до роботи і відповідальність по роботі; поділ і заміщення роботи; чистота робочого місця; якість роботи; звички по роботі; оцінка роботи і винагорода; відносини «людина — машина»; індивідуальна чи групова робота; просування по роботі).

ХІ. ■ Заслухайте доповідь студента, члена однієї з мікрогруп, на тему “Національно-етнічні особливості українського народу” і дайте відповіді на запитання:

Запитання

1. Які Ви знаєте національно-етнічні особливості українців?

2. Чи вплинули національно-етнічні особливості українського народу на формування організаційної культури Вашої студентської групи?

3. Чи знайшли відображення у описі культури Вашої навчальної групи (див. попереднє завдання) визначальні національно-етнічні особливості українського народу: колективізм і взаємодопомога?

ХІІ. D Прочитайте умову і виконайте завдання:

Уявіть, що Ви – керівник новоствореного підприємства. Персонал цієї організації – члени Вашої студентської групи.

Завдання:

1. Визначтесь зі сферою діяльності і типом “створеної” Вами організації.

2. Назвіть, кого з товаришів Ви б призначили на посади менеджерів, якщо в організації передбачено найбільше дві посади ТОР-менеджерів, три посади менеджерів управлінського рівня і п’ять посад менеджерів нижнього рівня управління. При цьому майте на увазі, що на ці посади можна запросити й людей “зі сторони”.

3. Перерахуйте Ваші кроки по формуванню організаційної культури новоствореної організації. При цьому майте на увазі, що що ці кроки мають відображати процес зовнішньої адаптації і виживання і процес внутрішньої інтеграції.

 

Контрольні завдання

ХІІІ. D Виконайте тестові завдання:

Виберіть вірну відповідь

1. Сукупність елементів і логічних взаємозв'язків між ними, яка сприяє найефективнішому перетворенню вхідних ресурсів у кінцевий продукт і досягненню цілей організації називається:

а) структурою організації;

б) організаційною культурою;

в) технологією управління;

г) правильно все назване вище.

2. Основою формування культури менеджменту організації є:

а) суб’єктивна організаційна культура;

б) об’єктивна організаційна культура;

в) контр культура;

3. Матеріальним утіленням організаційної культури не є:

а) девізи;

б) форма одягу співробітників;

в) корпоративні цінності;

г)гімн компанії;

д) історії з життя засновників чи власників компанії.

4. Становлення культури більшості організацій в Україні почалося з формування

а) поверхневих елементів;

б) норм;

в) організаційних цінностей;

г) світосприйнятних цінностей.

5. У структурі культури організації можна виокремити таку кількість рівнів, які визначають ступінь її розвитку в конкретному випадку:

а) п’ять;

б) чотири;

в) три;

г) залежно від бажань працівників організації.

6. Формування ціннісних установок людини здійснюється під впливом

а) суспільства;

б) суспільства, сім’ї;

в) суспільства, сім’ї, виробничого середовища;

г) суспільства, сім’ї, виробничого середовища, психології людини.

7. На думку практиків, краще мати помірно сильну організаційну культуру через те, що дуже сильна оргкультура:

а) поділяється великою кількістю працівників;

б) чітко визначає пріоритети;

в) є перешкодою на шляху проведення змін в організації;

г) є перешкодою на шляху на шляху впливу на поведінку працівників.

Виберіть вірні відповіді

8. Процес формування організаційної культури відбувається:

а) поступово;

б) радикально;

в) революційно;

г) еволюційно.

9. Закріплення організаційних цінностей у свідомості працівників є наслідком:

а) самомотивування;

б) контролювання;

в) організування;

г) стимулювання.

10. Елементом рівня символьної культури організації є

а) вимоги;

б) авторитети;

в) зразки поведінки;

г) організаційні документи.

 

ХIV. D Наведіть два – три приклади обрядів, які є в університеті.